ATM的维护和维修

随着现代计算机和网络技术的飞速发展,银行金融电子化进程正逐步加快,银行电子化设备的科技含量也越来越高。在自助银行领域,ATM已被各家银行广泛应用,成为银行增加企业形象,提高自身服务质量、创新意识的一把得力工具。ATM集电子、光学、机械于一身,保养维修比较复杂。本文通过自己在日常工作的经验积累,总结出一些ATM维修与维护方法,供大家参考。     

ATM设备运行安全风险防范

ATM等自助设备作为一种最为活跃的金融交易平台和支付渠道，在金融行业中发挥着越来越重要的作用。它们运行环境中包含诸多敏感数据，如何维护和管理好数据应是自助设备安全首要考虑的问题，设备安全性及监控管理日益受到行业关注。随着经济的全球化和计算机技术的普及，犯罪形式和手段也开始趋于组织化、智能化。ATM吞钱事故时有发生，U盘破解ATM操作系统已成现实，安全防线形同虚设。如何打造一个更高规格的ATM安全交易平台，有效防范ATM犯罪，已成为银行和ATM厂商共同面临的问题。一、常见的安全风险     

省分行举办自助设备（ATM）管理员培训班

为进一步加强对自助设备（ATM）的管理、使用和维护，省分行于11月15—17日，在阜阳培训中心举办了“安徽分行第三期自助设备（ATM）管理员培训班”。本次培训由省分行银行卡部主办，并邀请了自助设备（ATM）供应与维护商怡化、迪堡、众信等三家公司的技术人员作了专题讲座。参加培训的人员由二级分行银行卡部门和自助设备网点维护人员构成，人数达140多人。通过本次培训，在岗的安徽分行网点自助设备管理员培训率达100％。     

附行式ATM营运中存在的问题及改进思路

本文之所以局限附行式ATM设备，是因为：1、附行式ATM依附现有的营业网点营运，缺乏选址灵活性；2、附行式ATM有随时添加现金和故障维修优势，存在改进空间；3、从农业银行ATM投放历史和目前的结构看，附行式ATM占据了绝大部分。以闵行支行为例，82％的ATM为附行式。因此，及时解决目前附行式ATM机存在的管理问题，可以快速高效地产生实际效益。目前基层经营行在附行式ATM管理上的问题主要有：     

ATM运营实地调查及问题分析

近年来，随着用卡环境的不断改善、机具维护管理的持续加强，客户用卡意识不断增强，各商业银行加大了对ATM、CDM等自助设备的投入、建设和管理力度，ATM、CDM的业务量和交易量呈稳步增长态势。为了进一步提高ATM的应用效率和使用成功率，笔选取某行较有代表性的4个地市进行了实地调研，选取了2个地市进行了问询调查。调查结果显示，ATM整体运行情况不容乐观，各地市的发展不均衡，远未达到全行系统内的平均水平，尚有较大发展空间。[第一段]     

紫金ATM智能安全防护系统简介

ATM的运行环境中包含诸多敏感数据，如何维护和管理好持卡人和银行数据是ATM安全首要考虑的问题，设备安全性及监控管理正日益成为行业关注的课题。紫金公司提出了ATM智能安全防护解决方案并推出了ATM智能安全防护系统（紫金嗅探犬／ATMSniffer），有效解决和应对ATM在运行过程中可能遇到安全方而的问题。     

浅谈医疗器械设备的管理与维护

随着现代医疗事业的发展,各种新技术、新疗法的日新月异使医疗器械更新、升级速度加快。推行医疗器械的信息化管理与维护技术对于实现医院的规范化管理有着重要作用。医疗设备的高效运转是体现医院医疗安全与质量重要的标志之一,医疗设备的建设管理已成为现代医院管理的一个重要领域。该文从日常对医疗设备的管理模式、医疗设备的保养与检查制度以及医疗设备的维修等方面介绍了该院在医疗设备的维护与管理中的经验。     

浅谈医疗器械设备的管理与维护

随着现代医疗事业的发展，各种新技术、新疗法的日新月异使医疗器械更新、升级速度加快。推行医疗器械的信息化管理与维护技术对于实现医院的规范化管理有着重要作用。医疗设备的高效运转是体现医院医疗安全与质量重要的标志之一，医疗设备的建设管理已成为现代医院管理的一个重要领域。该文从日常对医疗设备的管理模式、医疗设备的保养与检查制度以及医疗设备的维修等方面介绍了该院在医疗设备的维护与管理中的经验。     

基于神经网络的ATM故障诊断专家系统

近年来,我国银行业发展迅速,金融自助设备的使用量以及随之而来的维护工作量也迅猛增长,银行对ATM的故障诊断和设备维修难度也越来越大。 专家系统 机器故障诊断属于专家系统理论范畴。专家系统是一种基于知识的智能系统,它将领域专家的经验用知识表示方法表示出来,并放入知识库中,供推理机使用。把某一领域公认的权威专家的经验知识精选出来,并归纳成一定的规则,计算机将根据这些知识去模仿专家分析问题的方法和解决问题的策略,求解问题的答案。     

ATM运营实地调查及问题分析

近年来,随着用卡环境的不断改善、机具维护管理的持续加强,客户用卡意识不断增强,各商业银行加大了对ATM、CDM等自助设备的投入、建设和管理力度,     

中国商业银行ATM管理义务与责任的法律界定

从现有立法和司法案例来看,关于商业银行在ATM机具管理上的义务与责任,主要在三个层面分别展开:一是ATM业务合规管理;二是ATM设备运营维护;三是ATM必要技术保障。研究明确了框架和主要内容,首次梳理了1999年以来中央和地方有关监管机构对商业银行ATM管理的合规要求,根据实际业务案例针对性地提出意见和建议。     

做好品牌ATM制造故精专业ATM运营——访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

做好品牌ATM制造 做精专业ATM运营--访广州御银科技股份有限公司总经理吴宁

20世纪80年代末至今,欧美国家ATM行业进入了成熟发展阶段,非银行ATM出机机构、独立销售商（ISOs）、处理不同ATM交易层面的ATM交易处理商和提供机具维护的ATM专业化服务机构层出不穷。在国内金融市场,一批ATM运营商也通过为银行布设ATM的方式,与银行分享持卡人跨行手续费收入。专业化ATM运营商的出现,改变了银行仅将ATM设备作为成本投入的现状。随着ATM运营模式的优化及潜在盈利模式的出现,ATM有望成为商业银行新的业务增长点。     

自动柜员机营运模式下的风险防范

近年来，国产自动柜员机（ATM）生产厂商新兴一种以营运模式进入商业银行自助设备市场的经营手段。营运模式解决了商业银行在固定资产投资、软件开发、硬件维护等方面的困难，成为了相当一部分商业银行乐于尝试的扩大自助设备服务的新生事物。与此同时，营运模式也为商业银行的自助设备运营带来了新的风险点，商业银行必须在技术上、制度上采取有效的安全措施，防范ATM营运模式下的风险。     

基层之声

高果邦:提高自助设备的安全防范能力中国建设银行江苏省连云港赣榆支行高果邦2014年12月18日来稿指出,商业银行必须坚持人防、物防、技防相结合的原则,依托计算机网络技术和视频技术,提高自助设备的安全防范能力。建议如下:一是严格履行自助设备营运的报批手续。设备必须经过银监部门和公安部门验收合格之后才能运行。加强对ATM机运行的维护和检查责任,保证ATM机的监控设备无死角和盲区,保证为警方     

ATM建设及管理策略分析

随着我国入世,金融业逐步走上了与世界金融接轨的道路,各商业银行都加大了ATM设备的投入力度。如何利用好这些昂贵的设备,吸引顾客,实现业务分流,已是摆在各家商业银行面前的一个重要课题。ATM的建设及管理,不只是一个设备投资问题,它涉及从前期投资分析直到细微的日常维护。本文将主要结合山西工行的实际情况,对银行ATM的建设及管理进行策略分析。1.ATM建设的发展趋势发达国家、地区的今天就是发展中国家、地区的明天。以我国比较发达的深圳地区为例,在这座600万人口的城市,仅深圳工行就投入了240多台ATM。在美国,ATM的数量已接近…     

ATMUnet运营管理平台——助商业银行提升自助设备运行效率

如何掌控ATM等自助设备的运行状态？如何降低ATM等自助设备故障时间？如何优化自助设备加钞计划、耗材更换计划以控制成本？如何轻松自如快速对账？对于商业银行、ATM运营商,如果没有一套优秀的管理软件,都难以处理这些问题。其实各家银行都有ATM状态监控软件,但远远不能满足ATM综合管理需求。     

探究银行自助设备安全高效运行之道--2010年自助设备风险与防范研讨会圆满落幕

随着信息化、网络化的日新月异，ATM交易在银行支付渠道中发挥的作用越来越重要，然而近年来，利用ATM实施的犯罪行为也日渐增多，加强ATM等银行自助设备的安全管理已成为各银行提升银行自助服务、完善自助服务渠道以及促进我国金融业稳健发展的关键问题。     

跨平台ATMC系统:加快ATM渠道建设的助推器

ATM作为银行柜台现金业务的延伸，直接面对客户，地域覆盖面广，是银行形象宣传和业务拓展的重要电子营销渠道。由于各种原因，截止到2005年底，光大银行ATM仍存在界面及服务不统一、设备控制不方便、ATMC（ATM端应用软件系统）版本杂乱且升级成本高、业务响应慢、安全性难控制、没有统一广告等诸多问题。这些问题的产生，是由于ATM供应商各自为政，对ATMC软件没有统一标准所致。如何更有效地管理ATM设备，提高自助设备的服务水平，是一个亟待解决的问题。     

以优质服务赢得客户——冠亚公司赢得安徽省邮政局全省范围ATM保修项目

随着市场的成熟和竞争的加剧,国内的用户,尤其是金融业的客户愈来愈接受和认同服务外包及有偿服务的观念。由用户自己组成的技术部门或设备维护部门在专业技术、成本、管理上往往存在着较大的局限性,而将技术服务外包给专业的服务不仅可以保证服务的质量,还呵以使自身的运营及管理更加专注核心业务的发展,更易提高信息技术的应用,同时也可以降低运营成本。正是出于这样的认识,安徽省邮政局今年首次埘其所属全省范围的ATM设备的维护及维修外包服务进行了公开招