“投诉门”:海尔制造——“3·15”福州五一广场海尔员工大阵战阻拦投诉

2007年3月15日,“3·15国际消费者权益保护日”已经迈进了第25个年头。“消费和谐”是2007年我国“3·15”的宣传口号,然而就是在这个消费者的节日里,福州五一广场却上演着商家围堵消费者投诉、阻拦记者采访     

绿色商业环境呼唤“契约精神”

一年一度的“国际消费者权益日”如期而至。31年前的1991年3月15日,中央电视台经济部率先推出现场直播“3•15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。从开播至今,晚会揭穿无数骗局、陷阱、黑幕及假冒伪劣商品……在维护公平、公正的同时,也改变了无数人的命运和人生。从此,每年3月15日央视“3•15晚会”几乎成为捍卫中国消费者权益、弘扬社会“契约精神”的现场秀。在消费者处于弱势情况下,这场晚会很大程度上维护了商业活动的公平公正,为创建和谐的绿色消费环境做出了巨大贡献。     

严把产品质量 满足消费需求

早春二月,我们与“3·15”相约。“3·15”——消费者权益保护日,见证了我国社会主义市场不断发展,维护消费者权益的法治建设不断加强的历史进程。在全国上下深入贯彻科学发展观     

一天上帝

同往年的“3·15”一样,国内各种传媒机器轰鸣,消费者“有理说理,有冤伸冤”,又过了一把“上帝”瘾.“冤有头,债有主”,那些冤情的制造者们,不仅被曝了光,而且有些还要承担法律责任. 不过,话说回来,消费者解气归解气,“3·15”毕竟在一年365天当中只占一天,因此,有消费者自嘲是“一天上帝”,这种感觉恐怕不少消费者都有.“一天上帝”的感觉起源于364天的非“上帝”生涯.如果说,在“3·15”这一天,消费者还能“有理说理、有冤伸冤”的话,那么,过了“3·15”,就很难摆脱来自不合格产品和服务的奴役.据国家技术监督局统计,近年来每年都有大约20…     

企业家热谈3·15

3·15是消费者的盛大节日。在这个节日里,消费者比平时更容易找到做一把“上帝”的感觉。同样,3·15也是企业关注的日子,一些企业由于为消费者提供了优质产品和服务而受到消费者赞扬,另一些企业因产品质量或服务低劣而被消费者投诉被媒体曝光。作为企业的领导者——企业家们在3·15想说些什么呢?我们本期特辟“企业家热谈3·15”栏目,请读者朋友们听听我们邀请的企业家们对3·15的真实感受。     

“3·15”的价值

又到“3．15消费者权益保护日”。每年“3．15”是消费者怨气释放日，必然有许多的消费投诉集中在这一天爆发；必然有各层面的消费者协会、质量监督及公众媒体等出面帮助消费者“申冤”，必然也有许多厂家、商家成为消费者申诉的对象。这不，     

严把产品质量 满足消费需求

早春二月，我们与“3·15”相约。 “3·15”——消费者权益保护日，见证了我国社会主义市场不断发展，维护消费者权益的法治建设不断加强的历史进程。在全国上下深入贯彻科学发展观，推进社会主义和谐社会建设的主旋律中，进一步做好保护消费者权益工作，营造“质量、安全、健康、和谐”的消费环境，使今天的“3·15”又有了新的意义。     

图片报道

3月15日是“国际消费者权益日”。消费者希望天天都是“3·15”。因为消费者购物、接受服务等活动是天天存在的,随时会受到侵害,总希望依法维护自己的合法权益天天都能进行。实际上,维护消费者权益的技术监督、工商、法院等职能部门正是这样做的,他们随时接受消费者的投诉工作或起诉。因此说:天天都是“3·15”。     

谁的心用到了消费者的心坎上,谁就能得到消费者的频频回报

3·15是消费者的盛大节日。在这个节日里,消费者比平时更容易找到做一把“上帝”的感觉。同样,3·15也是企业关注的日子,一些企业由于为消费者提供了优质产品和服务而受到消费者赞扬,另一些企业因产品质量或服务低劣而被消费者投诉被媒体曝光。作为企业的领导者——企业家们在3·15想说些什么呢?我们本期特辟“企业家热谈3·15”栏目,请读者朋友们听听我们邀请的企业家们对3·15的真实感受。     

品质生活 共享和谐——质检系统3·15活动掠影

总局:把质量与和谐送进社区3月15日,北京市最大的居民小区之一天通苑社区热闹非凡,国家质检总局在此举办的大型“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动吸引了众多消费者。据了解,此次“3·15”现场宣传咨询活动,以“品质生活,共享和谐”为主题,活动现场还开设了图片宣传     

3．15晚会显神通

假冒伪劣的鬼门关 3·15晚会已经成为消费者的“节日”,为什么3·15晚会会成为一些企业的“受难日”呢?企业到底怕什么? 对此,中央电视台3·15特别节目导演组的回答是:“3·15晚会每年都要为消费者‘解气’。在生产、流通环境没有完全规范的条件下,3·15晚会的监督作用是第一位的。     

坚持质量诚信 服务社会发展——“3．15”上海市用户满意服务明星为民服务见闻

“3．15”是国际消费者权益日,也是消费者的“节日”。在今年的这个“节日”里,上海市质量协会、静安区质量技术监督局和静安区质量协会组织了一批坚持质量诚信的企业质量志愿者,为消费者送上了满意服务的“礼物”,以企业的质量诚信与市民共同构建和谐社会。     

电信 服务质量难如人意

也许是因为今年是中国入世的第一年,所以,今年的“3·15”国际消费者权益日就多少显得与往年有些不同。国家质检总提出“重质量、守规则、讲诚信”的活动主题,让人觉得,对入世后的中国来说,“诚信”和“质量”尤显重要。为此,在“3·15”之前本刊编辑部组织记者对兰州市部分服务行业的服务质量进行了明查暗访,以求在“3·15”这一天能为广大消费者客观地展示兰州市服务质量的真实状况。     

全国质量技术监督系统“3·15”活动重点抓好十项工作

国家质量技术监督局副局长潘岳近日向记者介绍说,在今年的“3·15”保护消费者权益日活动中,全国质量技术监督系统统一布置,既注重向消费者普及宣传质量法律知识,受理消费者质量投诉,又加大市场执法检查、国家产品质量监督抽查和打假工作的力度。 潘岳说,全国质量技术监督系统重点从以下10个方面做好“3·15”活动的各项工作: 一、要求各级技术监督局在今年“3·15”活动期间,围绕“安全健康消费”的主题,根据国家局的统一部署,组织打好“查市场、保两节”、“查农资、保春耕”、“查建材、保     

关注“3·15”——消费者权益保护日

“岁岁年年人不同,年年岁岁花相似。”“3·15”国际消费者权益日迎着和煦的春风沐浴着明媚的春光又来临了。“3·15”是消费者的节日,在这一天里乃至这一段时期里,各种宣传、咨询、打假、防伪活动搞得红红火火,行政机关、执法部门、企业、新闻媒体等各司其职,不遗余力,纷纷行动起来,营造一个相对较好的消费环境,让消费者一扫一年来的积郁,走出阴霾,沐浴阳光。作为节日,往往代表着喜庆与欢乐,然而“3·15”让消费者在喜庆之余还不免有些苦涩和尴尬,人们之所以把它当成节日,更多的是在这一天可以由衷地体会到理想中作为“上帝”的滋味,尽情地…     

摩托车修了7次无结果 “月月3·15”当天受诉解决

去年11月15日,是镇江市第14个“月月3·15”活动日。上午8时30分,丹徒商厦门前由市工商局、技术监督局、物价局、商检局、卫生局和消费者协会等六部门共同参与的“月月3·15”,现场受理消费者的咨询与投诉。     

规则·诚信·消费

2002年是我们党和国家发展史上非常重要的一年。而一年一度的“3·15”国际消费者权益日伴随着马年的吉祥喜庆又来临了。今年“3·15”活动的主题是“讲规则、守诚信”、“科学消费”,这个主题既与我国加入WTO面临的形势有关,又与广大消费者不断提高消费水平维护切身利益相关。     

新《消法》直击网络购物：深度解读《消费者权益保护法》升级版

今年“3·15”的主题为“新消法、新权益、新责任”。最新修订的《消费者权益保护法》于3月15日正式实施，这成为今年“3·15”最大的“看点”。     

理性3·15 勇于面对现实 善于消费维权——质量万里行 我们在路上 “3·15”《中国质量万里行》5大行业市场调查

本刊与腾讯财经合作开展的为期3个月的“第三届网络3·15消费维权活动”于3月15日前结束。本次活动的主题为——“尊敬与尊严”，意图通过本次活动进一步倡导全社会的“尊敬观”、“尊严观”，在全社会倡导消费者的市场主题意识，为消费者提供更加公平的交易环境。     

愿“3·15”成为365

一年一度的“3·15”国际消费者权益日,在徐徐春风,淅淅春雨,曈曈春日中又来到了神州大地。 为了使世纪之交这一消费者的盛大节日过得更加热烈和精彩,各地方、各有关部门都做了积极、精心的准备。据了解,“3·15”当天,国家质量技术监督局将在首都北京以及上海、郑州、沈阳、长沙、福州、西安、武汉、杭州、南京、广州十大城市同时推出以“铁腕抓质量、