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加油工的言谈举止,不仅仅体现个人的 风貌,而且代表着中国石化公司的形象。 当遇到不理解我们工作的顾客怎样做 呢?这是每一位加油工都要面对的问题。有 一次,一个出租司机来我站加油。 加油工说:"您好"。 顾客回答说:"好什么好,今天我气不 顺。" 相似文献
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与其说他们是她的员工,倒更像是她自己的孩子,一提起这些加油员她就有着说不出的兴奋,更不止一次地说道:管他们就和管我自己的孩子一个样,都一样,都是小孩儿。 相似文献
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说起加油“十三步曲”,作为中国石油的加油员没有谁不熟悉的。“十三步曲”将一个简单的加油过程细分为十三个步骤。然而.看似简单的加油过程.其实有着丰富的内容。同样的加油步骤.同样的加油方法,不同的加油员工.就会有不同的加油效果,究其原因.造成的差距就在于规范化的动作.规范化的动作在于每一个细节的执行。1.迎候时.站在入口一侧.面向车辆进入方向.这样有助于引导好车辆.准确判断车辆所需油品和油箱位置: 相似文献
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尤科斯加油站的外观以绿色为主色调,加油员服装也是以绿色为主,汽车驶进加油站,加油员会耐心地帮助顾客,直到加好油的汽车满意地驶离加油站。 相似文献
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我拿了块崭新的毛巾蹲在车旁,小心翼翼擦着车身。在短短的10分钟里,我们换了8桶自来水,我边擦边向她解释,并替加油员求情,可是这名顾客仍旧无动于衷…… 相似文献
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加油站是服务社会的窗口,这个窗口需要有人来开启和维护,并为它的正常运转添加动力。作为一名加油工,我在这个岗位上工作已经有十一年了,这十一年,使我从一名刚出校门的学生成长为一名优秀的加油工。 安全是加油站的头等大事。为了确保 相似文献
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在本刊2005年第13期55页上刊登了一篇《早晚加油真能多跑几十公里?》的文章,我觉得文章写得不论是观点的正误、分析的逻辑,还是文字的措辞,都有很大的漏洞。试分析如下:第一段最后说道:“得到的却是完全不 相似文献
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刘忠俭 《环球市场信息导报》2011,(10):136-136
船舶加油时经常会出现数量短缺,船舶应该加强加油过程的监督操作,针对部分油商的不法行为,船舶要采取特殊的应对措施,以保证船舶的利益。轮机长要在加油申请时要求公司安排第三方公证人员上船,这样也可以对加油方起到一种震慑作用,同时轮机长要努力提高自己的语言交流能力和交际艺术水平,熟练的工具语言和高超的交际手段以保证良好的沟通是加油工作顺利完成的必不可少的条件。 相似文献