浅谈医院图书馆信息服务

开发信息管理系统不仅可以提高工作效益,还可以提高提高信息记录、查阅和传播速度,同时可以降低管理成本,对提高医院图书馆信息化水平具有重要意义。文章论述了医院图书馆的规划以及信息服务的规范化,最后还提出图书馆信息服务应从以前的被动服务向主动信息服务和个性化的信息服务转变,一切应以"读者第一,服务至上"为原则,为读者提供连贯、完善的信息服务。     

全开放式高校图书馆信息咨询工作开展初探

随着信息化时代的到来,全开放式管理高校图书馆是目前一种全新图书馆运行方式,提升图书馆信息咨询工作品质对读者高效利用图书馆信息起着至关重要的作用。文章着重从全开放式图书馆管理模式下的信息咨询工作的转变论述提升信息咨询工作品质的途径,为全开放式高校图书馆的信息咨询工作开展提供一定参考。     

运用CRM开展图书馆服务

CRM是通过对客户信息资源的管理,来提高客户对企业产品和服务的满意度。企业的客户关系管理与图书馆的读者管理具有一定的相似性。本文深入理解了CRM的内涵,分析了运用CRM开展图书馆服务的必要性、可行性,以读者为中心,分别从读者信息的获取、挖掘及运用角度,具体讨论了CRM在图书馆服务中的应用,最后预测了将CRM运用于信息服务工作的前景。     

心理学在医院图书馆读者服务中的应用

心理学主要针对人类心理现象和心理现象发生规律进行研究和分析。在医院图书馆中,相对于其他图书馆,其读者较为特殊。读者心理学主要研究的是读者的阅读心理和阅读规律,其中包含了读者的阅读需求和读者对图书的选择心理。书本是用来阅读的,每个读者都有自己的阅读需求,每本书都有自己的作者和独特的内容。满足不同读者的需求,减少阅读时间、提高阅读质量的主要措施就是"读者服务"。因此,针对医院图书馆的特殊阅读群体,读者服务质量在图书馆工作中尤为重要。医院图书馆是专业性的大型图书馆,在图书馆工作中要认真地做好读者心理特性研究,研究医院读者群的阅读及选择心理特点,才能有效提高图书馆的服务质量,将服务工作有针对性地做好,保障读者的阅读需求,为读者创造一个高效阅读空间。     

浅析高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是学校文献交流中心,还是大学生寻求知识、寻求理想的良师益友,图书馆被称之为大学生的“第二课堂”因此提高服务质量、优化服务手段,是图书馆管理的一个永恒的主题.图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高.结合图书馆工作,就高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,对改进读者服务工作提出一些思考及对策.     

浅谈数据仓库在图书馆信息资源中的关键技术

在互联网时代,图书馆信息资源快速增长,图书馆实现信息化管理成为必然趋势。数据仓库是一种能够优化图书馆信息资源的技术,能够为读者提供更加个性化的服务。数据仓库在图书馆信息资源中的关键技术包括联机分析处理技术与大数据挖掘技术,能够从不同角度、不同层面。不同纬度来实现对图书馆信息资源的高效管理,为读者提供更加理想的服务。     

论县级科技馆（图书馆）以人为本的科学发展观

面对数字化图书馆发展趋势及读者多元化、个性化信息需求,图书馆也必须深入贯彻落实科学发展观,努力探索新的服务理念和服务模式,把＂以人为本＂放在各项工作的首位,推进图书馆管理和各项建设的更好更快发展。     

图书馆微服务中个人隐私保护现状及对策分析

互联网的发展使得图书馆能够给读者提供多种高效便捷的微服务,但是也给读者的个人隐私信息带来了诸多风险。本文主要介绍了图书馆微服务过程中读者个人隐私信息及其重要性和敏感性,分析了读者个人信息所面临的安全问题,图书馆需加强读者信息的管理、提升信息技术水平、提高馆员隐私信息保护能力以及重视第三方供应商读者隐私保护,同时还需要提升读者隐私信息保护意识和能力,为读者提供全方位、多层次的信息安全保障。     

浅谈高校图书馆个性化信息服务模式

"读者至上,读者第一"是图书馆服务工作的基本宗旨。为了满足信息时代读者的文献信息需求,图书馆员根据不同读者对文献信息需求的不同,分析了高校图书馆个性化信息服务发展的趋势,提出了一些个性化信息服务的策略。     

网络时代图书流通管理的探讨

本文论述了流通服务是图书馆工作的前沿,是面对读者最基本、最重要的工作,是知识信息由存储转为传播的重要节点,直接体现高校图书馆的现代化管理水平。完善流通服务,保持图书馆的优势地位,是图书馆的重中之重。如何做好高校图书馆的流通工作,发挥图书馆＂窗口＂作用,有待于对图书流通管理的进一步探讨。     

新医改下的医院图书管理工作的创新

图书馆是信息交互的重要平台,在新医改下医院图书馆的管理现状已经不能适应医院技术发展和文化建设的需求。因此,必须在服务理念的指导下进行管理创新,才能改变医院图书馆的管理现状,达到促进医院持续发展的目的。     

高校图书馆读者服务工作的创新

目前我国大多数图书馆还处于传统服务模式向数字化服务模式过渡的转型期,也就是复合型图书馆的服务模式,高校图书馆亦是如此,这种传统与现代交叉渗透的服务模式势必要求我们对于高校图书馆的读者服务工作要不断创新,及时了解读者的需求变化,为广大读者提供更切实更有价值的服务信息。本文从工作模式、信息服务两方面对图书馆服务工作的创新进行了探讨和分析,开拓了图书馆读者服务的渠道和空间,为新时期网络环境下图书馆工作的调整和开展提供了参考和依据。     

新信息环境下图书馆读者服务创新工作研究

在当代的新信息环境下,图书馆的读者对信息资源的需求呈现出多元化的状态.图书馆必须做好读者需求的调研工作,真正做到“以人为本”,在追求发展的过程中,做到读者服务创新的目标,让图书馆更好的为社会和读者服务.     

分析读者心理 提高服务质量

分析读者心理提高服务质量和胜图书馆管理有五要素：人、财、物、时间、信息，其中心要素是人。人是最积极、最能劫的因素。在图书馆工作的客观环境中，起主要能动作用的是读者。现代图书馆的主要目的是为了满足读者的需要。读者的阅读活动是一种有目的意识活动，是特定环...     

网络环境下医院图书馆新型服务研究

本文分析了在新的信息网络环境下医院图书馆所面临的创新服务的紧迫性与必要性。结合医院图书馆工作实践,对网络环境下医院图书馆的信息服务进行了阐述,在此基础上提出了医院图书馆创新医学信息服务模式的发展路径。     

怎样做好图书馆读者服务工作

图书馆的读者服务是图书馆工作的重要环节之一,工作人员必须提高思想认识,树立全心全意为读者服务的思想,提高专业知识水平,开展丰富多彩的读者服务活动。根据读者需求,不断调整图书馆藏书结构,引起读者借阅兴趣。用现代化手段代替传统的借阅方法,提高大量图书文献信息,提高图书馆读者服务的质量。     

试论图书馆工具类文献信息资源建设管理

参考工具类文献能为读者快速提供可靠的有效信息.工具类文献资源对于信息用户是获取信息的重要途径之一.因此,工具类文献资源的建设管理是图书馆信息资源建设管理的重要工作,应制定规划,有效组织并对其过程进行监督管理.     

图书馆信誉与读者信誉

图书馆信誉的建立与读者信誉的评价是图书管理事业发展中提出的两大关键问题。如何强化图书馆的信誉意识、实施信誉战略,建立读者信誉度评价体系,维系读者对图书馆的信誉度和忠诚度,是图书馆管理建设工作的重点,也是图书馆转型期需要解决的重要问题。     

论高校图书馆服务绩效评估体系的构建与实践

根据《图书馆信息与文献工作——图书馆绩效指标(ISO11620)》,以某高校图书馆为例,分析影响读者服务工作的主要因素,从服务条件、读者情况、文献流通、参考咨询、读者培训、综合评价6个方面,对高校图书馆读者服务工作绩效评估体系进行分析、研究和构建,并对其实际应用进行探讨.     

基于优化馆藏结构的读者导读策略研究

图书馆要从自身优势出发,加强资源建设,不断优化馆藏结构,为阅读提供优质资源。同时,发挥人才优势,做好导读工作,激发读者的读书兴趣和热情,使读者的潜在阅读需求成为实际阅读行为。另外,从图书馆的软硬件着手,重视图书馆的环境的人性化设计与管理,并千方百计地提高服务质量。最终实现把图书馆的文献信息服务功能与强化校园阅读文化建设有机地统一起来,促进大学生阅读的目的。