组织公民行为研究述评

本文在回顾组织公民行为的理论背景及其相关概念的基础上,总结了组织公民行为的维度,包括两维度、五维度、四维度、七维度和十维度等;分析和概括了组织公民行为的影响因素,包括个人特质、组织特点、任务特性以及领导行为等.     

顾客公民行为的影响因素文献综述

随着“顾客即服务性企业兼职员工”的观点受到广泛关注,国外学者提出了“顾客公民行为”的概念.顾客公民行为可以为企业带来巨大的经济效益和社会效益.本文对顾客公民行为相关文献进行了梳理,从顾客公民行为的概念、测量维度、研究现状等方面对现有研究展开了述评,并在此基础上对顾客公民行为的影响因素进行文献梳理,对其进行归类,使其有明显的从属框架结构,以期为国内开展相关研究提供有益的启示.     

人格特质与组织公民行为关系研究综述

人格特质和组织公民行为一直是心理学界和管理学界的研究热点和焦点,本文通过对已有文献的回顾与梳理,介绍了人格特质和组织公民行为的相关概念,并且重点总结了二者的关系,旨在为未来的进一步研究奠定基础.     

组织公民行为的研究综述

随着人力资源的战略重要性不断提升,人力资源管理在招聘、开发和留住人力资源这一重要资产中的重要性也越来越突出.其中,人力资源开发在塑造员工的工作场所行为中的作用很重要,可以让员工产生工作场所所需要的行为和态度.组织中员工的重要行为主要包括角色内行为和角色外行为,组织公民行为属于角色外行为.角色外行为对组织目标的实现也具有非常重要的作用,近年来也被很多研究者所关注.本文主要以前人的研究为基础,进行综述.阐述了组织公民行为的概念、发展、影响因素及积极作用.     

组织承诺的影响因素研究

组织承诺是近年来组织行为、人力资源领域的研究热点概念,在企业管理中直接关系到经济的发展.本文针对组织承诺与工作满意度、工作绩效,以及组织公民行为等影响因素进行归纳论述,进而更清晰地了解组织承诺在企业管理与经济发展中的重要作用.     

员工幸福感对组织公民行为影响的实证研究

本文通过对295个样本的实证研究,开创性地探讨了员工幸福感对组织公民行为的影响,多元线性回归分析的结果表明,员工幸福感的四个维度中有三个维度对组织公民行为产生了显著的积极影响;在此基础上,本文提出了提升员工幸福感、激发组织公民行为的几点建议。     

中国情境下组织公民行为研究

中国情境下组织公民行为理论是情境化研究的重要组成部分，但已有研究存在未能契合中国企业实践和根植中国文化土壤等问题。为厘清该问题的研究脉络，本文通过对已有文献进行系统回顾，阐述当代制度特性和传统文化特性两类情境化动因，并梳理了中国情境下组织公民行为的结构维度、影响因素、作用机理与实施效应。在未来的研究中，学者应重视对中国情境下组织公民行为结构的研究，加强案例研究和历时性的纵向演化分析方法，采取主位研究立场，发掘和建构更具本土契合性和实践效力的组织公民行为理论。     

组织公民行为的形成机理和员工管理对策

反思企业人力资源管理实践,组织公民行为其实是一把"双刃剑".良性组织公民行为有利于提升员工敬业度和培养组织信任氛围,其形成机理根源于对员工的思想教育.结合思想教育的科学内涵和学科知识,笔者从实施伦理和道德驱动、加强政治意识教育、重视心理激励和尝试无意识教育等4个方面提出了形成良性组织公民行为的若干员工管理对策和人力资源管理制度深化建议.     

人格特质与组织公民行为关系研究综述

人格特质和组织公民行为一直是心理学界和管理学界的研究热点和焦点,本文通过对已有文献的回顾与梳理,介绍了人格特质和组织公民行为的相关概念,并且重点总结了二者的关系,旨在为未来的进一步研究奠定基础。     

基于组织公民行为的人力资源管理新模式

随着组织行为学领域对组织公民行为研究的深入,组织公民行为对组织绩效的重要作用越来越受到人们的重视。传统的人力资源管理职能较少涉及对组织公民行为进行管理的内容。本文在对组织公民行为理论进行回顾的基础上,指出该理论在人力资源管理各职能活动中的应用,并据此分析探讨了基于组织公民行为的人力资源管理新模式。     

组织公民行为视野下的烟草人力资源管理新领域开发

人力资源建设是烟草行业＂管理上水平＂工作的重要组织保障,当前,烟草正由传统的干部职工队伍建设逐渐进入更广泛意义上的人力资源管理。作为人力资源管理研究的热点,组织公民行为提倡通过在企业中开发员工公民行为,有效提升员工的工作责任感、团队合作精神和对企业的忠诚度,立足于组织公民行为的概念和维度,结合台州烟草员工行为,分析烟草企业组织公民行为现状,探讨应从招聘、培训、树立典型、企业文化、激励措施等五个方面培育和引导烟草员工组织公民行为。     

团队组织公民行为与工作特征、绩效关系实证研究

以281个企业工作团队为研究对象,从群体组织公民行为的角度探讨团队整体上表现出的组织公民行为与团队工作特征、团队工作绩效的关系。研究结果表明,组织公民行为可以解释成一个单独潜在结构;团队任务反馈、内在满意的工作任务对团队组织公民行为具有显著的正向影响;团队组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用。以上研究结论可以为提高我国企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义。     

心理契约对知识型员工组织公民行为管理的影响研究

贡献在于拓宽了心理契约的应用领域和OCB的前因变量范围,即针对知识型员工这样一个特殊群体研究心理契约和OCB的关系。在对国内外心理契约和组织公民行为理论综述的基础上,分析了知识型员工心理需求的特点,并对管理知识型员工组织公民行为的方法进行了探讨,提出了通过心理契约管理激发知识型员工组织公民行为的对策。     

基于组织公民行为的技术联盟知识转移研究与展望

技术联盟可以快速提升企业技术创新能力,知识转移是促进技术联盟组织间共同学习和取得外部知识的重要途径。在对国内外文献进行梳理的基础上,从组织公民行为角度提出了技术联盟知识转移的研究展望。首先,界定了组织公民行为的研究层次;其次,提出了组织公民行为对技术联盟主体间知识转移效果的研究内容;最后,给出了技术联盟组织公民行为对知识转移效果影响的研究框架。以技术联盟组织为研究对象构建技术联盟组织公民行为对技术联盟知识转移效果的影响关系,具有一定的理论研究价值和现实意义。     

绩效考核方式对组织公民行为的影响实证研究

文章运用结构方程模型对绩效考核方式与组织公民行为的关系进行实证研究。结果表明,发展型绩效考核对组织公民行为具有显著的正向作用,评估型绩效考核对组织公民行为具有显著的负向作用,组织支持感在绩效考核方式对组织公民行为的影响中起部分中介作用。     

公民对政府经济行为满意程度的测定

作为一个独立机构部门的公民对政府的经济行为有着切身的体会和认识，因而公民的满意和认可也是评价政府效绩的重要标准。论文从评价的意义，机理，方法和评价指标的构建等方面，对公民评价政府的经济行为进行了探讨和研究。     

组织公民行为动机研究的整合:暗示理论视角

组织公民行为是指在组织中,不在正式的合约规定之内,也不在奖罚的范围之内,员工可以自行决定,但是在整体上有利于组织功效发挥的一种行为。当前关于组织公民行为的研究主要借助于以利益交换为动机的社会交换理论,而忽视了该行为产生的非利益动机。文章在回顾组织公民行为研究成果和暗示理论的基础上,重点分析了受暗示性双因素理论与组织公民行为的关系。借助于暗示理论,构建了组织公民行为产生的暗示模型。最后,对组织公民行为的形成机制进行了分析和讨论。     

组织社会化与组织公民行为关系研究

组织公民行为作为受工个体的一种角色外行为,直接影响着员工的工作绩效,从而最终影响企业的整体绩效。而这种行为往往是员工在逐渐适应组织过程中所表现出来的。文章系统梳理了以往国内外关于组织社会化和组织公民行为的概念内涵、维度,并重点整理了组织社会化与组织公民行为关系的研究成果,并有针对地提出一些管理建议。     

雇佣形式在公平感、组织承诺对组织公民行为影响中的调节作用

组织公平和组织承诺对于组织公民行为有显著的正向影响.由于工作的特殊性,某些组织中(如电力系统)临时工较多,甚至超过了正式工的人数.临时工和正式工对于组织公平感的不同感知会影响到组织公民行为,并且临时工和正式工对组织承诺的不同会对组织公民行为产生显著影响,这证明了雇用形式对于组织公平感与组织公民行为关系,以及组织承诺与组织公民行为关系的调节作用.     

员工工作动机及其组织公民行为分析

组织中的动机理论从早期的需求层次论、X/Y理论、双因素理论,发展到后来的强化理论、内部动机理论、公平理论、期望理论及强化理论,学者及组织管理者们试图更准确的把握人的动机和在组织中的行为,以期更好的激励员工。自从1988年Organ提出组织公民行为的概念以来,人们发现在员工工作实际中,组织公民行为普遍存在,并影响着员工的工作行为。就产生组织公民行为的三种动机及其行为进行分析,以期对企业管理实际工作提供一些参考。