新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

对河南地税开展办税服务厅规范化建设的实践与思考

国家税务总局在《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》中明确提出进行办税服务厅规范化建设的要求。2010年,河南地税系统全面完成了办税服务厅规范化建设。在对规范化建设基本情况进行介绍的基础上,对办税服务厅在纳税服务方面存在的问题进行了剖析,并对进一步完善和优化纳税服务提出了具体建议。     

浅议纳税服务优化的理论基础及途径

在转变政府职能、构建公共服务型政府的背景下,税务部门作为政府重要的经济管理部门,其管理理念也由传统的管理监督型向现代管理服务型转变,纳税服务已经成为当前理论界和税务部门研究的热点。近年来,纳税服务虽然在制度、方式、     

浅谈如何优化基层地方税务机关纳税服务

纳税服务工作作为税务工作的一项重要内容,随着经济社会的发展,越来越受到社会各界的重视,尤其是基层地税部门作为与地方经济发展密切相关的政府部门,做好纳税服务工作就显得尤为重要。本文在深入调查研究的基础上,结合当前基层税务机关纳税服务工作存在的主要问题,对如何优化基层地方税务机关纳税服务工作做初步探讨。     

现行税务机关纳税服务机制对纳税人纳税服务需求的匹配程度研究

随着我国构建和谐社会目标的确立、民主法制进程的加快和政府公共服务职能的转变,税务管理理念也发生了深刻的变化,由传统的管理监督型向现代管理服务型转变,纳税服务已经成为当前理论界和税务部门研究的热点。因此,通过调查研究,重点研究了现行税务机关的纳税服务机制、纳税人的纳税服务需求及目前二者之间的匹配程度。研究结果将为进一步研究优化现行纳税服务机制的有效途径奠定良好的基础。     

失地农民就业的政府服务——基于服务行政的视角

政府服务是解决失地农民就业的必然选择，但由于其行为存在三大问题：失地农民的服务理念尚未真正形成；“三位”现象尚未解决；服务型政府的制度支撑还不够完善。为此，基于服务行政的视角，在构建“服务型政府”的理念指导下，以新的视角审视政府服务，通过构建公共服务体系，强化服务职能；构建工作运行体系，完善监督机制；构建绩效评估体系，强化激励机制，以此提高政府在促进失地农民就业中的服务。     

我国服务型政府建设存在的问题及对策研究

经过30多年的改革与发展,我国的经济实力正在显著提高,人民的生活明显改善,服务型政府建设的步伐也在加快.服务型政府的建设既是政府职能的转变,也体现了我国政治的发展.因此,我国在构建服务型政府时,应科学定位自己的角色,不断提高政府服务的质量,将管理与服务有机结合,构建一个让人民满意的服务型政府.     

浅析我国服务型社会的构建

在新型社会经济环境下,中国各级政府都在积极响应并建设服务型的政府.其主要目的就是为了人民的利益,未来的中国地方政府的活动将会越来越突出这一性质,使政府从管理社会到服务社会服务人民,文章中就对如何建立一个服务型的社会做了一些分析和讨论.     

对搞好纳税服务的浅见

对搞好纳税服务的浅见●王亮高士军孙海“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”。这是国家税务总局提出的新的征管模式。其中，优质服务处于基础地位，必须把它放在一个新的高度加以理解和认识。（一）搞好纳税服务是地税部门的本职工作...     

锡山地税局擦亮“便民办税、规范服务”品牌

今年以来,锡山地税部门以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”这一理念为导向,坚持“高效、便捷”的原则,积极转变观念、完善服务手段、搭建服务平台、创立服务品牌,积极探索全面全方位纳税服务体系建设,不断丰富纳税服务内涵,营造和谐纳税环境,纳税服务工作取得了可喜成绩,该局荣获“2007—2009年度无锡市文明行业”荣誉称号,     

建设服务型政府,提升政府服务能力

服务型政府的构建已成为当前中国政府改革的重要举措。建设服务型政府成为提升政府服务能力的必然途径。从建设服务型政府的理念出发,分析政府职能转变与提升政府服务能力的关系,探索建设服务型政府的新模式。     

依法治税和纳税服务——基于国家税收和公共税收的视角

依法治税和纳税服务是现阶段税收的两大任务。对两者的认识,不能孤立地或对立地看,而是要在社会主义市场经济下的税收应是国家税收和公共税收的统一的视角下加以把握。从这一认识出发,我们就能真正做到坚持依法治税,优化纳税服务,服务科学发展,就能探索出一条中国特色社会主义市场经济条件下的纳税服务新路。     

浅谈服务型政府的法制建设

服务型政府是以为公民服务为宗旨并承担服务责任的政府.目前我国行政立法、行政执法和行政监督方面存在着诸多问题,必须采取切实可行的法制建设措施,清除障碍,以更好、更快地完成服务型政府建设的任务.     

哈尔滨市地方税务局纳税服务的问题及其对策

纳税服务水平的高低直接影响税收征管的效率和质量。针对哈尔滨市地方税务局纳税服务存在的纳税服务思想意识不深入、纳税服务管理机制不健全、纳税服务信息化程度偏低、税收中介服务尚未深入开展等问题,提出树立纳税服务科学理念、健全纳税服务管理制度、改进纳税服务信息化手段、加快纳税服务社会化建设等对策建议,旨在全面提高哈尔滨市地方税务局的纳税服务水平。     

科学发展、和谐共进中的——无锡市锡山地方税务局

锡山地税局建局以来．始终坚持以与时俱进的要求统筹发展地税工作，以科学发展观为指导破船地税发展中的难题。以创新创优的精神加速地税各项事业建设．在组织收入、依法治税、征管改革、科技兴税、纳税服务和队伍建设等方面取得了长足的进步，实现了锡山地税事业的快速发展。“十五”期间，锡山地税切实履行服务地方经济发展职能，攻坚克难，共组织各类收入达414亿元，年均增幅达37.4％．     

探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

如何强化税收执法责任制纵深执行的思考

税收执法责任制是依法明确税收执法责任,规范税收执法程序,考核税收执法质量.追究税收执法过错的执法监督制度.落实税收执法责任制是促进依法行政的重要措施,是优化纳税服务根本手段,是保护干部的有力保障,是地税发展的必经之路.下面我们就税收执法责任制执行中的困难、成因及解决办法作个探讨.     

创建一流政府服务窗口亟待解决10个问题

作为各级政府或部门派出的统一对外办理审批事项的“服务窗口”,实质上是各个派出单位的“形象代表”和“服务使者”,它既是建设服务型政府的初级产物,又是探索政府“公共服务”的试验基地.为此,努力创建一流的政府服务窗口,使它能够切实为广大人民群众提供”方便、快捷、优质、高效”的公共服务,是建设服务型政府的大势所趋,也是广大人民群众的热切企盼.     

乡镇服务型政府绩效评估指标体系的优化

服务型政府与乡镇绩效评估指标体系存在内在联系,优化乡镇服务型政府绩效评估指标体系不仅可以回应民众对基层执政能力提升的迫切需求,而且是强化乡镇政府服务职能的现实需要,提升基层执政能力的重要体现.在指出当前乡镇指标体系在价值理念、评估主体、技术方法方面存在问题的基础上,提出优化乡镇服务型政府绩效评估指标体系所涉及的总体思路、核心主线及主要趋向.     

关于地税部门在促进再就业中角色定位的思考

近几年来,我国失业人口呈上升趋势,给我国经济社会稳定造成了一定的压力,地税部门作为国家的执法部门应当在依法治税的基础上,应充分发挥其税收职能,在做好纳税服务工作的同时健全完善相关税收优惠政策促进失业人员的再就业,以实现人力资源的优化配置.