互联网金融消费者权益保护存在的问题与建议

如何在支持互联网金融创新发展的同时,有效保护互联网金融消费者的合法权益,是一个亟待研究的重要课题。本文在总结互联网金融概念、模式的基础上,深入分析了互联网金融消费者权益受侵害的表现形式和当前互联网金融消费者权益保护面临的困境,最后提出了完善互联网金融消费者权益保护的政策建议。     

基层央行开展金融消费者保护工作存在的问题与对策

一、人民银行开展金融消费者保护工作的回顾（一）工作背景2008年爆发的金融危机凸显了金融消费者保护不足的问题，引发了世界各国对金融消费者保护问题的关注。加强金融消费者保护成为金融危机后国际金融改革的主要内容之一。从国内看，随着金融业的发展，金融创新日新月异，金融产品呈现出复杂化、多样化、电子化的趋势。金融机构与消费者之间由于信息不对称造成力量对比过于悬殊，金融消费者合法权益常常受到侵害，金融消费者权益保护已经成为亟待解决的问题。在此背景下，自2010年开始，人民银行一些分支机构开展了金融消费者权益保护试点工作。     

互联网金融背景下的金融消费者权益保护探析——以信息不对称理论为视角

随着互联网的广泛应用,金融市场得到了快速发展,金融产品也愈加复杂多样,金融消费者数量越来越庞大,这在很大程度上促进了我国经济的发展,但同时,由于金融机构和金融消费者在交易中所处地位不同,掌握的信息也存在明显的不对称,导致金融消费者长期处于被动形势,金融消费者的权益保护问题显得尤为突出。因此必须加强金融消费者的权益保护。文章以信息不对称理论为研究视角,首先介绍了金融消费者的相关理论问题,进而探讨金融交易中信息不对称的产生原因,最后从信息传递的基础理论中得到关于金融消费者权益保护的启发,从而为我国金融消费者权益保护提供思路和解决路径,推动金融消费者权益的保护。     

从信息披露的角度谈养老保险消费者权益保护

目前消费者接触的大部分零售商品都可以享受“包修、包换、包退”的三包服务,这对于维护消费者权益起到了很好的保护作用。但消费金融服务、金融产品却缺乏专门的立法保护。金融消费者权益,比如反悔权、免受欺诈权、损害赔偿权等诸多权利如何得到保护是个难题。虽然目前一行三会通过增设金融消费者保护部门来保障金融消费者权益,但从市场情况来看,对金融消费者的权益保护还远远不够。养老保险作为一种金融产品,其消费者权益如何受到保护。本期将从养老保险消费者的知情权出发,从信息披露的角度来谈谈养老保险的消费者权益保护问题。     

剖析国库监管案例建立金融消费者维权机制

本文通过对国库监管中国库经收处、国债承销机构违规操作等几个侵犯金融消费者权益典型案例的剖析,谈论需要在国库领域采取制定金融消费者信息披露和投诉处理办法;将国库领域金融消费者权益保护纳入试点工作;加强对国库领域金融消费者权益保护的监督和指导;大力开展国库领域金融消费者权益保护知识的宣传等方式,建立金融消费者维权机制。     

浅谈金融消费者保护

金融消费者保护是经济金融发展到一定程度上的必然要求。在我国，有关部门在金融消费者保护领域也已进行了积极探索，并取得了一些成绩，但是，我们也要清醒地看到当前消费者和金融机构的纠纷和争议还较为普遍，消费者金融权益受到侵犯的事例不时出现。     

我国金融消费者权益保障现状及对策建议

金融消费者的权益涉及知情权、隐私权、选择权等诸多内容，加之金融消费者与金融机构在经济实力、专业知识、产品信息方面的不对称，金融消费者的正当权益极易遭受侵犯。本文从我国金融消费发展与现状出发，研究分析当前金融消费者权益保护存在的问题，并提出相应的对策。     

互联网金融消费者教育与权益保护问题研究——基于深圳的实证调查

本文通过问卷调查方式,就互联网金融消费者的行为特征、对当前消费者教育与权益保护的满意度以及对消费者教育与权益保护的内容、途径等看法进行实证调查,在此基础上对互联网金融消费者教育与权益保护的成效及存在的问题进行总结梳理,最后,就如何建立互联网金融消费者教育与权益保护的长效机制提出相关对策建议。     

加快构建金融消费者权益的法律保护机制

国际金融危机爆发后，世界各国纷纷立法建立金融消费者的保护机制。在金融消费者群体迅速壮大的背景下，我国应当加快构建金融消费者权益保护机制，增强消费者对金融市场及金融机构的信心，促进金融业的稳定健康发展。     

青海金融消费者权益保护工作调查

金融消费者权益保护对经济金融的健康发展至关重要,对于经济欠发达的青海省来说,由于受客观因素的制约,金融消费者参与度普遍较低,维权意识不强,相关管理制度、处置手段、保护机制亟待健全。一、青海金融消费者权益保护工作开展基本情况据统计,截至2012年底,海西州、海南州、海北州、黄南州和海东地区由当地人民银行牵头分别成立了金融消费者权益保护中心。果洛中支和     

论互联网金融消费者的权益保护路径

网络技术的发展对金融消费者的权益保护提出了新的挑战。网络金融交易使消费者面临财产权、个人信息、知情权、公平交易权等多方面的风险。网络金融消费者的权益应当受到保护,但因明确的法律规范缺乏、行业监管不足,金融机构适当性义务未能落实,救济途径不完善等原因,其权利保护陷入困境。应通过设立专项立法、明确监管主体,建立金融消费者分级制度、网络金融仲裁等方式,切实维护互联网金融消费者权益。     

要闻·中央

国务院:加强金融消费者权益保护促进普惠金融国务院办公厅日前印发关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见(以下简称《意见》)。《意见》表示,人民银行、银监会、证监会、保监会要按照职责分工,密切配合,切实做好金融消费者权益保护工作。银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构应当遵循平等自     

我国金融消费者保护的现实挑战与对策分析

金融消费者与金融机构事实上的不平等地位日益凸显,利益冲突与日俱增,侵犯金融消费者权益事件频发,强化金融消费者保护已经成为各国监管当局和社会各界的共识。我国金融消费者保护长期处于弱化状态,强化银行服务监管刻不容缓。在概括金融消费者保护理论精髓的基础上,指出了我国金融消费者保护面临的现实挑战,旨在弥补缺陷并提升银行服务监管效率,进而探寻金融消费者保护的有效途径,相关政策建议对提升我国金融消费者保护有效性具有一定的现实意义。     

金融危机背景下我国金融消费者保护制度的构建

本世纪美国的次贷危机及金融管制立法改革动向、上个世纪90年代日本金融危机及金融”大爆炸”改革等的金融管制实践经验和教训表明,放松金融管制固然会有效促进金融创新,但是如果过于依赖市场的自我调节,无视对消费者权益的有效保护,其结果必然是纵容市场滥用行为、动摇金融稳定基础,甚至可能引发金融危机。在次贷危机的影响下,我国的金融消费者受害现象日益突显。鉴于金融商品和金融消费者的特殊性,立法者在放松金融管制的同时,有必要在金融立法中贯彻对消费者的倾斜保护、全面保护和适度保护原则,并将保护消费者权益的理念落实到具体的规范当中去。     

刍议银行个人金融信息的保护

近年来，个人金融信息泄露事件时有发生，引起了社会的广泛关注。个人金融信息既是金融机构的宝贵财富，也关系到客户的隐私权和财产安全。为了规范金融市场，保护金融消费者的合法权益，我国应当建立、健全个人金融信息的法律保护体系。现代金融以银行为核心，因此，本文着眼于银行业个人金融信息的法律保护，以期对金融消费者权益保护制度的完善有所裨益。     

浅议互联网金融给中央银行带来的挑战

当前互联网金融快速扩张,给中央银行货币政策调控、宏观审慎监管、金融消费者权益保护、反洗钱监管和征信系统数据建设等诸多方面带来了挑战。文章结合互联网金融的概念、特点和发展现状,分析了互联网金融发展给中央银行带来的五大挑战,提出了中央银行应对互联网金融挑战的六点策略。     

国务院：加强金融消费者权益保护促进普惠金融

国务院办公厅日前印发关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见（以下简称《意见》）。《意见》表示,人民银行、银监会、证监会、保监会要按照职责分工,密切配合,切实做好金融消费者权益保护工作。     

央行：构建多层次、多元化信贷体系

中国人民银行副行长刘士余日前表示，将加快《贷款通则》修改进度，构建符合中国国情的多层次、多元化的信贷市场体系，合理引导民间融资活动健康发展。要借鉴国际最新实践经验，加快推进存款保险制度建设。要突出金融立法前瞻性，结合目前国际金融改革趋势，抓紧对有关金融法律问题和金融政策进行跟踪、研究，为下一步相关立法和法律、法规的修订做好准备。当前特别要重视金融消费者权益保护等问题的研究，推动建立中国金融消费者权益保护法律制度。     

对金融消费者权益保护工作的调查——以五大连池市为例

随着当前金融机构各项业务的持续发展,金融产品的类型不断增多,第三方支付平台的出现,各金融机构积极创新经营模式,刺激了个人金融消费。台湾金融诈骗案涉及到的金融消费者的保护问题引起了越来越多的人的关注,同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考。     

论金融消费者合法权益的保护

在经济飞速发展的今天,消费者群体中有一类特殊的群体数量日益增多,由于这类消费者的固有特性而决定了与之相关的权益保护法的特殊性,这类特殊群体便是金融消费者。当前,我国在金融消费者权益保护的立法方面还是存在着较多的缺陷。本文主要从消费者定义和特点入手,结合我国目消费者合法权益保护的现状,来简要分析如何完善消费者合法权益的保护。