心·服务

<正>持续提升服务水平,满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在。华润置地(北京)物业管理有限公司(下简称"华润物业北京公司")这些年来一直致力于为客户提供"情感悉心服务"。一、以客为尊,全员树立牢固的客户服务意识从2004年开始,华润物业北京公司即聘请全球知名调研公司——盖洛普公司对华润置地旗下所有楼盘进行客户满意度调研,内容涉及房屋设计、房屋质量、物业服务等维度。当年业主     

与您携手·改变生活

高质量的基础服务是物业服务工作的基础。华润置地（北京）物业将2014年的主题确定为“服务品质年”。为夯实基础服务，提升服务质量，确保全公司均好性，做了如下举措：践行华润置地物业服务标准，2013年在结合政策法规、业主需求等多方面因素的基础上，公司重新修订了华润置地物业服务标准及100个服务细节；为保障服务标准落地，加大了各服务中心业绩合同中标准检查的考核权重，并且建立了“三级督导体系”。     

从一次厨艺比赛看中兴物业的服务哲学 精于心 严于质

<正>【企业】北京中兴物业管理有限公司成立时间:1999年服务业态:公司主要承担国家电网公司总部、国家电监会总部、国电集团等大型企业集团总部的后勤保障和物业服务,同时提供高档写字楼(办公楼)、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问。     

加强企业文化建设 塑造物业服务精品——广州东康物业文化建设速记

<正>广州东康物业服务有限公司成立于2004年6月,注册资本510万元,2007年11月公司名称由广州市东康物业管理有限公司变更为广州东康物业服务有限公司,更加体现公司的服务理念、服务精神。现在东康物业是一家具有     

中海油大厦:优质服务源自三大支撑

<正>中国海油大厦管理中心是中国海洋石油总公司下属的物业服务企业。近几年,随着中国海油的飞速发展,公司转型为向中国海油总部及其驻京单位提供以物业服务为核心的后勤保障服务的企业,主要负责中国海油大厦项目、海油大厦项目、凯康海油大厦项目、063项目的日常运营管理,同时,为北京未来科技城项目、芍药居项目提供项目顾问及服务,为京信大厦气电集团提供日常运营管理服务。     

北京北方阳光物业管理有限责任公司 阳光物业 服务在行

<正>成立于2005年的北京北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称"阳光物业),注册资金人民币300万元,是隶属于中国兵器工业集团,以物业管理为基础、以资产运营为主业的综合性服务企业。营业范围包括物业服务、停车场管理和房屋租赁经营。公司目前     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

物业服务 多元化 创新性

<正>笔者所在物业服务企业的总部位于天津滨海新区,公司致力于高端物业服务的理念令人印象深刻。同时,公司认真贯彻中国物业管理协会关于物业服务企业为"三保一促"作贡献的号召,将优质化的物业服务理     

明明白白调价

<正>物业服务企业的信息透明以及财务公开不仅有助于业主真正了解公司的运营状况,也可以得到业主的理解,为上调物业费奠定成功的基础。近日,北京的"天价"大葱引起了网民的广泛关注。随着物价的上涨,物业管理行业的刚性成本大幅度上升,而物业服务费能否上调成了关乎部分物业服务企业生存的问题。     

邹锦标:资产管理是提升物业价值的基础

<正>资产管理是指委托人将自己的资产交给受托人,由受托人为委托人提供理财服务的行为。那么,第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司是怎样为物业业主和开发商提供资产管理服务的呢?近日,该公司董事长邹锦标先生就资产管理     

北京龙湖物业庆祝收入过亿元

2013年12月20日下午，北京龙湖物业服务有限公司员工欢聚在一起，共同庆祝公司物业收入过亿元。此次庆典活动有幸邀请到中国物业管理协会秘书长柴勇、北京物业管理协会秘书长宋宝程、《中国物业管理》杂志社总编辑赵富林、顺义区住建委副主任龚佳跃和物业科科长谢立彬、海淀区住建委物业科科长余德学、物业管理行业知名企业总经理及北京龙湖物业服务有限公司战略合作伙伴负责人等.同时龙湖物业集团物业管理部总经理周洪斌先生、北京龙湖地产总经理宋海林先生、北京龙湖物业服务有限公司董事长曹筱玲女士也到场与龙湖物业300余名员工代表共同感受这一激情时刻。     

脚踏实地 勤勉诚信——武汉江天物业服务有限公司

<正>武汉江天物业服务有限公司成立于2001年7月24日,是武汉锅炉集团下属的有限责任制专业物业服务企业。公司现具有国家二级物业服务企业资质,专业技术人员中有34人具有中级及以上职称。2007年,我公司通过ISO9001质量管理体系认证,为我公司今后更加规范、有序、健康发展奠定了夯实稳固的基础。武汉江天物业服务有限公司现为武汉市物业管理协会常     

公建物业:积极探索践行“绿色环保”物业服务模式

<正>郑州公建物业服务有限公司(以下简称"公司")是由郑州公共住宅建设投资有限公司出资510万元成立的国有独资专业物业服务企业,国家二级物业管理资质,主要为保障性住房提供管理服务,物业服务类型有多层、高层,住宅、商业、办公等。     

精诚服务 精彩生活——武汉小竹物业管理有限公司

<正>武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年,是一家注册资金500万元,拥有全国一级物业资质并通过ISO9001:2000国际质量体系认证的专业物业管理公司。今日,小竹物业已跃居为武汉极具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、食堂服务、特约服务等。通过多年的实践,小竹物业在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业     

振兴物业的自救之道

<正>在做精做细基础服务的同时,振兴物业还通过对物业服务内容的分解与融合,逐步形成了多形式、多元化的发展格局。近年来,服务成本的大幅上涨给物业服务企业的经营带来了巨大的压力。辽河油田振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业")作为油田矿区物业服务企业,虽然收入相当较有保障,但也感受到了行业     

细节决定差异 交流孕育和谐

老子曾说:"天下大事必作于细,天下难事必作于易。"这句话同时也揭示了物业服务工作的奥秘所在物业服务是细节服务,细节服务的效果决定了物业服务的品质。北京麦斯顿物业管理有限公司在物业服务的实践中,通过不断雕琢服务、锤炼细节,逐渐形成了细节服务精神支持的操作流程,并显现了令人满意的效果。麦斯顿物业管理公司中,有不少出类拔萃的女项目经理,富华大厦和丰融园小区的服务中心主任就是其中的两位。女人的细腻与亲和力从她们的体会中可见一斑。     

主流住宅物业服务品牌建设与规划

<正>中国物业管理行业进入到了品牌成长阶段。表现为国际物业服务管理企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以五大行为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优质本土物业服务企业,为公共物业、商业物业和住宅物业提供高性价比的服务和较为专业化的人员,     

合的力量——中信物业整合之路

通过整合,中信物业统一管理企业资源,对资源进行优化配置以提高资源利用效率,提升企业盈利能力与竞争能力。2011年,中信物业服务有限公司(以下简称"中信物业")整合各地优秀资源,在北京成立物业总部,正式踏上整合之路。经过整合,中信物业已发展成为一家下辖14家子公司(一级资质、二级资质公司各3家)的大型综合性物业服务企业,管理面积突破1200万平方米,在管项目遍布京津、环     

龙湖物业 你学不会

<正>十几年来,龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务,制定了龙湖物业最根本的行为法则,也定制了龙湖式的幸福标准。2014年,物业管理行业悄然刮起一场"解密龙湖"之风,源自龙湖物业的龙纹脉顾问咨询公司以"没有满意就没有生意"的角度解读了未来物业服务公司的发展格局,龙湖物业通过龙纹脉顾问将其数十年的管理秘笈全部分享给了行业。一时间,重庆、成都、北京和济南等地先后组织当地物业服务企业开展     

首开实业“提升物业服务品质 打造首开物业品牌”动员大会暨《首开物业服务标准》宣贯培训会在京召开

<正>2011年10月13日,北京首开鸿城实业有限公司(以下简称"首开实业")"提升物业服务品质打造首开物业品牌"动员大会暨《首开物业服务标准》全员培训会在北京隆重召开。首开集团总经理潘利群,首开集团副总经