团结一心 众志成城——乌鲁木齐物业服务企业“7·5”事件抗暴回顾

2009年7月5日,乌鲁木齐市发生了令人发指的严重打砸抢烧暴力犯罪事件,人民群众的生命财产安全遭受严重威胁。值此危机时刻,乌鲁木齐市许多物业服务企业勇敢地站在了抗击暴力、保护人民群众生命财产安全的第一线,谱写了一首可歌可泣的英雄壮歌。在纪念行业发展30周年的时刻,本刊特邀乌鲁木齐物业管理协会的工作人员撰文,回忆行业发展历程中的这一重要历史事件。     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。     

乌鲁木齐市物业服务企业、居委会、业委会关系初探

<正>尽管《物业管理条例》对物业服务企业、业委会等相关主体从法律的角度进行了权利、义务界定,但是由于物业管理是一个新兴的行业,是社区管理的重要组成部分,关系到千家万户的切身利益,涉及到物业服务公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体,如     

物业服务企业“退出现象”探讨

<正>2008年,我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道,在上海、福州和南通等地,一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下,退出了一些项目,形成了一些"真空"小区、问题小区,这在业内引起广泛关注。     

走出物业服务企业发展“围城”——西安锦江物业发展新思路

<正>物业管理行业经过30年的发展,取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈,健康发展,就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进,给予企业一个宽松的经营环境和生存空间,内部要做好物业基础服务,依托社区资源,转变效益增长方式,拓展延伸服务内容,提升企业生存能力。     

物业服务企业陷入“两难”境地

<正>近年来,物业管理行业形势比较严峻,市场竞争的日趋激烈,物业服务企业的经营压力越来越大,人力成本、生产资料成本的增加等多种因素,使得一些物业服务企业在管的部分原本微利项目处于亏损     

乌鲁木齐市物业监管办组织召开住宅物业服务标准工作会

<正>为进一步规范乌鲁木齐市物业管理活动,全面提升物业服务水平,构建管理规范、竞争有序、服务优质的物业服务体系,乌鲁木齐市物业监管办按照《关于全面贯彻落实自治区住宅物业服务标准的通知》相关工作部署,组织全市65家一二级资质物业服务企业于2月27日召开了专题工作会议,宣传贯彻自治区《住宅物业服务标准》以及市发改委和市房管局联合印发的《区物业服务收费和停车服务收费的通知》。会议要求各物业服务企业,首先在对自治区《住宅物     

幸福——物业服务企业软实力

<正>如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。近年来,社会上有一种特别的现象—那些最富有的地方不再能吸引人,反而是具有幸福感的城市让人们无限憧憬。"幸福指数"已成为诸多国家公民生活满意度的准则,随着"幸福"话题的热议,幸福业已成为社会的追求。对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。企业幸福、业主幸福、自我幸福,正在成为现代物业服务企业追求的目标。     

物业服务企业未来模式——服务集成商

<正>近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

探析物业服务企业差异化竞争优势——以上市物业服务企业为例

<正>2022上半年,物业服务企业的业务更加多元化,短期内业务结构趋向于稳定：一方面政府鼓励物业管理行业向纵深发展,加速物业服务企业融入城市治理;另一方面在基础物业服务需求之上延伸出更多、更加旺盛的用户需求,如养老、生活服务等,提供满足“全生命周期、全业务场景、全年龄段”需求的产品与服务逐渐成为更多物业服务企业的服务目标。在内需推动、政策助力等多因素催促之下,衍生出众多细分领域,各业务板块的持续发展也在不同程度地带动企业的业绩增长。     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说——     

上市物业服务企业发展调查——物业服务企业商业模式调查(二)

<正>关于本调查报告长期以来,《中国物业管理》杂志社一直在关注"物业服务企业上市"这一内容,目前,国内还没有独立上市的物业服务企业,但是,我们从万科、金     

服务集成商——物业服务企业的未来思考

2008年9月23日,由本刊主办、中航北京瑞赛科技有限公司和北京一航大北物业管理有限公司协办的"物业服务集成商研讨会"在北京举行。中国物业管理协会会长谢家瑾出席会议并讲话,来自北京市和山西省的30余家物业服务企业负责人参加会议,并进行了深入的交流和研讨。本刊组织谢家瑾会长的总结发言和部分代表发言的主要观点刊载,以期在业界进行更深入和广泛的交流和学习。     

以“物业”的名义“备战”奥运——“长城物业”试水国奥村物业服务前期统筹

2006年12月,在国家招投标中心产生了2008世界第一村——北京国奥村的物业服务机构。深圳市长城物业管理股份有限公司（以下简称长城物业）经历多轮筛选、考察和答辩,从众多竞标企业中胜出,成为国奥村的“大管家”。对中国物业管理行业而言,这无疑是一个具有里程碑意义的事件。     

上海物业服务企业抗击“菲特”、“丹娜丝” 茅茂春

仅“菲特”台风期间,“962121”话务量共计1184个,其中呼入432个,呼出752个,接通率为98．84％。共受理诉求508件,出动347人次,消除安全隐患236项,动用机械设备3台。     

关于授予深圳市万科物业服务有限公司等30家物业服务企业“深圳市物业服务企业综合实力30强”的表彰决定

<正>深房委办[2011]1号各区人民政府,光明、坪山新区管委会,各相关单位:今年适逢物业管理诞生30周年。三十年来深圳物业管理不断改革创新,始终致力于服务经济社会发展大局,为深圳的经济发展、城市建设、社会和谐和广大市民的安居乐业做出了重大贡献。三十年来,深圳涌现出一大批服务水平高、经济效益好的物业管理品牌企业。     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

再造物业服务概念——建业物业倾力打造“社区文化教育服务模式”

<正>企业理念建业的所有小区都是充满关爱、充满友情的园区。建业物业社区文化活动,旨在以客户需求为导向,建立健全并固化客户活动组织体系,固定一系列具有建业特色的社区文化模式,,建设具有建业特色的和谐社区文化品牌。