走出服务营销的误区

随着产品日益同质化，商家逐渐意识到需要通过服务来赢得更大的竞争优势，服务成为竞争的新热点。然而，人们对于服务的理解难免会有片面之处，该如何走出服务的误区呢？服务虽能增值，但又是极易被摹仿的。接下来，服务又该如何创新呢？     

走出零售企业服务营销的误区

在20世纪80年代，美国企业界诞生了一种新的经营战略——CS战略(Customer Satlsfaction)，即顾客满意战略。CS战略已从美国传向欧洲、亚洲乃至全球，一场深刻的CS革命席卷而来，这场战略的主角便是——服务。过去的经验告诉我们．顾客会基于几项具体的因素来决定购买与否：价格、质量、品种选择、服务等。作为企业而言，价格竞争是有限的．它不能超过成本的底线．质量竞争也是有限的，它不能超越技术的发展．品种选择也是有限的．我们身边众多的商店经营着相差无几的商品。在这样的环境下，零售商怎样才能脱颖而出，     

走出女性营销的误区

在现代社会,女性在购买和家庭决策上逐步占据主导,女性营销成为一种新的营销理念。本文通过展现女性营销的现状,分析了现有企业在女性营销上存在的误区,并提出相应建议。     

走出服务误区

市场竞争中服务是取胜的关键所在,但是在实践中出现的一些如过分承诺、重诺轻践、承而不诺等等的偏激现象,不仅损害了消费者的利益,也破坏了企业的形象.所以我们应当采取一些合理的措施,使企业走出服务"误区".     

走出服务误区

市场竞争中服务是取胜的关键所在,但是在实践中出现的一些如过分承诺、重诺轻践、承而不诺等等的偏激现象,不仅损害了消费者的利益,也破坏了企业的形象。所以我们应当采取一些合理的措施,使企业走出服务“误区”。     

服务营销打造竞争优势——服务营销的竞争策略

市场竞争源于消费者的选择．市场竞争的焦点是争夺顾客．通常企业可采用低成本竞争或差异化竞争策略。对于同质性产品或几乎相同的产品来说．服务就成为形成差异和获得竞争优势的重要手段。     

关于市场营销中的服务营销策略分析

随着经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,人们对企业的要求也越来越高,消费者的要求已经不再局限于企业生产出高品质的有形产品,还在于购买产品之后所获得的附加增值服务。所以除了保证产品的质量之外,服务也逐渐成为体现企业竞争力的重要组成部分。     

切割营销——将对手逼向一侧：走出营销误区

无效营销或失败的营销比比皆是，至少百分之七十的企业营销没有能持续下去，耗费了大量人力、物力和时间成本，同时丧失掉宝贵的成长机会，令人扼腕叹息。为什么会是这样呢?因为中国企业营销存在一个普遍的误区是，试图用管理骆驼的方式来管理兔子。     

现代企业中的服务营销

由于科技进步及其在现代企业中的广泛应用,企业的规模生产和均衡稳定生产成为可能,产品质量的稳定性有了保证,产品品质趋于"均质化"、"等同化",仅靠价格和品质的差异来保持竞争力已成为过去。服务做为一种附加价值已成为竞争的新焦点,服务营销的理念应运而生并在现代企业竞争中起着举足轻重的作用。     

旅游企业竞争的新优势——服务营销

如何在服务竞争中使组织保持与顾客良好的长期关系 ,是旅游企业获取竞争优势的关键。基于关系的服务营销意味着将服务视为与顾客保持长期关系的关键性战略要素。在这里 ,传统的交易营销模式显露出很大的局限性 ,而关系营销思想和理论为服务营销提供了新的视角。     

走出饭店营销误区

当前饭店业的竞争日趋价格策略,其实,这是一个误区。饭店之间为了争取更多的客源目标,能够在激烈的市场竞争中胜出,营销竞争成为必要手段。营销中的竞争,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。2007年,浙江省义乌市很多三星级饭店每天房价在200元以下,并且有很多赠送服务,如住店客人长话免费等。饭店为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营     

走出产品定位误区

<正> 如今,我国市场正处于从未有过的激烈的“战国时代”。众多品牌不断涌现,特别是产品间的差异性越来越小,同质性越来越高,消费者在商品“汪洋大海”之中选择越来越不容易,在越来越多的品牌面前显得无所适从,不少公司更因无法博得“上帝”的欢心而焦头烂额。到底怎样才能在竞争中脱颖而出,获得成功呢?更多的企业已经认识到,市场营销的重点已由促销竞     

走出营销四大误区

盲点是眼球后部视网膜上的一点,和黄斑相邻,没有感光细胞,不能接受光的刺激,物体的影像落在这一点上不能引起视觉,所以叫盲点。在生活中我们考虑问题常常有盲点,汽车司机开车有盲点,家庭使用的防盗门也有盲点等等。在我国企业的市场营销活动中,类似“没有感光细胞” (市场营销意识), “不能接受光的刺激”(营销理念)的企业比比皆是,这种视而不见的营销盲点会使企业在开展营     

如何走出当前酒店营销误区——兼论非价格竞争营销

当前酒店业的竞争日趋低价格策略,其实,这是一个误区.文章从降价销售的起因和结局来分析,指出了酒店营销的发展方向,并提出了一些营销思路和策略.     

价值链模型下基于过程的服务营销

随着市场竞争的日益激烈,服务的角色发生了重大变化,服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。只有那些能够真正理解服务的公司,才能够有效地进行服务营销,从而获取持续竞争优势。