中小特许经营企业成长的评估

战略的过程就似大象，如果我们就是摸象的盲人，倘若没有自我评估的意识与智慧，你就只抓住了大象某一部位而津津乐道。也许，我们难以迅速掌握一个完整的物体就是大象，但我们必须了解大象的每一个生态结构，当你整合了这些结构，战略的过程就会显露。     

品牌经营要走出"盲人摸象"时代

品牌经营不能"盲人摸象" "盲人摸象"是个成语,说的是有几个盲人遇到了一头大象,他们十分好奇,就上前摸了大象,然后就对别人炫耀大象的模样.一个说"大象就像一面墙";另一个说"大象就像一根柱子";第三个说"大象就像一面芭蕉扇";第四个说"大象就像一根绳子".这个故事告诉人们,很多人对一个事物的认识由于所处的位置不同,得出的结论具有片面性.     

系统思维：质量管理的新前沿

我们常问别人:"如果用几个词来形容,你认为质量管理的核心是什么?"回答多种多样,有人认为是"以顾客为中心"、"全员参与",也有人认为是"减少波动","流程管理"、"领导力"等等.然而,这些回答都是片面的.就像盲人摸象一样,每个盲人只是根据自己所摸的某个部位做出结论,除非有人能以全新的视角(即系统思维)去感受.那么,在质量管理上,我们能否形成一个系统的、整体的观点呢?     

《论语·为政》摸象

宋代开国宰相赵普说：＂半部《论语》治天下。＂思想家辜鸿铭说：＂半章《论语》可以振兴中国!＂都足见《论语》之博大精深。以笔者之小读《论语》之大,何尝不是摸象之举。然,著名学者沈善增在《心经摸象》中说：＂倘若盲人能自知所摸到者只是象之局部,不执着摸到象之牙、耳、头、鼻、脚、脊、腹等即为象,则诸盲人心中合成之‘象＇,肯定要大大接近于真象。摸象能为接近真象作些贡献,此我愿也。我相信,只要我们真诚地寻求真理,真理必昭示于我们。＂从人力资源管理角度出发,摸《论语·为政第二》,更是从单一角度摸一局部。     

品牌经营要走出“盲人摸象”时代

品牌经营不能“盲人摸象” “盲人摸象”是个成语,说的是有几个盲人遇到了一头大象,他们十分好奇,就上前摸了大象,然后就对别人炫耀大象的模样。一个说“大象就像一面墙”;另一个说“大象就像一根柱子”;第三个说“大象就像一面芭蕉扇”：第四个说“大象就像一根绳子”。     

中小特许经营企业成长阶段的评估

战略的过程就似大象,如果我们就是摸象的盲人,倘若没有自我评估的意识与智慧,你就只抓住了大象某一部位而津津乐道。也许,我们难以迅速掌握一个完整的物体就是大象,但我们必须了解大象的每一个生态结构,当你整合了这些结构,战略的过程就会显露。中小企业成长过程中需解决的战略问题大致分为三类:一是除障型,指是在做事方向明确的前提下,探索如何消除或绕过前进道路上的可能障碍;二是寻路型,指的是     

阿西莫夫“上当”

科幻小说和科普作家阿西莫夫从小就很聪明,属“天赋极高”之列。他曾经讲过这样一个关于自己的故事:有一次,他遇到一位汽车修理工,是他的老熟人。修理工说:“嗨,博士,我来考考你的智力。有一位聋哑人,到五金商店想买几根钉子,对售货员做了这样一个手势:左手食指立在柜台上,右手握拳做出敲击的样子。售货员见状,先给他拿来一把锤子;聋哑人摇摇头。于是售货员就明白了,他想买的是钉子。“聋哑人买好钉子刚走出商店,接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀,请问:盲人将会怎样做?”阿西莫夫顺口答道:“盲人肯定会这样——”,他伸出食指和中指,…     

“谁敢试探我的底线?”

在跨部门沟通中,主管成了每个团队的代言人。遇到分歧后,愤怒会成为一种工具。有个好脾气的上司是个幸福的事儿,团队氛围和谐融洽,大家工作起来心平气和。可凡事并非想象中那样美好,当我从一名普通职员升任到管理层,赫然发现,你在跟方方面面发生关系,如果总是心平气和,就什么事都干不成。怪不得有人说,脾气和职位呈正相关。     

住宅建筑：我们需要怎样的风格

住宅不会过时，它反映的是一个时代。如果我们把它象时装一样搬进来，几年后可能就是垃圾。     

我们都可以从中获得效益——谈GB/T 30340和GB/T 30341的实施

正从儿子学驾驶说起儿子正在学驾驶。从他报名到现在,已经过去了整整两年。他上班忙,只有周末去学。在江边一块空地里,那驾校只派来一辆教练车,一个教练员,却有几十个学员排队等候。好容易等到了,上车转上一两圈,方向盘都还没有摸热,就下来了。如果要再等,又要一两个小时。如果遇到下雨,遇到雾霾,教练员就不会来了。倘若你不事先打个电话,那就只     

由利益主体多元化看统计数据质量控制的对策

统计数据质量是统计工作的基石，准确的数据是统计整体功能得以有效发挥的首要条件，如果数据质量不可靠，统计工作也就无从谈起，决策也就成了瞎人摸象、闭门造车。在此从不同的利益主体方面剖析这个问题。     

买马还舍不得配笼头

都知道"可口可乐"火,谁知道人家为这火加了多少柴?一个易拉罐,上面的可口可乐商标,任你把罐横着竖着斜着滚动着摇晃着,怎么放置怎么折腾都行,绝对能让你认清看准。易拉罐的造型更是独到,上下的圆弧,边口的圆棱是世界专利,白天你喝看商标够了,大黑天你喝一摸就知道是可口可乐,瞎子看不见照样喝可口可乐无误。别以为就是个商标造型的小问题,那都是高级脑袋的高级点子,当然也是高级到几百几千万的投资,只为了消费者——到手就方便。     

力求全面性克服片面性

这是一个老掉牙的故事,但也正因为它老掉牙,才更说明它含有某种有生命力的哲理,否则怎么会流传这么久呢?这个故事是这样的:几个盲人从来没有接触过大象,他们很想知道大象到底是什么样子.有一天,一个人牵来一头大象.这几个盲人听说了,就一起来看这头大象.当然,他们看不到,因为他们是盲人.怎么办呢?他们决定用手摸,这样来确定一下大象到底是什么样子.     

回到顾客身边才能生存简

中国的企业面对的复杂程度，超过了其他地区的企业，这源于几个方面，一个方面我们在思维上比较注重我们看得到的，摸得到的东西，但是市场已经变到了你摸不到，看不到的阶段。第二是因为每个人的欲求管理没有我们想象的那么复杂。我们很多可能时候会陷入到自我成长的困境当中，并不清楚外部如何变化，基于这样的讨论，所以最近几年来，我一直把研究回归到最基本的未来做探讨。如果我们转型或发展，要思考的基本东西是什么？     

“谈技论艺”话沟通

有个盲人性情特别暴躁,每当他在街上乞讨,人们纷纷躲避。如果有人不小心碰着他了,他立刻破口大骂:"我眼瞎了,难道你眼睛也瞎了?"因为他是盲人,人们只是笑一笑,谁也不去计较。有一天,他乞讨了半天也没有收获,心里十分气恼。这时他突然撞到一个人,便立即骂道:"你瞎了吗?"这人恰巧也是一个瞎子,性情更为暴戾,听见     

品牌与含金量

可口可乐独具特色的罐装设计,连盲人都能一摸即识。这就包含了可口可乐方便一切人的名牌文化。方便大家,大家还必须能找到它——可口可乐在世界上具有特大规模的生产、经销能力,这叉说明了可口可乐有雄厚的物质基础。物质和文化,犹如氢和氧组成的水,它成了名牌就如海洋似的深广博大。话说回来,您的产品即使再方便,却少得跟王母蟠桃会上的琼浆似的,就够几个神仙喝的,怎么能算名牌,不过是稀珍物品罢了。     

官山诗趣

在官山,一次偶聚的"诗会"让我难以忘怀……那是一个星期天,我们几个大学生到山下黄岗集镇上去"加餐".我们象乡下孩子进城一样,一路上嘻嘻哈哈,打打闹闹,欢声笑语不停.     

有些事并不是你所看到的样子

两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿.这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落.当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了.年轻的天使问为什么,老天使答到: "有些事并不象它看上去那样."     

“小金库”审计十法

一、从收入方面检查被审计单位是否设立有"小全库"。一个单位的收入往往由好几项收入构成,不管哪种收入审计时都应注意其特点和规律。如果某种收入忽然有,忽然无,或者前几个月有,后几个月无,前几个月无,后几个月有,收入呈现为不连续状态时,审计人员就应注意其是否另外有帐。如果一个单位的收入由好几项组成。其中有一项或多项收入在帐面为空白,也可能存在有"小金库"。也可以从收入所使用的收入票据上发现问题,可对其所使用的收入票据进行抽查,看所抽查的票据收入在帐面是否有反映,若帐面无袖会到的收入,就可能存在着贪污或另外…     

思考的力量

有位教授向学生出了这样一道考题:一个聋哑人到五金商店买钉子,先用左手大拇指捏着两根手指做持钉状,然后右手做捶打状.售货员以为他要买锤子,便递过一把.聋哑人摇摇头,指了指自己做持钉状的手指.售货员这才醒悟过来,递上钉子.聋哑人高高兴兴地拿着自己想买的东西走了.这时,又来了一位盲人顾客,他想买把剪刀.教授说到这里,提了一个问题:"大家能否想象一下,盲人如何用最简单的方法买到剪刀?"……