牡丹灵通卡--全能、方便、快捷的电子金融产品

牡丹灵通卡是中国工商银行发行的.在其营业网点、ATM及特约单位联网终端使用的,以人民币结算的具有多种金融服务功能的借记卡.作为工商银行为个人客户提供的最主要的服务介质.灵通卡以其灵活、方便、快捷的多样化服务手段为越来越多的客户所使用.     

新一代电话银行设计方案

基于 CTI(计 算机语音 集成) 技 术和 IP 技术 的 IP电 话银 行,与 银行 数据 中 心主 机系 统 一起 构 成功 能 强 大的全方 位信息服务 系统。IP 电话银行 通过 IP 电话系 统,由 自动 语音 应 答系 统、人 工座 席服 务 系统 为 客户 提 供 信息检索 、理财咨询 、金融业务服     

工行创新电子金融产品抢占市场

<正>中国工商银行云南省分行面对激烈的市场竞争,与时俱进,根据计算机、网络、通讯技术广泛应用,并且发展日新月异的实际,全力实施电子金融产品创新战略。该行以提高客户满意度为目标,采取市场领先策略,充分利用银行内部的各种资源优势,为客户研发、     

电话银行的系统设计

本介绍电话银行系统的设计思想、设计目标、物理结构设计和模块设计原理。     

电话银行的系统设计

本文介绍电话银行系统的设计思想、设计目标、物理结构设计和模块设计原理。     

如何建立一个面向客户的电话银行服务中心

近年来,随着电讯传呼技术的发展,许多银行争相研制自己的电话银行客户服务中心系统,试图以新的手段向客户提供更优质的服务。但是面对那些早已瞄准了市场 ,略懂 CTI ( Computer＆ Telephone Integrated :计算机和电话集成技术 )和 Call Center (呼叫中心 )技术而纷纷成了电话银行服务中心的专业公司,作为一个系统的设计者和使用者 ,银行怎样利用 CTI技术去构筑一个 Call Center平台、去构筑一个面向客户的服务中心,这是电话银行客户服务中心设计的关键。 一、走出概念的误区 电话银行客户服务中心系统简称电话银行中心系统,它的…     

利用局城网建立中型机电话银行系统

本文分析比较了传统电话银行系统的优缺点，在技术上提出了一种局域网解决方案。该方案主要考虑到减轻主机负担，同时便于扩展、维护。     

电话银行中心业务介绍

通过对电话银行中心特点及业务功能的介绍,展望了电话银行发展前景。     

电话银行系统的设计

为适应国有专业银行逐步向商业银行转变,金融部门在加快经营思想和经营体制转变的同时,必须加快建立起服务型的、追求高效益的、具有竞争力的现代化金融运行机制,在这过程中实现金融电子化是关键。依靠金融电子化,进一步增强服务功能、优化服务手段、提高服务质量、增强银行电子网络化系统的功能是吸引客户的重要途径和可靠保证。而采用电话银行系统,为用户提供准确、高效、保密的结算服务体系和全方位的服务手段,是增加金融电子网络化功能的一个重要组成部分。 一、系统设计方案 1.设计目的 (1)建行开户的企业可以通过电话银行系统…     

邮政电话银行系统简介

一、电话银行的产生现代金融的竞争,可以说是高科技的竞争。电子化是银行综合实力的重要标志,是信誉的象征,实力的代名词。目前,各家商业银行为在市场经济的浪潮中立于不败之地,正在加速电子化步伐。我们提供的完整的电话银行方案来源于人工操作的电话理财,利用先进的交互语音回应设备,使电话机可以直接连通语音服务器,客户可以利用家中的、办公室的电话机,随时随地管理、运作其在银行中的资金。金融业面临的竞争主要是服务方面的竞争。提供长时间、广泛及良好电话银行系统在银行服务方面,解决了服务时间的限制,同     

银行上市涌春潮：2007，银行上市年

业内人士说：2006年是中国银行业上市元年——因为在这一年中，中行、工行继建行之后相继上市，并且在中国股市演绎出了问鼎中原、旋乾转坤的雄壮乐章。     

私人银行：不可能一蹴而就

起源于欧洲、服务于王公贵族和超级富豪的私人银行，总是给人神秘、高不可攀的感觉。然而，作为零售银行、理财业务和财富管理中心发展的更高级形式，私人银行已经成为零售银行发展的必然趋势和不可或缺的组成部分。对于我国国内零售银行业当然也不例外。     

昆仑银行电话银行推出银行卡还款管家功能

正2013年12月初,昆仑银行电话银行正式推出银行卡还款管家功能。银行卡还款管家是为个人客户提供还款日程管理和受托转账服务的电话银行产品,支持信用卡和贷款还款等业务。该功能主要有两个模式。模式一:客户在昆仑银行登记其信用卡的账单日和还款日,银行于距还款日前3天向客户发送还款提示短信,客户回复还款金额实现转账还款;模式二:客户在昆仑银行登记其贷款还款日并约定还款账号和固定还款金额,银行于还款日前1天自动为其转账还款。银行卡还款管家新功能进一步丰     

银行中间业务系统的设计与实现

文章通过对银行中间业务的综合分析,结合国内的业务状况和发展趋势,提出了对应的策略,并从计算机的系统设计、硬件设备的选型和网络的组建等方面，设计出一个成本低、应用广泛、便于维护和扩充的中间业务系统，有利于银行中间业务的未来发展。     

电话银行风险防范的法律思考

电话银行诞生于90年代西方经济发达国家，是指银行与客户无需通过柜台，只需凭借电话有够完成相应的银行服务。电话银行业务一般包括自助电话银行、人工服务电话银行和电话直接银行，具体的业务范围主要包括私人理财、转收、金融投资、小额借贷，电话银行是科技发展的产物，随着金融网络化的进一步发展及无级化办公观念的进一步深化，服务效率高，成本消耗低廉的电话银行必将进一步发展壮大，在实践中，电话银行业务已获得了许多实力强大的高科技跨国公司诸如IBM、SIMENS等公司的技术支持。     

电话银行

进入90年代,银行为了进一步扩展服务范围、服务时间和服务对象,推出了电话银行服务系统。所谓电话银行(Telephone Banking),是指银行运用先进的计算机、通讯、语音处理技术和电话信号数字化技术等,在原有业务处理系统上,借助于公共电话网络,使客户能通过电话同银行进行金融交易,如查询账户信息、办理部分转帐结算及从事证券买卖等。