特快专递邮件的查询,补偿和撤回

特快专递邮件的查询、补偿和撤回弓文兰特快专递邮件的查询邮件查询是邮政事后服务的一个重要内容，必须认真及时处理。寄件人要求查询所寄邮件妥投情况，可以在交寄之次日起４个月内到原寄局办理查询手续。一、出口邮件的查询１．原寄局受理查询的手续验视邮件收据及邮件...     

国际邮件的补偿办法

各类国际给据邮件在寄递过程中发生遗失短少或破损时 ,应由责任邮政担负补偿责任 ,但对国际挂号函件 ,我国邮政只在整件遗失时承担补偿责任 (内外全部丢失或全部损毁 ,视作整件遗失 )。在无法确定责任邮政时 ,应由各有关邮政平均分担补偿责任 ,但对无法确定责任的普通包裹 ,如果补偿金不超过4 4.5 0特别提款权时 ,这笔补偿金只由原寄邮政和寄达邮政平均分担。一、给据邮件的补偿标准·挂号函件 :人民币 360元 (即 30 .0 0特别提款权 ) ;·挂号印刷品专袋 :人民币 1 790元 (即 1 5 0 .0 0特别提款 ) ;·保价函件和保价包裹 :按实际损失补偿 ,…     

浅论邮件的查询

通过对邮件查询工作的现状分析，阐明了当前查询时间长的原因，提出了包裹、汇款改递查为直查，挂号函件、快件仍然保留速查，尽量避免邮件总包递查，大大减少查单经转环节，缩短查询时间，采用直查与递查相结合的办法，以解决查询难的问题。     

涉外邮件查询要点

一、国际邮件查询六要点出口国际给据邮件从交寄的次日起六个月内接受查询 ,但在合理的运递期限以内申请查询的 ,应向寄件人说明 ,请其缓查。查询一律免费受理。在办理查询时应注意以下六个方面 :第一 ,查询给据邮件 ,由寄件人凭交寄邮件收据向原收寄局申请。邮局应验视收据 ,在收据背面批注“查询”字样 ,加盖日戳和受理人名章后退寄件人。寄件人应依式详细填写 CN0 8挂号函件、保价函件或包裹查单 (邮 2 6 0 2 )。除查询寄往可以用中文书写收件人名址的国家和地区的邮件以外 ,查单应用寄达国通晓文字书写 ,并尽可能用大写拉丁字母书写 ,…     

应该重视邮件查询

应该重视邮件查询袁自安邮件查询工作关系到人民邮电的信誉，也关系到邮政业务的发展，理应做好。但笔者在实际工作中接触到的一些查单，则反映邮件查询工作还存在着不少问题。一、有些查验人员工作粗心，答复查询结果时比较随便。如最近我们看到的两件查询答复，按照答复...     

邮件查询时限的规定

邮件查询时限的规定穆怀中邮件查询难是当前邮政服务质量的热点问题。据邮政服务质量满意度的用户评价看，邮政查询的满意度在８０分以下。查询难、久查不复直接关系到用户的切身利益，不能不引起我们的注意。查询难的症结所在，主要是邮政内部各环节未严格按照查询处理时...     

邮件查询方式改革初探

邮件查询方式改革初探浙江省邮电管理局黄志刚邮件查询慢、赔偿难是目前影响邮政服务质量的一大难点问题。导致查询慢、赔偿难的原因是多方面的，其中，由查询制度所规定的查询方式（查单运递方式）合理与否是一个重要的影响因素。本文试图从提高查询效率的角度入手，分析...     

关于邮件查询问题的思考

关于邮件查询问题的思考杨重光为什么有些邮局邮件查询工作做得好，没有久查不复、久拖不办和查询积案等问题，在广大用户中有很高的信誉？我认为关键是这些局的领导在思想上高度重视邮件查询工作。思想上重视了，就会把邮件查询工作摆到邮政管理的重要位置上，经常检查和...     

国际邮件及港澳台邮件资费

国际邮件及港澳台邮件资费张宝芝各类国际邮件资费以及港澳台地区邮件资费由邮电部核定公布实行，资费有国际邮件资费、亚太地区减低资费和香港、澳门、台湾地区邮件资费。各类邮件资费可以以粘贴邮票表示，可以加盖邮资已付戳，也可以加盖邮资机戳记或加贴邮资机符志以示...     

邮件查询非改不可了

增加效益、扭亏为盈是邮政今后一个时期的主要目标。中国邮政要在激烈的市场竞争中占有更多的份额，服务必须是一个永恒的主题。近几年来围绕服务这个话题，各级邮政部门做了许多的努力，其中，用户最不满意的邮件查询难、赔偿难已得到很大程度的改善，但这方面仍然存在着不尽人意之处，直接影响了邮政部门的整体形象，成为有碍经营发展的不利因素之一。笔者从查询工作的实践中归纳了目前存在的几个主要问题：一是查询工作认识偏颇，二是查询方式落后，三是查询规定亟待修改，四是内部扯皮现象仍然存在。针对以上问题，有必要加强以下几个方…     

浅谈邮件查询赔偿管理的改革

浅谈邮件查询赔偿管理的改革河北省邮电管理局邓白杨邮件查询赔偿是邮政通信管理的一项基本内容，做好查询赔偿工作是人民邮政为人民的具体体现。邮件查询难，久查不复、久拖不赔已成为影响邮政通信服务质量的主要问题。笔者就如何解决这一问题谈谈个人看法。一、查询难的...     

邮件查询的时限及其业务处理

邮件和汇款的查询是《邮政法》赋予用户的一项权利，邮政企业办理邮件的查询工作，是人民邮政对人民负责的一种体现，也是邮政“售后服务”的主要内容之一，因此，对邮件的查询处理工作应予以高度重视。一、邮件查询的时限１．受理邮件查询的最短时限邮局受理用户查询邮件...     

邮件查询必须要求用户的配合

邮件查询必须要求用户的配合●周维新邮件查询业务是一项综合性很强的业务，具体操作中既能体现函、包、汇、发各项业务，又能涉及到邮政通信生产中的收寄、分拣、运输、投递四大环节，可以比较集中地反映上述业务在四大环节运作中的状况。我们在抓服务质量、抓通信质量的...     

国际邮件的撤回和改寄的处理

国际邮件的撤回和改寄的处理张宝芝一、国际邮件的撤回和更改收件人名址各类邮件在交寄后，寄件人可以向收寄局申请撤回所寄邮件或者要求更改收件人姓名、地址。１．出口国际邮件的撤回和更改收件人名址，必须由寄件人持邮件收据、介绍信或工作证向收寄局提出申请，填写申...     

蓝牙技术与邮件时限跟踪查询

邮政通信是全程全网、联合作业的通信过程，每个邮件从用户交寄、车辆运输、分拣分发到投递到户，涉及邮政企业生产的各个环节，任何一个环节发生差错都会影响邮件的传递质量。邮政通信生产以时间为轴线，邮件全程传递的时限管理是邮政生产的核心，也是邮政企业的生命线，邮件时限管理的好坏直接影响到邮件的传递速度和服务质量。     

浅议邮件查询必须以快为中心

浅议邮件查询必须以快为中心杨重光邮件查询必须以快为中心，用户申请查询，表明邮件传递质量可能发生了问题。只有快，才能切实保障用户使用邮政业务的合法权益，才能适应社会主义市场经济发展需要，才能及时发现薄弱环节，促进改进邮政工作。要求快，就要做到受理查询、...     

福建省EMS邮件跟踪查询系统浅析

福建省ＥＭＳ邮件跟踪查询系统浅析福建省邮电科研所邱传霖一、系统建设思想首先，该系统应该是全国ＥＭＳ跟踪查询网络中的一个子系统，相互之间的信息传输和交换必须畅通无阻。其次，该系统应该是综合性的，除可满足ＥＭＳ跟踪查询需求外，尚可作为邮政其他业务信息的传...     

EMS邮件短信查询系统正式投入使用

日前,北京通太科技开发有限公司受国家邮政局速递局委托研制开发的“EMS邮件短信查询系统”从8月30日起正式启用,此项服务首先在北京开通,随后逐步扩大到全国。国家邮政局新闻发言人8月28日对外宣布,中国移动和中国联通的手机用户只要将所需查询的特快专递邮件的条码信息发送短消息至统一号码“5185”,就可实现查询特快专递邮件是否到达信息、订制特快专递邮件投递信息、订制特快专递邮件全程跟踪信     

国际邮件的种类和准寄范围

国际邮件的种类和准寄范围张宝芝一、国际邮件的种类１．国际邮件按其内件性质分为函件和包裹两类。国际函件又可分为：信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读物，小包和保价信函。国际包裹分为：普通包裹、脆弱包裹和保价包裹。２．国际邮件按处理时限可分为普通邮件、...     

国际邮件业务知识问答

采用什么方法才能收到记忆各种邮件处理规则的最佳效果呢?这里介绍的是金培喜同志在对照国际邮件处理规则进行记忆时采用的方法,希望它对您有所启迪。