多属性决策在供应商选择中的应用——基于层次分析法

在市场竞争日益激烈的今天,供应商的选择对于企业而言显得越来越重要,如何结合企业自身的情况,以成本最小和利益最大为目标,在现有的供应商中选出最佳的供应商,层次分析法为供应商的选择提供了一种科学依据和方法。层次分析法用于多属性多目标的决策中,并结合了定性与定量分析,根据供应商决策所要考虑的因素建立层次模型,在根据对属性的评价列出成对比较矩阵,将复杂的决策模型简单化,最后得到不同供应商的权值,选出权值最高的供应商即为最优的供应商。     

基于改进的质量屋和TOPSIS法新产品概念决策——以智能手机产品为例

在新产品研发过程中,综合考虑顾客需求与专家知识,提出基于改进的质量屋与模糊逼近理想解排序法的产品概念选型方法。通过层次分析法确定质量屋的顾客需求权重,建立关联矩阵进行顾客需求向产品技术特征的转换,将质量屋的输出结果应用于概念模型的决策矩阵,利用所输出的技术特征权重值进行模糊逼近理想解法的综合排序。将此方法应用于某手机品牌的产品研发方案的筛选,为企业新产品研发提供决策参考。     

基于层次分析法的酒店顾客感知偏差研究

酒店服务是现代服务业的重要组成部分之一,酒店服务质量的好坏已经深深地影响到了酒店行业的利益,随着酒店产品同质化的日趋严重,行业有必要通过顾客的感知偏差来分析研究本行业,来改善本行业的目前现状。根据感知主体及感知内容系统构建感知偏差测评层次模型,其中模型权重是依据该行业的专家来进行打分确定,当然基本数据的来源依旧来源于市场调查结果,主要通过层次分析法分析不同主体对不同内容的偏差程度。     

随机需求条件下的供应商柔性分析和选择模型

为了满足顾客的需求和多变的市场形势,供应链需要做出快速响应,从而降低风险,提高竞争力。供应链的高效是其中各个成员柔性的组合,因此供应商柔性分析和选择是一个重要的课题。一个在需求数量和提前期不确定条件下的供应商选择模型,供应商选择指标体系中考虑了总的成本、质量不良系数、推迟交付系数和柔性系数四个方面的参数,并在模型中考虑了需求和供应商生产能力的限制,通过遗传算法的设计,对一个实例进行了仿真计算,结果证明了模型的有效性。     

劝导式广告最优网络分销渠道策略研究

在Hotelling模型基础上,本文将网上顾客分为冲动型和理智型两类,考虑顾客转化率和顾客忠诚度,从供应商的角度构建了三个不同网络分销渠道价格竞争模型。通过对均衡结果的比较,得出供应商选择网上间接销售并激励网上零售商做广告能够取得最优利润,环境参数敏感性分析表明劝导式广告对价格竞争具有影响。     

基于联系数的三角模糊数多属性决策新模型

针对属性值和属性权重都用三角模糊数表示的多属性决策问题,提出了一种基于联系数的三角模糊数多属性决策评价模型.通过运用集对分析的不确定性系统理论,利用三角模糊数的中值及上下确界所限定的取值区间,将三角模糊数转化为联系数,建立了联系数决策模型,并给出决策步骤,基于此可以对多属性决策评价问题进行排序.该模型的建立既考虑了三角模糊数的中值,又兼顾了三角模糊数的上下确界,即联系数的差异度,更具有客观性.通过对实例的运用和分析表明,该方法算理清晰,计算简便,结论合理.     

基于QFD-灰色关联度模型的ERP供应商选择研究

ERP供应商的选择是影响ERP系统实施结果的一个重要因素,合适的供应商能提高ERP系统实施的成功率。本文构建了QFD-灰色关联度模型,从用户需求的角度出发,首先通过QFD方法确定用户的主要需求,再通过建立质量屋,将用户需求权重转化为供应商评价指标权重,然后应用灰色关联分析法确定各备选供应商的关系系数,从而得到供应商的综合得分以及排名。最后通过SB公司的实际应用验证了方法的可行性。     

社会营销背景下的云物流平台顾客满意模型北大核心CSSCI

随着互联网的高速发展和电子商务的不断普及,物流业作为各线上线下企业与顾客之间联系的纽带,其顾客群体规模持续增加,顾客需求差异化升级,服务管理难度加大,从各层次提高了对物流服务能力和质量的要求,物流业不仅要考虑企业利润率的来源,更要考虑行业发展的前景和途径,要通过创新服务经济模式来提高企业运营管理的效益。而云物流服务既是一种新型的技术与数据资源使用模式,也是一种创新的服务经济模式,借助云物流技术,结合社会营销中的顾客满意模型,建立良好的云物流配置平台,可以更好地提高物流企业竞争力,更好地提高市场竞争力。为更好地发挥云物流顾客导向平台作用,不断提高物流运作效率,达到社会顾客满意度目标,一要凭借云物流平台强大的资源配置优势,这是社会营销背景下云物流平台顾客满意模型实现的途径;二要完善云物流平台具体功能,这是社会营销背景下云物流平台顾客满意模型实现的目标。     

一对多情况下多物品联合库存问题的研究

通过对传统的生产库存控制模型进行了扩展研究,结合只考虑单一供应商或单一销售商的多物品联合订购库存模型,从多物品的联合库存控制的角度,以二级供应链中供应商和销售商的联合库存的平均相关总费用最优为出发点,讨论在一个研究周期内的多物品供销联合库存问题,建立同时考虑单供应商和单销售商的多物品供销联合库存模型。     

基于顾客需求的多元过程能力指数

质量功能展开可以有效的将顾客需求重要度转化为质量特性重要度,通过基于质量功能展开理论,以各质量特性的重要度作为权重求解多元过程能力指数,利用顾客需求与产品质量特性之间的转化关系,考虑不同重要性等级的顾客需求对产品质量特性控制目标的影响程度,可以实现多元过程能力指数对顾客需求的体现。该方法在理论上合理有效,有助于企业在过程环节同样关注顾客需求,有针对性的改善过程能力,对实现全过程关注顾客需求有重要意义。     

企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的影响

借鉴非纯粹利他主义模型的温情效应和线索一致性理论,并通过采用实验方法,分析了企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的具体影响机制,以及温情感(或称顾客温情感)的中介效应和产品类型的调节效应。本研究发现：企业社会创新产品的象征性和功能性道德属性均能增强顾客购买意愿;顾客温情感在企业社会创新产品道德属性对顾客购买意愿的正向影响中起中介作用;对享乐品而言,象征性道德属性比功能性道德属性更能增强顾客温情感,进而更能增强顾客购买意愿;对实用品而言,功能性道德属性比象征性道德属性更能增强顾客温情感,进而更能增强顾客购买意愿。     

基于权重敏感性分析的PPP项目多目标决策分析

运用权重敏感性分析权重的变化对方案排序所造成的影响,找出敏感属性权重,解决PPP项目多目标决策问题,并进行了实例分析。     

基于评论挖掘在线短租市场产品排序研究

结合在线短租市场固有的特点,分析信息质量对于消费者信息采纳和决策行为的作用机制。在研究方法上,选择了多属性决策模型对目标商品进行排序,确定产品总效用、产品特征-情感和权重,利用TOPSIS算法,对目标商品进行排序。结合在线短租市场特点基础上,对大量在线评论数据进行处理,多维度考虑评论信息对产品排序的影响。     

以顾客需求为导向的产品定制化实施策略

当前顾客需求逐渐向个性化发展,对同规格产品间的差异性逐渐有初步认知,顾客对产品需求逐渐向少量多样发展,通过定制化产品来表现个人风格与满足个人需求。因此,企业应以顾客需求为导向,通过实施产品定制化策略,以定制化的产品与服务来提高产品附加价值与企业竞争能力,从而适应市场与顾客需求改变的浪潮。     

电子商务对商品价格的影响

大家知道，任何一家公司的最终目标是通过为选定的某一顾客群服务而获取利润。为达到这一目标，该公司必将联合一批供应商和营销中间商来接近其目标顾客。因此，“供应商——公司——营销中间商——顾客”这一链条上各环节所发生的成本、费用决定的：即与供应商相关的采购成本；公司本身的生产成本和管理成本；与营销中间商相关的营销成本；与顾客相关的售前、售后服务成本。为了降低公司产品的最终零售价格，提高产品的市场竞争力，传统的企业经营模式总是把主要精力集中在改进公司自己的生产技术，提高公司自己的管理水平，以降低生产成本…     

基于可能度的多混合属性决策方法

针对权重信息已知且属性值为混合型的多属性决策,对用模糊语言和实数表示的属性进行了区间化处理,从而把多混合属性决策转化为属性值为区间数的多属性决策。然后基于新定义的可能度计算公式,给出多混合属性决策的可能度法,通过民航实例说明方法的可行性和有效性。     

基于敏感性分析的房地产风险投资多目标决策

房地产风险投资决策是复杂的多目标决策问题,针对其评价指标的属性随项目发展可能的动态变化,提出运用向量夹角余弦建立指标客观性权重给出初始最优选择方案,并运用权重敏感性分析的思想对其进行后最优性分析,最终给出最优方案排序发生变化的指标权重临界值的方法来处理房地产风险决策的多指标评价问题,并通过一个实例指出此类方法应用的可行性。     

顾客细分模型在物流市场细分中的应用及实证研究

由于国内外市场细分的发展过程、动向,所以必须从灰色关联度和顾客价值两个维度建立顾客细分模型来细分物流市场,利用距离分析法改进灰关联分析关联度克服传统的权重分配问题的主观性。运用实证来证明算法的合理性,将目标顾客群分为四类,寻找出高价值顾客群,为企业制定有效的营销策略提供参考。     

大规模定制模式下基于顾客需求的物流服务商选择研究

以大规模定制(MC)为背景,根据企业顾客的服务需求,提出了一个基于质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)和TOPSIS(综合距离评价)算法相结合选择物流服务商的新方法。首先依据QFD的方法,对基于顾客需求的物流服务商进行了详细分析,然后运用TOPSIS算法,综合考虑几项指标,从候选物流供应商中选择满足顾客需求的"理想物流服务商"。最后,通过举例验证思路的科学性和合理性。     

产品设计与开发中的暗箱问题研究

在市场经济中,企业为迅速满足顾客需要,提高对市场需求的响应速度,必须从整体上、在更高层次、更大范围来考虑时间的压缩问题。而其关键是迅速准确地分解顾客需求暗箱。本文从理论上研究和探讨了企业分解需求暗箱问题的一般方法,为企业提供了分析顾客需求,并迅速转换成产品功能展开的思路。