重庆烟草服务型IT运维管理实践

介绍了重庆烟草安全运维管理体系建设。该体系是以“IT综合管控平台”项目建设为基础,以核心业务和信息系统深度融合为目标,以ITIL最佳实践理论为借鉴,以IT运维精细化管理为手段的“服务型IT运维管理”模式。     

IT 运维操作管理有效降低企业风险

随着企业IT 业务的发展，需要管理的IT 设备越来越多，需要参与管理的人员也越来越多，如何对设备的管理人员做精确的管理并对其行为进行有效的记录从而为后期稽核提供相应技术手段？这些是困扰企业I T 管理员的问题，任何一个环节处理不得当都有可能导致企业I T 系统面临巨大风险，本文从I T 运维操作管理的角度上来分析如何有效降低企业风险。     

从IT服务管理到业务服务管理——2007年度中国IT服务管理论坛在京举办

6月7日,由北京神州泰岳软件股份有限公司举办的2007年度中国IT服务管理论坛在北京国际会议中心召开。本届论坛的主题为“从IT服务管理到业务服务管理”。来自国务院办公厅电子政务中心、中央人民广播电台计算机中心、国家基础地理信息中心、中国海洋石油总公司信息中心等各政府机关以及各大企事业单位的用户代表出席了此次论坛。     

IT系统运维管理平台设计及其经济价值分析

随着社会信息化、 网络化、 数字化的逐步发展,企业IT系统运维管理的重要性日益突出,IT运维行业市场潜力巨大.在OneCenter的IT系统管理解决方案的架构管理、 应用管理、 业务服务管理的基础上,通过IT流程管理,建立了以ITIL流程为框架的IT运维管理系统,实现自动化和规范化管理,提高工作效率、降低运维成本方面的经济价值.     

浅论IT服务中的物流管理

时代进入21世纪以来，随着互联网泡沫的破灭，全球IT业亦被拖向了衰退的边缘。在一片亏损和裁员声中，众多IT产业巨擎纷纷喊出了向服务转型的口号。实际上，向服务转型的潮流并不是从今天才开始，业界先驱IBM早就从残酷的竞争中领悟到微薄的硬件利润不足以为企业的长远发展提供后劲，因而在90年代初，IBM便开始了从硬件厂商向软件、服务和系统集成商的角色转型。如今，IBM已成为IT服务业领先的全面解决方案提供者，仅在中国，每年的服务收入便占到总收入的20%。2001年10月，惠普和康柏宣布并购计划后，新惠普同样宣布将IT服务作为自己重要的利润增长点。回视国内IT业，尽管受国际IT业衰落的影响并不深，而且PC仍是赚取现金流和利润的利器，但在少师杨元庆接过联想大旗后，还是宣布将转型服务作为联想的战略性目标。     

IT服务管理的中国巨变

2004年上半年，中国IT服务市场实现销售额2959亿元，同比增长443％；而且明显高于中国硬件和软件市场的增长速度；到2008年，IT服务市场有望达到／7106亿元的规模数据最能说明一个产业发生的急剧变化。而一个增长速度超过GDP的产业，其中必然孕育着千般的变化现在的IT服务市场正在发生什么样的巨变?今后中国IT服务市场的真正机会又在哪里?这些问题的答案，在“2004年中国信息化推进大会”上逐渐浮出水面。     

小额信贷将引领金融行业新潮流——访冠群驰骋投资管理有限公司CEO刘广东

今年8月23日,银监会下发《关于人人贷有关风险提示的通知》,这份下发给银监和银行系统、旨在提示银行风险的文件,在业内引起了不小的震动。同时,也预示着将有更多信贷机构和团体出现在小额信贷这个庞大的经     

小额信贷将引领金融行业新潮流——访冠群驰骋投资管理有限公司CEO刘广东

今年8月23日，银监会下发《关于人人贷有关风险提示的通知》，这份下发给银监和银行系统、旨在提示银行风险的文件，在业内引起了不小的震动。同时，也预示着将有更多信贷机构和团体出现在小额信贷这个庞大的经济体中。     

引领公众消费 服务社会发展

自1997年中国消费者协会第一次开展年主题活动至今已有14年,回顾14个年主题发展历程,“讲诚信反欺诈”、“明明白白消费”、“绿色消费”、“消费与环境”、“消费与发展”等等,我们不难发现中国社会经济发展的巨大变化,更可以从中看到消费者组织维权工作的层次和水平在不断提升。中消协提出2010年主题为“消费与服务”,“服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐”,     

引领纸蜂窝环保包装新潮流——访北京支点公司总经理冯辉

当今中国蜂窝复合材料制品领域群雄逐鹿,竞争激烈,谁主沉浮?北京支点复合材料制品有限责任公司傲然矗立在中国蜂窝复合材料制品之林,成为中国最大的蜂窝复合包装制品供应商,占有市场90%以上的份额.北京支点公司是怎样迅速发展起来的?何以取得如此骄人的业绩?如何成为中国先进的高科技环保企业?为此,我们专程采访了该公司总经理冯辉先生.     

尚德电力与联想服务签署IT管理服务外包协议

尚德电力与联想服务IT管理项目签约仪式8月31上午在尚德电力无锡总部隆重举行,尚德电力首席信息官丘立涛与联想集团新兴市场集团服务业务部总经理林林分别代表各自公司签署了合作协议。无锡市人民政府副市长方伟,无锡新区管委会副主任朱晓红,无锡市商务局副局长汪行,联想集团副总裁、联想集团新兴市场集团服务负责人李祥林,尚德电力高级副总裁解晓南等主要领导出席了签约仪式。根据协议双方约定,在未来两年中,联想公司将为尚德提供包括IT服务台、驻场服务、IT服务管理系统、服务生命周期管理和IT资产台帐维护及盘点在内的多     

IT服务外包案例分析——朱召法谈IT服务外包探讨（2）

IT服务外包会给客户带来显著的收益,因此越来越受到各国政府与企业的青睐,从而推动IT服务外包成为一个快速成长的行业:2004年全球ITO总量为1927亿美元,而2009年预计将达到2603亿美元,复合年增长率为6.2%。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT服务外包迅速扩展自身的业务。     

IT服务外包：信息化的助力器——IT服务外包探讨（1）

当今社会IT服务外包日益成为趋势,通过将IT服务外包给专业化公司,客户可以更加专注于自身战略以及业务发展,而不必再套在IT系统的建设、开发与日常运维的     

伊顿牵手晓通网络深入发展IT渠道

近日，多元化的工业产品制造商伊顿电气电能质量业务部于在北京举办主题为“融合领先科技演绎绿色动力”的巡展活动，并宣布公司和北京晓通网络科技有限公司正式结成战略伙伴关系。     

将宁波打造为IT服务外包中心——IT服务外包探讨（3）

宁波的发展对长三角地区以及全国都有着举足轻重的影响,2007年宁波在全国副省级城市中排名第五,地区GDP达到3433.08亿元,     

中国第一个公益IT服务管理论坛在京举行

10月31日．神州泰岳软件股份有限公司在北京举办了中国IT服务管理领域的第一个公益论坛。北京市科委、行业专家、用户，厂商，咨询机构、标准认证机构，科教单位等的200多位代表参加了此次论坛，大家就如何构筑具备中国特色的．良好的ITSM完整体系，大力推进中国ITSM体系建设．以集约资源．加速IT服务管理产业化进程进行了交流。     

新时期创新医院服务文化 引领医院发展

在全国深化医药卫生体制改革,医患矛盾突出,竞争力强的背景下,医院要注重以优质的医疗服务,创新医院服务文化。医院要树立"以人为本"的服务理念,营造温馨宜人的服务氛围,不断提升医院的软实力,引领医院发展。     

引领四海船舶 服务海西发展——记厦门港引航站

厦门港是祖国大陆距离台湾最近的港口。作为我国综合运输体系的重要枢纽,全国九大集装箱干线港之一,海峡西岸经济区经济社会发展的重要保障和对台＂三通＂的主要窗口,     

基于ITIL的农商行IT服务管理实施研究

在当前激烈的金融竞争形势下,银行业务的扩展越来越依赖于科技的引领与支撑。构建科学的IT服务管理体系,强化IT服务管理流程因此越来越受到银行业的关注与重视。农商行科技运维起步较晚,ITIL的引入和应用,可以解决农商行IT系统的运维难题,提高IT运维效率和IT服务满意度,实现与业务的协调发展。文章对基于ITIL的农商行IT服务管理实施进行了研究。     

网络管理：IT业下一个投资热点？

让人开了眼界的会议 2005年6月23日．一个再平常不过的日子，然而对从事网络管理工作的人们来说，这又是一个不平常的日子。就在这一天，首届国际网络管理大会在北京友谊宾馆贵宾楼召开了。