设施管理：超越物业管理

设施管理是物业管理的高级形态。进入20世纪80年代，物业管理行业发生一系列变革，为了适应新的市场需求，设施管理应运而生。设施管理出于物业管理，而又高于物业管理，具有专业化、精细化、集约化、智能化、信息化、定制化等特点，是具有相当潜力的新兴行业。     

管理处如何做好品质管理

物业管理发展走过30多年历程，品质管理这个概念已并不陌生，在物业管理行业，它广泛应用于每一个企业中。品质改变生活，品质管理也改变了物业管理服务，极大推动了物业管理行业的迅速发展，起到了不可替代的作用。目前品质管理在物业管理企业中已经普遍成型为一种管理体系，但此体系的应用大部分停留在企业公司级层面，未深入到基层管理单位中去，品质管理没有真正被基层人员所理解、掌握和运用。因此提升管理处品质管理水平，让每一位员工都能掌握品质管理方法，从而推动服务品质得到质的改变势在必行。     

从资产管理看物业管理发展趋势

<正>物业管理发展演变物业管理行业经过30年的发展,行业自身已经产生了巨大的变化。附属关系由传统之"裙带补给"关系逐步演变为"自给自足"。物业管理行业最初脱胎于房地产行业,经     

物业企业财务管理存在的问题及应对措施

物业管理行业在我国是一个新兴行业。经过十几年的快速发展,我国物业管理行业取得了长足的进步。但总体来说,物业管理行业还非常分散,行业的快速发展只限于少数企业。在物业管理企业快速发展的背后还隐藏着危机。尤其近年来．业主的服务要求越来越高,     

关于规模化管理与集约化经营鼓励政策的建议--林常青在福州市第十三届人大五次会议上的提案

福州市物业管理行业经过十多年的发展，目前已经拥有378家企业，实施各类物业管理项目16902个，其中住宅小区1180个，受益业主100多万人，物业管理从业人员近4万人。然而，据福州市物业管理协会统计，2008年，福州市物业管理行业年平均利润仅有1．28％，福建省物业管理行业年平均利率是4．25％，全国物业管理行业年平均利率为5．13％。通过这些数据分析，     

物业管理:“准公共产品”——浅论政府在物业管理中的职能边界

政府在经济行业发展中职能作用是十分明确的，而政府在物业管理行业发展中的职能设置则不能沿用一般性经济行业的行政管理权力框架，这是因为物业管理行业是一个提供特殊产品——“准公共产品”的特殊行业。正因为物业管理行业这种特殊的性质，政府对这个行业的发展和规范，则必须根据“准公共产品”行业的规律和特点，确立相应政府职能边界，采取相应的制度和管理方式，方能为社会提供合格而经济的物业管理服务。     

畅想物业管理职业化的美好未来

人们对新事物的认识往往需要一个漫长的过程，从物业管理作为一个行业出现在中国大地上，二十几年的时间，对于行业发展而言，才是刚刚走出了第一步。人们逐渐从排斥到接受，从接受到必需，物业管理与生活的关系愈加密不可分。2005年岁末，物业管理行业又迎来了一个重大的转折，从当初草拟的职业经理人制度到后来确定的物业管理师资格，一个职业化的新阶段即将到来。物业管理再不是几个人、几把笤帚、几块抹布，没有什么技术含量的行业，从事物业管理的人员也逐渐成为掌握一技之长的专业人士。     

停车场企业要像经营超市一样规模化发展——访北京金地停车场建设管理有限公司董事长刘举

随着我国物业管理行业的发展，行业逐渐走上专业化，市场化的道路，一些物业管理专业化公司开始发展起来，例如保公司，保洁公司等等，     

从物业管理师制度的施行看物业管理专业化进程

物业管理作为新兴的服务性行业，行业管理层人员的素质在很大程度上决定了企业和行业的发展。2006年8月18日，中国物业管理协会第二次会员代表大会在北京召开，大会对物业管理行业从业人员的专业素质和行业自律问题提出了要求。另外，为规范物业管理行为，国家人事部、建设部根据《物业管理条例》的有关规定，联合出台了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，对物业管理行业职称考试的要求、程序和内容进行了明确规定，这对大力提升整个物业管理行业从业人员的素质将起到极大的推动作用。     

写字楼物业成本管理初探

近十年过程中，物业管理行业和中国经济腾飞一起，获得了蓬勃发展，但是一个特殊现象是：物业行业大规模洗牌迟迟没有到来，简析之，是在成长过程中，相当一部分项目存在“路径依赖”——物业项目好比结婚，人们被困于自己的选择，这使各类大小规模不一、管理水平参差不齐的行业个体同时并存——尽管如此，我们依然可以从物业管理从业者的职业生涯的转换过程中，依稀寻觅行业创新的轨迹。     

物业管理行业风险的规避和转移探索与开拓

在我国，物业管理行业属新兴行业、朝阳行业，从无到有，从少到多。目前多数物业管理企业、特别是新组建的物业管理企业，往往经营规模小、经济实力不强，缺乏抗风险意识，导致整个物业管理行业抗风险能力较弱。     

温州物业管理问题及对策

物业管理涉及千家万户，与人们的生活、工作息息相关，要使温州物业管理行业得到较快发展，村立良好的形象，特别是迈入物业管理发展的一个新时期，探索物业管理可持续发展意义重大。     

物业管理企业分支机构设立与管理的框架性思路

优秀物业管理企业的分支机构增多，物业管理企业总的数量减少，竞争走向专业化，品牌化和规模化，是我国物业管理行业未来发展的必然趋势之一。     

济南：成立物业管理行业协会

2月7日，济南市物业管理行业协会正式成立。济南物业管理行业协会负责人表示，协会将通过制定行约行规，加强行业自律，丰富管理手段，及时将政府部门关于行业管理的主导政策和宏观调控信号直达企业，同时将行业发展中的问题和企业的合理诉求及时反馈给政府部门，加强和业主的沟通，[第一段]     

对我国首批物业管理师执业的一些思考

<正>今年,全国首批物业管理师即将诞生,作为获得初审通过的首批参与认定考试的人员,除了喜悦,笔者更多地感到了一份压力和责任。国家实行物业管理师制度,不仅仅是出于对物业管理行业规范的考虑,深层次地则是对物业管理行业地位的认同和提升。     

物业管理"父子兵"关系之管见——正确认识开发商与所派生物业管理公司的关系

在物业管理行业中，由开发商派生出来的物业管理公司系开发商的子公司，二者的关系被社会称为“父子兵”关系。这种物业管理公司虽然在物业管理队伍中占一定数量，但通常被认为是扮演着“为开发商擦屁股，代人受过，包庇错误，欺骗业主”的角色，“父子兵”关系甚至被看成是引起纠纷与争端的祸水。     

业主委员会面面观

国家《物业管理条例》（以下简称《条例》）颁发近两年，许多地区都按照规定实行了物业管理一一业主自治与专业化管理相结合，物业管理正朝着规范化轨道健康发展。但是，物业管理企业与业主委员会在实际运作中双方关系处理得不好，严重制约着物业管理行业的健康发展。本文结合海南省实际，对业主委员会做面面观。     

物业管理企业危机管理研究

企业的任何经营活动都在获得收益的同时，而存在着风险．世界上没有只有收益而没有任何风险的经营活动。物业管理企业一向被认为是一个低风险的行业．但实际情况并非如此。物业管理随时都面对风险．在具体的管理和经营活动中．一旦出现失误或未能及时控制．风险就会转化成为危机。因此．分析研究物业管理危机的状态．把握物业管理危机的防范与处理．具有重要的理论和实践意义。     

菏泽市物业管理工作情况的调查与对策

为准确了解菏泽市物业管理工作现状，促进全市物业管理行业更快更好的发展，最近通过到各县区房管局听取工作汇报、调查走访物业管理企业、实地察看物业管理项目，对各县区的物业管理工作现状进行了一次全面调查。     

如何培养职业化的物业管理处主任

一、建立职业化管理处主任队伍的必要性 物业管理企业下属的管理处好比工厂的一个车间，管理处既是一个直接生产“产品服务”这一特殊产品的基本单位，又是一个创造社会效益的关键单元。管理处主任在物业管理企业中充当了一个极其重要的角色，提升整个物业管理行业的地位离不开管理处主任的职业化。管理处主任是物业管理企业的骨干，也是行业的宝贵资源。如何培养一支合格的管理处主任队伍，不仅是全行业的当务之急，也是各物业公司十分关注的问题。