新建物业项目承接查验的风险剖析及防控

物业服务和管理的风险来自物业实践中的各个环节,风险分析和防控对物业工作的顺利开展有着重要意义。物业承接查验是实施物业管理的关键环节,它关系到物业服务企业自身的利益和品牌的树立。在承接查验实践中,一些物业服务企业往往重视不够,造成后续的物业实践中纠纷不断,给物业工作带来严重的不利影响。正确认识新建物业项目承接查验的风险,并加以有效防控,是物业服务企业实现可持续发展的前提。     

浅谈物业服务企业的财务战略

随着中国市场机制日益完善以及城市化进程的不断加快，我国物业服务行业得到迅猛发展，物业服务企业之间的竞争也日趋激烈，这就迫使物业服务企业管理者站在发展战略的高度审视企业生存与发展的问题，这也同样迫使物业服务企业的财务管理人员从发展战略的角度去建立并推行一套科学合理的财务战略来满足企业实施发展战略的需要。正是在这一背景下，笔者结合在物业服务企业多年的财务工作经验，首先分析了物业服务企业实施财务战略的必要性，接着分析了目前物业服务企业财务战略管理存在的问题，最后有针对性地提出了解决的建议与对策。     

物业服务成本的剖析与内部控制

加强企业成本内部控制，是企业最基础性的工作，也是企业能够生存和发展的保证。随着日益激烈的市场竞争和劳动力等成本上涨，物业服务企业生存压力不断加大，多数物业服务企业盈利状况不佳。如何在日益激烈的行业竞争中立于不败之地，有效控制物业服务成本的研究显得日益迫切和重要。     

业主与物业服务企业间心理契约的构建与管理

处理好物业服务企业与业主的关系是物业管理活动中永恒的话题。物业服务企业与业主的关系是建立在经济契约和心理契约基础之上的。物业服务企业与业主的心理契约是业主与物业服务企业在交换关系中对彼此责任和义务的心理约定,是业主对自己与物业企业之间互惠义务的感知和信念。深入理解业主与物业服务企业心理契约的构建过程和动态管理业主心理契约,对于提高物业服务企业的管理水平和业主满意度、实现业主与物业服务企业和谐持续发展有着重要意义。     

作业成本法在物业服务企业成本控制中的应用研究——以CF物业公司为例

随着物业行业市场集中度的提升,竞争压力不断加剧,成本管理已成为行业内企业间竞争的重要手段,选用科学合理的方法进行成本控制是物业企业提高竞争力的重要手段。本文以CF物业公司为例,研究作业成本法在物业服务企业成本控制中的应用,以期为其他同类型企业进行成本管理及作业成本法的使用提供参考。     

论冰城高端物业服务未来发展之路

由于近年来冰城哈尔滨市的高端物业越来越多,高端物业服务市场也正在逐渐的形成.虽然很多物业服务企业出于经济利益的考虑,都想抢占这块市场,但是由于大部分物业服务企业较低的盈利能力限制了它们的服务水平,所以导致冰城高端物业服务市场虽然"看起来很美",实际上并非如此.本文通过对冰城高端物业服务市场的分析,指出冰城的高端物业服务市场要想发展就必须要提高物业服务企业的盈利能力,而提高盈利能力的途径一是充分利用物业公共区域进行经营,二是开展综合经营服务.     

低碳物业服务模式的构建——以浙江省为例

文章通过对浙江省物业服务企业进行实地调研、分析,对低碳物业服务模式产生的背景、必要性和可行性进行阐述,提出在浙江省物业服务企业开展低碳物业服务的重要意义,并且在此基础上建立起系统完整的低碳物业服务模式,实现行业的可持续发展,在物业服务区域内形成环保节能的生活理念和生活习惯,实现建筑房地产领域的节能降耗,低碳发展,进一步促进物业管理产业化程度的提高,进而推动物业管理实现可持续发展,并且通过建立低碳物业服务模式,在省内率先提出统一专业的低碳物业服务标准,并为物业服务企业的实际运用提供切实有效的参考。     

物业服务企业员工素质教育的途径与方法

随着物业服务行业的迅速发展,业主维权意识普遍高涨,国家的法律、法规政策不断完善,员工队伍不断扩大。加强物业服务企业员工的素质教育和继续教育,已成为物业服务企业加强企业综合竞争力、凝聚力,提高企业员工综合素质的重要途径和手段。经过近30年的发展,物业服务企业已经成为我国第三产业的生力军。据业内专业人士调查,截止2012年年底,我国物业服务     

物业服务企业体验式营销方式探究

体验式物业营销具有直接提高业主满意度和忠诚度、促进物业服务方式创新、拓展物业企业业务、提升物业服务质量、帮助物业企业打破经营瓶颈等积极作用。在物业企业实际操作中,可综合运用感官、情感、思考、行动和关联等体验模块实现物业服务体验式营销。     

社会嵌入理论视角下物业养老模式问题研究

物业养老模式是对社区居家养老模式的发展和创新,是物业服务企业创新物业管理模式、开展多种经营的契机。在概括总结"卓达式""服务券式""绿城式"三种物业养老模式的基础上,深入分析了目前物业养老模式存在的问题,提出构建以政府为主导,物业企业承接服务,社区组织协调,非盈利组织积极参与和志愿服务相结合的物业养老新模式,以促进物业养老服务的提升。     

基于“互联网+”的物业增值服务市场需求分析

基于互联网创新的物业增值服务具备巨大的市场空间和利润空间,是物业企业增加收入和转型升级的路径选择.本文通过问卷调查的方式,对借助互联网技术创新的物业服务进行了市场需求调查,为物业企业更好地开展基于“互联网+”的物业增值服务提供借鉴.     

浅议物业企业参与居家养老服务的意义

中国早在2000年就已步入老龄化社会,养老问题极其严峻。仅靠养老机构提供服务已不能满足需求,居家养老成为目前养老形式的重要组成部分。物业企业由于其工作的便利性适宜参与居家养老服务。物业企业参与居家养老服务能够改善物业企业和业主之间的关系,能够降低养老成本,体现物业企业的社会价值,推进养老服务体系的构建,物业企业参与居家养老具有重要意义。     

物业服务企业核心竞争力的构成要素分析

作为服务企业,物业公司的服务对象是各位业主,而物业和业主的矛盾却不断升级,而随着经济的发展,物业公司也必将走上优胜劣汰的道路,因此物业公司有必要尽早把握自身核心竞争力,为业主提供更加周到、细致的服务,从而保证在优胜劣汰的道路上发展壮大。文章对物业服务企业核心竞争力的构成要素进行逐一分析,希望对物业公司的发展提供一定的借鉴。     

物业服务企业员工素质教育的途径与方法

随着物业服务行业的迅速发展,业主维权意识普遍高涨,国家的法律、法规政策不断完善,员工队伍不断扩大.加强物业服务企业员工的素质教育和继续教育,已成为物业服务企业加强企业综合竞争力、凝聚力,提高企业员工综合素质的重要途径和手段. 经过近30年的发展,物业服务企业已经成为我国第三产业的生力军.据业内专业人士调查,截止2012年年底,我国物业服务企业从业人员已经突破1000万人,其中浙江省物业从业人员在80万人左右,他们为浙江省经济社会的发展以及建设社会主义和谐社会的过程中发挥了积极的作用.     

物业服务企业劳动力成本控制的思考

劳动力成本上涨导致我国物业服务企业经营困难。如何有效控制劳动力成本,提高物业企业经营利润是我国物业服务企业亟待解决的问题。本文就此问题提出了一些新的思路。     

住房物业服务中的“人本管理”问题研究

我国的房地产业起步较晚，受传统计划经济体制的影响，发展比较缓慢，完善化程度比较低，这对其下游行业---物业，影响十分显著，主要表现为没有形成为业主服务的有效体系、服务理念的缺失、服务能力的不足、服务效率的不高等，不能满足业主的需求，严重影响人们的生活水平和生活质量。本文根据住房物业服务企业与业主之间存在问题，从“人本管理”的角度，提出优化我国物业服务的对策建议，不断提高物业服务水平，为业主提供优质服务。     

层次分析法在物业管理中的应用

文章运用层次分析法,将物业服务企业所提供的服务分为房屋及基础设备维修、环境管理、安全管理三大因素行考察,同时把物业管理费用也作为一个因素,对不同物业服务企业进行了简单的评价比较,对业主选聘物业服务企业时有一定的现实指导意义.     

浅析物业服务企业与业主常见的纠纷及解决对策

针对物业服务企业与业主间纠纷问题现状、类型进行分析,在此基础上提出解决物业服务企业与业主间纠纷问题的应对措施。     

高职院校物业服务“双面向”的探讨

随着我国物业服务行业的不断发展,高职院校物业服务以其独特的运行方式正在悄然兴起.本文试图通过对一些高职院校物业服务运行方式的探讨,提出高职院校物业服务应该具备"双面向"的功能,即面向市场竞争、面向院校发展.坚持"以院校为依托,以市场为导向"的经营理念,以"服务"为宗旨,以"实训基地"为载体,实现物业服务效益与专业人才培养效果的综合效益,从而形成高职院校物业服务新思路.     

基于社会学分层理论提升保障性用房的物业服务的建议

随着大量保障性住房的产生,物业服务企业及时、配套的物业服务,将为中低收入阶层在住房问题得以解决的基础上解决其居住环境和生活品质问题,这对于构建社会主义和谐社会具有重大意义。在就北京市保障性用房的物业服务进行调研统计分析的基础上,结合社会学中分层理论进行了理论解析,对提升保障性住房物业服务方面从政府、企业和业主三方给出了不同的建议。