“奸商”杜克荣

他无疑是千千万万中国商人中的一个“另类”——自去年底以来的一片地产“泡沫”声中，无数房地产商为高居的房产空置率伤透了脑筋，身为地产商的他却在天津偷着乐——当年他投资开发工业房地产的时候，许多人骂他“神经病”，而今，他不但赚了个盆满钵满，还根本不用当心“泡沫”卷到自己头上。     

赚钱有“绝招”

赚钱有“绝招”陈光泉，贺玉芳一诚招回头客在江苏常州东下塘，有七八个个体水果零售摊，每个水果摊位的水果品种、产地、成色、价格都大同小异。虽然店主们都各自施展种种促销手段。但唯独有个３０多岁女老板的生意总比其他摊位好。原来该店主在摊位最佳位置上，挂了个“...     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第十八计擒贼擒王奸商计谋:一般顾客买电脑配件都很想尽量买同一品牌的产品,这样由于兼容性差所导致的系统不稳定几率就会大大缩小,正所谓“不是一家人,不入一家门”。奸商正是看中这一点,以自己的“亲身经历”现身说法,向顾客讲解其所选部件中有兼容性问题,就算是同一品牌的产品也会出现系统不稳定,而且这不稳定状况一般情况下不会出现,非得到了某个特殊情况下才会出现。然后晓之以理、动之以情地奉劝您不要买本来所要购买的产品,极力热情地向您推荐另外一款价格更低、功能更全、性能更优秀的产品,而越是奸商极力游说您购买的产品越是对奸商利润最大的产品。     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第二计围魏救赵奸商计谋:价格是每位顾客最关心的问题,以最少的钞票获得最齐全的配件更是每位顾客所向往的,菜鸟级的顾客更是如此。奸商正是抓住某些菜鸟级顾客对于价格关心倍至而对于产品性能置若罔闻的心理,以价格做挡箭牌打击顾客的心理防线     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

“三十六计”原是古代用于军事战略的兵书,在PC行当里,电脑配件采购是关系电脑能否正常稳定运行的基本环节,这是最基础也是最关键的一步。不过市场里的奸商也不会轻易地放过您手中的钞票,“世间哪有真情在,能赚一块算一块”这可是奸商们的行动准则。那么怎样才能尽量减免上当受骗,少上奸商设下的圈套呢?笔者以自己的亲身经历总结出奸商对付顾客的“三十六计”以及破解方法,其初衷不过是想让大家提高警惕,维护自己的合法权益,您可别看过此文后觉得所有经销商都是奸商啊! 胜战计第一计瞒天过海奸商计谋:奸商不会是写在脸上的,从外表看不出到底是遵纪守法的商     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第七计无中生有奸商计谋:在选购配件时并不是每样配件的实际情况都会按照顾客自己“想当然”的思维去实现的。因为有时候厂商在杂志或报纸上的某些广告在有意无意中会对消费者的选购思想有一定误导,由于消费者对此类误区没有深刻认识,所以就会在大脑思维中形成了某种定式,在选购配件的时自然也会按照     

女老板秘录：“菜鸟”变“奸商”（下）

这算不算内心的独自？好像还没有那么深刻!这算不算自我的辩解？好像是对文字的一种曲解!大家就当这是一部真实的自传体小说．我自己就当是写一部很年轻的回忆录![编者按]     

女老板秘录：“菜鸟”变“奸商”（上）

这算不算内心的独白？好像还没有那么深刻！这算不算自我的辩解？好像是对文字的一种曲解！大家就当这是一部真实的自传体小说，我自己就当是写一部很年轻回忆录！     

打造百年老店有“绝招”

未战略与战术 来十年，浙商将以怎样的姿态去打造自己的百年老店，真正做到可持续发展？在主题为“未来十年：战略与战术”的对话环节里，来自国内外的嘉宾就这一话题展开了智慧的碰撞。     

发展大中型市场“三绝招”

石景山区工商在区委区政府及北京市工商局的领导下,抓住计划经济向市场经济过渡的有利时机,于九二年底相继建成、开办了玉泉粮油批发市场、玉泉小商品市场、石景山生活用品展销中心三个投资在百万元以上的大中型市场,为活跃全区的市场经济,为国营大中型企业转换经营机制、面向市场提供了有利条件。 截止到九三年十一月底,全区集贸市场的成交量已达11200.2万余公斤,成交额达26.263万余元,分     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第十六计欲擒故纵奸商计谋:任何人买东西都要追求性价比,可顾客在选购配件的时候不可能对商品的行情走势完全摸清,所以在价格上就会采取多问多看的战术。在经过了数次询问过后自然会找同等产品中价格最低廉的柜台,这叫“以时间换金钱”;不过奸商为了多赚取利润往往会将价格故意提高,当顾客问及价格问题时候就以自己代理产品为正品为由搪塞顾客,然后采取让顾客自己随便去问的口吻,最后非常诚恳地告诉顾客自己所出的价格已是市场中正品的最低价,如果还不满意就另请高明吧,反正是不能做赔本买卖。一般顾客在听过此语后自然会对奸商的话深信不疑,     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第二十八计上屋抽梯奸商计谋:奸商对待顾客的态度是清一色的诚恳,给顾客感觉是清一色的老实、忠厚,可当顾客完全信任了奸商后那奸商就会彻底利用某些顾客的“顾忌”盲目攀高、求新求快的弱点,这样来推荐对自己利润大的产品就能比较顺利。举例说明:购买电脑的顾客对于电脑常有类似以下的三种弱点。首先是“幻想一步到位”。目前电脑更新换代很快,自己准备购买的电脑会不会很快沦为淘汰货呢?此类错误最容易发生在对电脑完全不清楚的顾客,带着这种疑问购买电脑的用户是非常容易走进盲目相信高档产品更不容易被淘汰的误区;其次是想让购买的电脑“鹤立鸡群”。这种错误一般出现在对电脑处于初级理解状态的菜鸟,而真正的高手才很少会犯此类“低级错误”,主要表现为对CPU、显卡、内存、硬盘、显示器等常见部件特别关注,对于其他配件漠不关心,不过绝大部分顾客的关注点还是在CPU。由于现在厂家在做宣传电     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第三十计反客为主奸商计谋:根据产品性价比的高低来选购产品的选择早已深入人心,以至于一些用户过于追求性价比而忽视了产品本身的性能和用户自身的需要。要知道目前电脑配件市场已经十分成熟,产品大都为“一分钱一分货”,如果同档次的产品价格较其他产品明显偏低。一般而言,价格上的折扣同样也会体现在产品性能上。奸商正是看中某些顾客这一心理上的弱点,极力推荐价格低廉带“表面现象”与主流产品吻合的产品,这样既可以做到让顾客满意又可以从中渔利。举例说明:比如目前市场主流的17英寸纯平显示器,价格多在1000元至3000元之间。某些用户看到便宜就随便买回一     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第三十四计苦肉计奸商计谋:“以小见大”是顾客考验经销商是否诚实可信的常见手法,从身旁的点滴事件有时的确可以看出人的品性,但如果是奸商那就会利用顾客在心理上的这一需求来进行迎合,主角是奸商配角自然是小工,演一出“严于律己,宽于律人”的苦肉计,戏的内容肯定是周瑜打黄盖??一个愿打一个愿挨。举例说明:奸商一般会雇个小工在市场里抓件,自己坐镇全局与顾客侃价。在抓件过程中奸商会仔细检查小工所拿来的部件,然后指着某个利润较小的部件骂小工:“您于嘛不仔细看着点,这个东西是假货,这要是给顾客买走了翻回来说我坑人,以后这生意还做不做了?”然后一边先让顾客来认识一下“假货”,告诉鉴别方法,一边再让小工去拿个新的或索性换个别的品牌产品。顾客看到这么一出演技十分逼真的好戏一定会认为“这位经销     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第八计暗渡陈仓奸商计谋:奸商在接到顾客定单时候一般都以好言相劝,承诺可以在这个价位上把机器的档次再提高一些。一般情况下顾客都会接受奸商的劝告,觉得既可以提高电脑的整体档次又能不再多花钱,何乐而不为呢?此时这就是您迈向奸商设置好陷阱的第一步,然后奸商会将您原光的配置全部打乱,把一般顾客最关心的配置尽量做大,然后再将其余配件按照对自己利润最高的配件拿货,反正不宰出您25％的利润那就算烧高香喽!到最后被他卖了还帮着他点钞票,您自己说冤吗? 举例说明:为吸引消费者,奸商会把     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第三十二计空城计奸商计谋:其实就是用障眼法,当然还得有一定的手段外加调包计的配合才能实现,这一切行动的前提是首先取得顾客的信任。取得信任的方法有许多种,传授假货识别方法是个不错的选择,因为现在人们对假货是“过街老鼠,人人喊打”,如果能受高人免费指点又不用学费,何乐而不为?当然奸商自然不会把真正的假货识别方法告诉顾客,他只是变相进行误导,让顾客把错误的信息当成正确的信息;而奸商提供的产品正好与奸商所说的是一致的,顾客有了“理论”再加上“实践”对照自然对奸商的话深信不疑,然后信任感陡增,继而……奸商对自己充满信任的顾客向来不会手下留情,油水一定要榨干才行。举例说明:现在奸商使用调包计可以说是很普遍的事情,一般是使用真品包     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第二十七计假痴不癫奸商计谋:市场上的许多配件在名称可能会有谐音或有60％—70％的重名,奸商一定会充分利用这一切“有利条件”把顾客搞个晕头转向,然后轻松赚取中间差价,而且在顾客找其要求退换的时候也有充分理由去拒绝。举例说明:比如“精英”和“金鹰”,二者在音调上非常接近,奸商可以采用装傻充愣的方法把“精英”误听成“金鹰”,然后轻易赚取差价,等顾客回来找后帐的时候再说是顾客自己要求的,想要更换还得再交一笔“差价”;再比如同型号的     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第二十二计关门捉贼奸商计谋:许多顾客由于在购买别的产品时习惯性地预交定金,所以在买配件的时候也习惯性的交给奸商100-500元的定金;或者是在与顾客商定具体的产品和价格后,商家为确保交易成功而要求顾客预付定金。这可是电脑配件采购中的大忌!如果您是选购某些不容易找到的产品(如编号为SL37C的极品Celeron300A)那预交定金自然无妨,因为如果不交定金就很容易让别人给抢先买走;但如果您恰遇一家规模较小且无什么信誉可言的公司,在您交了定金后,那么“任人宰割”的日子就此开始了。在抓货过程中,工作人员会时不时告诉您要的XX品牌产品没有货,今天XX产品涨价了,刚才的报价买不到了等等。总之一句话:“你要的我没有,你不要的我都有”。如果此时您还想要回预交的定金,那可真成了“要钱难,难于上青天”了,要是没有诸葛亮“舌战群儒”的本事和信心,我看您还是早点放弃,就当花钱买个教训吧! 举例说明:笔者刚出道时就曾犯下过类似的错误,在装机的时候先付给了奸商100元定金,由于急于办其他事情,在定好配置后便没在现场监督。等回来之时一切配置都已改变:本来是GA-7ZX主板、小影霸TNT2 Pro显卡、钻石九代20.4G硬盘,可眼前的配置却变为:Epox8KTA+主板、TNT2 M64显卡、昆腾     

压货绝招:“叫花子”变身“救世主”

"求"和"救"往往只有一念之差,但绝对会收获不同的结果。很多业务员一提到压货,就想到如何求客户帮助自己完成任务,于是低三下四。何不换个思路,把自己当成帮客户赚钱的"救世主"呢?     

奸商对付顾客的“三十六计”及破解方法

第二十计混水摸鱼奸商计谋:价格是顾客在选购产品时的决定性因素,毕竟钞票不是轻易就能得来的,某些顾客看到市场中同样产品,某些柜台价位低得让人“心动”后就不假思索的购买,自以为赚到了便宜实际是吃了大亏。其实在价格的背后隐藏着许多玄机,而返修品就是其中主要的内容:电脑产品难免会由于使用不当而造成损坏,而维修后的产品无论怎样都不再是新品,自然价格上与新品得差开距离。奸商正是利用某些顾客贪图小利而又不太清楚其中奥妙的短处来坑害顾客,尤其是OEM代工主板的生产商,为追求价格优势而在选料及品质方面管理