高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

阐述了人与人之间沟通的内涵和作用,说明了图书馆流通服务中沟通的重要性,并对高校图书馆流通部馆员与读者间出现的诸多问题加以分析,并且对图书馆流通部馆员与读者间的沟通提出了一些建议。     

高校图书馆流通部服务工作新论

本文从努力提高图书馆工作人员素质;运用沟通技巧,提高工作人员服务能力;流通部是文献信息的集散地,要做好流通管理工作;关于读者违规行为的预防及处理办法。四个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。     

高校图书馆——流通馆员与读者服务中常发生的矛盾及对策

本文分析了图书馆流通馆员在读者服务工作中常发生的一些矛盾,并提醒馆员及时防止与读者之间发生的矛盾并找出相应的对策,是提高流通部服务工作的质量,热情的服务心态、正确满足读者的需求是流通部服务工作中的重要手段。     

浅论高校图书馆流通服务中的细节管理

图书馆流通部是高校图书馆对外的窗口,也是高校精神文明的窗口,图书馆流通服务质量的高低直接影响到读者的到馆率,本文分析用心打造图书馆流通服务细节,才能提高图书馆服务水平和质量,提升图书馆的品位,把图书馆建设成为走内涵型发展道路的现代化图书馆。     

高教机构图书馆流通部提高服务质量之我见

图书馆员的基本素养与业务水平、图书馆员的工作信念和工作状况、图书馆流通服务的个性化是影响高教机构图书馆流通部服务质量的要素。提高馆员团队的素质、树立馆员"读者至上"的服务信念、开展"个性化"服务是提高高教机构图书馆流通部服务质量的有效方法。     

做好医学图书馆的流通服务工作

通过在医学图书馆流通部工作的实践和经验,阐述了流通部读者服务工作新理念、服务方式等方面的创新实践,图书馆事业只有不断创新,才能不断发展。     

浅谈高校图书馆流通馆员与读者之间的沟通技巧

本文在高校图书馆读者服务工作中，分析了流通部馆员与读者之间的沟通障碍，探讨了馆员与读者之间的沟通技巧。     

影响高校图书馆形象的因素分析

作为直接与读者沟通的高校图书馆流通部,图书馆员工作的责任心,将直接影响着图书馆与图书馆员的形象树立和地位的提高.     

浅谈高校图书馆流通服务中的细节管理与创新

高校图书馆的流通服务是连接读者与图书馆的桥梁,在流通服务中加强细节管理与创新是图书馆人文精神的最佳体现。本文联系实际,提出高校图书馆的流通服务,必须牢固树立＂以人为本＂的服务理念,加强细节管理与创新,将＂一切为了读者＂深入到流通服务的每一个细微处,让更多的读者走进图书馆,利用图书馆资源,从而推动整个高校图书馆事业的不断发展。     

论高校图书馆流通服务工作的优化——以清华大学图书馆为例

高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研提供服务的学术性机构。图书馆向读者传递科学文化知识和各类信息都需要通过流通部门与读者进行沟通,流通部门是读者与图书馆之间沟通的桥梁。本文以清华大学图书馆为例,用SWOT法分析了图书馆流通服务工作的现状并提出相应的优化措施。     

高校图书馆流通部创新建设探析

文章从高校图书馆流通部创新建设的重要性出发,论述了图书馆流通部存在的问题和面临的挑战,进而提出了流通部创新建设需要从领导管理观念到位、加强团队建设,提升竞争力、健全制度,提升馆员工作动力、人力资源建设,培养学术骨干,树立学术形象、下功夫提高服务质量这五个方面来实施,使得流通部门进一步做好本职工作,更好的为广大读者服务。进而,提升图书馆流通部的核心竞争力。     

非常态下敏捷物流体系的协同机制构建研究

非常态下,敏捷物流日益引起重视,但是在敏捷物流体系中引入协同要素分析的研究仍是少数。基于多元主体与客体,构建由政府应急管理部门、物流流通企业、交通运输部门、物流接收终端多元主体及资金流、信息流、物流多元客体组成的协同机制,借助Vensim平台对机制进行系统动力学仿真。通过仿真结果得出物流流通主体对整个协同运行起主要影响作用,且物资入库率、配送车辆投入量是重要影响因素,同时,政府扶持力度的大小会直接影响应急人才及物资的投入费用。该机制能够提升非常态下敏捷物流体系的协同能力,对非常态下敏捷物流体系优化有决策支持和指导意义。     

施工项目质量控制的方法

结合实际工程,由项目部抽调人员组成QC小组,把＂减少大模板施工的质量通病＂作为活动课题进行公关。QC小组结合全面质量管理的有关知识,利用PDCA循环方法,应用因果图、控制图、排列图、关联图等质量管理工具,解决此项质量优化问题,取得了一定的社会效益和经济效益。     

浅谈绿色循环低碳交通运输

随着交通运输业的发展,为了实现绿色、低碳、循环的交通运输发展,我国交通运输部在《加快推进绿色循环低碳交通运输发展指导意见》中提出要加快推进绿色、循环、低碳交通基础设施建设,要求在交通运输发展中融入生态文明建设,并提出2020年将建成绿色循环低碳交通运输体系,文中则对绿色循环低碳交通运输进行分析。     

中国与澳大利亚西澳州矿业权管理比较及启示

矿业权问题涉及国家资源利益的实现,是各国矿产资源管理部门共同关心的焦点。澳大利亚是世界上重要的矿产资源生产国和出口国,而西澳州的矿权设置最为明确,相关的矿业制度制定的也比较完善。本文在分析矿业权发展,矿业权设立、管理、流转等基础上,提出完善我国矿业权管理的建议。     

公共部门和私人部门的边界

名义公共产品是指公共支出,公共支出对私人部门利益的提升才是实际公共产品。公共支出增加不一定导致私人部门利益提升。公共支出效益由公共部门获得,导致公共部门的人均收入高于私人部门。部门的报酬差异导致对公共部门的过度进入。进入的本质是分享公共部门的利益空间。另一方面,对公共部门的进入也存在着制约的因素。公共部门的相对报酬刺激进入规模扩大,进入规模扩大又使得相对报酬趋于降低。相互对立的力量决定了公共部门的进入规模,同时决定了公共部门和私人部门的边界。     

急诊科的管理现状与管理策略研究

急诊科作为近几十年来新兴的一门管理学科,受到越来越多的重视,如何有效的提升和改善急诊科的管理工作,也就成为目前急诊科重点研究的一个课题。本文从急症科管理的重要性出发,总结了目前急诊科的管理现状,在此基础上,重点介绍了加强急诊科管理的策略方法。     

河南城乡市场流通体系问题探讨

当前河南城乡市场流通体系仍然不健全,现代流通方式发展有待深化,流通企业规模普遍偏小,农村流通基础设施严重不足,流通市场环境整体欠佳。因此,在加快中原经济区建设中应着力健全和完善城乡市场流通体系,加强城乡市场流通服务体系建设和城乡流通基础设施建设,大力发展城乡现代流通方式,积极培育城乡市场流通主体,进一步改善流通市场环境,规范流通秩序,切实把流通效率提上去、中间成本降下来,真正让生产者和消费者都得到好处。     

我国流通产业的创新研究

目前,由于传统的流通产业不能满足现代化的生产和多样化的消费的要求,在客观上迫使传统流通产业进行创新发展。本文首先界定流通创新的内涵,然后从流通理论创新、流通制度创新、流通组织创新、流通技术创新、流通产业政策创新等五方面具体阐述,并提出相应的措施。