价格欺诈为何总也消除不了

在家乐福、沃尔玛两大零售商涉嫌价格欺诈事件出现后,家乐福率先发布了自己的官方声明,并对消费者关切的理赔问题做出了回应。而此次涉事的另一个主角——沃尔玛,昨晚也做出正式道歉的声明,但对消费者的理赔一事却绝口不提。     

麦当劳：请勿自毁前程

在麦当劳进入中国市场的十几年时间里,的确赚了不少的钱,也给中国人留下了尚不错的印象。但是,正应了中国“财大气粗谁也不怕”的俗话,麦当劳近期所发生的一系列事件——涨价、关门和不久前的消毒水当红茶卖,麦当劳给人们留下了“变心了”、变横了的感觉。在激烈的市场竞争中,企业遭遇事件危机是常有的事,但如何处理事件危机却能反映出一个企业的素质。尽管麦当劳负面消息连连,但其在危机来临时的种种做法着实让人不敢恭维。1999年可口可乐比利时风波后不     

“金奇仕”为啥屡遭投诉

很多消费者都说,他们是认为金奇仕效果好于医院推荐的其他同类产品才买的。一句"不是保健品也不是药品,而是食品"的声明,让那些购买产品给孩子用于补钙的家长情何以堪。自从媒体对金奇仕涉嫌"佝偻门"事件报道后,引起了广大消费者和相关     

食品安全事件后企业危机管理对消费者购买意向的影响

食品安全事件的危险远高于其他产品事件,此类事件频发消费者势必会更关注企业应急措施并影响其购买意向。文章通过案例分析与消费者访谈归纳了企业危机管理的形式,并聚焦于不同企业危机管理形式对消费者购买意向恢复的作用。得出：食品事件发生后企业回应比企业不回应对消费者的购买意向恢复效果要好,而且企业主动下架召回要比仅仅声明道歉并会加强质量管理对消费者的购买意向恢复作用更明显。     

“麦当劳中国”:未在华进口和使用转基因土豆

美国农业部于10日生效的一项批准麦当劳薯条主要供应商种植转基因土豆的决定,令曾在华卷入福喜问题原料事件的快餐巨头麦当劳再度成为新闻热点。10日上午,麦当劳向记者发来回应称,麦当劳中国未曾使用、也从未进口报道中所提及的转基因土豆,麦当劳中国使用的土豆完全符合国家法律法规的要求。记者注意到,美国农业部动植物检疫局(APHIS)官网上的这份声明表示,从2014年11月10日     

质监回声

<正>热议:麦乐鸡含橡胶成分是否符合国家卫生标准质监回声ZHIJIANHUISHENG美国日前爆出,麦当劳出售的麦乐鸡含有两种化学成分:一种是含有玩具泥胶的"聚二甲基硅氧烷",另一种则是从石油中提取的"特丁基对苯二酚"。7月5日,麦当劳中国公司对此发函回应称,这两     

慈善不是白扔钱

<正>最近,麦当劳和微软这两家声名显赫的企业想必应该是心情迥异。因为,两项各自独立的评选结果,使这两家企业在公众面前,呈现出不同的味道。一项评选来自英国。在英国进行的这项评选活动中,由于被公众认为缺乏社会责任,麦当劳成为英国消费者心目中最不讲道德的品牌。近些年在欧洲各国公众对健康饮食越来越重视,而麦当劳提供的食品被公众普遍指责为助长肥胖,公众普遍认为,麦当劳公司应该有责任加以改进。虽然麦当劳公司试图将产品朝健康方向引领,但收效甚微。在被英国消费者评为最不讲道德的品牌之后不久,麦当劳在英国的生意受到很大影响,很快关闭了25家连锁店。     

超值服务“超”在哪儿?

<正> 麦当劳的汉堡,每只卖到10元左右,加上鸡块、薯条、饮料等"捆绑"物,消费者人均消费一般要在20元以上。明明知道那里面的利润不薄,但那门前,总是车水马龙,消费者,总是乐此不疲。麦当劳凭什么? 它提供了超值服务——商品的文化     

新产品新技术

高氧化电位消毒水生成机是以生活饮用水为原水,添加适量电解质,经电解膜分离更新技术处理生成的消毒水,氧化还原电位大于等于1100mv,pH值≤2.7,具有特殊杀菌作用,制水过程及消毒水中无毒、无害、无污染,创新地采用陶瓷厚膜为电解质,使产品成本明显降低。该机及生成的消毒水由上海市产品质量监督检验所和上海预防医学研究院检测结果:对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、HBSAg抗原性、枯草杆菌黑色变种芽孢、白色念珠菌等有明显杀灭作用,毒理检测:属实际无毒级。联系人:孙瑾、朱金元电话:(021)69717437传真:(021)69717437     

王石：万科今后不拿地王

"这两年国家政策调整一次房价就上升一次,但我觉得这次与以往不同,要清醒地认识到,一方面是消费者已经承受不住了,第二是国家的调整不仅仅是对房地产,整个通货膨胀的压力,整个的投资热钱多,这次一定要回笼货币。""房价已经上涨到中产阶层感到购房非常吃力的时候,房市就快要出问题了。""现在造成社会上的形象就是:这些地产上市公司寡头垄断、圈钱、高价拿地,反过来再维持高价,所以我借着在中央电视台《经济半小时》声明:2008年之后,万科绝不拿地王。"     

是谁宠坏了洋快餐?

此次肯德基的"被关注",以及之前麦当劳的"面包门",味千拉面的假大骨汤,让我们不禁产生这样的疑惑:洋快餐们何以一边大把大把地掏着中国人的钱包,一边却肆无忌惮地欺骗着中国消费者?究竟,是谁宠坏了洋快餐?崇洋心理恃宠而骄不仅仅是肯德基,在中国消费者面前,近年来很多洋快餐似乎在进行着集中示丑。比如,与肯德基看上去很有"兄弟相"的竞争对手麦当劳卷入了"生肉门",同样暴露出种种令人担忧的卫生问题。肯德基与麦当劳这种洋快餐巨头出现如此丑陋的变脸,一定会让很多中     

洋快餐的安全谁来保障

正近日,上海福喜食品有限公司被曝大量采用过期变质肉类原料加工食品,向麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店提供肉类原料的事件正在持续发酵。洋快餐以往"高大上"的形象在消费者心目中一跌千丈,在千夫所指的洋企业不讲诚信,有组织、有预谋地进行造假之外,对我们的监管机制也提出了迫切的课题。其实洋快餐问题频出一直挑逗着我国消费者的神经,也挑战着我国的食品监管机制。洋快餐曾经是父母犒劳孩子们     

资讯

企业聚焦麦当劳、肯德基等涉嫌违规用工“干1小时只有最低工资标准的一半、工作4小时才能无薪休息15分钟、一年下来拿不到劳动协议……”3月29日下午,针对近日在广东曝光的麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名洋快餐店用工涉嫌违反《劳动法》的一条条例证,广州市劳动保障监察支队在前一天介入调查后,正式对这两个洋快餐巨头发出询问通知书。劳动监察部门表示,一旦查实将对其予以严格处罚。     

麦当劳在美停用抗生素鸡肉产品引风波 两套标准被质疑

正近日,麦当劳宣布2017年停止在美使用饲养过程中摄入人类抗生素的鸡肉。然而对于这一变化并不适用于中国市场,在两个国家出现标准差异的问题随即引起了舆论风暴。这一只针对美国的计划不仅引起中国消费者的关注,英国一家慈善机构发起一场电邮运动,呼吁消费者向麦当劳CEO史蒂夫-伊斯特布鲁克发送电邮,呼吁麦当劳在全球100多个国家的     

"麦当劳版肉夹馍"与宣传不符

1月13日,麦当劳宣布上线多款新品,包括陕西传统名吃肉夹馍.在麦当劳官方发布的产品海报图上,肉夹馍的肉馅满满,非常扎实,让人垂涎欲滴. 肉夹馍上线首日,有消费者发现其含肉量极低,两片薄薄的馍片中夹了些许的肉丝,和广告图片相比,实物中的肉量不仅远远低于广告宣传图片,且四周都是白饼,买家秀与卖家秀截然相反.于是,麦当劳新品"金招牌肉夹馍"遭网友调侃"就像抹了点辣子酱".     

从远大看新闻发言人制度的重要性——多个想法,一个声音

现代营销理论认为,消费者对于一个品牌形成高度忠诚,不仅仅是因为消费者认为该品牌提供了令其满意的产品(这仅仅是必要条件),更重要的是消费者对于该品牌倡导的企业理念、企业文化和精神有了高度的认知和认同。因此我们看到了一些优秀的国际或国内品牌的巨大价值。人们去麦当劳不仅仅是因为它提供了一种快餐(毕竟还有很多企业提供这样的快餐食品),更重要的是消费者认同了麦当劳关于家庭快乐的品牌精神;联想不仅仅     

食品安全事件下考虑消费者风险偏好的供应链定价决策

针对当前研究较少考虑到食品安全事件下消费者具有风险偏好行为的供应链定价问题的现状,构建了食品安全事件下消费者风险规避的效用函数。运用Stackelberg博弈逆序求解法,求解食品安全事件曝光后不同模式下供应链的最优决策,并分析消费者估值、制造商质量努力成本和消费者风险规避度等参数对供应链最优决策及利润的影响。结果表明:消费者估值越大,供应链利润也越大;消费者的风险规避行为会给供应链带来不利影响;过高的质量努力成本,会使需求量和供应链利润下降;采取集中决策模式对供应链的整体收益更加有利。     

律师代言摘录——致华硕计算机总公司董事长的公开信

2006年4月，爆发于祖国大陆“华硕遭天价索赔事件”，不知道您是否有所耳闻？在此事件当中，华硕公司居然采用非法手段虚构事实、隐瞒真相报警，致使无辜消费者入狱坐牢。华硕公司此举引起国内媒体一片哗然，数百家网站、报纸、杂志对此事件进行了报道。然而华硕公司却动用强大企业资源及公关力量，在媒体上发布歪曲事实的两次声明、对消费者的维权行为进行诋毁，并且强硬要求媒体停止报道此事件，以此达到洗清、掩盖自身公司丑闻的目的。     

在法国，麦当劳成功了

法国消费者在麦当劳每次的平均花费约为15美元，这是麦当劳美国消费者每次平均花费的4位 法国向来以高级美食、美酒和奶酪而闻名于世，一股认为法国最不可能出现蓬勃发展的快餐市场。法国存在着强烈的民族认同感和反全球化运动，所以看上去麦当劳似乎不大可能经受得住法国社会和政治激进主义的冲击。博韦是一名农业工会成员，1999年他和他...     

消费者的食品安全标准意识的探讨

文章通过在杭州地区发放"消费者对食品安全标准认识现状"的问卷调查,初步探讨了"三鹿奶粉事件"后消费者对食品安全标准的了解及重视程度,总结了消费者食品安全标准保护意识的作用,并提出了增强消费者在食品安全标准意识的方法。