“水土不服”的360度反馈评价——建设有中国特色的360度反馈评价系统

由于360度反馈评价具有全方位、基于胜任特征、多侧度反馈、促进发展等特点,很快被我国企业作为主要的考核管理办法之一,但是,经过几年的实践,人们发现它在中国“水土不服”。本文就360度反馈评价此病症产生的主要原因及如何“对症下药”建设有中国特色的360度反馈评价系统进行了初步探讨。     

有效的管理工具:再谈360度绩效反馈

对我国企业的管理者来说,360度绩效反馈并不陌生.上世纪90年代,360度绩效反馈自国外传入,由于它具有全员参与管理、信息收集对称、能分散管理者日常管理压力等特点,很快被我们的管理者所接纳,并成为企业主要采用的考核管理办法之一.     

360度考核在互联网企业中的应用分析

本文对360度考核在互联网企业中的应用方法进行了分析和研究,从客户、上级、下级、平级等多个维度探索考核管理方法的科学性,将360度考核管理方法实施前后的绩效进行对比,验证企业实施360度考核管理办法对组织绩效的意义与价值。     

360度绩效考核应用研究

国内很多企业引入了360度绩效考核,但在实际应用中并没有取得预期的效果.只有具备实施360度绩效考核的基础条件,科学设计考核指标,合理选择考核主体,注重实施过程的监控,加强绩效的反馈与沟通,才能确保考核结果的公平、公正,切实发挥360度绩效考核的作用.     

告别360度考核的尴尬

360度考核因其理论上的公平性而曾被广泛采用,也因其较难操作把控而被严厉指责为一个"美丽的陷阱"。那么,这一管理工具难道真的就成了食之无味,弃之可惜的鸡肋吗?本文所述的国邦公司则通过建立准确统一的考核标准,确保考核过程的公平公正,深入分析考核结果,以及对员工及时反馈辅导等措施,扬长避短地提高了360度考核评估的可靠性和有效性,员工的素质和行为正向企业希望的方向在转变。     

360度看360度反馈

有关调查显示,在《财富》杂志排名前100位的企业中.已有90%以上的企业在使用不同形式的360度反馈法(360—dearee feedback)。目前,国内不少企业也开始采用这种评价方法。但是,有些公司斥巨资进行的360度反馈法,收效其微.其至话得其反。究竟是什么原因造成了360度反馈法在中国“水士不服”?企业又该如何克服呢?     

基于组织结构视角的国有商业银行绩效管理研究

2010年,中国农业银行实现A+H股上市,标志着国有银行股份制改革基本完成,在固定资产投资、营销费用控制、人员工资增长方面赋予了管理层更多的自主权,一定程度上为国有商业银行的转型发展创造了条件。然而,股份制改革并不意味着企业绩效的绝对性提高,基于战略的绩效管理是今后国有企业改革的重点[1]。本文从国有商业银行内部组织结构的角度出发,探索国有商业银行直线条线和职能部门及其主要负责人的绩效考核问题,认为上述两类部门(单位)及其主要负责人的绩效考核,应区别使用关键绩效指标考核为主导和360度反馈评价考核为主导的两类绩效考核方法。其中,对直线条线及其主要负责人应使用关键绩效指标考核为主导、360度反馈评价为辅助的考核方法,对职能部门及其主要负责人应使用360度反馈评价为主导、关键绩效指标考核为辅助的考核方法,这样的考核架构体系可以为国有商业银行实现战略目标提供更为有效的激励约束机制。     

从360度绩效反馈中胜出

自上世纪90年代初开始，在西方跨国公司中就非常流行一种领导能力发展方法：360度绩效反馈。迄今为止，财富500强企业，包括GE、宝洁、惠普、3M、北电网络、杜邦、摩托罗拉、IBM和福特等公司，都已采用360度绩效反馈工具。事实上，该工具的流行并不限于大公司。据一项对美国企业较大规模的调查显示，65％以上的公司在2000年以后采用了这种多面评估体系。     

念好360°"真经"

有人称360°绩效反馈在中国“水土不服”。但根据一些咨询实践发现,360°绩效反馈完全可以成为企业考核管理层干部素质及能力最有效的方法之一。     

诊治360度反馈评价

在许多大公司，参与式管理、团队协作、关注员工职业生涯发展、注重客户满意度等新管理理念和管理方式被普遍接受和应用，使得传统人力资源管理的自上而下的单向绩效评价方式和结果导向不再能满足当今企业人力资源管理的需要，360度反馈评价正是适应了这一发展潮流需要而产生的。     

企事业单位的绩效考核内容与方法--A县卫生局医务人员360度绩效考核方法的应用

对医务人员进行绩效考核是我国新形势下卫生事业单位发展的需要，是卫生事业单位人事工作的重要内容。360度绩效考核又称360度反馈，是由被考核者的上级、同事、下级、客户以及被考核者本人担任考核者，从多个角度对被考核者进行全方位的评价，通过反馈考核结果，从而达到改变被考核者行为、提高工作绩效、促进其职业发展的目的。     

360度反馈在国有商业银行的应用研究

现代人力资源管理的一个核心任务就是绩效评估,360度反馈法是近年来在西方企业或组织中广泛使用的一种绩效评估工具.360度反馈(360-degree feedback)是由直属上司、下属、同事、以及自我评估等四个角度评估员工的绩效,并把评估结果反馈给本人的一种新型的绩效评估方法.与传统的一些考评方法相比,360度反馈方法从多个角度来反映员工的工作,使结果更加客观、全面和可靠,特别是对反馈过程的重视,使考评起到"镜子"的作用,并提供了相互交流和学习的机会.     

游戏化思维在新生代员工绩效管理中的应用 ——以逻辑思维公司为例

如今,新生代员工在全球企业员工总数中的占比越来越大,对企业发展的推力作用越来越明显。然而企业的传统管理对新生代员工的吸引力不足。对此,许多企业变革了管理制度,将游戏化思维应用到企业管理中,成就了许多成功案例。以罗辑思维公司为例,经研究,该公司将游戏化思维贯穿于公司绩效管理中的目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展四个阶段,有效地激发了员工的内在动机,增强了员工的工作积极性。通过研究罗辑思维公司绩效管理游戏化的优势和不足,总结出一系列有关企业如何应用游戏化思维至企业绩效管理中的经验和建议,帮助企业通过优化管理制度来增强自身对新生代员工的吸引力。     

完善绩效管理的建议

针对以往员工考核中存在的参加考核面窄、指标设置不够合理、结果未能与员工职务升降挂钩等问题，从2006年起．公司把原来单一的绩效考核向全面绩效管理转化．在公司层面制定了员工绩效管理的指导意见，各下属单位制定了绩效管理的实施细则，在绩效目标、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等方面强调全过程管理。去年年底，公司人力资源部与工会共同组织了分层随机抽样问卷调查活动。     

走出360度反馈问卷设计的误区

越来越多的企业开始接受和使用360度反馈的方法,尤其是在对员工进行个人发展辅导时,可是令人力资源经理又爱又恨的是,这样一个被世界500强企业广泛使用的"最佳实践",在自己的企业实施时却总是出现这样或那样的问题,最终导致所有参与360度反馈的人都叫苦连连、怨声载道.其实,360度反馈法是一个系统工程,从问卷设计到实施、应用,每个步骤都包括了诸多需要考量的因素.     

员工绩效管理——月度工作考核法

绩效管理是企业对员工的工作业绩，包括工作数量和工作质量等，以及工作能力、工作态度进行评价，同时运用评价结果来整合与激活人力资源管理的各项职能活动，通过不断改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。绩效考核的方式方法多种多样，有德能勤绩考核法、目标管理考核法、关键绩效指标（KPI）考核法、全视角（360°）绩效考核法、HU绩效考核法、平衡积分卡等等，企业应结合自身的实际情况，     

沟通：绩效管理成败的关键

90％的受调查企业在制定详细的绩效目标后，达不到原来预期。为什么在KPI考核、360度考核乃至平衡计分卡（BSC）等绩效管理工具盛行业界的情况下，企业仍然面临绩效管理的难题？[编者按]     

提高企业360度绩效考核有效性的策略

在全球经济一体化的背景下,我国企业的发展面临着巨大的冲击和挑战.如何提升企业生产质量和绩效管理水平,是企业生存和发展的永恒主题.本文结合企业的实际,对企业实施360度缋效考核的目的进行了阐述,对企业实施360度缋效考核中存在的问题进行了剖析,并进一步指出提高企业360度绩效考核有效性的措施与建议.     

商业银行应慎用“360度考核法”

源白著名跨国企业GE的“360度考核法”，是一种相对新颖的企业考核方法，目前已被不少国内企业借鉴并采用。这种学习性的尝试是有益的，值得肯定。但许多单位的具体运用效果却并不尽如人意，失败的案例在媒体上时有刊载。以下以某全国性商业银行的地区分行为例，对运用“360度考核法”的实践做一探讨和分析。     

360度绩效考核的障碍与清除

360度绩效考核主要是对一个组织的成员进行自上而下、自下而上、本人的、平级的以及来自企业外部的顾客的全方位的考核。相较于传统上对下的绩效评估制度,360度绩效评估制度兼具全面性与客观性,更能真实反映员工整体的工作表现。此外,由于员工参与整个考核的过程,考核结果容易取得员工的信任,而员工接受到这些回馈时,心中也会愿意接受评估的结果,进而改善自己的工作表现。