IT服务与IT服务管理

在本文中,作者对IT、IT服务、IT服务管理的基本概念进行了讨论,对于IT服务管理标准的发展过程和IT服务管理在企业的应用作了简要的介绍。     

IT行业风险投资项目评价指标选择依据分析

IT行业风险投资项目受诸多因素的影响,因此风险投资项目的评价是一个具有复杂层次结构的多指标综合评价决策问题,所以在构建适合国内国情的IT行业风险投资项目评价指标体系时,在借鉴国内外风险投资项目评价成功经验的同时,要具体结合国内IT行业风险投资项目的发展现状和特色,建立适合国内IT行业风险投资项目特点的评价体系。本文简要分析IT行业风险投资项目评价指标选择依据。     

基于全生命周期的IT项目风险管理策略模型分析

本文讨论了IT项目全生命周期的概念及阶段划分,分析了风险管理的方法体系和关联模型,从项目可行性、项目获取两个阶段论述了IT项目全生命周期过程的风险管理策略,在此基础上提出了二维矩阵的风险管理策略,建立了反映风险管理内在机理的实施策略模型。     

IT项目投资中的推迟期权价值分析

IT项目投资作为一种不可逆转的战略投资项目,具有阶段性强,不确定因素多等特点。运用期权博弈理论基本模型,对IT项目投资的期权特性进行分析,得出在不确定的投资条件下推迟投资,投资机会类似于美式看涨期权,使其时间选择权具有价值的结论。进而运用最优停止理论及随机分析方法,对IT项目推迟投资的机会价值进行分析,可得到最优投资决策的临界值,即博弈均衡点。这可以为IT项目投资决策提供指导。     

基于随机动态规划法的IT项目经济评价

传统的项目经济评价方法--TOC和ROI法不能有效地分析IT项目的投资价值,还可能导致错误的投资决策.通过引入随机动态规划法,可导出两类IT项目(购置型项目和自主开发项目)的经济评价模型,给出项目的投资决策临界值解,并进行详细的影响因素敏感性分析.该评价模型放松了金融期权定价模型的假设前提,更符合IT项目的实际情况,从而能准确地评估IT项目中内含的期权价值和投资机会价值.     

盈动华建：整合IT培训产业

盈动华建(北京)科技发展有限公司是由香港电讯盈科有限公司和华建集团2000年11月共同组建而成，主要业务涉及计算机语言信息处理．数据库的解决方案提供，计算机的系统集成和行业应用软件开发等。它是电讯盈科电贸商企系统部的华北业务拓展窗口公司。伴随着2003年IT厂商的业绩低迷和整体产业的渐趋理性，IT人才开始越来越多的回流向企业．但是，真正能实施ERP、CRM、SCM等大型管理项目的人才反而更显空缺。IT人才中不缺乏软件工程师、网络工程师等技术型人才，而企业需要的能实施ERP等项目的”项目经理”却非常缺乏，这跟IT培训的市场导向息息相关。     

组织间IT治理绩效的关键影响因素研究

因为涉及多个产权独立的经济实体,组织间IT治理过程非常复杂,也很难取得好的绩效。而对组织间IT治理绩效的关键影响因素进行研究,将有助于组织间IT治理的成功。本文通过文献研究和Delphi方法识别出组织间IT治理绩效的关键影响因素,并提出相关理论假设,通过结构方程模型的方法对假设进行了验证,有五个关键影响因素通过了验证,分别是组织间IT治理责任、组织间IT治理结构、组织间IT治理机制、关系治理和组织间IT应用能力。     

IT外包项目的协同管理流程分析

由于外包的特性决定了IT外包项目管理不同于传统的软件项目管理,因此迫切需求一种新的方法和思想来满足外包项目的管理需要,协同管理就应运而生.根据协同管理的基本思想和概念,对IT外包项目中的协同管理流程进行了研究,包括协同的必要性和内容以及协同所需的各项机制,并提出一个支持IT外包项目的协同管理流程模型,来进一步分析IT外包项目的协同管理流程.     

浅析构建有竞争力的IT基础设施

本文从IT基础设施的概念入手,分析了目前IT基础设施的发展特点,并由此提出应该从为业务系统提供运作基础,进行有效的投资,服务化管理及能力的提升四方面来构建有竞争力的IT基础设施,从而为企业提供重要的竞争源泉。     

正确认识科技创新和经济全球化

本文探讨了IT创新和近十年以来在美国爆发的两次重大金融风险之间的关系,评价了IT技术创新对于金融和经济的正反两方面的作用。     

计算机模拟体验式教学对学生创新能力的培养

信息技术与其他课程教学的整合，正逐渐成为当前我国信息技术教育乃至整个教育信息化进程中的热点。通过引入ERP实验教学项目，虚拟资源、案例综合，以及软件学时开展模拟实验，对于学校信息化的进程起到非常积极的作用，其教学内容可以渗透到经济管理类各个专业的理论知识与实践环节，对于探索如何缩短学校与社会，理论与实际，实习和现实的差距。培养集知识，素质，能力三位一体的应用型、复合型、开放型人才模式，具有十分积极的意义。     

信息技术与IT治理研究综述

IT治理理论和实践的复杂性制约了IT治理的研究。本文基于对信息技术含义和信息技术作用机制的分析,从IT治理概念所涵盖的要素、IT治理评价和IT治理与公司治理的关系角度入手,对当前IT治理的研究和实践进行了全面的综述并提出未来的研究方向。     

陕西农村信息化基础设施建设现状与对策

农村信息化基础设施建设是国家信息化建设的重中之重,又是新农村建设的基础。我们从农村信息化基础设施建设的软件以及硬件两方面论述了陕西农村信息化基础设施的建设现状,全面分析了陕西农村信息化建设中存在的问题。从发展可持续的硬件设施、完善的专业性软件设施以及创新的建设模式等方面提出了建设农村信息化基础设施的意见,并且对于推动陕西农村信息化基础设施建设提出了建议。     

IT治理及其模型的比较分析

对IT治理及相关概念的理解是制约IT治理问题研究的主要障碍。信息技术在经济发展中所体现的多重角色以及对未来经济发展所发挥作用的不可预见性使得IT治理问题变得更加复杂。本文试图通过对IT治理及其两个模型的比较分析深入探讨IT治理的相关问题。     

IT外包绩效及其管理研究评介

随着IT的广泛应用和企业竞争的加剧,将IT外包而使企业集中于核心能力的培育与提升已成为企业战略管理的重要手段.而实践表明,IT外包的运作相当复杂,许多IT外包以失败而告终,如何确保IT外包取得良好绩效日益引起人们的关注.本文在阐述IT外包绩效管理重要性的基础上,对国外和国内IT外包及其绩效管理研究现状进行评述,并提出了IT外包绩效未来的研究方向.     

基于ITIL的高职院校IT运维服务体系的研究

ITIL所倡导的标准化方法和流程,为高职院校IT运维服务管理提供了理论依据。通过IT服务台这个主动服务窗口,能将事件管理、变更管理等分散的流程进行集中,并整合优化现有IT服务资源,从而不断提升高职院校的IT运维服务水平和用户满意度。     

IT认证对IT人才离职意向的影响研究

本文基于人力资本理论,从个人和组织层面考察IT认证与IT人才离职意向的关系。个人层面包括IT认证、IT经验和过去的离职历史;组织层面包括薪酬增加、职位晋升和组织支持感。为考察这些变量对离职意向的影响,本文采集了260份样本进行回归分析,结果显示这些变量和离职意向显著相关。     

信息技术(IT)能力与组织结构以及组织效益的关系研究——基于国内企业的实证分析

论文以国内企业为研究对象,通过研究组织结构与信息技术(IT)能力之间的关系以及IT能力对组织效益的影响,以明确适合发展IT能力的组织结构类型以及发展IT能力的价值所在。文章在对相关领域已有的研究作了综述的基础上指出,是信息技术(IT)能力而非仅信息技术(IT)本身对企业效益产生影响。文章接着提出相关假设并进行实证分析,研究结论显示,在中国企业中,组织结构有机化程度与IT能力之间呈正相关关系,企业的IT能力与组织效益呈正相关关系。有关研究资料来源于中国大陆的137家企业。     

基于职业周期的IT产业知识型员工职业生涯管理策略

IT产业知识型员工职业周期的循环重复、弹性可变等特点,使其成为IT产业知识型员工职业生涯管理策略制订与实施的重要影响因素之一.基于现有研究,结合IT产业知识型员工职业周期特点,提出基于职业周期的IT产业知识型员工职业生涯管理策略.     

IT企业创业期产品营销刍议

IT企业创业期产品营销具有极端的重要性。同时，IT企业创业期产品营销除了具有一般IT产品营销的特点外，在资源、人员、研发、品牌、渠道、价格、客户等方面具有独特的特点，从这些特点出发，IT企业应该在速度、产品和品牌定位、营销人员、网络营销、直销方式的主动营销、关系营销、渠道等方面做相应的投入和建设，从而使企业能够顺利渡过创业期。