在服务需求上做文章

<正>近年来,国网山东省电力公司提出了争创"四个最好"的奋斗目标("建设最好的电网、争创最好的企业、提供最好的服务、争做最好的自己),为我们的工作指明了方向,明确了要求。"提供最好的服务"作为"四个最好"中的重要内容,是我们对广大客户的庄严承诺和永远的责任,还需要我们不断地努力,付出持久艰辛的劳动。     

国网山东:构建以“四个最好”为目标的卓越管理体系

正2016年是"十三五"的开局之年,国网山东省电力公司(简称山东公司)提出争创"四个最好"的发展理念,即建设"最好的电网",承接全球能源互联网;争创"最好的企业",努力追求卓越业绩;提供"最好的服务",全面提升市场竞争力;争做"最好的自己",凝聚卓越争先力量。争创"四个最好",核心是追求卓越,关键要提升"两头"(建设卓越本部,打造卓越班组),路径是建立科学的评价指标和监控体系,不断向管理要质量、要效益,为加快     

践行“两学一做” 争创“四个最好”

<正>"两学一做"学习教育开展以来,国网山东章丘市供电公司(简称:章丘公司)以服务当地经济社会发展为根本,坚持"融入中心、服务大局",学做结合,狠抓落实,建立争创"四个最好"责任体系,将任务分解到部门、到人,突出建管并重,建设最好县域电网;突出创新突破,提供最好供电服务;突出提质增效,争创最好现代企业;突出考核激励,打造最好员工队伍。做到了"两学一做"与"四个最好"的有机结合,实现政治、业务素质双提升,学习教育取得良好成效。     

国网山西阳泉市荫营供电公司市场班:前路漫漫 铿锵前行

正国网山西省电力公司阳泉市荫营供电公司市场班成立于1987年1月1日,班组现有人员8人,负责管理辖区七个乡镇,100多个行政村的业扩报装、电费回收、业务咨询、故障报修等工作。在工作中以争创最好最优班组为目标,铿锵前行,在平凡岗位上取得了不平凡的业绩。班组先后荣获"国家电网工人先锋号"、"国网山西省电力公司先进班组"、"国网阳泉供电公司先进班组"、"国网阳泉供电公司先进集体"等荣誉。积极创建学习创新型班组,提升团队战斗力面对新形势,培养新人才。"工欲善其事,必先利其     

基于“总-分”目标任务的管理机关绩效全过程管控提升管理

正基于"总-分"目标任务的管理机关绩效全过程管控提升管理实施背景(一)是争创"四个最好",实现卓越争先发展的战略选择管理机关在公司争先发展中担负着重要职责,必须增强大局意识、责任意识和争先意识,始终保持进取的朝气、争先的锐气,高点定位、永争排头,敢想敢干、勇于突破,在争创"四个最好"的实践中当先锋、作表率,创造一流的工作业绩;当前,公司     

“六项攻坚”创一流配电网

正国网山东省电力公司龙口市供电公司紧盯争创新时代"五个一流"目标要求,坚持党建统领全局,主动对标"市县一体化"和高质量发展要求,着力保安全、提质量,抓落实、快发展,实施"六项攻坚",奋力开创公司和电网高质量发展新局面。     

石狮:强基聚力 共创五星

正国网石狮市供电公司通过加强交流、树立一流意识;凝心聚力、打造一流队伍;多措并举、争创一流业绩;锐意进取、培养一流作风,带动乡镇供电所争星创优,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设。国网石狮市供电公司(以下简称"石狮公司")按照国网福建省电力有限公司与国网泉州供电公司部署,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,不断提高供电服务质量和管理水平。石狮公司共辖灵凤供电所、宝湖供电所、蚶江供电所、祥芝供电所、永宁供电所五个中心供电所,2016年共创建五星供电所1个,四星供电所1个,三星供电所3个。     

抓管理 创“六零” 打造新标杆

正沣水供电所把"全能型"建设与星级供电所创建结合起来,将"网格化"台区经理应用在运维、服务等多方面,以争创线路零跳闸、服务零投诉、线损零超标、营商环境零越限、安全零违章、电费零欠费的"六零"供电所为目标定位,提业务聚团队,努力打造供电所标综合管理新标杆。国网山东淄博供电公司张店供电中心沣水供电所担负着沣水镇22个行政村2.2万户客户的供电服务工作。近年来,为全面提升供电所指标及管理能力,沣水供电所提出以打造"六零"服务品牌为目标定位,     

即墨:开展解放思想大讨论活动

正为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司组织全员开展"弘扬新时代保电精神,乘着东风再出发"解放思想大讨论活动,引导全体干部员工弘扬新时代保电精神,进一步解放思想、转变作风、创新进取,高质量争创新时代"四个最好"。此次活动以党支部为单位,结合党支部"三会一课"、主题党日、班组政治理论学习等,组织全员开展集中学习和研讨,交     

“五带”引领抓党建

<正>国网山东电力成武县供电公司(以下简称"成武公司")乡镇供电所党支部在对标排名、安全生产和优质服务三重压力下,以三抓三创为思路,以争创"四个最好"为核心,创新开展"五带"引领工程,一带连一带,呈链条式传播与执行,发挥党员"传、帮、带、教"作用,做到党员与员工齐头并进。一带:带思想同进步,下好争先一盘棋。成武公司党支部坚持"以人为本",实行一带一,利用工作之余的琐     

打造践行“三民”精神的党员服务队

正按照国网山东省电力公司和国网淄博供电公司工作部署,国网沂源县供电公司以"时代楷模"朱彦夫"吃苦、奉献、为民"精神为引领,化"吃苦、奉献、为民"精神为便民、利民、惠民举措,着力打造彩虹(沂源)共产党员服务队,赢得了地方政府和人民群众的广泛赞誉。以便民为宗旨,打造高效"党员联动协作网"沂源县供电公司党员服务队下辖三个供电所党小组,供电范围覆盖三个乡镇、167个村、39537家客户。特别     

淄博:“四步走”实现有温度服务

正淄博供电公司加强了营销、生产、调控等各环节协同联动,彻底打破了跨专业、跨部门、跨单位的协同壁垒,让客户导向型"大服务"机制更加高效流畅。地市级供电公司建设客户导向型"大服务"机制的根本核心在于如何让客户快用电、用好电、用上满意电。国网山东淄博供电公司主要实施了四步走举措,市县一体化推进,取得了明显成效。第一步:组织筹划,在问题苗头出现之前为了使"大服务"机制扎实落地,淄博供电公司建     

聚焦“12345” 开创发展新局面

正国网冀北电力有限公司两会明确了"十三五"发展目标,提出了奋力推进电网发展、公司发展、优质服务、队伍建设"四个提升"的战略举措。国网冀北管培中心将严格落实公司党组的决策部署,紧紧围绕公司发展战略,瞄准建设一流企业大学"一个目标",坚持创新发展、精益管理"两轮驱动",强     

“党建+户表改造”助推惠民工程

<正>2019年,国网陕西电力西安临潼供电公司在户表改造中心工作中,以开展"两个争创"为抓手,以打造"两支队伍"户表改造党员突击队和共产党员服务队为尖兵,充分发挥公司党委领导作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,突出四个关键环节,推动党建工作与户表改造工作深度融合,坚决打赢户表改造攻坚战。     

践行“四个提升” 建一流物资公司

正欲成事,必先谋。站在"十三五"的起点上,国网冀北电力有限公司审时度势、运筹帷幄,提出了持续深化"两个转变",推进"四个提升",全面建成"一强三优"现代公司的发展目标。为国网冀北物资公司坚定不移的履行使命、服务冀北公司发展指明了方向。     

开展“党员争A+” 深化两学一做

正"两学一做"学习教育活动开展以来,国网山东临沭县供电公司积极行动,明确了"巩固、提升、实干、争先"的工作基调,以实现"四个最好"为目标,在公司范围内组织全体在职党员开展"党员争A+"活动。活动明确了政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的"四优"标准。每季度以党支部为单位通过支部大会、现场观摩会等形式开展,从工作述职自评、群众评议、领导评价及申请加分四个方面,将每名党员争"四     

九江:创新开展“1+3”工作法

<正>为了全面开展星级供电所标准化建设工作,国网九江供电公司(以下简称"九江公司")积极组织,科学制定提升计划,按照"争五保四提三除二"(争创五星、力保四星、提升三星、消除二星)的目标,以"1+3"工作法为抓手,实现抓星级建设、抓指标管控的供电所标准化管理。搭建一个平台由于九江地区的100家供电所分布在九江的各个地方,在管理和交流上仅局限在县公司内,与其他县公司的供电所交流机会较少,很多时候,管理都是闭门造车,没有     

中宁:一“杞”奋进 争创一流

正国网中宁县供电公司地处"中国枸杞之乡",隶属国网宁夏中卫供电公司,供电区域4226.5平方千米,担负着中宁县13个乡镇、144个行政村的生产生活供电任务,年售电量86.76亿千瓦时。文化落地,行胜于言。中宁县供电公司弘扬"努力超越、追求卓越"的企业精神,以国网"五统一"企业文化为统领,依托中宁县"中国枸杞之乡"的地域优势,围绕"安全生产、电网建设、经营管理、优质服务、党建工作"不断丰富内涵,形成"一‘杞’奋进、争创一流"特色主题,强化文化实践深耕。     

“三办”服务助力供电所管理提升

<正>为了全面提升供电所营业厅建设管理标准,国网淄博供电公司依据模板化营业厅建设要求,创新"三办"(来到就办、办得最快、办得满意,以下简称"三办")服务理念,积极开展营业厅的模板化建设工作,实现了供电所营业厅服务由"业务导向"向"客户导向"的转变。在模板化营业厅的建设中,国网淄博供电公司(以下简称"淄博公司")创新"三办"服务理念。提出12项落地服务措施(见表),实现营业厅人员上岗"十不为"。通过模板化营业厅达标建设验收,实现客户服务零投诉。     

花官供电所:先锋驱动 四化管理创最美

正国网山东电力广饶县供电公司花官供电所现有员工45名,其中党员14名,设有3支彩虹共产党员服务队。2018年以来,花官供电所党支部紧紧围绕服务型党组织建设,努力争创五个过硬"电网先锋党支部"。把"电网先锋党支部"创建融入到实践活动中,总结形成了"先锋驱动理念"、"四化管理"及"四个最美"的电网先锋党支部创建成果,全面提升了基层党建工作水平。"四化管理"夯基提质加强卓越化建设