开发区供电所:文化引领 卓越前行

正在福建省南部风光旖旎的东山岛中心,有一座花园式的供电所——国网东山县供电公司开发区供电所。开发区供电所仅有员工21名,担负着辖区1区(经济技术开发区)2镇(西埔镇、樟塘镇)2.3万人口的生产生活供用电服务任务。虽然只是个供电所,但东山县的政治、经济、文化中心都在其供电辖区内,所以优质服务尤为重要。近年来,开发区供电所立足工作实际,以谷文昌精神为指引,坚持以文化立道、文化育人、文化塑形指导思想和     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

康店供电所:服务紧跟新形势

<正>康店供电所位于巩义市康店镇工业园区境内,驰名中外的康百万庄园、杜甫陵园都坐落于此。作为保障地方电力安全供应的一级供电部门,康店供电所肩负着22个行政村15700余户用电客户的供电责任。"只要您一个电话,余下的事情由我来办"。一直以来,康店供电所29名员工始终以客户满意为导向,用行动捍卫着一方圣土,用责任担当着一方光明,用服务诠     

干窑供电所:魅力小城镇上的明珠

<正>浙江嘉善干窑镇,又名"千窑之镇",瓦当文化灿烂,文化底蕴深厚。干窑供电所位于干窑镇西南面,隶属嘉善县供电公司。现有职工58人,供电面积112.1平方千米,服务用户4.45万户,承担着31个行政村和4个集镇社区低压线路运行、抢修、抄核收及营业窗口服务等工作。近年来,干窑供电所用他们的真心、诚心服务感动着干窑镇的广大客户,成为这座魅力小镇上的一颗闪亮明珠。寻找短板,帮扶工程提升明显     

东桥供电所:创先争优 一心为民

正国网湖北钟祥供电公司东桥供电所是一个由32名成员组成的团队,守护着一方光明,推动着一方发展。东桥供电所曾荣获国家电网公司"标准化示范供电营业所"、国家电网公司"先进班组"、国家电网公司"工人先锋号"等称号,2016年又获评国家电网公司"企业文化建设示范点"。东桥供电所文化建设的出发点就是让老百姓用上放心电、满意电。纪律严明执行有力东桥供电所有一条"铁令":上班时间一律穿工作服。2015年荣膺国家电网公司"优秀班组长"称号的所长董乔乔解释说:"整齐划一的形象可以让客户迅速地辨认出我们的     

软实力助推管理提升

正近年来,国网山东章丘市供电公司曹范供电所(以下简称"曹范供电所")按照国家电网有限公司(以下简称"国网公司")、省市公司的统一部署,全面启动"建设统一的优秀企业文化"主题实践活动,不断丰富和拓展工作载体,借助各种活动将企业文化由虚变实,激发员工的创造活力和爱岗敬业热情,全力推进优秀企业文化在供电所落地生根,助推供电所管理水平提升。曹范供电所现有正式职工4人,非全日制农电工11人,担负着曹范街道     

用文化引领供电所管理提升

正文化是一个企业的灵魂,更是一个企业精神、风气、目标和道德的具体体现。国网辽宁省电力有限公司盘山县供电公司是省公司十佳企业文化示范点,为进一步发挥卓越文化在基层供电所的引领作用,盘山县供电公司以东郭镇供电所为典型示范所,探索文化建设与"全能型"供电所创建工作的结合点,通过企业文化建设助力公司和谐稳定发展。     

乡镇供电所优质服务实用“五招”

乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。     

创建星级供电所

供电所作为供电企业面向大众、服务社会的基层"窗口"单位,其工作成效如何,将直接影响着供电企业的整体形象,创建星级供电所是供电所形象优化、服务深化、工作细化的总抓手     

仙女湖供电所：多措并举提升精益化管理

正供电所简介仙女湖供电所地处新余市仙女湖风景名胜管理区河下镇,担负着河下镇、界水镇18个行政村3.6万余居民的供电任务,供电面积188.5平方千米。下设客户服务班、配网抢修班和界水供电服务站三个班组,共计26人,供电所人员平均年龄44岁。2019年全年,供电所完成售电量8910.89万千瓦时,同比增长57.21%。     

青杠塘供电所:精准服务温暖“三农”

<正>绥阳供电局青杠塘供电所坐落于美丽的清溪湖畔,负责青杠塘镇和太白镇共12个行政村的供电服务。供电户数1.26万户,服务人口5.46万人,供电面积404平方千米,现有在岗职工17人。近年来,随着供电线路的不断增长,供电可靠性的不断提高,青杠塘供电所的服务能力也不断加强。全所员工用行动践行着"万家灯火,南网情深"的服务理念。     

桂林兴安供电局:励精图志谋发展 与时俱进谱新章

正桂林兴安供电局担负着兴安县城及全县10个乡镇的供电任务,供电人口达39.09万人。该局设5个职能部门和7个业务支撑机构。职能部门:办公室(党委办公室)、党建人事部(纪委办公室、工会合署办公)、安全生产部、供电服务中心、计划建设部;业务支撑机构:电力调度控制中心、输变电管理所、城区供电所、溶江供电所、崔家供电所、湘漓供电所、白石供电所。     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

国网环县供电公司原有9个供电所,经'末端融合'和供电所优化整合,改为7个供电所。'全能型'供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以'台区经理制'为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、'全能型'乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇。     

优质服务赢美誉

"用百分之百的服务,赢得百分之百的满意。"2007年,承德供电公司率先开展了以供电所、营业厅、95598座席、事故急修等窗口单位"零投诉"的优质服务活动,使特色服务、延伸服务形成常态工作机制,承德供电人用真诚书写着服务理念,用行动诠释着社会责任,用爱心温暖着客户的心。     

2010～2011年度标准化示范供电所

<正>河北:邯郸市峰峰矿区供电公司彭城供电所、邯郸县供电公司尚璧供电所、邯郸武安市供电公司城区供电所、邯郸永年县供电公司河北铺供电所、邯郸磁县供电公司讲武城供电所、邯郸涉县供电公司井店供电所、衡水景县电力局洚河流供电所、保定安新县供电公司城关供电所、保定安国市供电公司淤村供电所、石家     

同业对标在供电所管理中的应用

正因国家经济的快速发展,配网规模也随着供电负荷的持续上升而不断壮大,供电所在经济发展平台上发挥着愈来愈重要的作用。如何在新形势下切实提高供电所的管理水平,是当前电力行业管理的重中之重。本文提出构建同业对标管理平台的新思路与方法,以期提升供电所管理水平,实现供电行业的新的发展。同业对标的核心管理理念即为用指标评价企业,用业绩考核企业。人力资源、电网运行、资产经营、营销服务以及安全管理为同业对标的五大评价指标。同业对标管理在电力行业的有效实施有助于强化管控,提升供电所     

临颍:优化资源整合 “五项提升”创星级

<正>优化基层岗位设置和人员配置,夯实管理基础,积极开展"两赛一标",扎实推进供电所管理"五项提升"。国网临颍县供电公司围绕"全能型"供电所建设,推进各类业务末端融合,实现供电所专业化管理的纵向延伸,不断巩固、提升供电所管理水平。国网临颍县供电公司(以下简称"临颍县公司")所辖乡镇供电所14个,承担着14个乡镇的供电任务。2016年以来,按照国网河南省电力公司的部署,围绕"全能型"供电所建设,深化专业覆盖,优化资源整合,推动供电所农     

供电所定额费用与业扩量挂钩模型探讨

供电所是县级供电企业重要的基层管理机构,对供电所的定额费用核定是县级供电企业的一项重要的内部控制机制,而采取什么措施、如何核定得更加科学合理这些问题着实困惑着管理人员。实行供电所定额费用与业扩量挂钩机制,是加强基层供电所成本管控、提升服务管理水平的一项有益尝试。     

高青:供电所管理实现精细化

山东省高青县供电公司现为中型供电企业,省级文明单位,下设10个基层供电所,聘用农电员工169人,担负着767个用电村、107000农户的供电服务工作。在农电管理工作中,突出了供电所的专业化、精细化、规范化。于2006年6月份     

抓管理 创“六零” 打造新标杆

正沣水供电所把"全能型"建设与星级供电所创建结合起来,将"网格化"台区经理应用在运维、服务等多方面,以争创线路零跳闸、服务零投诉、线损零超标、营商环境零越限、安全零违章、电费零欠费的"六零"供电所为目标定位,提业务聚团队,努力打造供电所标综合管理新标杆。国网山东淄博供电公司张店供电中心沣水供电所担负着沣水镇22个行政村2.2万户客户的供电服务工作。近年来,为全面提升供电所指标及管理能力,沣水供电所提出以打造"六零"服务品牌为目标定位,