外资银行在线服务的面向客户策略分析

面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起,通过分析两者之间的因果关系,得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略.这些策略可分为四类强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略.对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略,其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等.     

外资银行在线服务的面向客户策略分析

面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起，通过分析两者之间的因果关系，得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略。这些策略可分为四类：强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略。对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略，其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等。     

在线旅游行业的客户保持策略研究

旅游行业在我国经历了从行政旅游到商旅出游,再到大众出游的发展过程。伴随着移动互联网的迅速普及与发展,国内在线旅游业风起云涌,一路高歌猛进。国内旅游业竞争激烈,去年携程、去哪儿、途牛、艺龙财报巨亏,但大量的成本投入换得了弥足珍贵的市场份额,促进了在线旅游市场消费习惯养成,让国内在线旅游市场份额达到新的高度。所以,维系良好的客户关系、提升客户的忠诚度对在线旅游企业尤为重要。     

外资银行在中国金融业中地位及竞争策略

外资银行在中国的机构增加的同时,外资银行业务得到较快发展,已经相当广泛地参与中国金融市场的各种业务的竞争。外资银行不仅在机构上,在参股中资银行的速度也加快,比重不断加大。外资银行资金上的来源主要是母行,国际市场上的融资借款和中国市场上存款和同行业的拆解资金。了解和掌握外资银行在中国的发展情况并研究它们的竞争策略有利于我国金融市场的稳定和繁荣。     

外资银行在华策略解集

中国加入WTO后,外资银行将和中国国内的中资银行进行面对面的交锋,中外资银行将会充分发挥自己的相对优势,在银行业服务市场展开激烈的竞争。作为外来者身份的外资银行,在这个逐步开放的巨大市场上,应正视自己的短处,发挥自身的优势,执行正确的策略集合,逐步提高市场占有率。     

面向客户的第四方物流运作模式研究

由于第三方物流本身的局限性,催生了第四方物流的产生和发展。从4PL的由来入手,分析了第四方物流的主要特点,探讨了第四方物流运作的三种可能模式。作为4PL模式中的一种,面向客户的第四方物流的运作流程是介绍的重点。最后针对该模式中可能出现的问题给出了解决性策略。     

浅析中资银行在外资银行压力下的发展策略

金融业是国民经济命脉行业,影响我国经济建设成败。目前外资银行对进入和占有更多的经营领域有着浓厚的兴趣,同时国内银行业也随着外资银行的进入而出现了压力,本文简要论述了在外资银行压下中资银行的发展策略。     

外资银行理财产品投资策略

按照风险程度，目前外资银行推出的理财产品约可归为三类：两种外币组合的外币期权投资、与金融市场衍生工具挂钩的结构性存款、优惠利率的固定收益类产品。以近期花旗银行、荷兰银行、渣打银行、汇丰银行、恒生银行和东亚银行发售约90个理财产品为样本，我们对产品的特点、种类、最低投资额等进行了比较和研究，结果显示，这些外资银行推出的理财产品以保本型结构性产品为主，共有71个，约占全部样本的79％。结构性产品也是全球银行业的主流理财产品之一，其主要特点是产品收益率与利率、汇率、商品指数、股票指数、一篮子股票等金融产品挂钩，而且挂钩方式繁多。据我们的调查，外资银行推出的保本型结构性理财产品，实际年收益率约10％。两种外币组合的外币期权投资，是外资银行的常态理财产品，一般可随时办理，但不保本不保息，风险和收益都较高。[编者按]     

外资银行在华本土化现状分析

本文将从外资银行本土化策略的角度进行研究,结合主客观因素,观察外资银行在中国大陆的发展现状,利用SWOT法从优势、劣势、机会、威胁等四个方面,通过与中资银行相关方面进行比较的方式,分析外资银行在华本土化经营策略,以供中资银行的未来发展提供借鉴。     

金融市场高端客户的需求与服务策略

随着我国经济水平的不断提升和金融市场整体水平的不断进步,在金融市场中高端客户的需求被越来越多的金融机构所重视。本文从阐述金融市场高端客户需求入手,对金融市场高端客户服务策略进行了分析。     

实现在线客户忠诚

与传统商家相比,在线商家在构建客户忠诚这一问题上面临着更多的困难:它们需要在极短时间内让顾客产生信任,同时在提供顾客感知价值方面却具有天然的缺陷。在线商家该如何从困境中突围而出,建立起高度的客户忠诚呢?     

加入WTO后我国对外资银行的监管策略研究

我国当前对外资银行的监管总体水平不高，缺乏力度，加入WTO后我国对外资银行的限制将极大地放开，这将加大我国金融监管的难度，因此，对外资银行的监管应把国内金融安全和控制资本流动确立为近期目标，并且监管重心必须从进入管制转移到经营管制，从经常项目管理转移到资本项目管理上来。     

外资银行在华理财业务营销策略探索

良好的经济发展态势和金融领域的逐步开放,吸引了大批外资银行进入我国金融市场,理财业务是中外资商业银行竞争的重要环节。概括外资银行理财业务在我国发展现状的基础上,指出其在营销方面存在的问题,并对其发展进行了SWOT分析,在产品、渠道、人员和品牌四方面提出了营销策略。     

外资银行进入对北京银行业的影响

本文对近年来在京外资银行发展的现状与特征进行了比较分析,在此基础上研究其对北京银行业的影响。研究结果表明,目前在京外资银行对中资银行的冲击不是很大,但外资银行发展所体现出的一些竞争战略和特征已经对中资银行产生了一定的竞争压力。     

重组后中国移动集团客户市场发展策略分析

随着电信重组时代的到来,国内电信业务市场形成了三家全业务运营商竞争的局面.在集团客户市场领域,固网运营商在该领域进入时间早,加上固网在安全性、带宽、用户使用习惯等方面的天然优势,中国移动的差距十分明显.如果固网运营商在原有的优势上捆绑移动业务,对客户提供一站式解决方案,则移动的集团客户市场就看上去岌岌可危了.因此重组后中国移动最薄弱、最担心的可能就是集团客户市场.     

电网企业客户服务满意度提升策略研究

随着经济形势的不断发展变化,我国电力行业的改革正在持续进行中,原先垄断的电力行业局面被慢慢打破,电力行业也面临着更新、更高的挑战。提高客户满意度无疑是供电企业之间竞争的关键,选择以提升客户满意度为主的服务营销方式是未来电网企业的必然选择。本文试分析供电企业提升客户满意度的背景和现存问题,并提出相应的提升客户满意度的基本措施。     

加入WTO过渡期后外资银行在华竞争策略

我国加入WTO后的过渡期已经结束,关于银行业全面开放的承诺也已经兑现,我国金融开放的程度不断加大,目前在华外资银行已经与中资银行展开了激烈的竞争。相信今后的竞争会进一步升级,本文从地域、客户和业务三个方面深入分析、研究过渡期后外资银行在华的发展方向和竞争策略。     

客户满意度与客户忠诚度培育的策略探讨

文章在阐述客户满意度和客户忠诚度培育对企业可持续和跨越式发展当中的重要意义,进而围绕客户满意度和忠诚度培育过程中可能遇到的一些困境展开分析,并构建了客户满意度和客户忠诚度影响因素体系,针对性地提出了培育客户满意度和客户忠诚度的相关策略.     

电信公司客户满意度分析和提升策略探讨

随着移动互联网时代到来,电信运营商建立以客户满意度为中心的管理方式,从而实现向互联网运营转型的需求非常迫切,因此就如何制定客户满意度提升策略进行分析,提出了改善客户信息满意度的措施。     

浅谈外资银行在华发展的困境与出路

自2006年我国银行业全面开放以来,在华外资银行取得了较快发展,但受2008年全球金融危机的冲击与影响,其业务开拓过程中遇到诸多战略性问题及新的挑战.本文通过对外资银行的财务、人才管理、市场营销环境和监管环境等方面进行分析,提出了外资银行正面临中资银行的竞争压力;人才流失严重;目标客户群体品牌忠诚度下降;同时面临着严峻的政策限制.认为外资银行应采取充分利用产品机会,多样化金融服务领域;扩大目标客户群,实行本土化经营等措施,不断提升自身竞争力,实现更好的发展.