高素质的职工队伍是邮政通信发展之本

我省现有邮政职工23316人,分布在全省19个市、76个县的2537处邮政局所中。由于历史的原因,邮政职工队伍专业技术人员少、文化水平低的状况比电信专业更突出。因此,加速邮政专业人才培养,尽快提高邮政职工队伍素质,以适应广东邮政通信飞速发展的需要乃是当务之急。近年来,在邮政职工教育培训方面,我们着重抓了如下几项工作:1.不断提高认识,把建设高素质的职工队伍作为企业发展之本。为适应邮政通信迅猛发     

诚信,立世之本

时下，在报章、电台、电视台上要数“诚信”一词出现的频率最高，喊得最响。对此，笔者深感欣慰。本来嘛，中国人是最讲信誉的，只是近年来“诚信”一词似乎让人们感到陌生起来。“诚信”一词出现在哪朝哪代，笔者无从考究。但其影响之深，推及之广，却足令后人喟叹。“诚信”，是中华民族的传统美德，先圣贤人的有关论述从春秋至明清，乃至近代实在多得很。如春秋初期政治家管子的“诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)，说“诚信，是天下的关键”，换句现代词儿说，就是“诚信，是立世之本”，恐怕是最早为“诚信”一词立下明确而深刻定…     

诚信:企业立身之本

2001年,接二连三的违规资金大案和股市黑幕被曝光后,使政府、企业和百姓大吃一惊。据权威人士透露，前年,国家审计署对1290家国有控股企业的资产负债损益情况审计后发现，会计报表严重不实的企业占68％，各类违纪金额高达1000多亿元。一斑可窥全豹。包括通信企业在内的全国多数企业在各类信息准确和遵纪守法等方面都不容过于乐观。上述现象归结到一点，就是企业的诚信问题。社会主义市场经济发展到今天，一些有远见的企业和企业家越来越清楚地认识到，创造社会的诚信环境，是企业持续发展的必备条件，也是把企业做大做强，走向世界的现实需…     

浅析邮政诚信品牌建设

为强化邮政诚信品牌，保证邮政企业健康快速发展，文章介绍了邮政诚信品牌建设的背景和内涵，探讨了邮政诚信品牌建设的主要措施。     

浅析邮政企业的诚信品牌

随着市场经济的发展,诚信问题逐渐凸现于社会各个层面,受到了全社会前所未有的重视.本文从邮政企业打造诚信品牌的紧迫性、如何打造邮政企业的诚信品牌及诚信品牌是邮政企业步入良性循环的最好方略三个方面阐述了打造邮政企业诚信品牌的必要性和重要性及相关措施.     

精通业务是服务之本

精通业务是服务之本志向一位用户在交寄邮件过程中，虽说得到了营业员的微笑服务，但用户还是留下了遗憾。这位用户说：“这位营业员服务态度很好，就是有点慢条斯理，看来业务不太熟悉，办点事要等好一会儿，太浪费时间了”。用户的感叹说明，精通业务乃服务之本，只有在...     

在营业窗口塑造邮政诚信品牌

对于邮政企业来说,邮政与大众直接接触的就是营业窗口。邮政营业提供的是一种无形的服务产品,从营销学的角度来看,服务产品具有“不可感知性”的特点。在把这种“不可感知”的服务传递给顾客的过程中,营业人员是一个不可或缺的因素。在日常邮政营业中,营业前台的员工直接承担着传播企业整体诚信品牌的角色。前台员工的优质服务,让邮政企业整体形象保持了整体和局部的一致性;相反,员工的不诚信行为,则使邮政整体形象受到侵蚀。例如,同样是邮政营业窗口,但由于营业人员服务质量不同,给顾客留下的印象也就大不一样。顾客也许不记得上次使用了哪…     

求真务实是企业发展之本

“求真”与“务实”是做好一切工作的前提和基础，是一个问题互为关联的两个方面。“求真务实”，对企业和企业的经营管理者来说，就是一切从市场和本企业的实际出发，脚踏实地、扎扎实实地抓好经营管理工作。这本来是企业经营管理的基本条件，无可非议。但是，现如今到了值得讨论的“地步”，可见“不求真务实”的情况已经比较严重。下面，笔者根据所闻所见，就各类检查、信息管理和业务经营中的不求真务实现象，分别做一分析。 　　一、在检查工作中，“挤干水分”一次又一次地被使用于邮电企业进行经营管理类检查（如量收检查、统计检查…     

差异化是有序竞争之本

随着一年一度新生入学潮的落幕，充满火药味的校园通信市场恶性竞争逐渐平息。但是，由此带来的不良后果却在逐步展现，并将对电信企业长远的可持续发展产生负面影响。由此，业界再次引发了对于电信企业同质化竞争、差异化发展的广泛思考和探讨。     

构建邮政诚信体系的三个误区

在构建邮政企业诚信体系的过程中,需要注意以下三个误区:误区一:对失信者靠重罚,忽略思想道德教育。对于失信的行为和个人,有些管理干部提倡重罚严惩,借此杀一儆百。其实这种以罚代管的片面做法,虽然对其他员工有一定的警示作用,却忽视了意识形态对诚信建立的作用,忽略了思想道德教育,也就是说重罚解决不了员工失信的动机。误区二:认为可以一步到位建立诚信体系。在诚信体系的建立过程中,一些人急于求成,以为诚信体系建立是一朝一夕的事,表现出急进的思想。事实上,诚信体系的建立,它涉及到社会的道德建设、行业管理、法律体系以及企业环境、…     

邮政要以函件为立业之本——访中国邮政集团公司上海研究院院长周焕德

随着中国邮政储蓄银行的成立、速递物流业务整合的启动,金融与速递物流两大板块业务的发展脉络逐渐清晰起来。下一步,邮务类业务,特别是函件业务将如何发展受到广泛关注。2008年底,集团公司下发了《中国邮政邮务类业务发展纲要》,对此进行了全面深入的说明。本刊专访了该研究课题的主要     

科技进步是加快通信发展之本

科技进步是加快通信发展之本周本立在市场经济的新形势下，通信企业如何抓住机遇，迅速发展自己，在提高社会效益的同时，不断提高企业自身效益？通过几年通信发展的实践，我们深深体会到：只有依靠科技进步，才能振兴通信事业。科技进步赢得了市场，拓宽了再发展的空间。...     

邮政法律法规是开拓邮政市场的有力保证

邮政法律法规是开拓邮政市场的有力保证乌鲁木齐市邮政局王国刚李勇邮政通信是国民经济的重要基础产业。随着我国市场经济体制的建立和不断发展，邮政通信也逐步进入市场，邮政法制建设也有了很大发展。１９８６年国家颁布了《中华人民共和国邮政法》，１９９０年国务院又...     

经营是邮政发展必由之路

我国邮政要走出“低谷”,适应有计划的商品经济的需要,并在竞争中求生存和发展,真正体现其“国民经济基础设施”和“社会生产力一般条件”的巨大效用,就必须搞好经营。首先,应该对邮政经营观念及其潜力有足够的认识。     

邮政是和平的使者

回顾邮政史,公元前1400年殷、商甲骨文就有了明确的关于通信活动的文字记载。我国古代邮驿历史悠久,源远流长,秦、汉、唐等各个朝代都设有邮驿,主要传递官方书信,明代初年有了民信局和侨批局,方便了人民的信息交流。中国近代邮政从1840年鸦片战争开始到1890年光绪皇帝批准开办国家邮政——大清邮政,     

优质服务是邮政的灵魂

优质服务是邮政的灵魂北京市邮政管理局徐文林随着党的改革开放政策的不断深入，社会主义市场经济的逐步建立，邮政服务工作如何适应和满足社会的需求，是摆在我们面前的亟需认真研究和解决的问题。营业与投递，是邮政企业直接面向公众的两个服务窗口，服务工作的好坏直接...     

创新 诚信 竞争 融合——不断进取的廊坊邮政

廊坊市邮政局从2002年下半年开始按照现代企业制度要求,以建立全面损益责任体系为核心,逐步深化专业化管理和损益核算工作,并通过加强绩效管理、深化     

以人为本立业不败

人的管理是企业管理的中心所在。以人为本、统等管理是现代企业做大、做强、做久的立业不败之道。以人为本的企业管理就是在现代企业的经营和管理过程中，以入的利益、入的发展为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开的，实现人与企业共同发展的一系列组织和管理活动。其基本     

邮政是各国联系的纽带

亲爱的爱斯基摩小朋友: 你们好!那封“寄给热爱邮政”的小朋友的信,被我——一个黄皮肤、黑头发的中国小男孩收到了。当我刚刚接到这封信的时候,望着信封上那“来自北极”的字样,心里真有些奇怪:“咦?在冰天雪地的北极怎么会有人给我写信呢?”读完信,我才明白:原来是你们,热爱邮政的爱斯基摩小朋友们。你们在信中写道:我们居住的北极和许多国家相距遥远,在这里,