“四个走在前”加强供电所党支部建设

如何将供电所的管理抓上去、服务跟上来,一直是基层供电企业管理者思考的问题。国网山东淄博供电公司以供电所党支部建设为抓手,全面促进供电所管理水平的提升,取得了良好的实效。他们的服务质量实现了每万户投诉率山东省最低,各项主要指标在山东省电力系统综合排名中位列第一。本专题从淄博供电公司关于供电所党支部建设的思路和理念出发,展示了他们在基层党建工作中的风采和成绩。     

浅谈用电管理与经营工作如何适应市场经济发展的需要

如何使供电企业尽快适应社会主义市场经济的发展规律,满足市场经济的需要,是我国供电企业当前面临的一个重要问题。供电的管理体制、经营方式要适应市场经济的需要,与市场直接接触,为用户直接服务的供电部门,其用电管理与经营工作(包括电价结构、电费回收、用电检查、表计核抄、服务质量等)更要适应市场经济的需要。本文就用电管理与经营工作如何适应市场经济需要这一问题谈谈笔者的一些认识。     

如何做好城区配网降损工作

城网线损管理因其专业性强、涉及面广、牵扯部门多以及历史原因等诸多因素,在实际管理中困难重重,存在问题比较多。随着西宁市工业和经济的快速发展,西宁供电公司的供电量每年都在大幅度提升,但损失电量也在逐年递增。在正常供电的情况下,减少线损就是供电企业降低成本,增加效益的有效途径。降低线损率是衡量供电企业经济效益和管理水平的重要指标之一,也是供电企业管理人员需要认真思考、加以解决的重要课题。     

标准化提升供电所软实力

2000年以来，通过供电所规范化管理、专业化改革和标杆建设，山东省淄博市供电公司供电所管理水平不断提升。为更加深入持续的强化供电所管理，淄博供电公司按照国家电网公司和山东电力集团公司的部署，启动了标准化供电所建设工作。结合本地实际制订科学规划，因地制宜积极推进，通过严格的建设管理办法和标准，强调软实力提升，优化工作流程，规范内部管理，有效地推进了企业精益化管理，在实现向管理要安全、向管理要效益、向管理要发展规划中，发挥了积极的推动作用。     

低压临时用电管理精细化

<正>目前,农村低压临时性用电项目逐年增多。山东省无棣县供电公司通过理顺工作流程、加强关键点管理与监督、创新管理手段等方法,实现了低压临时用电的精细化管理,在农村安全用电管理基础得到加强的同时,提高了服务质量和效率。     

万坊所:当好客户用电的“贴心人”

国网南城供电公司万坊供电所结合辖区内客户群体多元化、差异化服务需求创新管理,有针对性地制定了服务山区、服务社区、服务工业园区的一系列具体举措,满足不同群体对供电服务的需求,收获了用户的满意,也得到了上级部门和地方政府的一致好评。整乡整镇改造,为百姓幸福生活'添彩'。'整乡整镇'配电网改造是一项民心工程,也是抚州供电公司为彻底解决农村老百姓用电难问题的一项重要举措。     

加强客户信用风险管理的措施

电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益,也关系到用电秩序。由于客户拖欠电费、偷电以及违章用电等问题,供电企业不得不付出额外的人力物力,而这必然造成社会资源的浪费。如何规避和防范电力客户的信用风险,提高营销管理能力和效益是供电企业需要解决的实际问题。本文介绍了唐山供电公司加强客户信用风险管理的做法。     

农业排灌:用电管理规范化

在建立现代农业的大格局下,电力在农业生产中的作用和地位日渐突出。长期以来,农业排灌用电中的安全隐患、电费收缴、用电设备管理维护等问题,是危及农民人身安全、困扰农民增收和便捷排灌的难题。比如,灌溉期间,农民每次都需要安装潜水泵、铺设尼龙带或构筑水渠、架设低压临时导线、安装电能表等,使用完毕后又需要拆除,工作量大且出现很多不安全因素;而临时用电设备和导线的安装使用,因没有规范的管理和维护,也给农田灌溉带来很大的不便;还有农业排灌管理方式多样化,资产归属不统一,供电企业只能收费到变压器或灌溉井,然后由村集体或灌溉井承包人收取到户灌溉电费,致使农民负担高出农业电价数倍的电费,供电企业收费难也是不争的事实。上述现象的存在致使农业排灌用电管理成为农电工作的难点,也是农民客户因不了解排灌用电管理情况,对供电服务误解、不满的主要原因。     

山东贵和纸业集团董事长徐书栋

徐书栋，男，1963年出生，中共党员，现任山东贵和纸业集团党委书记、董事长、总经理。 徐书栋曾获得山东省“青春立功”活动一等奖、山东省轻工系统优秀党委书记、山东省水污染治理先进个人、淄博市民营经济带头人、淄博市振兴淄博劳动奖章、淄博市第七批技术拔尖人才、淄博市优秀企业家、劳动模范、淄博市、桓台县人大代表、山东省富民兴鲁劳动奖章、山东省劳动模范。     

华蓥:深入开展供电服务排查治理

<正>为规范电力营销管理,提升供电服务水平,四川省华蓥供电局近来排查梳理了影响供电服务方面的突出问题,并逐一落实整改措施。一是主动服务地方经济社会发展大局,围绕华蓥市重点项目和民生工程,全力做好供电保障工作,由分管领导     

“电保姆”服务大客户

山东省乐陵供电公司从制度建设、组织建设、流程建设和硬件建设入手,不断加强对大客户的营销管理,通过电保姆式的服务,赢得了客户的理解和支持,堵塞了管理漏洞,避免了营销风险,取得了良好的社会效益和经济效益。     

依托规范化建设全面提升基层站所管理

基层供电营业所作为电力部门最基层的服务单位,直接面对老百姓。抓住了供电营业所的管理,县级供电企业就抓住了管理的“牛鼻子”。在抓日常管理的同时,新形势下如何进一步量化、细化、深化工作内容,真正实现基层站所管理模式转变,使供电营业所管理水平跃上新台阶,需要创新理念,积极探索。基层站所管理落后的原因多年来,三门县供电公司的经营业绩上不去,各项指标也靠后,究其原因就是管理水平跟不上企业发展的新     

客户安全用电管理再探索

供电企业和电力客户拥有同一个电网，电力客户的用电安全与供电企业关系密切。供电部门被取消行政职能成为一个真正的企业后，虽然仍有对用电企业用电检查的制度，但毋庸讳言，一方面供电企业主动检查的意识和检查的程度有所削弱。另一方面客户接受检查的态度和整改的力度大打折扣，导致安全用电管理严重滞后，少数企业甚至处于无人管理的状态。     

“电保姆”护航企业复工复产

2023年2月7日,国网山东省电力公司莱西市供电公司(以下简称“莱西市供电公司”)彩虹共产党员服务队走进姜山镇辖区工业园区开展安全用电宣传,对海氏海诺、汽车制造、轮胎生产等企业的用电设备开展专项检查,将贴心服务送上门,主动当好企业复工复产“电保姆”。春节过后,随着各大小企业复工复产,用电负荷逐日提高,莱西市供电公司密切关注电网电压状况。     

临时用电的管理与优化

<正>山东省新泰市供电公司不断创新思路、总结经验,通过摸索和实践,提升临时用电可控性管理水平。工作流程过程控制农村临时用电管理总流程农村低压临时用电管理共分为客户申请、现场勘查、制订方案、答复客户、客     

“农村低电压治理”专题

<正>编者按:随着农村经济的快速发展和农民生活水平的不断提高,农村"低电压"现象的严重性逐年增强、影响范围逐年扩大、投诉趋势逐渐增加,已成为让供电企业管理者最头疼且又不得不面对的严峻现实。究其原因,与近两轮农网改造升级工程的不彻底、地方政府的财政支持力度偏低、农村生活及生产用电情况复杂以及供电企业自身管理、技术等方面的因素紧密相关。解决农村"低电压"问题是一个涉及到方方面面的综合管理的过程。不仅需要基层供电企业对农村"低电压"问题产生的原因进行深度分析,不断完善电网网架结构、加强"低电压"用户需求侧管理、开展季节性错避峰评估分析,还要求基层供电企业在治理"低电压"问题的过程中,不断加强管理制度建设、提升优质服务水平、提高企业的综合管理能力。本专题中的几篇稿件,作者都立足企业现实,简述了各自企业在治理农村"低电压"问题中的举措和做法。其中有共性举措,也有个性做法,以资探讨。     

打造“善小”品牌

<正>"善小"活动的由来2002年初,国家《公民道德建设实施纲要》颁布后,山东省淄博市供电公司决定把道德教育的出发点放在最基本的人性上,从"善"字入手,激发和调动大家     

努力提高农网供电可靠性

供电可靠性是电网管理重要指标。提高供电可靠性不仅是广大客户的要求,也是供电企业提高企业效益、社会效益、树立企业良好形象的需要。河南省长垣县电业局狠抓电网建设和用电管理,管理水平不断提高,2005年,供电可靠性(RS-1)县城达到99.925%,农村达到99.764%。长垣县电业局组成了三级供电可靠性管理网络,抽调专业技术人员从事可靠性管理工作,并配备了必要的计算机软件设备,为可靠性管理提供了良好的工作环境。在加强组织领导的同时,长垣县电业局相继出台了《供电可靠性管理办法》、《供电可靠性管理制度》、《供电可靠性考核办法》、《供电…     

由一项用电工程想到的

1999年隆冬时节，应县供电支公司领导在县里参加会议时，无意中得知国家“西气东送”的重点工程——陕京天然气集输工程途经应县，正在河北与山西之间选择地点建设一座压气站。散会后，公司领导来不及多想，马上用电话向分公司作了汇报，同时带领有关人员直奔陕京天然气公司驻应县人员的驻地，了解工程情况，提出供电服务。 　　当了解到该公司正因为建站征地、青苗赔偿和双电源供电等问题在选址上犹豫不决时，电力部门当即表示能够确保双电源供电，其他需要与地方协调的问题，电力部门也可以发挥自己的优势全力予以配合。次日，应县供电…     

搭建智能广播平台 提升台区服务效能

党的十八届三中全会明确提出“企业社会责任”是国企改革六大重点工作之一,党的群众路线教育实践活动把为民服务作为出发点和落脚点,重点解决工作作风这种外在的形象问题。新的形势,要求供电企业,全面履行供电社会责任,切实做好供电优质服务工作,不断创新服务手段和方法,提高供电服务质量。针对基层企业服务工作中存在的一些难题,郯城县供电公司独创了“基于智能广播平台的台区供电服务‘网格化’管理”这一崭新的管理模式,从服务模式、方法、效