湖南浏阳:以问题为导向,做实服务工作

国网湖南浏阳市供电公司在党的群众路线教育实践活动中,通过访农户、进社区、入企业、到乡镇等面对面交流,以及95598投诉工单分析等,深刻剖析当前服务中产生问题的根源:服务方式不够便捷、服务链接不够顺畅、服务队伍不够规范、服务模式不够统一。对此,他们树立了“服务客户无小事、客户意见是大事”的理念,制定详细、科学的专项整改方案,明确责任领导,成立工作小组,将任务分解到月,责任落实到人。     

坚持以德育企 推进供电“善孝”

国网孝感供电公司以"小善微孝"为主题,通过开展"十善十孝"教育实践,从小处着手、从微处落力,积极教育引导员工"行小善,尽微孝",以每名员工营造的"善的小环境"、"孝的微气候",促进企业、社会形成"诚信、友善、文明、和谐"的"大环境"、"大气候",为电网发展和公司发展弘扬正能量、创造好环境、营造大气场,更好地服务孝感经济社会发展。"十善十孝"培育企业道德国网孝感供电公司将"善孝"理念从传统意义上的"行     

重塑服务文化 打造民心工程

电网企业关系国计民生,国网山东高密市供电公司在党的群众路线教育实践活动中,认真履行社会责任,践行国家电网公司“四个服务”宗旨,以实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点,推进“零距离”为民服务,把党的群众路线教育实践活动打造成实实在在的为民服务工程。重塑服务理念,增强服务的主动性优质服务是供电企业的生命线,是党的群众路线教育实践活动关键,党的群众路线教育实践活动成效如何,直接体现在为民服务水平和质量     

抓好衡量成效的“两把尺子”

作为当代社会经济发展的重要基础和能源保障,供电企业承担着“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,促使发展更健康、社会更和谐、生活更美好”的重要使命。在群众路线教育实践活动中,提高对内、对外“两个服务”水平,增强内部员工归属感,提升社会群众生活质量,是检验基层供电企业群众路线教育实践活动成效的“两把尺子”。服务好员工,打好内部群众基础县供电企业面临着诸多改革,企业内部广大员工面     

以群众路线为依托,促进企业全面发展

在近几次深入企业调查采访的过程中,我们深深地发现,越走向基层供电企业就越能感受到电力对一方经济发展的重要支撑作用;越能感受到基层供电企业领导班子、全体员工心系一方百姓的工作使命感和责任心。这种使命感与责任心,来自公司党政一把手以身作则的领导风范,来自基层党员干部一心一意为民服务的精神。本期封面策划,我们邀请了多家基层供电企业的领导,畅谈他们在党的群众路线教育实践活动中的心得体会。从他们的体会中,我们既看到了一些共性的感悟与心得,也看到了一些个性的经