雷庄供电所:内外兼修 服务争优

雷庄供电所是国网冀北滦县供电公司所属乡镇供电所,承担着32个行政村12000余户居民生活用电以及近200家企事业单位的供电任务,供区面积82平方千米。供电所年售电量为1亿千瓦时左右,其中工业用电量占全所售电量的90%。辖区内企业多为硅砂岩加工企业,规模相对较小,抗风险能力较弱,企业生产对连续性供电要求较高。     

安徽:推动乡镇供电所管理提升

国网安徽省电力公司所属县公司共有864个乡镇供电所,供电范围涉及1069个乡镇,供电服务面积占全省面积85.96%,供电客户占全省用电客户总数的65%,各类用工2.51万人。近年来,国网安徽省电力公司通过搭载体、建标准、抓管控,探索完善提升乡镇供电所管理的工作机制。夯实工作基础,增强供电所提升管理的能力公司加大供电所人力、物力、精力、财力投入,加强专业管理,完善基础设施,提升队伍素质,夯实供电所管理     

乡镇供电所优质服务实用“五招”

乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务单位,是农村优质服务的第一线,承担着乡镇企业、个体加工户、农业生产和农户生活等的供电任务,具有用电量小、分布广、客户多等特点,其优质服务工作质量高低直接反映供电企业优质服务的水平和形象。做好乡镇供电所优质服务工作至关重要。然而,由于城乡差别、文化程度、地域差异、风土人情、民族生活习惯以及对电力优质服务的理解、认识有深有浅,农村供电优质服务充满着不同的地域色彩。     

适应新电改形势的“全能型”建设

正乡镇供电所是供电企业最基层的供电服务组织,是供电企业安全生产、经营管理、供电服务、建树品牌的一线阵地和窗口。新电改方案确立了电网企业新的盈利模式,如何适应新电改形势,利用乡镇供电所这个一线阵地和窗口抓牢市场和客户,已经成为了供电企业亟待研究的课题。国网浙江电力嘉兴供电公司(以下简称"嘉兴公司")下辖28个乡镇供     

乡镇供电所廉洁规范“八个一”

乡镇供电所是电网企业组织单元最小、服务客户最广、廉政建设最前沿的部门。近年来,国网安徽电力五河县供电公司推出廉洁规范＂八个一＂体系实践,实现了乡镇供电所廉政建设＂抓准抓牢,抓实抓好＂的目标。     

定西:“四举措”筑就“星级”梦

为进一步加强乡镇供电所'基层、基础、基本功'建设,不断提高供电服务质量和管理水平,国网甘肃电力定西供电公司以星级乡镇供电所创建为抓手,以安全生产为前提,以客户满意为宗旨,强化电网运行管理,狠抓营销管理基础,深化专业延伸,改善基础设施,强化队伍建设,力争2017年建设四星级供电所12个,五星级供电所2个,'全能型'样板示范供电所5个。到2020年,所有乡镇供电所均达到三星级及以上,建成15个及以上五星级乡镇供电所和38个及以上'全能型'供电所,全面提升乡镇供电所管理水平。     

韩麻营:以服务取胜

<正>华北电网承德供电隆化分公司韩麻营供电所现有员工30人,担负着韩麻营、中关两镇的供电服务、抄表收费和电网维护工作,供电营业面积共300平方千米。由于辖区内矿产资源丰富,这里共聚集着20多家铁矿和铁选企业,均属用电大户,用电量占全县售电量的四分之一。供电所基于自身周边用电特性和实际情况,一直密切关注辖区经济的发展态势,为保证企业用电,供电所心为企业所想、事为企业所为,不断创新优质服务,制     

供电所:坚持融入“一体化”

变革中的乡镇供电所管理,由于底子薄、基础差,与地市公司甚至县公司的管理相比,始终处于“追赶”状态是必须面对的现实,同时也是大电网企业现代化管理进程中所必须突破的困境。供电所是电网企业的神经末梢。作为电网企业“为人民服务”的前沿阵地,其管理水平、服务能力直接影响着广大客户对电网企业的评价与认识,从而影响着电网企业的品牌建设和形象宣传。变革中的乡镇供电所管理,由于底子薄、基础差,与地市公司甚至县公司的管理相比,始终处于“追赶”状态是必须面对的现实,同时也是大电网企业现代化管理进程中所必须突破的困境。     

最美的“经”

供电所是服务客户的一线阵地和窗口。在一个小镇上或者是村子里,我们甚至可以说,供电所的形象就代表着整个电网企业的形象,供电所的员工就代表着整个电力行业员工的业务素质和能力态度。所以,供电所虽小,但作用却很大。近年来,大电网公司不断加大对供电所的业务管理,无论是作业组织专业化,还是'星级'、'全能型'供电所的创建,都是为了夯实供电所的管理基础,让供电所这根敏锐的触角活跃起来。     

江苏农电的现在与未来

电网经营企业专业化管理工作要向农电延伸,并充分考虑农电的特点江苏省农电工学历结构图江苏省电力公司辖63个县供电企业,全部为直供直管体制,有农村供电所1600多个,农电工总计45000多人。2005年县及县以下售电量占省公司总售电量的69.3%,达到1178亿千瓦时,同比增长23.3%,乡及乡以下售电量达到516亿千瓦时,同比增长13.1%。目前,江苏省有44个县供电公司建成国网公司一流县供电企业,占县公司总数的70%。全省农村供电所规范化管理达标率和供电营业规范化服务达标率均为100%,农村供电所安全性评价完成率达100%,先后创建国网公司农村供电营业规范…     

万坊所:当好客户用电的“贴心人”

国网南城供电公司万坊供电所结合辖区内客户群体多元化、差异化服务需求创新管理,有针对性地制定了服务山区、服务社区、服务工业园区的一系列具体举措,满足不同群体对供电服务的需求,收获了用户的满意,也得到了上级部门和地方政府的一致好评。整乡整镇改造,为百姓幸福生活'添彩'。'整乡整镇'配电网改造是一项民心工程,也是抚州供电公司为彻底解决农村老百姓用电难问题的一项重要举措。     

“四板块”同业对标

<正>山东省金乡县供电公司城区供电所,共有职工(含农电工)51名,供电量占公司总供电量的31%,管理13条10千伏线路,担负着金乡县城区及周边乡镇31216个用电客户的供电服务任务。城区供电所通过开展"营业指标管理"、"线损指标考核"、"安全稳定情况"、"绩效考核"等四个板块、12项分类创先争优同业对标活动,供电所管理水平得到大幅提升。自年初以来,在全县13个供电所对标评比综合排名中,城区供电所始终保持第一名的好成绩。     

“6S”管理提升供电所管理水平

供电所,不仅是供电企业生产、经营成果的最终体现者,更是供电企业与广大用电客户之间沟通联系的桥梁纽带。对此,文登供电公司遵循“统一要求、上下结合、各负其责”的原则,以市公司“6s”管理为标准,以文城标准化示范供电所为标杆,进一步深入开展供电所标准化建设,不断提升供电所管理水平。     

供电所管理看五台

山西省五台县背靠五台山,面临清水河。这里曾是历朝皇帝的避暑胜地,也是名僧荟萃的地方。境内望海峰、锦绣峰、挂月峰、叶斗峰、翠岩峰青翠环绕,清泉碧池、灵崖妙石、佛塔宝刹比比皆是。全县有19个乡镇,574个行政村,32万人口,年售电量约2.5亿千瓦·时。2001年下半年,随着农村低压电网改造的基本完成,这里的农电管理体制改革随之也拉开帷幕,成立了14个供电所,聘用410名工作人员。然而由于五台县是国家级贫困县,经济基础薄弱,改制后,全部供电所都没有办公场所,他们或租用民房,或借用乡政府的办公室办公。14个供电所只有3个供电所有车,其余供电…     

新华供电所:“三提升”改进管理举措

新华供电所按照省市公司要求和临泽县供电公司工作部署,积极行动,细化工作方案,完善工作措施,认真组织全所员工组织学习省公司《星级乡镇供电所创建评价规范》,对照12项必备条件和43项现场考评规范,把诊号脉,查找不足,使供电所的专业化服务管理水平不断提升。提升安全管控力度新华供电所结合实际,定期召开安全分析会,分析安全管理存在的薄弱环节,每次准确分析现场安全危险点,制定有效管控措施并严格责任落实。     

全面建设“全能型”乡镇供电所

<正>国网安徽省电力公司现有931个乡镇供电所,服务电力客户1918万户,占公司客户总数的76.72%;年售电量535.8亿千瓦时,占公司省内售电量的39.35%。自2015年以来,国网安徽省电力公司优化管理、提升服务能力,重构作业流程模式,建立了农村地区低压运维责任人、设备主人和客户经理"三位一体"工作机制,实现了低压营配业务末端融合。2017年,国网安徽省电力公司依托信息化支撑,完善两级供电服务网格(台区经理和供电服务小组),建设一个信息     

留固供电所:同业对标好助手 推动管理快提升

留固供电所位于滑县东部,毗邻豫213省道,交通便利。担负着74个行政村、3.3万客户的供电服务工作。供电区域内110千伏变电站一座,辖有10千伏线路9条,全长269.32千米,400伏线路425条,全长242.48千米,配变640台,容量55779千伏安,2014年售电量5847万千瓦时。2014年重点开展乡镇供电所同业对标以来,留固供电所各项工作在原有的基础上稳步提升。该所荣获省公司     

安全活动标准化管理实践

<正>供电所是县供电企业生产经营、服务客户的前沿窗口,担负着繁重的管理任务,尤其是安全管理,更是一切工作的基础和保障。山东省阳谷县供电公司通过供电所安全活动标准化管理,利用周安全活动、月度安全例会、安全检查(隐患治理)、反事故演习、安全宣传教育、专项性安全活动等形式,及时发现安全生产中的重     

乡镇供电所管理提升建议

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的前沿,其管理水平和服务能力直接影响到企业的整体形象。供电所管理提升是企业永恒的主题,非一朝一夕、一蹴而就之事,在具体工作中,必须遵从乡镇供电所起点低、基础管理薄弱、服务群体错综复杂等客观实际,长抓不懈,为服务"三农"和促进地方经济发展夯实基础。完善管理机制,激发员工积极性建立健全激励机制。增强供电所吸引力。一是依托供电服务公司平台,打通人才成长通道。通过组建供电服务公司。依法经营、独立运作,将农电工纳入供电服务公司统一管理,通过考核竞聘、择优录取,优秀人才可进入公司管理层和领导层。二是完善激励机制,薪酬待遇向一线倾斜。对条件艰苦的边远供电所实施差异化管理,绩效差异化分配。将农电工的技能等级及岗位练兵等竞赛成果与员工的晋升晋级挂钩。三是明确基层单位中层干部提拔任用的必备条件,全民员工晋升提拔,供电所的工作经历和业绩必须作为考核范畴。四是完善正     

强基固本全面提升供电所管理

国网江西电力宜春供电公司为基层供电所建立正确的工作导向,提供全面的“人财物”支持,赋予充分的自主管理权限,进一步挖掘了基层潜力,激发了工作活力,最大程度释放了一线员工的主观能动性,为供电企业在新形势下积极调整和改善生产关系带来有益探索。供电所是公司战略实施的基本作战单元,作为服务客户的前沿阵地,密切关系到供电企业各项政策的落地和实施,但随着客户服务意识的不断深化,供电所业务承载力不足日益凸显。