重塑服务文化 打造民心工程

电网企业关系国计民生,国网山东高密市供电公司在党的群众路线教育实践活动中,认真履行社会责任,践行国家电网公司“四个服务”宗旨,以实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点,推进“零距离”为民服务,把党的群众路线教育实践活动打造成实实在在的为民服务工程。重塑服务理念,增强服务的主动性优质服务是供电企业的生命线,是党的群众路线教育实践活动关键,党的群众路线教育实践活动成效如何,直接体现在为民服务水平和质量     

群众路线教育坚持三个“走在前”

第二批党的群众路线教育实践活动紧贴群众,直面基层,对于从实践中发现问题,解决问题具有重要意义。作为直接服务基层的县级供电企业,在群众路线教育实践活动中,应把从群众中来、到群众中去,解决群众最关心的问题作为出发点,坚持履行责任走在前、服务群众走在前、改善作风走在前,用三个“走在前”践行群众路线的真谛。履行责任走在前电力关系国计民生,既是经济发展的“大动脉”、又涉及群众民生问题。在群众路线教育实践中,县供电企业应     

群众路线在基层

当前,党的第二批群众路线教育实践活动正在如火如荼地进行。按照中央党的群众路线教育实践活动领导小组的指示精神,第二批群众路线教育实践活动的重点是,采取务实有效的办法抓好党员的学习教育工作,在直接听取群众意见上下功夫,并要把学习教育、听取意见与解决突出问题结合起来,以好的作风推进教育实践活动。基层供电企业作为服务民生的公用事业单位,与群众的距离最近,接触群众的范围更广,是践行本次活动的重要主体。充分贯彻和落实党的群众路线教育实践活动,加强与群众     

建立群众路线教育实践活动实施机制

塔里木油田矿区在开展党的群众路线教育实践活动中,秉承“以人为本,真情服务”理念,始终坚持把“服务好员工群众”作为工作的出发点和落脚点,这与党的“从群众中来,到群众中去”的群众路线是完全一致的,目的都是为了解决好员工群众关注的热点、难点问题,维护好员工群众的根本利益,让科学发展成果更多更好地惠及全体员工群众。为此,矿区事业部准确把握群众路线活动目标、任务与要求之间的内在联系,建立健全活动实施机制,提升矿区管理与服务水平,助推企业科学发展。     

校准服务的标尺

国网唐山供电公司在党的群众路线教育实践活动中，坚持把服务基层与服务群众作为出发点和落脚点，多渠道开门纳谏，对内直面基层关注的热点，想基层所想；对外聚焦客户期待的焦点，关切特殊群体的难点，做用户所盼，帮百姓所需，企业干部员工的思想意识、社会舆论正在悄然发生着改变，积极履行社会责任、服务和谐社会的央企形象得以彰显。     

把党的群众路线落到实处

“教育实践活动开展得好不好，不仅要看学了多少，更要看改了多少，做了多少！心里装着群众，心中想着大局，眼睛盯着发展，才能把党的群众路线落到实处！”在党的群众路线教育实践活动中，国网张家口供电公司说到、做到。     

以实际成效取信于民

供电行业的本质就是服务行业，为人民群众提供安全可靠、高效便捷的电力服务是供电企业应尽的责任和义务。开展党的群众路线教育实践活动，根本出发点和落脚点就是要通过作风转变推动公司管理提升。把“四风”问题整改好，把打通供电服务“最后一公里”的问题解决好。     

用心搞好群众路线教育活动切实做好电力保障服务工作

以“为民、务实、清廉“为主要内容的党的群众路线教育实践活动是新时期加强党的建设，推动党群、干群关系更加和谐的重要举措，意义重大。作为”人民电业为人民“的电力行业，服务好服务社会、服务群众、服务经济发展，是搞好群众路线教育活动的必然要求。     

陕西凤县:党员受教育 群众得实惠

国家电网公司第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,国网陕西凤县供电公司认真落实陕西省电力公司和宝鸡供电公司工作部署,结合山区县供用电工作的实际,创新工作方式。通过开展全员幸福工程,解决员工思想和工作中的实际问题,凝聚合力,提升企业管理水平,共享发展成果;通过深化优质服务,改进工作作风,解决山区群众用电难题,服务群众“最后一公里”。总之,达到了党员干部受教育、群众得实惠的目标。     

打造共产党员志愿者“心连心”服务站

为深入践行党的群众路线,拓展为民服务领域,深化以共产党员服务队为依托的党员志愿服务活动,实现为民服务全覆盖,国网四川省电力公司眉山供电公司结合党的群众路线教育实践活动和"三严三实"专题教育活动,积极实施了共产党员志愿者"心连心"服务站项目。通过项目的深入开展,大幅减少了供电服务投诉事件,有效解决了服务群众"最后一公里"问题,切实架起了供电企业联系群众的"连心桥",全面塑造了企业良好的社会形象。     

宁国：以客户满意为标准

“允许基础有差距,不允许观念有差距;允许能力有差距,不允许努力有差距;允许实力有差距,不允许服务有差距。”——这是国网宁国市供电公司开展党的群众路线教育实践活动以来,每一位供电员工在服务客户时形成的共识。     

甘肃平凉:确保教育实践活动抓铁有痕

习近平总书记强调:“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”供电企业是党和政府联系群众的直接桥梁之一,肩负着地方经济社会发展、民生用电需求和社会稳定的重任,供电服务质量的好坏直接关系党在人民群众中的形象,也直接影响着企业的健康发展。作为同人民群众联系更直接、更紧密的基层供电企业,国网甘肃平凉供电公司在开展党的群众路线实     

搭建智能广播平台 提升台区服务效能

党的十八届三中全会明确提出“企业社会责任”是国企改革六大重点工作之一,党的群众路线教育实践活动把为民服务作为出发点和落脚点,重点解决工作作风这种外在的形象问题。新的形势,要求供电企业,全面履行供电社会责任,切实做好供电优质服务工作,不断创新服务手段和方法,提高供电服务质量。针对基层企业服务工作中存在的一些难题,郯城县供电公司独创了“基于智能广播平台的台区供电服务‘网格化’管理”这一崭新的管理模式,从服务模式、方法、效     

云南鹤庆:“四聚”服务 群众工作实打实

自党的群众路线教育实践活动开展以来,鹤庆供电有限公司(以下简称“鹤庆供电公司”)严格按照云南电网公司、大理供电局的部署,在服务群众,解决群众用电困难,为群众提供安全优质的电能方面,取得阶段性成果,受到广大群众的好评。聚焦客户之愿——用电安全放心安全生产是电网企业之本,电网的建设和发展是供电企业的命脉。经过多年努力,鹤庆电网已经由原来单一的供电电源点,形成如今多电源点、多回路供电的网状结构。     

山东乳山:“接地气”出实效

实践出真知。在开展党的群众路线教育实践活动中,乳山供电公司积极探索企业管理新思路,从基层入手,“沉”到“一线”,砥砺作风,躬身实践,总结提炼出“四个一线工作法”。企业管理工作实现了“管理型”向“服务型”转变,供电服务实习了由被动服务向主动服务转变,取得了企业效益和效率的全面提升。     

把握新环境践行外联品牌群众路线

党的群众路线教育实践活动开展以来，一些地方和单位通过运用视频、微博、微信、QQ群等新媒体，开展特色学习教育活动，组织“微党课”，开门搞起活动、广泛听取意见、认真查摆问题、严格整改落实、有效建章立制，取得了群众满意的效果。新媒体的有效应用日益成为企业内部上下沟通的有效桥梁，为基层员工和人民群众带来实惠，成为网络时代的“新群众路线”。对于外联品牌工作而言，在蓬勃发展的新媒体背景下，对于如何践行好群众路线提出了崭新的课题。     

“四型”抢修班建设实践

国网辽宁沈阳苏家屯供电分公司把党的群众路线教育实践活动与强化全过程服务有机结合,根据供电区域、负荷性质、用电需求等现状,从安全生产、营销管理、优质服务等基础工作入手,以打造“安全管理型、快速响应型、服务规范型、学习思考型”的“四型”抢修班为载体,把群众用电服务摆在突出位置,提高抢修质量、提升抢修速度,切实提高供电服务水平,实现服务窗口建设工作扎实有效推进。     

安徽怀远:与领导班子建设相融合

践行群众路线是党的优良传统,也是企业领导班子建设的首要任务。当前,电网企业在开展群众路线教育实践活动中,必须建立与战略目标一致、与发展模式匹配、与经营机制协调的“群众路线”实践体系,推动领导班子建设与群众路线教育的深度融合。融合原则:“三化合一”促长效将党的群众路线教育实践活动与县供电公司领导班子建设融合在一起,必须坚持“三化合一”的原则。一元化原则。将群众路线教育实践活动项目化、具体     

优质服务是践行群众路线的落脚点

一切为了群众是我们党一切工作的根本出发点。当前正在开展的党的群众路线教育实践活动,根本目的是进一步密切党和人民群众的血肉联系,进一步转变工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,真诚倾听群众呼声,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到情为民所系、利为民所谋。县级供电企业是电力行业服务社会的终端,切实转变工作作风,进一步提升供电服务质量和水平是践行党的群众路线最直接体现。客观地讲,电力体制改革以来,供电企业始终不断自我加压,供电服务水平和     

群众路线教育:落地开花

群众路线教育实践活动的开展旨在要求各级党组织切实践行党的群众路线。群众路线作为一种价值理念,在基层供电企业的深入贯彻落实中,引领了基层供电企业各项工作迈上新台阶。贴近基层的党的群众路线教育实践活动第二批活动于2014年1月开始进行,2014年10月结束,基层供电企业作为第二批次活动的重要开展主体,将中心工作和沸腾的群众路线教育实践活动有机融合在一起,有效推进了党的群众路线教育实践活动的开展。群众路线教育实践活动的开展旨在要求各级党组织切实践行党的群众路线。群众路线作为一