浅谈企业管理层如何抓质量管理小组活动

QC小组作为TQM的组成"细胞",它以不断改进质量,进行技术创新,降低消耗,提高经济效益和人的素质为目的而开展活动。下面,笔者就"企业管理层如何抓QC小组活动"提出几个实施要点。一、抓教育,提高质量意识是QC小组活动的基础全面质量管理必须"始于教育,终于教育",QC小组活动作为TQM的重要内容,同样离不开教育。只有通过不断教育,使职工感到提高产品质量的迫切感,树立"质量第一,用户至上"的思想,有了质量意识,就会自觉地在实际工作中去发现问题,参与改进,即增强四种意识——质量意识、问题意识、参与意识、改进意识;也只有通过教育,才能掌握质量管理的理论、方法和灵     

在剧变环境中新生的第二代QC小组——日本“e-QCC”活动案例介绍

日本企业的QC小组活动始于日本经济高速发展期前夕的1962年。50年来，作为日本制造企业的TQM第一线质量控制的日常小团体活动，为增强企业的现场力和产品的竞争力作出了特殊贡献。该活动进入成熟期后发生了“进化”，于2002年出现了第二代QC小组，即“e-QCC”。它从生产现场“破壳”，发展到了设计、经营、管理和销售等“间接部门”，并从制造业走向了服务业，正在发挥出更为广泛的作用。为此，日本《QC小组》月刊专门编写发表了题为“我们的e-QCC^再跨一步的挑战”的Qcc专题文章，简要地论述了QC小组活动的基本理念、“e-QCC”的3个新的愿景以及实现“进化”的4大要点，进而详细地介绍了新日本钢铁公司的一个生产部门通过小组活动解决业务难题的成功案例。     

提高逸仙112受理中心人工应答及时率

我国第一个QC小组成立并开展活动至今已有26个年头了，QC活动不但制造业广泛开展，商贸、电信、金融等服务业也把QC小组活动作为改进服务的常用方法，QC小组显示出了强劲的生命力。仅上海市目前就有各行各业登记注册的QC小组1．75万个，2005年的活动人数为9．85万人，取得成果1．29万个，直接经济效益9．18亿元。同时，一些企业还对QC小组活动与六西格玛管理的相辅相戍进行了有益的探索。为推进QC小组活动的进一步有效地开展，应企业读者的要求，我们将选择一些获得国优、市优等的QC小组成果予以摘录刊载，给QC小组活动提供一些借鉴。截稿时获得信息，本QC小组成果单位在5月16日上海电信公司的QC小组成果发布会上，又发布了“提高逸仙112集中受理系统的电话测试准确率”。可见QC小组活动在持续改进的作用。     

应用计算机技术提高QC小组活动管理水平

我国OC小组活动已经有30个年头,30年来我国QC活动蓬勃发展,取得显著成绩.以浙江衢州电力局QC小组活动为例:1990年开始开展QC小组活动.当年注册仅有30个QC小组,经过十几年的努力,到2007年年注册QC小组达到230个.QC小组注册数量比1990年多了200个,可见QC小组活动在我衢州电力局增长很快.     

新时期的QC小组活动与推进体系--日本小松制作所大阪工场的QC小组活动

1979年我国从日本小松制作所引进了全面质量管理活动.时光荏苒,二十余年过去了,作为TQM活动重要组成部分的质量管理小组活动-QCC已在我国得到了广泛的普及和推广,取得了令人欣喜的成果,为我国经济发展赢得了有目共睹的贡献.随着时代的变迁,企业的经营环境、管理模式以及QC小组活动的推进实施都相应地发生了许多变化.因而,两年前国际上提出了"回归原点,重新强化TQM活动"的观点.为此,小松、丰田、三星等许多国际知名企业围绕"如何适应时代变化,为质量管理小组活动注入新活力"等专题,进行了有益的探讨和实践.     

中层管理者如何推进QC活动?

丰田汽车公司:中层管理者必备的技能正如《QC小组之基础》一书所强调:在QC小组活动中,企业的经营者和管理人员担任了不可替代的重要角色。特别是直接成为QC小组上级领导的部、科两级管理人员的作用更大,说他们"直接左右着QC小组活动"也并非过言。凡QC小组活动开展得比较活跃的职场或部门,其中层管理人员都很明确自己     

加强QC小组活动“过程”管理 提高小组活动的实效性

我省开展QC小组活动二十一年来,各行业QC小组如雨后春笋,队伍不断壮大,素质不断提高,小组活动的真实性和有效性逐年增长,不少小组先后取得了多项成果。成绩可谓喜人,值得庆贺。但是,纵观这几年来QC小组活动的发展过程,我们不难发现,一些QC小组活动仍然存在不少问题,具体表现在少数QC小组活动的实效性即真实性和有效性含金量不足。这些小组往往只注重成果总结,不重视小组日常活动"过程"的程序性,成果报告中"编凑"成果的色彩较浓。造成上述现象的原因很多,有来自决策层,有来自各主管和分管部门具体负责人,还有就是QC小组本身。前二者均来自领导层,是问题的主要原因。试想:如果真正在思想意识上重视QC小组活动,企业就必然会加强对QC小组活动整个"过程"的管理,定期或不定期地深入到QC小组当中去,指导它     

QC小组与TPM活动

在企业中导入日本经营管理模式——TQM和QC小组活动，曾在改进企业体制和建立质量保证体系方面受到不少好评。但如今以国际化为潮流的企业环境变化，正在对QC小组活动产生着某种新的影响。     

QC小组与TPM活动

在企业中导入日本经营管理模式——TQM和QC小组活动，曾在改进企业体制和建立质量保证体系方面受到不少好评。但如今以国际化为潮流的企业环境变化，正在对QC小组活动产生着某种新的影响。     

应用系统工程理论推进QC小组活动

QC小组活动经过近十多年的推广,在我公司稳步发展、方兴未艾.然而,由于在机构、编制、宣传、认识、活动、培训、人员素质、物质奖励等方面存在着这样那样的问题,发展并不平衡.例如,尽管多数单位对QC小组活动有认识、有成绩,有的单位甚至连续几年都获得了"国优"、"省优"小组,但有的单位却是勉强应付、临急凑数,个别单位甚至是按兵不动、一片空白;有认为开展QC小组活动是"做秀"、"形式主义"的还大有人在,因为"工作忙"、"人手紧"而有意无意地把QC小组活动放到一边的现象,在企业颇为普遍;还有的企业,QC制度尚未健全,物质奖励尚未完善,岗位编制严重不足,人员素质参差不齐,QC课题缺少创新,成果材料流于一般,等等.     

浅谈企业开展QC小组活动的思路

我国自二十世纪七十年代诞生第一个QC小组以来,推广Qc小组活动已有三十多年了,多年来随着全面质量管理的不断深化,QC小组得到了广泛的开展,在提高质量、增产降耗方面发挥了很大的作用.但也不可否认,昔日蓬勃开展的QC活动在有些企业已名存实亡.在此,就QC小组活动存在的价值和企业如何开展QC小组活动谈几点思路.     

对QC小组活动的系统总结《质量管理小组活动--管理·工具·技巧》简介

1978年我国第一个QC小组诞生以来,QC小组的活动在我国已经过20多年的不断探索,取得了喜人的成果,目前全国QC小组注册数累计达1500多万个,为企业直接创造经济效益达2500多亿元,在开发人才、提高质量和效率、调动广大职工参与管理的积极性等方面,都发挥了十分重要的作用.关于QC小组活动,国内这些年来已经有了一些书籍,也有专门的期刊,然而,能作为QC小组普及性的、比较完整、系统的基础工具书还不多见,在一定的意义上说,《质量管理小组活动--管理·工具·技巧》一书填补了这一空白.     

QC小组中“领导重视”之我见

在推进QC小组工作过程中,常说到"QC小组离不开领导的重视",QC小组又称"头QC"。的确,领导重视对推进QC小组工作的长期、持久、深入、有效地开展起着重要的作用。我个人认为,在领导重视的同时,强调领导在QC小组工作中的推进和管理的作用,这样才真正能够培育出QC小组工作机制,充分发挥出QC小组对物质文明和精神文明的双重作用。否则,对开展QC小组工作将失去领头雁。一、领导应尽可能参与QC小组活动,理解其所起的作用领导对QC小组工作的支持是QC小组取得成果的最重要的条件之一,但是不能因此放任对其自流管理。不过问小组活动进度、不掌握QC小组基本知识、无意参与小组活动,反而使小组人员感受到不被重视,小组人员参与的主动性和积极性将受影响。解决的最好办法就是直接参与QC小组工作,从中体会和领悟出QC小组工作的内在作用。     

浅谈建筑施工企业QC小组活动的开展

我国开展QC小组活动自1978年至今已有50年历史,其覆盖领域之广、开展时间之长、参与人员之多在我国前所未有.本文就建筑施工企业如何更加广泛、深入地开展QC小组活动,从QC小组活动特点、"创新型"课题QC小组、领导作用、教育及激励等方面,进行了阐述.     

三菱电机的QC小组活动实践

三菱电机（广州）压缩机有限公司（简称MGC）的QC小组活动是从2000年上半年开始的,经过了十多年QC小组实践活动,目前公司内已注册的有100多个QC小组,QC小组活动员丁普及率86％,成果产出率95％．所取得的经济效益上千万元,多年的QC小组活动实践,带动了企业管理,对公司的发展具有不可替代的作用。     

质量管理小组活动成果评审标准(推荐)

前言1.为适应质量管理小组(以下简称QC小组)活动成果评审、评选,以及指导QC小组活动、提高活动水平的需要,特制订本评审标准。2.评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。现场评审以现场评审表的形式来体现;发表评审以发表评审表的形式来体现。3.企业对QC小组活动成果的评审、评选,要进行现场评审和发表评审,以其总成绩来衡量之。计算总成绩时,现场评审的成绩要占总成绩的百分之六十。各地区、行业质协对QC小组活动成果进行评审、评选时,为减少企业负担,只进行发表评审(地区推荐的国优小组除外),以发表评审成绩作为总成绩。4.本标准适用于各种类型的QC小组活动成果的评审。5.各单位在评审QC小组成果时可直接采用。有的单位确因行业的特殊性不适合直接采用时,可自行修订后     

如何吸引员工更多地参与QC小组活动

QC小组作为企业质量管理的基础工作和有效活动,至今已得到广大企业的认同。为我国深入普及 QC小组活动,下面就如何吸引广大员工更多地参与QC小组活动发表个人的见解。没有什么灵丹妙药会一下子改变人们对QC小组的态度和认识。只有凭借QC小组活动的绩效与企业对QC小组活动的认可程度,才     

QC小组：企业追求卓越的助推器

"开场白:我国开展质量管理小组(QC小组)活动是同我国实行改革开放政策相伴而行的.30年的实践证明,QC小组活动不仅为企业和国家创造了巨大的经济效益,而且也为企业和国家培养了大批人才.开展QC小组活动是推行全面质量管理的重要手段;是全心全意依靠广大工人群众办好企业的良好方式;是企业培养、锻炼、提高员工素质的课堂之一;是建设企业文化,增强企业凝聚力的一个主要途径;是企业经营管理、技术改进、追求卓越经营绩效的可靠保障.本期"圆桌恳谈"请几位嘉宾回顾Qc小组50年来走过的历程,畅谈QC小组取得的成绩和体会,明确QC小组今后的努力方向和目标."     

优秀QC小组成果的推广和应用

QC小组活动作为企业基础管理的一个组成部分,已经在国内众多企业中得到广泛推广和开展。其活动遵循PDCA这一科学程序,对QC小组如何开展活动起到了积极的作用。然而,在优秀QC小组活动成果价值的认知和开发利用方面,却不尽如人意,往往在QC小组活动结束后被忽略。这种基于小组成果的技术、服     

团队建设在QC小组活动中的应用

团队建设是企业人力资源管理的重要内容。而QC小组活动也在国内企业中成为普及性的活动,QC小组活动能创造出良好工作环境和经济效益。根据当前企业QC小组活动的特点和现状,可将团队建设与QC小组活动相结合,加强团队建设,培养团队精神,提升企业的核心竞争力。