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客户关系管理与顾客满意度 总被引:2,自引:0,他引:2
一、电子商务下的CRM与CS的关系若非有核心技术产品(如核磁共振、电脑CPU)支持的卖方垄断能力,对大多数企业,市场竞争说到底是对顾客的争夺,或者可以说,“顾客是企业最宝贵的资产”。一般消费者对于产品或服务的“相对”满意程度,是竞争对手间胜败的关键。要满足顾客的需要,是进一步使顾客满意的基础,那么了解顾客就是必要的。我们可以观察到,越来越多的企业在试图收集顾客的信息,把他们存到电脑里使用或者备用。电子商务以电子方式进行商务交易,它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动(如商品服务的电子贸易、数字内容的… 相似文献
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目前,浙江越来越多的企业将环保、节能的产品作为生产的主打产品。图为浙江市下喷雾器有限公司的流水线上,工人在生产一种专门用来清洗汽车的喷雾器。这种面向家庭轿车的洗车喷雾器“随车洗”.与自来水管连接后形成啧雾,五分钟就可以洗完一辆车。 相似文献
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现在,越来越多的学生族在拥有了电脑、数码相机后,对喷墨打印机的需求也开始增长。虽然有激光或者热升华打印机可以作为选择,但是过高的价格也限制了学生一族对它的消费,毕竟学生也是用家长的钱。特别是在这个十一假期结束后,大家肯定有一大堆的照片需要打印出来吧?那我们今天给大家介绍几款机型,希望能对大家有所帮助。 相似文献
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宋畅 《经济技术协作信息》2010,(7):18-18
农民专业合作社是指在家庭承包经营基础上,同类农产品的生产经营者或者同类农业生产经营服务的提供者、利用者,自愿联合、民主管理的互助性经济组织。农民专业合作组织的建立和发展,是新阶段农村经济适应市场经济要求的必然产物,对推动农业结构调整,提高农产品市场竞争力,增加农民收入,发展农业农村经济,发挥着越来越重要的作用。近年来,我县逐步建立了以产品为纽带、 相似文献
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如果圣诞节并不存在,那么玩具反斗城也会创造出这个节日,或者创造其他以家庭为主题的快乐节日,以便让数百万人获得在一周内疯狂采购的理由。这些天来,圣诞节采购不仅成为一项体育运动 相似文献
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当我们在电视上越来越多的看到各种品牌各种功效的美容品广告,在商场里感觉到美容化妆品越来越多的占据了其重要位置,在杂志上阅读到越来越频繁的美容化妆知识及产品介绍的时候……与其说我们的消费者有了更多的选择,不如说我国的美容行业正迅速发展起来,如雨后春笋般布及我们身边每一个领域。 相似文献
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基于长尾理论的中国农村市场开拓策略 总被引:1,自引:0,他引:1
在我国,由于城市经济发展程度高、消费者需求旺盛,企业产品在城市可以拥有更多的市场机会或更容易获得目标顾客,因此为数越来越多的企业把产品投放到城市,导致卖方密度越来越大,而产品差异性越来越小,市场几近饱和。对于城市居民而言,他们正处在产品非常“丰饶”的时代。基于“丰饶”而产生的新经济理论——“长尾理论”,给上述问题的解决带来了新的思路。依据这一理论,我们可以重新审视中国二元经济结构中的城乡市场分割状况,发现潜藏于农村市场的巨大商机。 相似文献
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当我们在电视上越来越多的看到各种品牌各种功效的美容品广告,在商场里感觉到美容化妆品越来越多的占据了其重要位置,在杂志上阅读到越来越频繁的美容化妆知识及产品介绍的时候……与其说我们的消费者有了更多的选择,不如说我国的美容行业正迅速发展起来,如雨后春笋般布及我们身边每一个领域. 相似文献
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自空调行业在我国诞生以来20多年间,空调行业一直是中央空调、家用空调两大体系平行发展着.中央空调,多用于大型的商场、写字楼、宾馆、饭店和体育场馆等;家用空调,当然是多用于家庭场合居住环境的改善,然而近几年,经济的大力发展家庭经济条件大力改善及地产业突飞猛进的发展,三居、四居室,甚至别墅也变成人们现实中的住所,分体式家用空调越来越不能满足生活的需求,从而催生了户式中央空调这种介于中央卒调和家用空调二者之间,兼有二者之长的空调产品. 相似文献
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当我们在电视上越来越多的看到各种品牌各种功效的美容品广告,在商场里感觉到美容化妆品越来越多的占据了其重要位置,在杂志上阅读到越来越频繁的美容化妆知识及产品介绍的时候……与其说我们的消费者有了更多的选择,不如说我国的美容行业正迅速发展起来,如雨后春笋般布及我们身边每一个领域。 相似文献
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如果圣诞节并不存在,那么玩具反斗城也会创造出这个节日,或者创造其他以家庭为主题的快乐节日,以便让数百万人获得在一周内疯狂采购的理由。这些天来,圣诞节采购不仅成为一项体育运动,而且还是由观众参加的体育运动。我们收看当地新闻有关“黑色星期五”的报道,只见汹涌的人群冲进百货商场,把货架上的商品扫荡一空,他们摇摇晃晃的购物车里堆满了电视机、游戏机和咖啡机。那情形与遭到包围的城市相差无几。 相似文献
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我们可以用EXCEL来构建多个资产的投资组合,实现收益最大化或者风险最小化,并计算达到目标收益的概率。 相似文献
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于慧春 《经济技术协作信息》2012,(30):72-73
经济的发展,资本市场的不断壮大,上市公司也越来越多,为了满足上市或者调整市价的需要,企业往往会对企业的财务报表进行虚假操控,也就是我们所说的财务报表舞弊,随着经济规模不断发展和壮大,舞弊的方法和方式也越来越多、越来越复杂。这种舞弊的发生势必给报表使用者带来错误的影响,从而使其做出错误的判断,财务报表舞弊已经成为了一项世界性的通病,受到了社会上更多的关注,如何能消除或者是识别这些影响,是报表使用者做出正确选择的必然之路,因为,本文在这里首先分析了财务报袁舞弊常用的一些方式,找出具体产生原因,并结合个人实践经验,提出了相应的识别方法。 相似文献
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绩效管理越来越成为企业管理工作的一项重要内容,成为人力资源管理的核心工作.企业要对绩效进行管理,因为无论从组织的角度.还是从管理者或者员工的角度,绩效管理都可以帮助我们解决很多从前难以解决的问题,并能给企业和员工带来非常多的好处. 相似文献
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王振荃 《全球科技经济瞭望》1988,(11)
当前我们正步入一个新的经济时代。这个时代的特点是,产品或服务越来越多地依赖于信息。例如,一家公司若采用计算机进行辅助设计,辅助制造,辅助测试(CAD/CAM/CAT),或者说辅助工程(CAE),则产品在加工、装配之前,便以信息的形式存在。CAE的过程实际上就是信息的产生、处理和管理过程。另一方面,由于愈来愈多的产品装有微 相似文献
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浅谈农产品商业品牌的建设 总被引:2,自引:0,他引:2
一、农产品品牌与农产品商业品牌农产品品牌是为了进一步识辨农产品,形成竞争优势,把传统意义上没有“名号”的农产品赋予品牌的特征。比如赋予名号、标记或者理念,让顾客对特定的农产品形成在产品、服务、理念或者文化上的识别和区分。之所以把农产品品牌单独拿出来讨论,是因为传统意义上的大多数农产品没有品牌,甚至没有名号,农产品品牌化经营也正是用工业化思路经营农业产业的基本思路和基本方法。在我们当前的农产品品牌中,包括地域或者公用品牌和商业品牌两种。农产品地域或者公用品牌,是多年来通过基奠、政府宣传、顾客口碑等因素形成… 相似文献