双渠道环境下消费者渠道迁徙意向的研究

消费者渠道迂徙意向是指消费者从在线（离线）渠道向离线（在线）渠道转换的意向,本文以两种主要的渠道,即在线渠道（网络商店）和离线渠道（实体店铺）作为研究背景,在原有人类迁徙PPM（Push—Pull—Mooring）模型基础上进行改进,提出消费者渠道迁徙意向模型,其中感知行为控制为推动（Push）作用,替代者的吸引力为拉动（Pull）作用,而锁定（mooring）作用,包括感知转换成本,同时引入产品类型作为调节变量,对消费者渠道迂徙意向进行研究。     

全渠道视角下消费者渠道利用行为研究

目前,消费者已经拥有了多种多样的购物渠道选择,传统的销售企业能否适应消费者渠道利用行为变化是其面临的巨大挑战。基于文献对单一渠道、双渠道和多渠道下消费者渠道利用行为的研究,本文整合这些渠道下消费者渠道利用行为影响因素,通过构建全渠道视角下消费者渠道利用行为影响因素模型,提出相应假设,并对其进行实证研究,结果显示外部情景性、主观规范、感知移动性、感知社交性、感知生活服务性、感知个性化、感知风险性和感知便利性这8个变量对消费者渠道利用行为都有显著影响。     

全渠道背景下零售商渠道选择与决策

从渠道的发展趋势看,以融合为特征的全渠道模式似乎已成为企业开展多渠道运营的必然选择,但仍存在如下问题值得研究:全渠道作为全新的商业模式,具有什么样的市场特征?在全渠道的冲击下,传统渠道是否还有生存空间,发展传统渠道是否具有长久性?面临传统渠道和全渠道,企业该如何做出最佳选择?如果做全渠道,企业该如何有效形成良好运作机制...     

O2O模式下渠道冲突对策浅析

O2O作为一种新兴的电子商务模式,将线上拉客与线下消费有机结合起来,已为众多企业所接受并广泛应用.然而,O2O模式与生俱来的线上与线下渠道相冲突的弊端也日益凸显.本文在对O2O相关概念、营销渠道及应用现状进行分析的基础上,有针对性地提出解决O2O模式下渠道冲突的对策措施,以增强O2O模式的适用性和有效性.     

消费者全渠道零售选择行为研究综述与展望

全渠道零售研究在互联网、大数据技术背景下产生,自概念提出历经十多年,关于消费者全渠道零售选择行为国外研究较丰富,但国内研究较薄弱。现有研究成果主要体现在三个方面:零售渠道概念沿单渠道-多渠道-跨渠道-全渠道演进;消费者全渠道零售的影响因素包括产品因素、个体因素、渠道因素及零售商策略等;在消费者全渠道零售决策行为过程中,消费者利用渠道接触点完成渠道沟通,继而做出需求识别-信息搜索-评估决策-购买执行-购后行为一系列渠道决策流程活动,最后完成对全渠道零售的评价,包括渠道反馈、品牌忠诚和购买意愿等。综合而言,目前研究中关于全渠道零售变量的测量尚未有统一定论和成熟的测量量表,影响消费者选择全渠道各因素的差异性及影响系数还没有系统性探索,对消费者在全渠道零售下选择和购买的具体内容与内在结构模型的研究不具体。未来的研究应侧重于全渠道零售测量量表、新兴零售业态与全渠道零售的关系、消费者全渠道零售选择内在运行机制以及消费者全渠道零售选择评价体系等领域。     

消费者渠道迁徙因素分析——基于TAM和TPB理论整合视角

网络经济的来临使得消费者从线下消费转为在线消费成为一股潮流。本文通过TAM和TPB理论整合视角,分析影响消费者渠道迁徙态度和迁徙意向的因素及它们之间的关系,在讨论的基础上提出了针对多渠道企业的营销策略和研究的不足以及未来的研究方向。     

基于PPM理论下离线到在线购买渠道迁徙影响因素研究

消费者由离线购买渠道向在线购买渠道迁徙已经成为了消费者购物的一种潮流和趋势,本文以此作为研究对象,借助国外著名的迁徙模型——PPM理论,着力研究在消费者在渠道迁徙过程中的影响因素,并提出相应研究假设,通过使用SPSS21.0和AMOS21.0统计软件,进行描述性统计分析、信度分析、效度分析,并建立结构方程模型进行路径系数分析,研究通过了6个研究假设,拒绝了3个研究假设,结果表明:价格因素、线上促销活动、网络经验、消费者信任与离线渠道向在线渠道迁徙意愿有着正向影响关系;迁徙成本、渠道忠诚与消费者由离线向在线渠道迁徙意愿有着反向影响关系。     

消费者渠道转换行为机理分析

随着互联网技术的广泛渗透,线下渠道与线上渠道融合的多渠道模式逐渐成为众多零售企业的现实选择,这使得消费者渠道转换行为日益普遍.消费者渠道转换行为对于零售企业而言既是机会也是挑战,机会在于零售企业可以将线上营销活动吸引的消费者带到线下渠道,从而带动线下消费;而挑战在于消费者选择在线下渠道进行体验后选择线上渠道进行消费,势...     

服装企业线上、线下渠道冲突与整合研究

伴随网络技术的飞速发展,网民的持续增加,线上购物已经越来越受到众多消费者的青睐。服装企业纷纷拓展线上渠道,期望通过线上渠道实现更好的产品销售,强化品牌形象和培育忠诚顾客等。本文通过对服装企业线上、线下渠道冲突和整合等相关文献研究的基础上,提出服装企业线上、线下渠道冲突成因概念模型,根据不同的冲突因素提出了四种渠道选择模型。     

O2O背景下全渠道新零售模式供应链探析

文章从全渠道新零售的概念及其发展出发,研究O2O背景下全渠道新零售供应链的变革,指出O2O背景下全渠道新零售供应链的机遇与挑战,并从消费者、零售企业、物流企业及其他供应链成员的各个层面对O2O背景下全渠道新零售模式供应链的应用进行展望。     

OTO模式下零售业全渠道营销策略研究

我国零售商线上线下全渠道发展现状主要是传统零售企业以自建电商平台为主;电商起家的零售企业开始发展线下;跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道;手机客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。尽管全渠道营销时代已经到来,但零售商线上线下全渠道发展仍然面临许多问题和挑战,主要问题是线上线下不同渠道利益分配不清;不同渠道之间存在渠道壁垒;缺乏开拓线上线下全渠道营销发展资金等。针对这些问题,在分析原因之后,本文提出了零售商线上线下全渠道营销路径,以期对我国零售企业发展线上线下全渠道营销提供有益借鉴。     

浅析医药商品消费行为的渠道迁徙现象

随着经济的快速发展,人口老龄化现象的普遍,医药商品的销售渠道日益多样化,导致传统的医药营销观念已难以应对新的营销环境。针对这一现象,本文通过分析医药商品消费行为渠道迁徙的过程和影响因素,探索出某些因素对医药商品消费行为渠道迁徙的影响,进而寻找出可以促进医药企业经济发展的优势渠道,实现渠道优化。     

零售商双渠道模式与全渠道模式的对比分析 ——基于消费者渠道偏好

高新技术的发展,带动传统零售行业的快速转型,零售业态由传统的线下渠道拓展出线上渠道,零售商逐渐融合多渠道零售.随着零售渠道的不断融合,全渠道零售应运而生,在全渠道零售的发展过程中,市场需求引导零售商不断探索新的渠道融合模式,无论何种模式,消费者都扮演着重要的角色.为探究消费者偏好对全渠道零售模式的影响,构建双渠道零售模...     

全渠道供应链下社交网络环境对顾客渠道选择行为的影响

社交网络兴起为全渠道供应链中顾客渠道选择行为带来较为深远的影响.本文基于全渠道供应链,从社交网络环境的平台利用满意度、主观社交需求度、购物便捷性、增值服务便捷感受度、风险感受度、信息质量六个维度考察其对顾客渠道选择行为的影响.结果显示,社交网络环境中平台利用满意度、购物便捷性、增值服务便捷感受度、信息质量、风险感受度对...     

浅谈PPM理论在渠道迁徙中“抄码”购买行为的应用

消费者进行渠道迁徙行为的路径之一是消费者通过实体店渠道搜集完产品信息后,再转向在线互联网渠道购买产品,称为抄码购买现象。而Push-Pull-Mooring(PPM)模型框架最初出现在研究人口迁徙的有关文献中,用来解释人口为什么在特定的一段时期内从一个地点迁徙到另外一个地点,本文试图用PPM模型来解释抄码购买行为。     

双渠道环境下消费者行为决策研究

随着网络化建设的不断完善和电子商务的持续发展,越来越多的企业开始利用现有的网络资源来拓展销售渠道,由以往的单一销售渠道逐步拓展成为多渠道销售,消费者则能够通过不同渠道购买物品,这些明显的变化引起了国内外经济学家的广泛关注,越来越多的知名学者开始对于多渠道营销策略进行分析和研究,笔者就在此基础上,对在双渠道环境下,对消费者消费行为产生影响的相关因素进行深入的分析和研究。     

线上与线下渠道冲突的问题研究综述

本文通过回顾前人对线上与线下渠道冲突的问题研究,以两种分类方式将线上与线下的渠道冲突进行类别界定,并从微观因素和宏观环境角度分析了产生冲突的原因,总结了协调与发展两种渠道的具体解决办法,如产品差异化、定价策略、功能定位等。文章在对上述研究成果梳理的同时,提出了未来的研究方向。     

新零售环境下生鲜零售商线上线下渠道对于品牌忠诚的影响研究——以南京市超级物种为例

新零售的出现让许多电商平台以及线下门店纷纷开始进行线上线下的双渠道融合互通,而生鲜市场作为一个蓝海市场在新零售的背景下得到了快速发展。永辉作为一家传统的生鲜超市也赶上了新零售的快车——创办超级物种,超级物种的线上、线下渠道联合互通,实现了用户的引流。然而,在其发展过程中却出现了大量的消费者差评,品牌忠诚度不高。因此,本文希望探究线上线下渠道对品牌忠诚的影响因素,进而为超级物种提高其顾客满意、品牌忠诚提出建议。     

跨境电商平台线上线下全渠道零售融合发展研究

随着我国加大对外开放的力度,跨境电商迎来新一轮增长点。跨境电商平台作为引进来和走出去的载体之一应该抓住机遇,加快线上线下全渠道零售融合发展,进一步完善跨境贸易供应链,推动跨境电商行业规模稳中求进地扩大。本文以“全渠道零售”为切入点,将具体案例融合进问题与措施中,为推进跨境电商平台线上线下全渠道零售融合发展提供参考。