从客户体验入手优化网上银行功能

目前,网上银行已成为各商业银行非常重要的客户自助电子渠道。安全高效的网上银行系统平台、丰富的业务功能、简洁的业务操作流程和清晰明了的信息提示可以提升客户体验,而良好的客户体验是网上银行业务快速发展的基石。     

发展我国网上银行业务的路径选择

今后一段时期,我国银行信息化的重点是发展网上银行,拓展其应用范围,大力支持银行卡业务,全面实现银行卡网络联网和业务联营,建立金融认证中心(CA)推动电子商务的发展。要实现这一目标,就必须采取一系列政策:政府应高度重视,积极引导和推动;加强网上银行队伍建设;大力拓展网上银行业务找准业务支撑点;加强品牌推广树立网上银行的企业文化;强化风险管理,促进业务健康发展;加强国际合作。     

农行贵州分行网上银行业务管理系统设计与实现

我行于2003年5月正式推出网上银行业务管理系统。现就该系统的设计与实现简介如下: 一、设计需求与目标设计需求:总行2002年4月推出网上银行业务以来,一直没有一个业务管理系统,网银业务营销管理人员在实际工作中,不能及时了解客户的交易情况,进行准确的客户分析。同时从市场竞争的角度看,网上银行业务必定要从“生产者导向”向“客户导向”转变,若没有科学的网上银行业务管理系统,要实现以     

农村信用社开展网上银行业务的风险分析及防范建议

网上银行打破了传统银行时间、空间的限制,能为客户提供更快捷、更方便、更个性化的金融服务,代表了未来银行业的发展趋势。国有及股份制商业银行纷纷实现战略转型,不惜投入巨资建设网上银行系统,大力拓展网上银行业务。农村信用社方面,北京农商行、上海农商行、江苏省联社、山东省联社等率先推出网上银行业务,其他省级农村信用社也陆续建设完成网上银行系统。本文结合农村信用社的实际,分析开展网上银行业务可能存在的风险,并提出相关的防范建议。     

金融科技报道

安徽工行网上跨行支付业务系统正式开通 工商银行安徽省分行网上跨行支付业务系统于最近在辖区同业率先开通。该业务系统通过该行中间业务平台与人民银行HVPS系统相连接,实现对跨行转账、汇款业务的联机处理。该系统不仅进一步丰富了工商银行网上银行业务服务功能,而且还大大提高了个人客户和企业客户的资金     

滁州市农行中间业务收入实现跨越式发展

今年以来，滁州市农行从业务发展战略高度认真对待中间业务，把中间业务视作与资产、负债业务并重的三大业务支柱，充分利用网点分布广、网络功能强的优势，大力发展网上银行、银行卡业务、国际业务，实现了非信贷资产营运效益最大化。截至9月末，该行中间业务创收560万元，同比增加386万元，实现了跨越式的发展。     

网上银行主要风险及应对

自1995年美国第一家网上银行诞生以来,短短几年间,网上银行以其便利、不受时间和地域制约等广为人们接受的特性,迅速席卷整个国际银行业,国内大多数银行也相继开办了以传统业务为依托的网上银行业务,且业务增长速度平均保持在30%左右。在业务快速增长的同时,商业银行和银行监管部门也逐步把网上银行风险防范和业务监管纳入重要议事日程。网上银行资金划转或支付交易,是由以常规手段无法确定其真实身份的交易发起人,通过开放性的国际互联网络发起,银行或银行系统根据验证的来自互联网的指令办理资金划转或支付的交易行     

中国银行新一代会计系统网络实现方案

中国银行总行组织开发的新一代银行业务系统,以中国银行企业数据模型、客户信息管理为基础,实行分部门独立核算,由会计系统、零售系统、管理信息系统、收付清算系统、国际结算系统、银行卡系统、信贷管理系统、综合资金系统、网上银行系统、通用接口系统等计算机业务处理系统组成。新一代业务系统在业务处理范围、客户服务品种、风险环节监控、信息处理能力等方面都比以前有显著的提高。网上银行系统更是根据最新科技发展和业务需求而开发的新一代业务处理系统.     

新产品推介：网上银行3．0好用实用

建设银行网上银行3．0新版本于4月份正式推出，新版网上银行在客户界面设计和功能完善方而均有重大突破，其中新功能以对个人客户的“查得快”和对企业客户的“批量业务”为代表。网银3．0在原系统功能基础上，从以下五个方面实现了功能优化，特色更加突出。     

网上银行安全日志数据在安全防范中的应用

随着银行信息化进程的加快和银行业间竞争的加剧，各大银行为了更好地吸引顾客、降低成本，纷纷开通了网上银行。目前我国有12家银行总行正式开通网上银行，其中10家银行的对公业务实现了跨行功能，9家具有网上支付功能。另外，国内的外资银行，如花旗银行、汇丰银行、渣打银行也开办了网上银行业务。     

建行网银：更贴近用户

通过2009年以来的几次改造升级,建设银行优化和提升了个人网银系统的多种服务功能,在增加系统安全性的同时,全面提升客户体验,用户增长迅速。易观国际发布的《2010年第1季度中国网上银行市场季度监测》显示,中国建设银行网上银行业务的市场份额达到34％。     

借鉴国际经验,改进网上银行监管

近期部分银行网银客户资金被盗事件充分显示在网上银行业务快速发展的同时,相关风险也在日益增加,这对银行风险管理和监管提出了挑战。为此,作者在总结了网上银行业务监管的国际经验,在分析我国网上银行业务监管存在的问题基础上,对我国网上银行监管工作提出了改进建议。     

论点集粹

加强网上银行业务风险控制从宏观上加强风险控制,加快网上银行的立法进程,完善现行法律,补充适用于网上银行业务的相关法律条文,对现有法律不适应的部分进行修订和补充,从而规范金融网络参与者的行为。加强网上银行风险控制的国际协调与合作,形成全球范围内的网上银行     

网银应用呼唤新一代USB Key

如今，网上银行业已成为银行间竞争的重要领域。各银行不断创新网上银行产品，增强网上银行支付的灵活性功能。但传统的USB Key功能过于单一，只能用于网上银行的身份认证和加密签名，对新的网上银行业务支持不足。     

浅淡我国加入WTO后中央银行如何加强对网上银行的监管

网上银行又称为网络银行,是指通过国际互联网(Internet)这一公共资源以及使用相关的技术,实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行,它实现银行与客户通过计算机互连,并且在网络上实现银行的业务操作,如网上购物、ATM、信用卡等业务.随着金融创新和新技术革命的深化,越来越多的银行业务已经通过网上银行进行.从银行上网的实质内容上来看,它是传统金融业与高科技产业相结合的产物,是信息流、资金流的提供者和载体,这就是网上银行.     

网上银行业务风险防范研究

银行业务网络化是国际银行业发展的重要特点,也是我国银行业发展的必然趋势。近年来,我国网上银行业务日趋多样化,客户群迅速扩大,交易金额增长迅猛,根据中国工商银行公布的数字,截至2005年9月底,工行个人网上银行客户数已超过1,458万,企业网上银行客户数超过26万,2005年头9个月工行电子银行交易额达到35.1万亿元。然而,近年来“网银大盗”、“网络钓鱼”、“假银行网站”等网上银行信息安全事件的发生,影响了公众选择网上银行业务的信心,因此,防范与控制网上银行业务的风险是继续推动网上银行业务发展的重要课题。     

安全测试保障网上银行安全

网上银行系统是银行非常重要的业务应用系统,用户信息泄露和资金被盗是其最大的安全隐患。启明星辰认为,必须加强网上银行系统的安全性,安全测试是保障网上银行系统安全性的重要手段之一。     

网银3.2版功能介绍

随着电子银行业务的迅速发展，农业银行网上银行的业务功能不断增加和完善。为使广大员工及时了解和掌握系统的最新功能，熟练运用农行的网上银行。特将网银现有的功能介绍如下，供大家学习、了解，便于在对客户的营销及使用中做到得心应手。[编按]     

网上银行安全使用指南

一、建设银行网银安全特点 开展网上银行业务,需要一套完整的安全运行机制来确保业务的正常运作。建设银行一直都十分重视网上银行业务的安全问题,通过采用国际先进技术、安全措施,结合严格的风险控制手段,建立了一整套严密的网上银行业务、技术与制度体系,确保了网上银行安全运行。保障网上交易双方的身份是真实的,保障网上交易信息是保密的;保障网上交易信息在传输中是不可篡改的;对交易双方传输的信息进行数字签名,保障交易是不可抵赖的。     

网上银行与银行业结构的变化

随着全球信息产业和网络技术的迅速发展，越来越多的金融机构及高科技企业开办了网上银行（ＩｎｔｅｒｎｅｔＢａｎｋｉｎｇ）业务，在改善银行经营绩效及服务功能的同时，已经影响到国际银行业的发展方向和市场结构。这样，如何准确把握网上银行的发展现状及未来趋势，...