定制酒市场特点分析

定制酒是指酒企业根据客户的特定需求,从品质和形象设计着手为客户量身打造出具有浓郁个人专属风格的酒水,是一种"一对一"式的高品质服务产品。与一般用酒相比,定制酒打上了用户的风格烙印,具有更多的个性元素和纪念意义。本文在分析定制酒市场的特点后,结合北京地区80、90后定制酒主力消费人群进行了消费偏好问卷调查,调查结果可为部分酒类企业开拓定制酒产品市场提供借鉴。     

璀璨南粤金龙飞——记桑达龙金公司成立五周年

金秋时节 ,在深圳第二届高新技术成果交易会的ＣＥＣ展区 ,桑达电子总公司展出了桑达龙金商业机器有限公司最新研制的具有自主产权的ＳＥＤ -３０００Ａ型的高性能收款机 ,此款机器是桑达龙金商业机器有限公司根据几年来在客户的使用基础上 ,经过改良并结合当今收款机的发展趋势 ,开发的又一款适合中国国情的中档收款机。桑达龙金ＰＯＳ收款机 ,以高品质、高性能、至诚的服务立足于国内的收款机行业。公司秉承为用户提供可以信赖的产品和优质高效的服务的品质理念 ,致力于中国商业收款机的开发和生产。从最初的国内最早的二代机开发生产 ,到…     

方太：T时代，触时尚

方太集团创建于1996年，17年来，方太秉承“专业、高端、负责”的产品定位，不断致力为追求高品质生活的人们，提供领先设计和卓越品质的高端嵌入式厨电、集成厨房产品，力争成为中国高端厨电专家与领导者。本次方太在线上推出了全新智能触控油烟机系列——指尖风尚，     

服务市场:交锋的阵地

随着IT市场重心由"技术和产品"转向"应用和服务",IT产业的发展战略也从"以产品为导向"转变为"以客户为导向",不断提升用户的满意度已经成为IT企业增强核心竞争能力的重要途径,服务产业也成为利润发展的空间.     

满意度研究的木桶理论及应用

一、笔对满意度的理解 1．定义：用户（客户）实际感受（感知）到供应商（企业）提供产品和服务达到用户（客户）期望得到产品和服务的程度。     

志高：品质领先赢得市场领先

向用户提供质量过硬的产品,解决好品质新风量的标准与选取,同时从研发、采购、制造、物流、安装到售后,严格把控,精益求精。这就是志高空调的品质策略。     

3G时代集团客户营销策略分析

本文对集团客户的3G业务使用深度进行了分析，对集团用户需求及用户特点进行了较为明确的划分。根据用户需求和用户使用特点，探讨了从组织架构、产品研发服务定价等方面针对集团客户的营销策略。     

提升96789热线服务品质的思路研究

96789服务热线是陕西省地方电力（集团）公司推出的面向广大用电客户服务的一个多媒体呼叫平台，它能为用户提供多种服务。该热线自开通以来取得了一定的工作成效，但在实践中我们要从工作实际出发，不断提升热线服务品质，为用户提供更优质的服务。本文从96789服务热线的简要介绍出发，从坐席人员的技能及其素质的提升、热线服务质量的监督控制等方面来探讨提升该热线服务品质的问题。     

中国移动浙江公司：倾心打造绿色、便捷服务

2011年，对中国移动浙江公司来说，是一个发展的里程碑，因为在这一年里，她的客户数突破5000万。长期以来，从移动营业厅到10086热线，从“五心”网络到五星级服务，从“沟通从心开始”到“满意100”，中国移动浙江公司追求的是全方位包围客户感知，为每一个用户营造便捷、透明、绿色的消费环境，并在每一个领域、每一个细节都让客户感受到“移动”的服务品质。     

Ni+连接美好，超越期待东风日产Ni+用户品牌全面升级

<正>2021年,东风日产发布了全新用户品牌Ni+,成为首个发布用户品牌的合资量产车企,实现了从“拥抱用户”向“携手用户”的巨大跨越,千万用户基盘是东风日产最强大的后盾。2023年,东风日产车主成功突破1 500万,贯彻“用户为王”的核心理念,东风日产Ni+用户品牌全面升级,全力打造“共享、共创、共生”的用户运营生态体系。     

大数据背景下,基于网络社区的CRM管理

<正>提起CRM管理,企业往往会联想到收集用户的各类信息,根据客户的各类信息对用户进行分类,并基于这些分类信息为客户提供更为精细的产品与服务以及通过各类营销活动提高客户的满意度与忠诚度。当然,这没有错,而且在传统的行业中也日臻成熟。但显然,这些数据是静态的,而且是"被动的"。一旦企业与用户之间不再有销售与服务触点(比如用户不再持续购买或购买后没有要求进一步的售后服务),数据库中的用户就变成一个个沉静的ID,数据也因缺乏时效性而迅速贬值。     

永享与韩国DGI精诚合作十周年庆

上海永享标志技术有限公司从1999年开始与韩国DGI株式会社合作。DGI公司从研发出全球第一台中小型溶剂型喷绘机后,至今已开发出多达25种型号的喷绘机,产品行销全球100多个国家。在中国,上海永享公司作为DGI产品的独家总代理,秉承为客户提供一流的设备,一流的技术和服务,为客户创造高价值     

浅析汽车零件用外置模具购买模式调整

2009-2012年中国汽车产销量蝉联世界第一,中国汽车工业经过60年的发展,到今天已经在规模上达到了鼎盛,并将持续繁荣下去。与此同时,汽车行业的竞争进入了科技、产品、品质、价格、服务等全方位比拼的白热化阶段。如何保持竞争力,如何在竞争中保持优势并成为其中的赢家,是每一家汽车开发商不懈追求的目标。而从商品企划、技术研发到零件采购、制造物流等全价值链体系的竞争力,成为各大汽车厂商比拼的重要内力。通过对东风日产乘用车公司(以下简称东风日产)在启辰品牌某新车型上对11部品模具招标工作及成果的介绍,浅析了东风日产为保持汽车全价值链竞争力对汽车零件用外置模具购买模式的调整,以及从中得到的启发。     

UD豪华大客底盘走俏浅析

近日,东风日产柴公司分别在广东和河南两大区域市场进行了服务跟踪调查,以便于广大用户在"五·一"黄金周期间能放心地使用UD豪华大客车.前来广东市场的公司有关负责人表示,现在的市场竞争主要靠服务取胜,每年的"黄金周"及春节前夕,公司都会在售后服务方面展开类似的活动.     

2009中国影视广告年度优秀后期制作公司

上海幻维数码影视有限公司自2000年以来,幻维数码始终秉承创意、品质、服务、发展为一体的经营理念,不断致力于在CG动画、媒体品牌包装、栏目制作合成、商业广告、政府和企业宣传等领域为客户提供高品质服务。     

北京奔驰打造国际标准质量管理体系

作为道路安全中的核心载体,汽车承担着保护驾乘者和道路行人安全的重要职责。以"客户至上、责任感、诚信"为核心价值观的北京奔驰汽车有限公司(以下简称:北京奔驰),自2005年成立以来,便一直致力于向中国用户提供与梅赛德斯-奔驰全球标准一致的产品和服务,以优秀的业绩回报社会、客户与员工。为此,北京奔驰不仅在车型导入、技术引进、人才培养、绿色制造等方面深耕细作,更从文化、管理和认证等层     

企业微信营销实施策略的研究——以鸿家公司为例

本文以鸿家公司为研究对象,分别从实施策略;通过微信商城共享商品信息,员工掌握产品,客户了解商品;内训强化员工微信营销意识,订阅号引客户,朋友圈推企业;改进群发策略提升活动品质,引导用户转发,提高用户黏度;四个方面对企业微信营销实施策略进行详细阐述。希望该实施策略能为广大企业带来帮助。     

企业人性化服务管理的启示

随着零售市场的不断完善,产品日渐同质化、供大于求,企业竞争的战场已从产品竞争转移到服务的竞争,服务业的从业人数稳步上升,"服务"的概念已经非常普及.也正是在这种竞争中,客户在消费过程中对服务的期望要求越来越高,客户已经被企业争相"宠爱"得越来越"挑剔"了.为满足客户日渐提高的要求,越来越多的企业投入了比以前多几倍甚至几十倍的财力、物力来拼服务.     

浅析中国石化销售服务营销战略

随着经济全球化发展,我国的石化市场投资主体日渐多元化,中东等具有成本优势的石化企业加大向我国市场投放产品的力度,国内的化工产品销售市场面临激烈的竞争。中国石化化工销售分公司要应对激烈竞争,必须在实施服务营销战略方面有所作为,从建立以客户需求为导向的组织架构、形成服务营销文化、培养适应服务营销战略要求的人才队伍、加强客户管理等方面入手,建立与服务营销战略相适应的服务体系,通过优良的服务品质和高水平的客户满意度及忠诚度,提升企业的市场占有率和盈利能力。     

科技创新、服务应用——方正电脑暑期热卖

具有创新卓越品质的方正电脑产品。秉承“科技创新、服务应用”的发展理念,暑假期间方正家用电脑为用户提供了强大而齐全的产品阵容,耳熟能详享有广泛盛誉的方正卓越Z系列、方正飞越二系列以及全新推出的方正卓越1800A组成了方正家用电脑产品的“三驾马车”,驰骋在全国各大暑期促销电脑卖场。根据配置的细分,目前方正家用电脑主流机型总数达十多款,为用户提供了全方位个性化选择: