利益感知对消费者绿色品牌购买意向影响——自我概念清晰性的调节作用

本文基于所构建的利益感知对消费者绿色品牌购买意向影响的概念模型和提出的相关假设,运用结构方程模型和多层回归等方法实证分析发现:功能性利益感知和情感性利益感知对绿色品牌购买意向有显著正向影响,享乐性利益感知的影响不显著,且三者均对消费者幸福感有显著正向影响;幸福感仅在功能性利益感知和情感性利益感知对绿色品牌购买意向的影响中发挥部分中介作用;自我概念清晰性正向调节享乐性利益中尝新利益感知对消费者幸福感的影响。据此提出,企业应在提高绿色品牌环保功效的同时,注重保障绿色品牌产品品质;应重视以消费者幸福感提升为导向的绿色品牌利益创造;应根据不同消费者自我概念认知程度细分绿色品牌市场,采取差异化的绿色品牌创新性信息传播策略。     

消费情感对感知风险和行为意向的影响

随着信息经济的迅猛发展,网络环境下的消费者行为越来越被广大的商家和学者所关注。本文探讨顾客消费情感与感知风险和行为意向的关系。在文献研究的基础上,提出了概念模型,并通过对旅游电子商务网站作实证调查,运用结构方程模型分析等分析方法,对这个模型进行了实证检验,得出以下结论：1、正面消费情感对感知风险有显著的负向影响;负面消费情感对感知风险有显著的正向影响;2、正面消费情感对行为意向有显著的正向影响,负面消费情感对行为意向有显著的负向影响;3、感知风险对行为意向有显著的负向影响。     

网络零售业服务补救效果的实证研究

本文探讨网络零售业中,服务补救如何通过感知公平的不同维度对顾客补救后满意度和行为意向产生作用。以前人研究的理论成果为基础,本文建立了感知公平、补救满意度、重购意向、口碑传播之间的关系模型,通过问卷调查法获取数据,采用结构方程对假设进行了验证。本研究表明,感知公平的三个维度对顾客满意都有正向影响,而感知程序公平对顾客的重购意向和口碑传播有显著的正向影响。     

航班延误服务补救对顾客满意的影响研究——感知公平的中介和顾客信任的调节

以感知公平理论为基础,把顾客信任作为调节变量引入研究中,构建航班延误情景下服务补救、感知公平、顾客满意和顾客信任的关系模型,运用结构方程模型(SEM)对研究假设进行验证。研究结果表明:服务补救四维度显著正向影响顾客满意;实物补偿显著正向影响结果公平,响应速度显著正向影响程序公平,道歉、补救主动性显著正向影响互动公平。感知公平各维度中介服务补救各维度与顾客满意之间的关系,顾客信任正向调节服务补救四维度对顾客满意的影响。     

乡村性感知、地方依恋与未来行为意向关系研究——以江西省靖安县三坪村寄宿避暑度假者为例

乡村旅游吸引力的本质在于乡村性,以往研究鲜有以乡村性感知为驱动因素探讨度假者的未来行为意向影响机制。本文选取江西省靖安县三坪村为案例地,开发寄宿避暑度假者乡村性感知、地方依恋与未来行为意向关系测量量表并构建概念模型。实证研究表明：度假者乡村性感知显著正向影响地方依赖、地方认同、未来行为意向;度假者地方依赖显著正向影响地方认同、未来行为意向,地方认同显著正向影响未来行为意向;度假者地方依赖、地方认同在乡村性感知与未来行为意向间均具有显著中介效应,地方依赖与地方认同在度假者乡村性感知和未来行为意向间具有显著链式中介效应。因此,三坪村应关注具身范式旅游体验,精准把控度假者乡村性感知;多维度提升乡村性感知,助力度假者正向行为生成。     

顾客参与对行为意向的影响研究

本文基于顾客参与理论及相关研究文献,以美发业为分析单位,建立顾客参与对行为意向影响的关系模型,在问卷调查的基础上得出数据,并运用SPSS15．0和LISREL软件进行结构方程模型等分析以验证假设检验。实证分析结果表明：顾客参与的信息分享维度对服务质量和行为意向的影响不显著;顾客参与的责任行为维度对服务质量和行为意向分别产生正向显著影响;顾客参与的人际互动维度对服务质量产生直接影响,并以服务质量为中介变量影响行为意向。因此,建议服务企业鼓励顾客参与服务传递过程、加强关系营销并不断提高服务质量。     

企业环境责任感知影响员工亲环境行为的双路径机制研究

如何解决企业环境战略制定与执行脱钩问题已经成为理论界与实践界研究与关注的新焦点,员工亲环境行为被认为是解决企业环保实践“失灵”问题的关键之一。为探究提升员工亲环境行为的有效途径,本文基于“认知-情感加工系统”理论,构建“企业环境责任感知-道德反思/和谐式环保激情-员工亲环境行为”的双中介模型,并探索伦理型领导感知在该模型中的调节作用。研究表明：企业环境责任感知与员工亲环境行为呈正相关;道德反思与和谐式环保激情部分中介企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的关系,伦理型领导感知分别正向调节道德反思与和谐式环保激情在企业环境责任感知与员工亲环境行为之间的中介作用。     

城市合作建房意向影响因素与作用机制研究——基于计划行为理论的实证分析

运用计划行为理论构建合作建房行为分析框架，从态度、主观规范和感知行为控制三个维度考察城市合作建房意向的影响因素及其作用机制，并使用结构方程模型和浙江、贵州、湖南、深圳四地的调查数据进行实证检验。研究发现，对合作建房功能的态度、对合作建房获得外部支持的评价以及对内部控制合作建房资源的能力感知均显著正向影响城市居民合作建房意向，影响系数分别为0.128、0.141和0.669。我国城市合作建房模式的设计应兼顾合作建房的经济、社会和生态三种功能，既要发挥合作建房“自组织”的力量，又需要获得政府、市场、社会等“他组织”的支持。     

基于TAM的商户移动支付采纳意愿实证研究

随着移动互联网和移动终端设备的普及,移动支付需求呈现强劲增长态势。本文基于商户视角,研究移动支付平台附加功能对其采纳意向的影响,以探寻影响商户提供移动支付服务的因素。本文采用结构方程模型对影响商户采纳的因素进行实证分析,通过调查问卷收集337家商户采纳意愿数据,并利用SPSS和AMOS软件对模型加以检验。结果表明客户关系维系、消费数据分析通过感知有用性、感知易用性,对商户采纳意愿产生正向影响,感知有用性、感知易用性对商户采纳意向具有显著正向影响,感知风险对采纳意向的影响不显著。据此,本文提出移动支付企业应重视提升商户感知有用性、感知易用性,降低商户感知风险的政策建议,旨在促进移动支付推广应用。     

城乡居民对环境问题的认知与行动差异——基于CSS2013数据分析

基于CSS2013年的数据,本文就城乡居民对环境问题的认知与行动的特征和差异,在环境感知、环境价值观、环保态度和反应行动四个维度上进行描述统计和差异检验分析.研究表明,居民的环境认知和行动与居住地相关,城乡居民的环境感知、环境价值观、环保态度和反应行动存在显著差异.城市居民的环境问题感知更强烈,危机意识更强;相比经济价值,乡村居民更倾向于认为环境价值处在一个相对次要的位置,政府承担主要环保责任,在环境价值上追求集体创造;城乡居民在关注环境问题的自觉上存在态度差别,城市居民主动了解环境问题的时间机会成本较低,而乡村居民主动了解环境问题的媒介受限;居民对政府的公众环保意见采纳工作满意度不高,城市居民在环保支出上更愿意与政府作适当的分担;乡村居民对破坏环境的行为的辨别力偏低,在反对环境破坏的行动中反应偏迟钝.     

基于TAM模型新媒体在高校思想政治教育中应用效果的影响因素研究

研究以TAM模型为基础,考虑大学生对于推送内容的娱乐性的需求。结合基础模型中感知有用性、感知易用性、接受态度、接受意向四个方面,探讨新媒体在高校思想政治教育中应用效果的影响因素,构建TAM模型的拓展模型,并对于模型进行验证。得出结论:接受态度正向影响接受意向;感知有用性正向影响接受态度;感知有用性正向影响接受意向;感知易用性会正向影响接受态度;感知易用性会正向影响感知有用性;感知娱乐性会正向接受影响态度。     

创业自我效能感及其对农民创业意向的传导作用

本文对陕西省的730户农户进行入户访谈调查,考察其创业自我效能感的维度;利用结构方程模型分析创业自我效能感对农民创业意向的传导作用.发现:其传导作用效果为0.746,其中直接效果为0.325,间接效果为0.421.可行性感知中介变量发挥了部分中介作用;社会环境的改变显著地影响了农民对创业观念、风险意识以及管理方式的感知.     

龙头企业负面信息对企业品牌资产的影响

本文通过对336名普通消费者进行问卷调查,利用结构方程模型实证分析了龙头企业负面信息对企业品牌资产的影响。研究结果显示,负面信息的三个维度度,即可靠性、强度及广度对顾客感知风险具有显著的正向影响,但三者的影响程度呈现出一定的差异,感知风险越高,对企业品牌资产的负面影响就越大大;多群组分析发现,关系品质在负面信息对顾客感知风险的影响中起着调节效应,高关系品质顾客感知风险较小,低关系品质顾客感知风险较大大;最后后,根据研究结论,从弱化顾客感知风险及提升关系品质两个方面提出建议,旨在降低负面信息对龙头企业品牌资产的影响。     

自我修正不当情境下在线冲动消费对顾客购后行为的影响研究

在自我修正不当情境下,对在线冲动消费行为进行定义,并根据文献研究法和专家访谈法建立起在线冲动消费、羞愧、内疚、关系质量和购后行为之间的结构方程模型。通过回收及分析分卷数据得出,在线冲动消费对顾客情绪羞愧和内疚均存在正向影响作用;羞愧对顾客购后行为转换意向、抱怨行为有正向影响作用;内疚对顾客购后行为转换意向、抱怨行为、负面口碑传播有正向影响作用;关系质量正向调节在线冲动消费行为对羞愧和内疚的影响。     

互联网余额理财工具使用行为影响因素的实证研究

作为新兴的互联网金融模式,互联网余额理财工具在未来会成为我国居民的重要投资渠道。本研究聚焦余额理财工具使用人群的使用行为,总结了前人在金融投资行为以及科技接受行为等方面的研究,开发出余额理财工具的用户使用行为影响因素模型;通过对互联网余额理财工具用户的问卷调查,运用结构方程模型验证了相关研究假设。研究结果表明:感知风险是影响用户使用行为的第一因素。除此以外,网络外部性、感知有用性也显著正向影响最终的使用行为;网络外部性显著正向影响用户的感知有用性和感知易用性;各维度主观规范也影响用户的有用性认知;感知易用性及感知绩效风险并不显著影响使用行为。基于以上实证结果,本文认为,互联网金融机构应当加强风险管理、强化产品设计、加强产品宣传以及改善人才培养模式。     

基于班组的建筑工人不安全行为影响因素的研究

为了研究班组小群体对建筑工人不安全行为的影响,通过文献分析,确定了班组成员安全认知、班组成员协作交流、班组长行为、作业环境、安全教育和培训、安全参与等变量,并引入安全意识和安全素质作为中介变量,提出假设模型.根据调查数据,利用SPSS软件进行了问卷的信度和效度分析,并采用AMOS软件对假设模型进行检验.最后根据模型运行结果提出建筑工人不安全行为的管控措施.结果显示,14个假设成立,安全意识和安全素质在变量和不安全行为之间起到中介作用.     

社会经济保障感知对志愿服务行为的影响研究

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，也是城市创新社会治理的重要实践方式。基于个人与社会的关系理论框架，利用中国社会状况综合调查数据，通过因子分析、离散选择模型、调节效应模型和KHB效应分解方法研究个人社会经济保障感知对志愿服务行为的影响。研究发现，社会经济保障感知与志愿服务参与行为呈正相关，阶层提升感知在社会经济保障感知与志愿服务行为之间发挥了正向的调节效应，个人对政府与群团组织的信任水平是社会经济保障感知影响志愿服务行为的中介路径，替换变量测量方式和倾向得分匹配后得出的结果依然支持研究结论。     

管理教练、权变奖励、组织公民行为与B2B顾客满意

本文构建了一个有关主管行为、组织公民行为和B2B顾客满意的概念模型并加以检验。研究发现（1）销售人员的组织公民行为对于B2B顾客满意具有显著正向影响；（2）销售人员组织公民行为对B2B顾客满意的影响受环境不确定性的正向调节；（3）感知的管理教练行为和权变奖励均对销售人员的情感性组织承诺和组织公民行为具有正效应；（4）情感性组织承诺是主管行为对员工组织公民行为影响的中介变量；论文最后阐述了研究的管理内涵以及未来的研究方向。     

基于TAM的网购APP使用态度影响因素研究

通过调查访问部分大学生网购用户,结合技术接受模型与结构方程模型,研究分析网购类手机APP用户使用行为。结果显示:消费者对网购APP的有用性、易用性的感知和网购APP的网络外部性正向显著影响消费者的行为态度,其中感知有用性对消费者的行为态度影响最大,标准系数分别为:0.721、0.691、0.374,而消费者对网购APP的风险性感知对消费者使用网购APP的态度影响不显著。研究为互联网企业关于网购APP的发展提供了借鉴。     

电子商务平台顾客感知价值对购买行为及企业未来销售的影响

在全球经济一体化深入发展的今天,电子商务凭借其不受地域和时间限制、运行成本低、效率高、交易快捷方便等特点,越来越受到企业和个人的青睐。电子商务企业要想在日渐激烈的竞争中获得更多的利益,必须分析顾客的价值需求,通过及时响应顾客需求,影响顾客购买行为,维系与顾客的关系,进而培养顾客忠诚。本文旨在电子商务的环境下,研究顾客感知价值对购买意向及企业未来销售的影响。首先,通过文献研究提出研究假设;其次,利用带有"时间窗"的固定样本数据采集技术以及三阶段最小二乘法对调查数据进行收集和分析;再次,进行假设检验;最后,研究结果发现感知价值的几个维度即社会价值、功能价值、情感价值和程序价值均对购买意向产生正向的影响,并且,购买意向对企业未来的销售有积极的正向的影响,同时过去的销售额对未来的销售额有很好的预测作用。