基于工作流程的企业职能部门精细化考核

企业职能部门绩效考核制度的实施,是摆在管理者面前的一个棘手难题。本文将流程思想运用到岗位管理中,采取基于工作流程的绩效考核方法,针对职能部门绩效管理中容易出现的问题落实绩效管理理念,关注整个绩效过程而非仅仅考核环节、关注员工发展而非仅仅奖罚手段、关注发展而非过去、注重双向沟通而非单向施压,有效提高岗位精细化管理水平,使难以执行的规程、流程、标准不断改进和升级,以夯实了企业组织管理的基础,为企业追求卓越绩效提供有效路径。     

浅谈流程型组织的构建动因

信息技术的发展，加速了经济全球化，使市场“3C”特征更加明显，这一切都要求组织进行变革，打破原来部门间的组织职能，建立新的流程型组织。本文通过对组织的内外部环境分析，阐明了流程型组织构建的动因。     

流程型组织构建的逻辑起点及要素探析

流程型组织是适应环境变化的新型组织形式。文章从职能型组织与流程型组织构建的逻辑起点不同着手,解析了流程型组织的内涵和特点,同时基于系统理论提出了流程型组织构建的五大要素——目标、流程、结构、制度和文化,并分析了各要素之间的相互关系。为新形势下组织变革提供借鉴与参考。     

基于目标管理的流程型项目组织结构

本文在分析我国传统职能式工程项目管理组织结构的优劣势基础上,依据业务流程再造理论进行实证分析,阐述了建立基于目标管理的流程型项目组织结构的实践经验和启示,为我国工程项目管理组织形式的发展提供依据和参考.     

流程型与职能型组织设计思想的本质区别研究

本文通过对流程型和职能型组织内涵的深度剖析，总结出这两种组织设计思想在理论依据、设计维度、设计视角和组织设计的效率重心四个方面的本质区别，为企业的组织设计实践提供现实指导意义。     

关于定价

定价的自然周期卓越绩效企业定价的重点是对闭环流程中的定价周期进行全盘考虑。规划——在规划阶段制定更为细化的可执行的战术(如项目、类别、竞争对手、客户细分、地区),为定价策略提供支持。优化——在优化阶段评估价格走势,明确最符合商业规则     

感悟波多里奇奖的变化

波多里奇美国国家质量奖是由美国总统颁发的唯一表彰美国公共和私有组织卓越绩效的奖项。该奖项由波多里．奇卓越绩效项目来管理。本文作者哈里·赫兹博士是波多里奇卓越绩效项目的负责人,波多里奇美国国家质量奖监审。     

新版美国波奖卓越绩效准则术语解读（二）

二．与“战略”和“绩效测量”有关的术语 战略管理和绩效测量是组织实施卓越绩效管理和实现卓越绩效的必不可少的手段。正确理解与战略和绩效测量相关的术语在波奖卓越绩效准则中的含义，是组织有效制定和实施战略，有效测量和评估战略实施、最终实现组织战略目标和卓越的前提。     

变革领导、团队内部社会资本与项目绩效

以北京、上海、天津和石家庄四城市的139个项目团队为调查对象,在对变革型领导、项目绩效、社会互动、信任和共享愿景等量表的信度与效度检验的基础上,采用层次回归方法探讨了变革型领导对项目绩效的作用机理问题。研究结果表明,变革型领导对项目绩效具有显著的正向影响作用,团队内部社会资本结构维度、关系维度和认知维度在变革型领导与项目绩效之间起着中介作用。本研究不仅弥补了变革型领导与项目绩效关系理论的空缺,而且为组织如何提高项目绩效提供了指引。     

我国企业应加强绩效管理

绩效管理是一系列管理漉程，这些流程需要一些必要的技术支持，在实施过程中，绩效管理有助于促进组织战略的制定、执行、监控和评估业绩，有助于组织持续改进业绩并始终具有竞争优势。本质上，绩效管理是管理会计控制系统的表现形式。在实践中，为了解决现代管理和管理会计控制系统的核心问题，许多企业都引入了绩效管理来改进其管理流程和业绩。     

踏上卓越绩效之路

<正>2023年12月1日下午,卓越绩效论坛在京举办。作为2023中国质量协会年会暨第二届全球追求卓越大会的核心论坛之一,吸引了包括国际质量奖项目机构负责人、全国质量奖及国外质量奖获奖组织领导,企业卓越绩效模式推进负责人等在内的500余名代表参加。论坛上,中国质量协会会长贾福兴、常务副会长兼秘书长段永刚为2023年实施卓越绩效先进组织颁发了奖牌。美国波多里奇质量奖卓越社区项目总监斯蒂芬妮诺林（StephanieNorling）,分享了在社区实施卓越绩效模式的实践。     

基于A通信企业的流程组织优化与决策研究

阐述了一种基于职能型组织的流程优化机制,由市场环境分析得出通信设备企业进行流程优化的必要性。分析了A企业的流程组织存在的问题,通过强矩阵管理来加强企业内流程管理组织的话语权;利用AHP法和专家调查法来对流程问题进行决策以替代原来的职能上级决策,使得决策更高效和专业,该方法在职能型组织中存在普遍适用性。     

词条：企业关键业绩指标

企业关键业绩指标（KPI）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行调协、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一个目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。     

标杆分析十步

在流程持续改进项目中，标杆分析经常被用来系统地比较企业在产品、服务或流程方面与业界公认的最佳实践者之间的差距。通过比较获得的信息，可以帮助企业洞察绩效改进的措施。事实上，企业甚至可以将标杆分析用作评估工具，分析企业在提高业务与工作流程价值方面是否成功。     

标杆分析十步

在流程持续改进项目中，标杆分析经常被用来系统地比较企业在产品、服务或流程方面与业界公认的最佳实践者之间的差距。通过比较获得的信息，可以帮助企业洞察绩效改进的措施。事实上，企业甚至可以将标杆分析用作评估工具，分析企业在提高业务与工作流程价值方面是否成功。     

中国质协本月举办《卓越绩效评价准则》国家标准企业自评师培训班

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004），为组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，提供了一种先进的经营管理模式。它既为各级质量奖的评价提供了依据，更为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，标准颁布后受到社会的普遍关注。为帮助企业准确理解准则和成功实践卓越绩效模式，中国质量协会在多年对卓越绩效模式研究实践的基础上，结合企业的不同需求，组织标准起草人、历年参加全国质量管理奖的评审工作者、     

知行合一的卓越旅程——记第十三届全国追求卓越大会

2013年11月3日,第十三届全国追求卓越大会在北京隆重召开。会上对荣获第十三届全国质量奖的11家企业、获得全国质量奖卓越项目奖的3个项目,以及105家全国实施卓越绩效模式先进企业、23家连续三年获得表彰并被授予“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”的组织进行了表彰和颁奖。     

基于SLP的流程型制造企业物流设施布局分析方法及应用

在系统分析流程型制造企业物流设施布局模式基础上，将SLP系统布置设计思想应用于企业物流设施布置决策中，提出了基于SLP思想的流程型制造企业物流设施布置分析方法；最后阐述了该方法在某大型流程型制造企业物流设施整合配送中心建设布局决策中的应用。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

流程基础设施和价值创造流程动态匹配模型研究

文章在回顾流程基础设施相关文献的基础上,提出并阐述战略管理、人力资本、组织资本、信息资本等构成了流程基础设施。阐述了技术流程、客户流程和运营流程是价值创造的主要流程。价值创造流程在流程基础设施的支持下为公司和客户创造价值。实现公司和客户价值的前提是基础设施与价值创造流程的动态匹配。基础设施的建设决定了流程创造和交付卓越的差异化的价值的能力,一旦企业的基础设施对价值创造流程形成强大和持久的支持并向客户创造和传递优异的价值时,企业就获得了独特的竞争优势。