不公平不合理格式条款的主要类型与适用建议

<正>格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。因经营者往往与不同消费者在相同交易场景下进行同种交易，故经营者经常使用格式条款以降低交易成本，提高交易效率。法律对格式条款效力的确认，虽在一定程度上限制消费者的缔约自由，但不可忽视的是，其必须以交易公平为底线。目前，一部分经营者通过不公平、不合理的格式条款侵害消费者合法权益的违法违规行为依然突出，此种非对等合同关系的成立，则通常以经营者处于优势缔约地位为前提。     

格式合同,不容“霸王“条款

消费者投诉最为集中的是商品房、医疗、电信、供电、房屋租赁等消费领域,我们在参与消费者协会对10家企业的12种格式合同使用情况的调查时发现,有多家提供商品或服务的合同由提供方出。有的经营者在格式合同中故意对一些重要条款作出模棱两可的规定,并将合同条款的解释权归自己。一旦发生消费争议,经营者往往作出有利于自己的解释;有的经营者在运     

我国现阶段“信用危机”现象及原因分析

一、现阶段我国“信用危机”的现象 1．商业领域的信用危机。如：企业之间相互的拖欠“三角债”问题；合同违约和欺诈屡禁不止，其中合同欺诈手段之繁多令人瞠目结舌，一些不法分子往往以合法的形式——合同为欺诈手段，诱使他人上当受骗。     

市场呼唤有效发展第三方企业信用评级机制

一、目前企业信用现状需要开展信用评级 企业信用包括企业与银行之间的资金信用关系、企业与企业之间的购销信用关系、企业与消费者之间的消费信用关系。随着我国市场经济体制的逐步完善．越来越多的企业已经认识到市场经济条件下企业信用的重要性,在商务活动中开始重视信用。但由于受经营观念、经营者素质的影响．在面临市场竞争更为激烈的环境中,仍有很大一部分企业信用观念淡薄。有资料显示．企业在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的无效成本已占到我国GDP的10％-20％。这突出地体现在：     

企业质量信用评价指标体系研究

近年来我国质量失信行为频发，给消费者造成了很大损失，扰乱了国家经济秩序。构建企业质量信用评价指标体系，对企业进行质量信用评价，能够有效促进企业的质量信用建设和社会诚信氛围的形成。文章以影响企业质量信用的要素分析为基础，采用相关分析手段，构建科学合理、可操作性强的质量信用评价指标体系，以期为质量信用评价工作的开展提供技术基础。     

预付式消费合同的法律管制

预付式消费作为新型消费形式，既有自身存在的合理性，也有内在缺陷。在预付式消费中，消费者向企业提供了长期信用，却难以进行自我救济，容易造成对消费者利益的损害。仅凭事后救济，不足以妥善保护消费者利益，必须在预付式消费的提前申报、销售收入第三方控制、消费合同强制条款、消费合同担保以及营业转让等方面，加强对预付式消费的事前控制。     

信用建设的宝贵财富——青岛市“守合同重信用”活动回顾与展望

合同,作为现代交易的一种法律 形式,伴随着我国市场经济的发展和 商品交易的日趋宽泛,愈来愈受到经 营者和消费者的重视,而创建"守合 同重信用"企业作为工商行政管理机 关多年来开展的一种旨在倡导企业诚 信守约,推动企业加强合同信用建设 的公益活动,已经成为企业信用建设 的成果和品牌,并作为社会诚信的重     

基层工商机关应加强对企业信用的监管

发达国家的信用制度已建立150多年，而在我国，空白的信用制度已经成为发展经济的“瓶颈”问题，未曾连接的“信用链条”使市场经济交往中的交易双方互不了解，更不用说互相信任。由于我国缺少信用跟踪和必要的信用监管，以致经常出现这样的情况：一些不法经营者生产、销售假冒伪劣商品，损害消费者利益，受到行政处罚，甚至被判入狱，但却依旧可以开公     

论消费合同的相对性

消费合同本质上属于民事合同，应当信守合同的平等、自愿、等价有偿的原则，更应当遵守诚实信用的原则。但由于主体一方为消费者，其弱势地位又决定从消费者权益保护法的角度去研究消费合同，应更多地向有利于消费者权益保护方面倾斜。消费合同相对性问题的提出和研究，就是从经由销售环节完成的买卖消费活动特点和民事合同基本原理出发，确认消费合同的双方应当是消费者和包括生产者和销售者的经营者，进而确定合同责任主体。准确理解和运用法律，以期切实维护消费者的合法权益。     

关于电子商务诚信的思考

目前,电子商务在我国得到了极大的发展,但诚信问题一直都是电子商务在中国快速发展的瓶颈。消费者无法准确地知道经营者的信用状况,只能凭借着自己的经验和判断进行消费;经营者无法完全地了解消费者的真实程度,只能遵循着对方的需要和要求实现销售。在双方互相探索和尝试信用程度的集合之中,难免会影响中国电子商务的发展。     

关于电子商务诚信的思考

目前,电子商务在我国得到了极大的发展,但诚信问题一直都是电子商务在中国快速发展的瓶颈。消费者无法准确地知道经营者的信用状况,只能凭借着自己的经验和判断进行消费;经营者无法完全地了解消费者的真实程度,只能遵循着对方的需要和要求实现销售。在双方互相探索和尝试信用程度的集合之中,难免会影响中国电子商务的发展。     

从成文的“商业契约”到不成文的“社会契约”——工商恢复建制30年企业合同信用建设的发展和展望

工商部门恢复建制30年来，企业合同信用建设经历了从合同管理的“硬约束”到社会信用“软环境”的变化，从而由成文的商业契约约束转为不成文的社会契约约束。在我国社会主义市场经济体制不断完善过程中，合同信用建设要在加强对“商业契约”规范引导的基础上，注重“社会契约”意识的培育，构建良好的“社会契约软环境”，促进社会信用水平提升，为社会主义市场经济健康发展、和谐社会建设作出贡献。     

浅谈加快电信行业中消费者信用管理体系的建设

良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济的重要保证，是有效防范行业风险的重要条件。由于我国长期处于计划经济体制之下，市场经济发育不充分，社会信用意识淡薄，因此我国企业信用管理体系建设明显滞后。文章通过对我国电信行业消费者信用管理的现状以及对形成电信用户欠费原因的分析，提出相应的电信企业消费者信用管理体系建设的建议。     

合同履行中如何加强信用管理

信用管理是指企业对合同从立项、谈判、签约、担保、履行、结算等提高合同履约率及效益，规避合同履行中的风险。合同履行中的麻烦及争议许多源于管理问题，信用较之以往企业在发生大量三角债之后，建立“清欠办公室”，追缴那些几近呆帐、死帐的应收帐款而言是一种全新的管理理念和管理技术。合同信用管理涉及管理、财务、法律等领域的问题。本文从管理和法律相结合的角度重点探讨合同信用管理中的法律问题。     

小议支出性合同审计的具体措施

我国的支出性合同审计工作虽然刚刚起步，但其在企业生产经营中的地位却已是十分重要，它的作用是无可替代的。全面开展支出性合同审计工作，对于加强物资管理、降低企业成本、规范经营者的经营行为，都具有特殊的重要作用.     

我省获全国“守合同重企业名单信用”

为贯彻落实党的十六届三中全会提出的“要增强全社会的信用意识，形成以道德为支撑，产权为基础，法律为保障的社会信用制度”的精神，继续广泛、深入地开展“守合同重信用”活动，推进企业合同信用建设，培育良好的社会信用环境，使“信用”成为市场必不可少的通行证。国家工商行政管理总局决定，从历年来各地政府     

严禁公用企业限制竞争行为切实保护消费者的合法权益

公用企业，指涉及公用事业的经营者，包括供水、供电、供热、供气、邮政、电讯、交通运输等行业的经营者。目前，我国的这些企业往往都是独家经营，长期处于无竞争状态，由此而来的不正当竞争行为也比较严重，其主要表现在企业的限制竞争行为方面。近两年来，尽管我国的消费者权     

诚信——公诚设备的金牌名片

<正>近年来,广东公诚设备资产服务有限公司(下简称"公诚设备")不断加强诚信建设,以诚信服务加强品牌建设,不断提升公司的知名度,增强公司核心竞争力,促进公司稳步发展。公司先后获得"2016中国物业服务百强企业(第17名)""AAAAA级中国质量信用企业""全国十佳守合同重质量企业""全国顾客满意品牌""中国消费者满意十佳企业""广东省最佳诚信企业"等荣誉,连续十一年(二○○六年度至二○一六年度)获得"广东省守合同重信用企业"。可以     

合同之诉中《消费者权益保护法》适用

消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务时人身财产受到侵害,基于其与经营者订立的消费者合同,消费者选择合同之诉来维权,应当优先适用《消费者权益保护法》,因为《消费者权益保护法》具有合同法性质。     

信用危机是品牌最大危机

我国许多企业家及经营者，在品牌危机上都把视觉点仍然放在产品危机、行业危机、营销危机、竞争危机、公关危机等方面，其实，品牌的危机当中，信用危机才是品牌最大的危机。 中国即将加入 ＷＴＯ，我们即将迈向国际市场，信用对于中国品牌来说便显得尤为重要。可以说，当前国内许多品牌缺乏信用度，视合同为“儿戏”，不讲信用的现象大行其道，严重影响了中国品牌步入世界舞台。信用不足，我们便无法与世界经济接轨；信用不足，阻碍了我国正常的资金流动，对国民经济的发展造成了严重的危害。 “言必信，行必果”、“人而无信，不知其可也…