启示

多数服从少数"麦当劳之父"克罗克在最初创立公司时,出现了一起员工偷窃公司财物事件,数量虽不大,但性质却很恶劣,克罗克准备对该员工严加处罚。但许多人却来为此人求情,因该员工人缘甚好,与大多数员工都有交情。有一个人甚至对克罗克说:"少数服从多数     

读者点评

恒心与决心／严慧 虽然过去对麦当劳的历史粗知一二，但《克罗克演绎的麦当劳传奇》一文，却令我一再精读，在啧啧称赞、钦佩有加之后，陷入了深深的思考。     

国外企业管理花絮

麦当劳公司把经理们的椅子靠背据掉 有一段时间麦当劳快餐饮食公司亏损严重,总经理雷·克罗克通过观察发现,一个重要原因是公司各职能部门的经理滋生了官僚主义,习惯于靠在办公室舒适的椅背上遥控指挥,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上.于是克罗克想出一个奇招,命令所有经理(也包含自己在内)把自己的椅子靠背据掉.起初很多人想不通,骂克罗克是个疯子.不久大家开始悟出克罗克的"苦心",经理们纷纷走出办公室,在工作第一线了解、处理问题.由于工作方法的转变,麦当劳公司的状况终于有了转机,现在该公司已是美国最有影响的十个企业之一,克罗克本人也成了很有影响的企业家.     

打造“轻模式”公司

麦当劳：把所有经理的椅子靠背锯掉。麦当劳快餐店创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理”上，即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，     

管理快餐

走动管理麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。在管理成千上万家店铺的工作中,他最大的特点就是不喜欢整天坐在办公室里,而把大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到各公司及其部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现,其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在办公室舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即执行。开始很多人骂克罗克是个疯子,但不久大家…     

员工离职带走客户档案是侵犯商业秘密吗?

<正> 律师先生: 我公司一名档案保管员因严重违反劳动纪律,被公司解除劳动合同,该员工不服,申请劳动争议仲裁,结果劳动争议仲裁委员会裁决驳回其全部请求。但该员工在离开公司时,却擅自带走了公司的客户档案,这些档案资料包括客户的名称、地址、     

老员工能不能裁

HR来信：我公司有一名工龄近12年的老员工，还有2年退休，但今年6月合同就将到期，而且他也不是无固定期限合同。若公司想裁员，该员工是否可以裁减？该员工是否可以提出自己是老员工而要求留下来？     

员工罹患心理疾病怎么办

HR来信：我公司某无固定期限劳动合同的员工患有抑郁症，经过一段时间的治疗，该员工向公司提出要回公司上班。虽然他能提供医院的健康证明，但公司还是对他的健康状态比较担心。请问，我们该如何处理？     

工伤员工拒不配合怎么办

HR来信： 我公司有一员工八月份发生工伤，但该员工并不配合，延误了申报工伤的时间，现在他又要求公司赔偿，但是不愿意个人去申报工伤，不仅不来上班。连病例卡也抢走不交给公司，我们该如何处理？     

一场末位淘汰引发的“内战”

M公司在销售部门推行末位淘汰，却引发了大量员工的抵触与不满。HR该如何收场？     

最佳雇主的薪酬方案

大部分的公司都明白雇佣员工就意味着为其提供工资，但却并不是所有公司都知道怎么用薪酬驱动绩效，更不知道如何成功地吸引、保留或者发展其最重要的资本——公司的人才。金融危机的影响，让很多公司都为绩效奖金和来年的薪酬制定而发愁，如何能减少成本又不流失员工呢？     

阿尔卡特的“橙色起点计划”

新员工入职看似简单，并没有引起多数企业的重视。但贝尔阿尔卡特公司却认为这是新员工对公司产生初步印象的开端，为此实施了“橙色起点计划”。     

怎样人人当老板？

员工能像经营者一样思考是许多公司梦寐以求的，但却不容易做到。美国澳美客牛排连锁餐厅通过提供员工长期的职业生涯发展机会，成功地让员工变为老板，从原本的被领导角色转换成为领导人角色。     

企业培训后员工流失的原因及影响

成功的员工培训是提高企业整体绩效水平的有力武器，是调动员工积极性的有效方法，是企业创造竞争优势的重要途径，还是增强企业凝聚力的有力杠杆。但是很多员工受培训之后很快跳槽或流失，企业投资得不到应有的收益，甚至很多人跳槽到竞争对手公司，企业培训为自己培训了对手。因此很多企业管理者感叹，不培训，没人才公司就是“等死”，但培训后却发现公司在“送死”。培训后的员工为何会流失？     

员工失踪,可以解除合同吗

HR来信:我公司现有一名员工,2008年8月入职,与公司签订无固定期限合同,工作地点为上海。2012年12月5日,该员工申请当天下午半天事假,获批。2012年12月6日、7日,该员工未能来公司上班,7日下午,该员工电话请假,说是母亲病重,需要请假5个工作日。由于是电话请假,没有请假单。2012年12月17日,该员工应该上班,却并未出现。公司联系该员工母亲,     

让经理“走”起来

被誉为麦当劳王国“国王”的董事长克罗克有一个习惯，就是不喜欢整天坐在办公室里，而将60％以上的时间用在他倡导的“走动管理”上。有一段时间，麦当劳的经营状况相当糟糕。通过调查。克罗克发现，公司陷入危机的一个重要原因是，各职能部门的经理官僚主义极为严重，他们习惯于坐在办公室椅子上对下属措手划脚，发号施令，把宝贵的时间都浪费在吸烟、闲聊上，更要命的是，养成了瞎指挥、乱拍板、办事拖拉、不负责任的坏作风。为了彻底改变这种状况，克罗克想出一个奇招儿：他下令将所有经理的椅子的靠背都锯掉，而且是立即执行。开始，经…     

返聘员工如何管理

HR来信：我公司有一名员工，2005年7月入职，2009年11月年满60周岁时，办理了退休手续。开始按月领取养老金后，公司仍让其一直上班。2011年，该员工劳动合同期满后。既未续签劳动合同，也未签订劳务协议，但双方一直维持着雇佣关系。请问，针对该员工，在人事管理方面需要注意哪些问题？     

国外知名企业的管理绝活

麦当劳：把所有经理的椅子靠背锯掉。美国麦当劳公司创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里,他的大部分工作时间都用在了“走动管理”上,即到各公司、各部门走走、看看、听听、问问。曾有一段时间麦当劳严重亏损,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,     

专家坐诊

自动解除劳动关系合法吗HR来信:我公司一名在职员工,产假结束后想继续休假,便向公司提出申请休哺乳假,却无法提供医院出具的相关证明,该员工所在岗位只有一个人,其产假期间是其主管代为处理一些紧急事务,因此公司并未批准其哺乳假。A又提出请事假,公司就批准了她两个月的事假但公司的规章制度中明确规定:连续请事假30个工作日可视为自动解除劳动关系。请问,该员工     

企业信息化的安全隐患

随着信息系统在企业中的应用，企业的每个员工都或多或少地拥有一定的访问权限。但当员工离职后，我们虽然不用怀疑人力资源主管们的经验．他们可以娴熟地处理好员工离职的薪资、赔偿、法律等方面的问题，但许多企业的人力资源部门却没有和IT管理部门做好联动：一些员工虽然离开了．但是他们的一些身份却依然游荡在企业的网络、信息系统及数据库中．依然可能恣意地连接和占用着公司的各种资源。