四种典型消极情绪对消费决策的影响研究

消费决策行为在一定程度上受到消费者情绪的影响,积极快乐的情绪有可能促进消费,而消极不快乐的情绪有可能阻滞消费。本文首先介绍了愤怒、恐惧、悲伤、焦虑这四种典型的消极情绪对消费决策行为的影响,进而探讨消极情绪对决策行为影响的内在心理机制,最后对如何控制消极情绪对消费决策行为的影响做了研究展望。     

情绪启动效应下商品描述对B2C用户满意度的影响研究

针对商品描述详实性这一影响满意度的必备因素,将情绪启动创新性引入消费行为学中,基于情景实验,研究在情绪启动效应下商品描述详实性与B2C网站用户满意度之间的影响关系。通过简单及多重对应分析揭示不同类别商品描述对满意度影响的差异以及情绪与两者之间的对应关系,得出消极情绪启动效应下,相对于细致和全方位描述,简单描述对网络购物满意度的抑制作用更明显,且男性较女性这种抑制作用更显著;积极情绪启动效应下,相对于简单描述,细致和全方位的商品描述对消除不满的促进作用更明显,且男性较女性这种促进作用更显著。因而,为避免带有消极情绪的顾客因不满而流失,在线经营男性偏好品类商品的网站应尽可能提供更为细致和详尽的商品描述。     

价值共创式营销对消费决策的影响 ——基于心理账户理论

本文以价值感知水平为中介变量,探讨干扰式和价值共创式两类营销模式对消费决策的影响,分析营销模式差异对消费决策的影响内在机制,进一步讨论商品类别在营销模式对消费决策的影响中所起到的调节作用.研究发现:消费者在价值共创式营销场景中的消费决策显著高于干扰式营销场景中的消费决策;价值感知水平在营销模式与消费决策之间承担中介作用...     

培养经营知识商品的职业人才

知识商品具有知识产品的一般属性,又具有区别于非商品性知识产品的特殊属性.随着科技进步和经济发展,知识与信息在社会商品价值创造中所起的作用越来越大,越来越多的知识与信息已经成为独立存在的知识形态商品.知识商品的生产、经营、消费将成为社会经济发展的主流.相对于物质商品,知识商品有其独特的多种特性.研究、建立知识商品经营,培养经营知识商品的职业技能人才,对促进社会经济高速发展将发挥重大作用.     

中国银行小微贷款决策的非理性行为实验研究

银行小微贷款决策属于信息不完全条件下的不确定型决策,现代行为金融理论认为,人们往往由于认知偏差导致决策偏差,出现系统性的非理性行为.本文运用实验研究方法,对我国银行小微贷款决策者的三种非理性行为(损失厌恶、框架效应、心理账户)进行了验证,并进一步研究了性别、年龄、认知需求、决策方式等要素对非理性行为出现概率的影响.实验结果表明:(1)损失厌恶、框架效应在我国银行小微贷款决策者的决策行为中存在,但心理账户效应不显著;(2)就“损失厌恶”效应而言,男性、年轻人更易出现面对损失时的风险寻求,先个体后集体的决策方式能较好地避免这一现象;(3)就“框架效应”而言,女性和认知需求低的人显示框架效应的概率更高,而年龄对框架效应的影响不显著.     

多属性决策方法研究综述

在理论研究方面,多属性决策自从其诞生以来就一直是学术界关注的研究课题.本文总结了多属性决策方法的国内外研究现状,分析了多属性决策方法的研究热点,并对多属性决策方法的未来研究提出展望.     

愤怒和恐惧对不确定性决策影响的差异研究

不确定性决策在一定程度上受情绪的影响。积极情绪可促进积极乐观的决策,消极情绪可促使消极悲观的决策。然而情绪的认知评价理论表明情绪效价不是影响决策的唯一因素,情绪的确定性对不确定性决策具有重要影响。文章根据情绪的认知评价理论探讨了愤怒和恐惧对不确定性决策影响的差异,并说明了性别在其中所起到的调节作用。     

消费后负性情绪和口碑传播对产品失败的动态影响研究——评价时间的调节作用

本文通过理论推导及实证研究,重点关注立即与延迟条件下产品的享乐与功能属性失败所导致的消费后负面情绪评价与消费者口碑传播意愿的动态差异。研究发现享乐属性失败会导致更多的低觉醒负面情绪,而功能属性失败会导致更多的高觉醒负面情绪。由于消费后的记忆存在偏差效应,享乐属性失败导致的低觉醒负面情绪随着时间的变化逐渐减弱,从而导致延迟评价时的口碑传播意愿高于立即评价时的口碑传播意愿,而功能属性失败导致的高觉醒负面情绪随着时间的变化逐渐加强,从而导致延迟评价时的口碑传播意愿低于立即评价时的口碑传播意愿。企业必须充分关注消费后负性情绪和口碑传播问题,提高产品与服务质量。     

投资者情绪对股票收益的影响

随着行为金融研究的发展,对投资者情绪的有效度量和其对股票收益的影响逐渐受到众多学者的关注.本文选用利用主成分分析法构建投资者情绪指数,通过VAR实证检验投资者情绪对股票收益的影响.实证表明:投资者情绪与股票市场收益相互影响,此研究结论对指导投资者理行投资和监管我国股市具有重大意义.     

促销之爱,焉能替代?新产品促销性脱销对消费者相似品推荐反应的影响研究北大核心

新产品经常因为促销而脱销,并进而会影响消费者对相似品推荐的反应,但目前对该现象的关注和研究却严重不足。基于损失厌恶理论和控制幻觉理论,文章通过构建有调节的双中介模型深入探寻了新产品促销性脱销影响消费者相似品推荐反应的内在机理与边界条件,并通过采用招募大学生被试进行实验的方法进行了实证检验。通过两个实验,研究结果表明:(1)新产品促销性脱销确实会影响消费者对相似品推荐的反应,折价脱销较之于正价脱销他们有更消极的相似品推荐反应;(2)损失厌恶与控制幻觉会共同中介新产品促销性脱销对消费者相似品推荐反应的影响,其中损失厌恶起着消极中介效应,而控制幻觉起着积极中介效应;(3)消费者的交易倾向会调节损失厌恶与控制幻觉的双中介效应,高交易倾向更容易让损失厌恶中介效应占优,而低交易倾向更容易让控制幻觉中介效应占优。文章结论不仅对深化与完善新产品脱销、损失厌恶和控制幻觉等理论具有重要意义,而且对于指导和改善厂商正确操作脱销营销、消费者理性消费和监管机构规范经营等具有重要的管理启示。     

精神产品消费:商品消费与精神享受的结合

精神产品消费是人类消费的一个主要方面,是市场经济发展的必然产物。精神产品消费具有双重性,一方面它具有商品属性,另一方面它又不同于一般商品消费,具有精神享受的性质。     

消费税凸显性对居民消费行为的影响——基于情景模拟的一项实证研究

本文基于行为经济学的视角,以卷烟、白酒和化妆品消费为例,采用情景模拟的组间实验和Ordered Probit模型,实证分析了消费税凸显性对居民消费行为的影响.研究发现,在控制消费者的收入水平等相关因素的情况下,消费税凸显性对烟草消费者、白酒消费者和化妆品消费者的消费行为均具有显著的影响,即在消费税凸显性较高的情境下,烟草消费者、白酒消费者和化妆品消费者减少消费的行为倾向会更高.此外,进一步的边际效应估计结果显示,与收入水平等其他相关变量相比,消费税凸显性对烟草消费者、白酒消费者和化妆品消费者“可能会”与“完全会”减少消费的行为倾向的边际影响较大,这表明消费税凸显性对居民的消费行为具有较为重要的影响.有鉴于此,为了有效发挥消费税矫正负外部性和调节居民消费行为的作用,中国应调整当前消费税的税制设计,采用价外征税的方式,并将消费税的征税环节调整到商品的零售环节,从而提高消费税的凸显性,进而有效调节居民的消费行为和需求结构.     

住宅“刚性需求者”的消费行为分析

房地产是一种特殊的商品,具有投资和消费的双重属性。以自住为购买动机和目标的刚性需求具有典型的消费特征。本文从文化、社会、个人、心理等对影响住宅购买者的消费行为展开分析。     

论高等教育的消费属性

高等教育消费是当前社会普遍关注的问题之一,但对其消费属性尚不明晰且无系统研究论述。通过从国内外教育实践、社会发展趋势、教育过程与效用、学者们的认识和研究结果看,高等教育具有消费属性。     

在供应链角度下风险厌恶对需求依赖销售努力报童问题的影响

本文采用条件风险价值准则研究了风险厌恶情况下需求依赖销售努力报童问题,首先对一般需求模型分析了销售努力水平和订货批量决策的性质,给出了最优决策,在此基础上分析了风险厌恶对系统的影响。结论表明,决策者的风险厌恶态度总会降低系统的利润水平,但并不一定会导致努力水平和订货批量的减小,这取决于其需求函数的性质。在商业运作中,应该根据需求函数的性质来确定适当的销售策略。     

中国网络消费者行为特征北大核心CSSCI

基于与淘宝网合作进行的面向全国网络消费者的调查数据,依据消费决策过程理论模型,对比分析我国网络消费者基本属性及购买行为特征发现,我国网络消费者主要关注产品功能、规格和价格,且商品价格承受能力与性别、年龄存在明显关系;商品和服务质量是影响消费者重复购买最主要的因素,其他因素的影响存在较大的年龄差异;服装/配饰是目前最畅销的品类,而未来IT/数码/通信、文化/娱乐/服务、化妆及护理用品有可能成为排名前三的品类;网友评价、朋友推荐、排行榜热销名单对引发网络消费者对商品的关注具有非常重要的影响。为更好地提高网络商家在线经营效果,在线商品定价应尽可能做到价格实惠、商品实用,并尽量考虑高价商品消费群体需求;网络商家运营应努力提高自身综合服务质量,全面打消理智型消费者顾虑,提升高端用户占比,重视物流配送服务;在线商品既要迎合主流群体口味,也要挖掘不同群体潜在需求,重视中高端用户需求;网络促销手段既要注重口碑信息的作用,有效管理在线评论等,也要根据消费者浏览记录加以推荐,提高个性化服务水平,重视购买频率高的主力消费者的需求。     

"80后"人群对家庭消费决策的代际影响初探

"80后"人群作为一个极具消费潜力的消费群体,即将成为或部分成为我国消费市场的中坚力量.本文基于"80后"人群的消费特点,研究其对家庭消费决策会产生的代际影响,并提出要释放"80后"人群的消费潜力,提倡大宗商品"捆绑式"消费信贷、创新"小额无抵押担保消费信贷"模式、营造健康安全的网络消费环境等.     

新闻媒体情绪与企业创新投资

本文以2014—2018年沪深A股上市公司为研究样本,实证检验新闻媒体情绪对企业创新投资的影响及作用机制.结果显示,新闻媒体情绪越积极,企业创新投资水平越高,在克服内生性问题及稳健性检验后,该结论仍成立.机制检验表明,新闻媒体情绪通过诱发管理者过度自信、吸引高级人才、提高股票流动性三个渠道促进企业创新投资.进一步分析显示,在管理层女性占比低、管理层咨询需求高、非融资融券标的情况下,新闻媒体情绪对企业创新投资的影响更大.异质性检验显示,国有产权属性弱化了新闻媒体情绪对企业创新投资的促进作用,高新技术行业属性强化了新闻媒体情绪对企业创新投资的促进作用.     

中国文化情境视角下消费者情绪对其消费文化感知的影响

现有的消费者有限理性决策分别对情绪和消费文化进行了大量研究,但对于二者的关系却研究甚少。本文从中国文化情境视角出发,把中国消费者的消费文化感知细分为长期时间导向、中庸观、面子感知和群体一致感知,通过3*4的组间对照实验,研究了消费者情绪(积极、中性、消极情绪)对其消费文化感知的影响。     

现代电子商务下的消费者审美趣味量化分析

本文通过分析影响消费者购买行为的消费态度、消费经历、消费情绪、消费导向、消费风险、隐私安全、商品价格、商品品牌和商品性质九大指标,进一步分析现代电子商务模式下的消费者行为特征,并基于此提出了现代电子商务模式下的消费者行为模型。该模型对于现代电子商务的健康发展和电子商务企业的营销战略策划实施具有借鉴作用。