浅谈构建企业文化知识管理的重要意义

当今国际企业管理信息发展的趋势是:从信息管理走向知识管理、从信息资源开发走向知识资源开发、由客户机/服务器结构走向Internet结构.     

基于SOA的知识管理模型研究

描述了一种基于面向服务的知识管理应用模型,利用SOA(面向服务架构)将各种信息资源无缝整合到统一的商务智能环境,简化了数据传输,使得分析、决策更加快捷。同时,基于该架构也能够将企业运营过程中产生的新知识进行管理,形成企业的知识库,并将知识进行共享,提高了企业整体的知识结构。     

客户化知识管理在电信企业的应用

随着电信行业市场竞争不断加剧,企业越来越重视客户服务领域的竞争。本文从客户化知识内容及种类、客户化知识管理流程、客户化知识库系统、互联网渠道应用形式、客户化运营等五方面研究了电信企业建立客户化知识管理体系的方法。客户化知识管理系统以获取、创建、分享和更新面向客户的知识信息,并通过互联网渠道发布方便客户获取,不仅满足客户自助获取知识的需要,还将分流人工服务量,降低电信企业成本,从而提升客户感知,打造企业核心竞争力。     

企业知识库的构建与共享

面对知识经济的挑战,21世纪的企业必须及时掌握各种信息和知识并运用于技术创新活动中。因为只有集成性的系统才能实现企业全部信息与知识的存储和处理。这样就有了构建企业知识库的必然要求。企业知识库主要用于对企业显性知识的管理,它的组成有:企业基本信息,包括公共关系信息、年度报告、出版物和企业总体介绍等;企业组织结构信息,包括地址、代理商、分公司、服务中心等的信息产品和服务的信息,包括企业员工的技术专长、服务特点等;基本流程信息;关于专利、商标、版权,使用其他企业技术、方法学可证的信息;顾客信息等。     

知识管理在企业中的运用

在知识经济时代,企业的竞争优势更多地来自于企业的知识能力,知识管理已受到越来越多的企业的关注。本文从知识管理的内涵与特点出发,并从转变观念,设立知识管理部门,建立知识经理制度;构建知识管理型的组织结构和信息结构;构建知识管理激励机制;构建企业的知识库及构建知识管理型企业文化五个方面阐述了知识管理在企业中的运用。     

21世纪企业的管理模式--知识管理

进入知识经济时代的企业处在信息化、知识化的社会环境中，面临急剧增长的知识和信息，企业必须高度重视对知识资源开发、利用的管理。通过开发、交流和利用知识，为企业创造更多的价值。本文论述了企业知识管理的原则、目的、分类及知识管理对企业的影响．     

资源经济决策支持系统原型

本文重点研究资源经济决策支持系统(REDSS)的知识库组成、知识表达方式,研究系统模型库中的各个主要模型,以及介绍REDSS的外壳.从文章中可以看出,这一智能化的系统不仅可以用于资源开发企业进行项目选择,而且可以应用到不同行业的其它企业作为项目选择时参考.     

企业知识库的构建与运用

在知识管理中，知识库作为知识的存储和管理中心，具有非常重要的作用。如同制造企业的备品备件一样，知识库是企业管理决策和产品开发的智力中心。企业知识库是各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。知识库的构建有利于知识的交流、积累、互动、增值、利用和保存，从而促进知识共享。     

技术服务型企业营销管理部门知识管理体系建设

知识经济时代下,知识作为一种重要资源,正在社会各个方面发挥助推作用。对企业来说,尤其是技术服务型企业,知识在市场竞争与营销活动中举足轻重,知识管理对技术服务型企业营销管理的必要性也逐渐显现。本文详细阐述了传统技术服务型企业营销困扰及其运用知识管理的效能,并介绍了营销管理部门知识管理体系“五步法”建设思路:知识识别与知识架构设计、知识储备与知识思维转变、知识获取与知识平台搭建、知识融合与知识输出应用、知识引领与知识价值创造。     

企业人力资源开发与管理

企业人力资源开发与管理面临机遇和挑战，枸建科学高效的企业人力资源管理体系迫在眉睫。如何有效的开发和科学合理的管理人力资源是企业走向成功的关键。文章在分析我国企业人力资源开发与管理存在问题的基础上，提出拉高企业人力资源开发与管理水平的措施及建议     

知识联盟与企业知识转移

知识联盟是现代企业战略联盟的一种重要形式。企业在组建知识联盟的过程中,可促使企业之间隐含性知识的转移,并且还能学习和创造新的交叉知识。企业隐含性知识能否在知识联盟的过程中实行有效转移,组织学习具有非常重要的意义,企业需要有明确的学习目标和较强的学习能力。     

浅谈知识管理中的隐性知识

知识经济时代呼唤有效的知识管理,隐性知识作为知识的重要组成部分,正扮演着越来越重要的角色。通过对国内外相关文献的研究,对企业隐性知识的内涵进行了详细总结,系统地归纳了隐性知识的类型和特征,并对隐性知识的开发进行了初步研究,结合企业中的知识管理,提出了隐性知识的开发措施。     

我国省际知识存量、知识生产与知识的空间溢出

考虑到知识存量在知识生产中的作用,本文对传统的知识生产函数进行了修正,并对我国省际知识存量进行了估算.在分析省际知识生产的空间自相关性的基础上,本文利用空间面板数据模型对省际知识生产进行了实证研究,分析了知识生产活动中投入要素的产出弹性、知识生产的规模报酬以及知识生产的空间溢出问题.     

Knowledge Communities and Knowledge Collectivities: A Typology of Knowledge Work in Groups*

abstract The notion of a ‘community‐of‐practice’ (CmP) has become a highly influential way of conceptualizing how decentralized sub‐units or groups within firms or organizations operate. CmPs refer to ‘tightly knit’ groups that have been practising together long enough to develop into a cohesive community with relationships of mutuality and shared understandings. The CmP notion, however, does not fit squarely with how temporary organizations or project organizations operate. Typically these kinds of groups consist of diversely skilled individuals, most of whom have not met before, who have to solve a problem or carry out a pre‐specified task within tightly set limits as to time and costs. As a result they tend to become less well‐developed groups, operating on a minimal basis of shared knowledge and understandings. Such a group, I suggest, constitutes a ‘collectivity‐of‐practice’ (ClP). Mirroring the above distinctions, two ideal‐type notions of epistemology are developed. The one inspired from the CmP literature is discussed in a ‘knowledge community’ terminology, whereas the one associated with ClPs is conceived of as a ‘knowledge collectivity’. Finally, I outline some new options for organizational analysis made possible by recognizing these as two different and complementary notions.     

组织间知识网络结构与知识创造的螺旋

本文根据社会网络理论,按照网络集中度与网络成员竞争程度将组织间知识网络分为四种类型,以多案例研究方法探讨了不同类型的知识网络对知识螺旋运动各阶段的成员参与意愿的影响,以及不同类型的知识网络为知识螺旋运动所创造的环境与条件,从而揭示出组织间知识网络结构与知识创造的螺旋之间的关系。     

基于知识需求的企业知识管理研究

企业越来越重视知识管理。很多企业实施了知识管理,但大多效果不是很明显,其中企业没有分析清楚企业的知识现状与知识需求现状是一主要问题,针对该问题,文章提出了一种基于知识需求的企业知识管理方案,该方案包括五个步骤:企业知识需求分析、知识缺口分析,选择知识管理工具,实施知识管理,评价知识管理绩效。最后,通过一个企业案例分析,说明该方案可降低企业知识共享的成本,提高企业实施知识管理的效率。     

知识战略的制定--知识管理的新视角

在知识经济时代,知识被看作是一种重要的战略资源.本文从战略的角度出发,在传统战略制定方法上引入知识的视角,得出了企业制定知识战略的几种方法,从而为知识管理起引导性作用.     

组织间知识转移对企业知识创新影响的研究

知识经济时代,企业的经营发展已不再仅仅依赖于自然资源、资本、劳动力等传统的生产要素,而是更多地依赖于知识的创造、吸收和利用。知识转移是指将一种情境下获取的知识应用于另一情境,是知识有效扩散和应用的一种形式,由于具有针对性更明确、知识获取成本较小、知识学习时间短等优势而受到越来越多企业的关注。从知识转移角度来研究企业的知识创新在理论和实践上都具有重要的意义。     

SECI螺旋的知识量和知识水平研究

通过深入学习和分析野中等学者的研究成果,本文提出SECI螺旋半径表示知识量,高度表示知识水平的观点。在此基础上,本文对SEC"I四化"过程中知识量和知识水平各自的变化情况进行了详细的探讨,得到社会化和内在化过程实现知识量的增加,外在化过程实现知识水平的提高,组合化过程既有知识量的增加又有知识水平的提高的结论,同时指出了知识量和知识水平之间的相互关系。     

基于知识管理的知识供应链模型研究

论述了供应链中知识管理的特点,然后借助SECI模型对供应链上的知识流动机理及其影响因素进行了分析,在此基础上,构建了相应的知识供应链模型,并就模型的核心内容-知识流动机制设计作了论述。