医院管理质量与服务优化的必要性和重要性

当前医疗大环境下,公立医院谋求技术实力进步与发展的根本命脉是医疗质量的提升,而传统医院管理模式与医院医疗服务方面的不足极大制约了医院向这一方向的迈进.而伴随信息化等现代科技手段的引入与应用,医院管理质量与服务状况得到了优化与改善.这不仅提高了医院对病患提供救治的效率,也提升了患者就医体验,对医疗技术与服务的满意度也随之...     

“看病难,看病贵”现象的原因

<正>当前,"看病难,看病贵"现象已成为全社会普遍关注的问题。"看医生"成了一件挺让人头疼的事情,首先是去不去看病的问题,前几年卫生部做过的一项调查显示,中国约有近半居民有病不就医,29.6%的居民应住院而不住院。其次是到哪里看的问题,社区医院还是大医院?二甲医院还是三甲医院?除了费用的要素,服务等级、治疗效果等都得有所考虑。再次就是医疗费用问题,看一次病少则几十元,多则几百元、上千元,住院就几千元、几万元的花。"看病恐惧症"在不少农村百姓中出现,"因病致贫,因病返贫"事件常有发生。     

完善三级质控体系，提高医疗护理质量

医疗质量是医疗管理的永恒的主题,是医院生存、发展的基础。目前,社会对医疗质量的关注日益增强、民众对健康的重视与期望值愈来愈高,传统的医疗质量管理很难满足广大患者的医疗服务要求。基于此,我院抓住医疗卫生体制改革的重要机遇,不断创新服务理念和服务意识,将医院管理向纵深发展。     

运用质量诊断方法,提高企业质量管理水平——“质量诊所”案例分析

上海市质量协会质量诊所半年多来集中为企业免费进行了现场诊断服务。实践表明,这种服务对及时了解企业质量管理水平的现状;发现企业薄弱环节和常见．多发性问题,以及推动企业应用先进、科学的质量管理方法是有益的。     

进一步加强同欧盟的质量技术合作—赵欧质量考察纪实

今年3月25日至4月5日期间,上海市质量管理协会承担的欧盟亚洲投资-玩具和包装技术援助项目(简称TA038项目),举行了最后一项培训活动,即选派参加过项目培训的企业,赴欧考察.     

质量先行 安全护航——福建省质监系统“质量和安全年”活动扎实有效

今年以来，福建省质监系统始终把开展“质量和安全年”活动作为各项工作的重中之重，紧紧围绕“质量宣传年、质量提升年、质量服务年、质量整治年、质量建设年”的目标要求，扎实推进活动任务的落实，上半年已取得显著成效。     

日本医院的质量管理

医疗与提供产品的工厂企业不同,它的产品是面对面向患者提供的一种医疗服务。而且医疗内容非常多,统一规定任何目标、指标或考核都存在一定的困难。工厂企业一般设有质量管理部门,但是医疗单位很少有类似的机构。2000年初开始,日本医院陆续建立质量管理     

上海市质协“质量技术突出贡献奖”开始接受申报

本刊记者从上海市质量协会秘书处获悉．根据中国质量协会[2011]40号文件关于开展“质量技术突出贡献奖”推选活动的精神．上海市质量协会决定从2011年起,将在全市开展上海市质量协会“质量技术突出贡献奖”（上海质量技术奖个人奖）推选活动．奖励上海地区在推进质量技术进步、提高质量管理水平、培养创新型质量技术人才等方面有突出贡献的先进个人,以进一步推进企业自主创新工作的深入开展。现已接受推荐申报。     

加强医疗设备的质量管理

医疗设备质量管理是围绕着医疗设备的使用、安全、质量、成本和效益等进行的一系列管理活动和技术活动的总和。随着科学技术的发展以及患者对医疗需求不断提高,诊断和治疗越来越依靠高精尖的医疗设备。如何确保医院中医疗设备运行质量,提高医疗设备质量控制能力,加强对医疗设备的成本核算,使其在投入使用中产生良好的社会效益和技术效益,并达到最佳的经济效益,正成为各医院医疗质量管理、医疗风险防范和医疗成本控制的重要环节。     

质量管理与质量控制(六)

服务领域中的质量管理服务(service)可定义为在买卖双方交易中,不直接生产有形产品的任何主要的或补充性的活动,亦即交易中的非货品部分。服务简单而言可以是一项投诉的     

深入推进“质量兴区”,努力打造“质量松江”

松江区委、区政府始终把质量工作放在社会经济发展的战略位置,从产品质量、工程质量、服务质量到环境质量,不断延伸,并不断提升医疗质量、旅游质量     

从“最美司机”到“最美质量”

继乘用车DSG故障事件后,有商用车最美司机殒命事件。此两件事令我们对中国成为汽车大国有点高兴不起来。被称为最美司机的吴斌,是杭州城际班车的司机,5月29日,为保护车上20多位乘客的生命,在高速行驶途中遭遇铁器猛烈撞击时临危不惧,坚持着将车安全开到路旁。其停稳、开门、嘱人拨打110等一系列动作的专业素养;其临危不惧、将乘客生命置于自己生命之上的职业道德,堪称完美。只可惜家中还有娇妻幼女,纵然救出一车人,他     

新型农村合作医疗改革的又一新尝试——青海省互助县推行住院单病种质量控制与“一站式”付费改革

2006年初，青海省在海东地区的互助县开展了住院单病种质量控制与付费“一站式”服务试点工作。通过近一年的运行，效果显著：一是农民得到实惠。在县级医疗机构平均住院费用比上年下降23．49％，乡级下降42．59％。二是大病统筹基金的抗风险能力提高。截至10月底，县合管办共为14058名患者报销医药费473．2万元，占大病统筹金总额的62．7％，减少大病统筹基金支出20％。[第一段]     

领略质量的“风韵”——山西省长治市质量技术监督工作纪实——确保开展“质量和安全年”活动扎实有效

2009年,长治市质监局以科学发展观为指导,在山西省质监局和长治市委、市政府的正确领导下,大力开展“质量和安全年”活动,全市质量管理水平得到快速提升,两个安全监管取得明显成效。长治市被国家质检总局表彰为“全国质量兴市先进市”。长治市政府被山西省政府表彰为“质量及打假工作目标责任制完成先进单位”。     

区域医共体财务管理实践

以基层为重点,是新时代卫生健康工作的重要方针。为解决基层医疗服务能力弱、人才缺的问题,浙江省委、省政府决定在“双下沉、两提升”的工作基础上．在11个市各选1个县（市、区）进行试点,整合县乡两级医疗资源．组建以县级综合性医院为牵头单位。区域内的所有基层医疗卫生机构为成员单位的医疗服务共同体。     

为质量发展注入“新动力”

今年2月6日,国务院正式印发了《质量发展纲要(2011-2020年)》(以下简称《纲要》)。作为产品质量的监管部门,莆田市质监局迅速部署全系统深入贯彻落实《纲要》,要求全系统上下继续秉持质量是基础、安全是底线的理念,把思想和行动统一到《纲要》上来,深化多方合作,融入地方发展,切实推动质监事业科学发展。积聚合力抓监管质量强市是莆田城市发展永恒的追求和社会各界殷切的期望。围绕《纲要》提出的强化质量安全监管,全力保障加工食品质量安全,加强对产品质量的安全监督管理,实施质量安全风险管理的要求,莆田市质监局从改进宏观质量管理、深化大质量机制入手,助产品质量总体水平提升。     

“质量”是技术工人“制造”出来的

当前,中国的制造业成了关心、议论的焦点.我想从质量的角度对中国的制造业提一点看法.