服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。     

企业绩效管理与人力资源外包关系研究

随着人力资源管理外包逐渐推广，越来越多的中国企业开始接受这一新的管理方式。但人力资源管理外包对企业绩效的影响还没有得到理论界充分的实证支持。本文就此问题对目前几种主要的人力资源管理职能外包对企业绩效影响进行了分析。     

物流外包对企业绩效的影响分析——基于资源基础理论的视角

现有物流外包对企业绩效影响的研究缺乏理论基础。文章从资源基础理论视角就外包对企业绩效的相关文献进行梳理,并重点分析物流外包对企业绩效的正向影响、负向影响、二者间的调节变量及其调节效应。     

商业银行软件项目经理绩效评价体系研究

信息技术已成为商业银行战略发展过程中不可或缺的重要支柱。软件项目经理作为信息技术部门的核心员工,对部门绩效的达成起着关键作用。文章基于改进的"4+1"IT平衡计分卡逐层分解评价指标,确定软件项目经理的评价指标集,并从中选取关键绩效指标,构建出定量与定性相结合的商业银行信息技术部门软件项目经理绩效评价综合体系,以期为金融行业及其他企业提供参考和借鉴。     

实施过程控制 提高企业绩效管理效能

本文通过研究相关文献资料，梳理出影响企业绩效管理效能的关键因素有过程控制、员工参与、绩效评价指标设计、战略一致性等因素。在分析过程控制对企业绩效管理影响的基础上，从制订科学的绩效管理体系、规范管理流程、监控绩效管理过程等方面，对影响绩效管理效能的过程控制因素进行分析，提出实施过程控制来提高企业绩效管理效能的观点。     

企业绩效管理与人力资源外包关系研究

随着人力资源管理外包逐渐推广,越来越多的中国企业开始接受这一新的管理方式.但人力资源管理外包对企业绩效的影响还没有得到理论界充分的实证支持.本文就此问题对目前几种主要的人力资源管理职能外包对企业绩效影响进行了分析.     

IT治理行为与公司绩效关系研究——基于现场调查的数据分析

本文通过结构化模型提出关于企业不同IT治理行为的几个表达变量,同时对石油、采矿和金融等企业进行问卷调查,取得样本企业关于公司绩效水平的数据,在此基础上对上述数据进行统计分析和实证推导,探讨了IT治理行为与公司绩效之间的关系和规律.研究结论为:IT因素的加入增加了企业内部控制的复杂性,进而影响了企业绩效总体水平的走势;除了IT投资指标反映的效果不太显著外,其他能反映企业一般控制和应用控制的治理行为对公司绩效提高存在明显的滞后性和拖尾性;IT治理行为与公司治理行为存在互为制约和叠加效应,应根据企业的战略周期阶段,选择和加强IT治理行为.     

跨国公司在华物流外包对企业绩效影响的实证研究——以企业战略为调节变量

在现有理论文献和调查的基础上,提出假设,利用问卷统计分析,对跨国公司在华实施的企业战略在物流外包与企业绩效的调节作用进行了实证检验,研究结果表明,跨国公司在华实施的成本领先战略会促进物流外包对财务绩效、市场绩效和运作绩效的正向影响;跨国公司在华实施的差异化战略对物流外包与企业绩效间的关系不产生影响。     

校企互动，解决高职高专软件技术服务外包人才职业英语技能瓶颈

在中国服务外包产业飞速发展的形势下，本文针对复合型软件服务外包人才短缺的现状，研究如何针对市场需求，校企互动共同合作，充分吸纳企业资源，充实和完善服务外包职业英语“双师型”师资队伍，如何从深度和广度上深化大学公共英语和IT职业英语教学改革，构建适应服务外包业要求的软件服务外包IT职业英语课程体系，创新IT职业英语教学模式和教学方法，在探索并建立一套学校和服务外包企业共同参与的学生职业英语素质和技能考核评价机制实践基础上，总结出解决目前国内服务外包人才培养中英语技能瓶颈问题的可行性方案。     

企业研发外包与创新绩效的研究

在分析创新绩效相关研究的基础上，研究了研发外包对创新绩效的正面影响，如扩大市场占有率、降低成本和技术追赶等。同时，也研究了其对创新绩效的负面影响，包括管理失控、信息流失和关键技术流失风险。最后，提出了提升企业创新绩效的建议。     

IT外包为企业信息化卸掉"包袱"--从海尔集团IT业务外包谈起

对于多数企业而言，IT资源运营并非其业务所长，如果自己承担IT系统开发、维护，往往既浪费了资源，又影响了企业运营效率。因此，IT外包服务开始受到企业的青睐。IT外包是指用户公司以合同或协议的形式，将全部或部分信息技术开发业务外包给承包商并由双方共同承担信息技术开发的收益与风险。通过向专业IT服务和咨询公司外包自己的IT业务，企业既不用花费巨大的人力和物力去建设一个庞大的内部IT服务部门，又可将自身解放出来更专注于自己的核心业务的发展。     

信息技术能力与企业绩效的关系研究

近年来有关信息技术能力(Information Technology capability,以下简称为IT能力)与企业绩效关系的研究受到了相关领域研究人员的极大关注,而已有研究在IT能力与企业绩效关系的有无、强弱以及作用路径方面的研究存在很大分歧。文章采用元分析这种定量综述方法,归纳IT能力对企业绩效的作用,同时得出IT能力的测量类型、企业绩效测量类型和文化方面的差异对二者关系有显著的影响,而数据来源对二者关系无影响。     

基于经济增加值的物流企业IT运维管理

物流企业在EVA绩效考评体系原则下通过IT治理有效降低IT成本，将部分IT成本与研发费用对应，以降低公司管理成本，进而改善EVA正向指标。通过ITIL体系的建立，成立综合技术支持（研究）中心，利用资源管理平台建设符合物流企业自身情况的IT运维考评体系，解决目前存在的开发、服务、     

国际软件外包中知识溢出与创新绩效关系研究——以吸收能力为中介变量

为了深入研究国际软件外包中的知识溢出与创新绩效之间的关系,文章引入吸收能力这一中介变量,通过在全国范围内对169家企业的调研,采用探索性分析法与多元线性回归方法对国际软件外包中知识溢出和创新绩效间的关系进行实证研究。结果表明知识溢出对企业的吸收能力具有正向影响,吸收能力对企业创新绩效具有正向影响;吸收能力在知识溢出与创新绩效之间的关系中扮演部分中介的角色。     

中小企业外包物流绩效评估的路径分析

外包物流在带给企业收益的同时也蕴含着潜在的风险，企业只有找到适合自身发展的绩效评估路径，才能尽可能地规避外包过程中的风险。本文回顾了物流绩效评估的战略意义和评估的模式，并为中小企业的外包物流绩效评估提供一个路径分析的方法。     

小型IT外包服务企业的专业化——模型与实证研究

客户选择IT外包的动因之一是集中于自己的核心业务,而服务商的优势之一则是专业化。基于对小型IT外包服务企业经营特征的分析,提出了一个结构方程模型以描摹企业实力、规模扩大倾向等因素与专业化程度的关系。对武汉市部分此类企业进行了调查,得到的数据与模型的拟合度较高,说明此模型能较好地解释相关因素对小型IT外包服务企业的专业化程度的影响路径,并发现小企业的实力与专业化之间确实存在正相关关系。     

云计算对信息技术外包的影响分析

随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展,传统的信息技术外包已经在IT服务市场占据有利的位置。发展到今天,IT服务市场正在经历着前所未有的变化。由于云计算时代的到来,使得企业可以通过云服务的模式和平台,让多个用户同时广泛地运用一个或者多个平台,从而得到相关的IT服务支持。文章从云计算和信息技术外包的相关分析入手,重点分析云计算对信息技术外包的影响。     

企业IT能力的构成及其作用机理研究

IT能力是解释企业IT投资与绩效关系的中间变量。文章将IT能力划分为IT运营能力和IT动态能力两个层次,由于它们对企业绩效的影响不同,企业需要通过组织内、外部的共同学习来构建IT能力,在此基础上文章提出企业IT能力的作用机理,并提出企业IT能力作用机理的模型框架。     

全球服务外包需求态势调查

毕马威开展的《2011年外包咨询倾向调查》显示，随着企业对增强业务绩效的期盼，服务共享和内部过程改进的需求不断上升。     

知识网络下的集群企业创新绩效研究

集群企业创新成为国家和区域经济发展的主要推动力,知识网络是集群企业创新的资源平台。文章首先探讨了集群企业创新中的竞争、合作与创新特点;其次重点研究了知识网络下集群企业创新绩效影响因素及指标维度,构建了影响过程模型;最后对上海张江IT集群企业进行了实证分析,运用SEM进行检验,得出集群企业学习能力、知识网络特征和网络能力正向影响创新绩效的结果,为集群企业知识网络的构建提供了发展的方向和思路。