出租车：品牌服务亮相京沪两地

最近几年特别是十年以来，京、沪两地的出租汽车行业“品牌服务”越叫越响，这不仅使广大乘客受益，也使出租车行业在竞争日趋激烈的情况下，又多了一种取胜的手段。服务品牌的树立，也会像产品品牌一样给企业带来效益，成为企业的一笔资产。今年７月１日，北京市政府和交通管理部门全面启动了出租汽车市场的“亮点工程”。北汽、首汽、银建、万泉寺、双祥寺５家拥有出租汽车逾千辆的公司率先推出“品牌服务”。５家出租汽车公司首先从统一着装、统一座套、统一规范服务程序和礼貌用语以及各公司汽车统一着上自己标志色等规范服务方面树立起…     

沧海桑田显本色 长风破浪铸——哈尔滨飞达实业有限公司成长纪实

“飞达”的前身为“哈尔滨市第二运输公司”。它曾为城市的道路运输、基础建设、抗洪救灾做出过突出贡献。它诞生的历史可追溯至1956年。是在由人力车、畜力车组成的合作社基础上逐步发展起来的。自1973年起。负责领导和管理全市集体运输企业，隶属于市交通局，并发展为万人企业。1986年。“二运”在原客运队基础上，组建了“飞达出租汽车公司”。1992年。企业名称变更为哈尔滨市第二运输总公司．“飞达出租汽车总公司”成为第二名称。     

服务为本精益求精人文管理效益满盈--哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司发展纪实

哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司成立于2010年12月，公司坐落于哈尔滨市香坊区香滨路11号，注册资金500万元人民币，现有在册职工20人。公司出租汽车经营形式为公车公营，产权性质国有，以公司“员工制”的形式招聘驾驶员，聘用原则为国有下岗职工、转业军人、低保户，公司现有运营车辆523台，是哈尔滨首批实行公车公营员工制的营运公司之一。     

“绿色强生让您更满意”——上海强生出租公司履行企业社会责任的实践和探索

上海强生出租汽车有限公司是上海证券交易所上市公司——上海强生控股股份有限公司的全资子公司,前身是创始于1919年的中国第一家出租汽车民族企业——祥生汽车公司。顺应企业改革的潮流,2011年,公司整合上海强生和上海巴士的出租汽车资源,强强联手,组建国内规模最大的出租汽车营运企业,肩负起传承强生百年文化,发展城市出租汽车的历史重任。     

重视文化引领 追求卓越质量——大众出租汽车公司坚持抓好服务质量管理

自成立以来，大众出租清洁的车辆、温馨的服务深受广大客户的信赖。近期，由于油价、企业运营成本的不断上扬和劳动力紧缺等诸多因素，出租汽车行业陷入了前所未有的困境。在逆境中，大众出租汽车公司牢记“服务大众”的使命，秉承”从严管理．风正务实”的理念，重视发挥企业文化的凝聚作用，     

“祥生”——“强生”——中国最早的出租汽车公司

你知道中国第一家出租汽车公司么？这家公司是怎么战胜洋车行成为中国最大的出租汽车公司之一的？这段历史，翻出来也是很有意思的。因为它是上海滩昔日的缩影，也昭示着大上海的明天。     

企业陷泥沼审计点迷津

企业陷泥沼审计点迷津●于希茂赵大勇烟台市出租汽车公司总经理赵维涛焦虑的面孔终于露出了笑容。前不久，他所管辖的摩托车配件厂产销两旺却大量赔钱的“难症”，被烟台市审计师事务所寻出“病根”，企业迅速复兴，年可增加利税１００万元。他激动地说：“审计师事务所是...     

探索出租车业长效管理促社会稳定和谐——安徽省出租汽车行业的管理实践

出租汽车行业是重要的服务窗口行业,又是社会化程度高、组织化程度低,群体性事件多发的行业,行业管理水平的高低直接关系到社会的稳定。截至2006年12月,安徽省拥有出租汽车47741辆,出租汽车公司315家,     

创办婚庆服务公司可赚钱

经营范围:婚庆活动组织、婚纱摄影、喜宴安排、婚庆及孕婴商品批零及婚姻介绍。 经营方式:公司创办初期,先以婚庆商品作为公司门面;经营采取“借鸡下蛋的方式,与婚纱影楼、餐厅、出租汽车公司、旅游公司等签署协议,利用规模优势减少费用支出,待公司进一步发展后再逐步形成具有一定规模的综合性婚庆服务公司。     

以企业共同价值观培育员工队伍——上海市农工商出租汽车公司建设企业文化的做法

农工商出租汽车公司崇尚人本管理，以“尊重人、关心人、激励人”为管理方略，以企业文化凝聚员工的心。在长期的实践中，公司提炼了“自我超越、永不满足”的企业精神和“企业品牌是我们共同的利益”的企业价值观以及“让市民感受文明，让乘客满意放心”的企业道德观，并以此作为企业文化的核心，激励员工为实现共同愿景不懈努力。公司坚持以企业的共同价值理念统一员工思想、营造企业氛围、培育员工行为规范，充分激活员工潜在的积极性，培育了一支忠诚企业、爱岗敬业，自觉服务市民、奉献社会的员工队伍，展示了上海出租汽车行业的文明形象，体现了上海城市的精神风貌。企业蝉联上海市文明单位称号，连续三年获上海市用户满意企业荣誉和全国优质服务先进单位称号，“农工商出租”已成为上海市民最喜爱的出租车品牌之一，“蓝天白云”出租车业已成为上海街头一道亮丽的风景。     

对网约顺风车管理的思考

近来交通运输部等几个部门,以新业态协同监管部际联席会议办公室名义,约谈滴滴出行等8家网约车、顺风车平台公司,对他们开展顺风车业务进行了“提醒式约谈”,这对出租汽车行业来说是“利好”:明确规范要求,确保合规开展,防止之前平台“借顺风车为名,行非法经营之实”的现象重犯。8家平台企业也表态要严格按照规定要求,完善企业制度,对照存在的问题立行立改,贯彻落实务求实效,依法依规开展经营。     

大众交通(集团)股份有限公司大众出租汽车分公司

大众交通(集团)股份有限公司大众出租汽车分公司诞生于1988年12月,是大众交通(集团)的核心主业。目前在上海管理四个市区分公司、三个区域分公司约9000余辆出租汽车,同时还兼管着外省市八个连锁企业5000余辆出租汽车,是国内大型的出租汽车企业之一。25年来,在集团董事长、总经理杨国平的带领下,公司精益求     

出租汽车服务水平及指标标准化研究

出租汽车服务水平是行业发展的关键问题。通过对出租汽车行业巡游服务特点、政府管制、服务质量和水平,以及国内外出租汽车行业标准化现状研究分析,结合国际先进服务理念提出出租汽车服务水平和服务质量概念和关系;在行业发展永恒的主题：服务水平和质量、政府管制要求下提出“以人为本”、服务于政府公共政策的标准化原则。进一步提出了适合我国国情的以服务密度为主要内容和针对我国国情的出租汽车稳定发展指标组成的服务水平指标体系,并给出确定服务水平等级的方法和示例。     

浅谈湖北省出租汽车客运市场存在的主要问题及原因

湖北省出租汽车客运发展到目前,已成为道路运输和城市公共交通的重要组成部分,是一个非常重要的“窗口”行业,倍受各级政府、社会各界和广大人民群众的关注。出租汽车客运,是指用小型客车按乘客意愿提供运送服务,并按行时里程和时间计费的道路旅客运输经营活动。湖北省出租汽车客运行业的发展从二十世纪初出现第一辆出租汽车开始,经历了一个从无到有、由少到多、由弱到强的发展历程。     

以服务铸就品牌 以信誉赢得信赖 努力打造哈尔滨市出租汽车行业优质品牌——哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司诚信服务工作纪实

哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司成立于2010年12月，坐落于道里区新阳路4号，注册资金500万元人民币。公司拥有200台出租汽车，是哈尔滨首批实行公车公营员工制的营运公司之一，为支持地方汽车工业，公司选用的车型全部为地产赛豹汽车。     

可疑的汽车租赁协议书

可疑的汽车租赁协议书郭国智有这样一份汽车租赁协议书，租车费用高达３６．８９万元，且各分期租赁费又不相同，使人生疑。这是我们在对某市城市维护建设资金审计时发现的疑声、。某市出租汽车公司的有关人员说，某工商银行信托投资公司租用他们公司的“奥迪—１００”豪...     

管理快餐

电话大战30年代上海有两家出租汽车公司,一家是美商办的云飞汽车公司,一家是中国老板周祥生办的祥生汽车公司。刚开始,云飞公司凭着资金雄厚,新车多,收费低,客户多,根本不把祥生公司放在眼里。为了发展业务,除购买更多的新车外,云飞公司首先在上海新开辟了电话叫车业务。电话号码是30189。为使顾客加深印象,他们在当年春节大作广告,有奖征求电话号码的谐音。最后揭晓的结果有：“岁宴一杯酒”,“岁临一杯酒”和“三拳一杯酒”等,一时间,云飞公司的电话号码传遍了上海。公司知名度增加,电话叫车业务又使顾客特别方便,所以,…     

大力推进制度创新 努力提升党建水平——上海强生控股股份有限公司党建工作侧记

上海强生控股股份有限公司的前身是创业于1919年的上海祥生汽车公司。1954年12月更名为上海市出租汽车公司;1956年5月吸收式合并了上海其它16家车行,实行了上海市出租汽车行业的统一经营管理;1992年2月公司改制为股份有限公司,1993年6月公司股票在上海证券交易所上市。2001年更名为上海强生控股股份有限公司（以下简称＂强生控股公司＂）。     

都市里的出租汽车

怎么可以想象,摩天大楼高耸,立交桥纵横的都市,会没有出租汽车,满街跑的仍然是“洋车”或人力三轮车?然而,都市里的出租汽车,你的责任仅仅是为了多赚几个钱吗?每当夜晚偶有闲暇,我时常会站在通江街某一栋楼房的阳台上,望着游鱼一样的出租汽车,连成串的灯光灿烂着以往冷清而今喧闹的街景,我     

抓好"民心工程"提高员工满意--巴士出租提高员工满意度的探索和实践

上海巴上出租汽车有限公司重组于一九九八年底,三年多来,通过资产重组及收购、兼并中小出租企业50余家,公司的出租汽车从成立初的几百辆.发展到现在的3600多辆(市区),职工达到8000多人.在扩大市场份额的同时,公司通过创品牌,树形象,出租汽车的服务质量也有了明显提高.