从行政法治角度正确理解海关工作新方针

在“为国把关”的职责范围内；“依法行政”是海关工作的宗旨和目的，是海关工作的纲。“服务”是依法行政的应有之风，只有将思想认识牢固地建立在“依法”的基础上，才能正确理解、自学贯彻海关工作新方针。     

海关管理再造中的科技变革

海关的科学发展，不仅是科学管理思想、管理制度逐步培育的过程，也是科学管理方法、管理手段突破创新的过程。科技作为海关各项工作的依托，必须进一步发挥基础性、先导性作用，为深入落实“四好”总体要求，推动各项改革发展，实现现代化海关建设目标保驾护航。当前海关科技工作已从单纯的信息化开发逐步上升到智能化应用的层面，正向全方位、深层次、宽领域的方向发展，并在完成把关服务任务、构建大监管体系、服务国家宏观调控、深化海关队伍建设等方面都发挥了不可替代的作用，逐渐成为海关现代化建设的强大助推力。海关的出路在改革，改革的依托是科技，当前必须以落实“四好”总体要求为契机，推动科技变革引领海关再造，以更好地履行职责，发挥在经济社会发展中的作用。     

由“四好”要求探寻优化海关运行机制之路径

当前和今后一个时期，海关工作的总体要求是“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”，努力开创海关工作新局面。“四好”的理论品质表现为清晰的发展思路、准确的目标定位、鲜明的行业特色、严密的逻辑结构四个方面。落实好“四好”要求必须处理好把关与服务、机遇与挑战、继承与创新、制度与机制四组关系。按照“四好”要求，优化海关运行机制应遵循科学化设计、规范化执法、精细化管理、立体化内控的基本思路，并着重从优化职能履行机制、优化综合监管机制、优化风险防控机制、优化民主决策机制、优化人才使用机制、优化人文关怀机制六个方着手。     

完善现代物流标准化体系的建议

物流标准化为现代物流企业发展指明了方向,它既能使企业健康发展,也将影响企业在物流市场中的业务开展和发展壮大.要想提升物流业服务质量,实现我国物流与国际物流的接轨,增强我国物流业的国际竞争力,必须重视物流标准化体系的建设工作.只有实施物流标准化体系,才能进一步实现物流的现代化.     

旅游景区标准化服务模式研究

从旅游服务、标准化服务、旅游景区及旅游标准化几者关系的角度进行了系统的理论研究，分析了景区服务质量存在的问题及产生的原因。得出结论：旅游景区服务质量的提升只有通过构建标准化服务模式的途径来实现。通过景区服务质量标准体系的确立，建立一套适合目前我国旅游景区管理的标准化服务模式。     

服务的特征与服务质量管理

服务在社会经济中的作用与重要性与日俱增，服务质量已引起人们的广泛关注。由于服务产品具有与实体产品不同的特性，产生于制造业的传统的质量管理理论与方法在服务质量管理中的应用受到限制。根据服务的特征，改善服务质量，可从七个方面入手：重视服务产品的有形展示；适度的员工授权；重视了解顾客需求；加强服务的规范化；重视对服务人员的培训；在整个组织内倡导质量观念；将内部营销纳入到质量管理的范畴。     

关于海关依法行政、促进发展的实证分析——兼论法律对于严查细验和便利监管两种执法模式的均衡作用

本文认为，法律是均衡严查细验和监管两种执法模式的有效工具，只有依法行政，才能真正促进发展；反之，要想服务经济，海关只有依法行政。     

落实“四好”总体要求建设管理强关——学习贯彻全国海关工作会议精神的几点体会

于广洲署长代表总署党组在2011年全国海关工作会议上提出,“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”是当前和今后一段时期海关工作的总体要求。学习贯彻全国海关工作会议精神,落实“四好”工作要求,是当前全国海关的重要任务。     

正确处理内审工作中的几个关系

一、监督与服务的关系监督是审计的一个本质特征，是审计的基本职能，但任何监督都是作为手段而存在的。在内审工作中，监督和服务的关系是一个基本关系。目前有两种提法说明了两者关系的存在状态和处理方法：一是“寓服务于监督之中”。这种提法明确指出了监督中实现服务的观点，在这里监督是主体，服务是客体，也就是说只有运用审计监督才能实现审计服务；二是“寓监督于服务之中”。在这里服务是主体，监督是客体，只有通过审计服务，才能实现审计监督。对单位内审而言，第一种提法是摆正监督与服务关系的正确方法和原则，同时体现了内审…     

基于Logistic模型的服务型海关物流监控部门与物流企业共生关系研究

在当前全国各地海关建设服务型海关的改革方向指引下，物流监控部门如何适应物流产业的突飞猛进，“有效监管、高效运作”，把握“把关”与“服务”的平衡点，促进自身与物流企业的和谐发展，是当前海关面临的一个重要课题。本文运用生物学领域中的共生概念和Logistic模型（阻滞增长模型）对海关物流监控部门与物流企业之间的共生关系进行研究，说明达到稳定的共生关系对相关企业物流能力及海关物流监控工作具有促进作用，以探讨海关物流监控水平的提高方式。     

视频化查验系统对海关查验机制的创新及影响

监管是海关工作的“门户”、“基石”、“窗口”，查验作为海关通关监管各个业务环节中唯一对实货进行检查的一项工作，在海关监管中起着举足轻重的作用。长期以来，受查验外勤作业点多分散、现场资源条件有限、科技应用水平不高、关员素质参差不齐等因素影响，如何有效制约关员的自由裁量权、密切查验与布控等其他监管环节的联系与沟通等问题是查验工作面临的主要难题。创新海关查验工作机制，是严密海关监管、优化海关服务的重要基础，对于贯彻落实“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”的“四好”总体要求具有重要意义。     

冲突与选择：依法把关、有效监管与贸易便利、服务促进的胡机统一

依法把关、有效监管与贸易便利、服务促进的有机统一，是海关扫法中的难点问题，而寻求把关与服务的平衡之选择，是经济发展和国际竞争的必然要求。在冲突与选择中应当注意的几个具体问题：1．效率与效益应是海关服务经济、促进发展的价值证券；2、树立：客户导向”的理念，提高海关服务质量；3、物流监控等海关业务问题上应消除误区；4、变革创新为先导，重铸海关文化的理念。     

我国海关全面推行风险管理的若干思考

全面实施风险管理制度，是深化海关业务整合改革的必由之路，是海关现代化历史进程中的又一里程碑。如何正确贯彻实施好风险管理工作，是摆在每一个海关工作人员面前紧迫而又具有实际意义的问题。分析借鉴各国海关推进风险管理中取得的先进经验和成果，提升风险管理理念意识，从机制建设、方法创新和绩效考核等方面对风险管理工作进行思考与重构，是实现建设“耳聪目明”智能型海关宏伟目标的有力举措。     

关于地方高校图书馆期刊业务工作规范化的若干思考

我国高校图书馆期刊工作发展不平衡。80年代以来,一些条件好的大馆和中型馆,期刊工作基本实现管理科学化、标准规范化、服务信息化、操作自动化。而地方高校图书馆期刊工作管理方式落后,基础业务工作薄弱,还存在一些不规范的做法。业务工作不规范势必影响期刊工作实现自动化管理,影响服务质量,影响情报信息事业发展。标准化、规范化的业务工作是开发利用文献信息资源,开展情报服务的基础,是实现期刊管理现代化的前期保障和必备条件。     

关于相对人在海关服务措施实施中积极作用的探讨

＂服务经济＂是海关工作方针的主要内容之一。相对人在海关＂服务经济＂活动中是一种重要的约束力量和合作力量,海关服务措施的出台需要相对人的参与和检验;加强与相对人合作,发挥相对人在海关服务措施实施中的积极作用十分重要。本文试从相对人在海关服务措施实施中积极作用的角度,对海关服务措施实施工作提出几点建议。     

关于提高基建项目审计质量的若干思考

目前基建项目审计存在着“基建项目审计，特别是工程造价的审核与控制，是督审部门一家人的事”和“评价督审部门基建项目审计质量的高低是唯核减金额论英雄”两种片面认识，为实现海关非执法领域至2011年底基本达到“制度完善，权责明确，自控到位，监督有力，纠错及时，奖惩刚性”的目标，必须对这两种常见的片面认识予以纠正，查找工作中的难点和问题，按照“一个转变，两个结合，两项控制”的工作思路，通过延伸审计触角或者推动基建项目相关单位抓好节点控制等方法，进一步防控风险，提高审计质量，确保基建项目审计能够沿着规范化、合理化的轨道健康发展。     

关于我省行政公文行文现状的调查研究

现代管理的整个过程和结果都必须通过公来实现,而且只有规范的公才能在管理中发挥效用。当前我省党政机关、企事业单位公行现状不容乐观,公质量令人忧虑。必须开展公规范化工作的宣传和教育,提高秘人员素质,加强公工作管理,改革现行公体制,推行公行标准化,实现公行规范化。     

加强和优化海关理论研究的理性思考

海关总署党组为了有效破解日益突出的海关业务量快速增长与海关监管资源相对不足的矛盾,防范日渐严峻的执法、廉政和管理三大风险,实现“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”总体要求,努力开创海关工作的新局面,高度重视海关理论研究,积极推进海关理论创新的思路和举措,筹建中的海关研究中心即将问世,预示中国海关理论研究的春天即将来临。     

优化海关监管运行机制的实践探索

本文从微观管理角度，在海关大监管体系框架下，按照全面质量管理的要求，优化海关监管运行机制，纠正海关大监管体系目标不协调的观念和做法，提高全体关员的依法行政能力，使得海关监管通关、依法行政的整体效能有一个质的提高，以海关监管基础工作的高质量，保证“以有效监管为目标导向”的海关大监管体系战略目标的如期实现。     

试论统计行为与统计信息创新

统计信息是监测经济、社会、科技发展的“晴雨表”,是制定政策和长远规划的“指示器”,是进行经济预测和决策的重要依据。所以,统计行为的标准化、合理化、规范化,是保证统计信息真实性、及时性、准确性的前提条件,也是实现统计信息商品化、产业化、社会化、国际化的基础。统计信息如何更好地为国民经济和社会发展服务,如何在服务中创新,在创新中发展,是当前面临的现实问题,也是一个需要研究的战略课题。