用诚信赢得尊重和效益——中航公关广告有限责任公司总经理周世忠的心情素描

中航公关广告有限责任公司的发展史，就是中国广告公司的“大浪淘沙”的缩影．在中国这片土地上的广告业还在摸索状态时，航空企业作为股东的背景．使这个起步就带有自己航空特色的广告公司既获得了别人没有的资源，也遇到了前所未有的困难。当人们还容易把航空和航天混淆在一起的时候，做了多年人事工作的周世忠翻过“隔行”的那座山用“诚信为本，客户第一”的企业文化风风光光地和中航公关走过了10年历程。在中航公关广告的总经理办公室里．周世忠细数了这个航空特色的广告公司的成长的辛苦和喜悦。     

浅谈企业公共关系的主要职能

当今社会，物质极大繁荣，世界经济逐步趋于一体化。人与人之间，人与企业之间，企业与企业之间的交往越来越密切。伴随着交往更加密切的同时，一些以企业为核心的公关问题也应运增多，那么如何使一个企业具有良好的信誉？企业在遇到公关危机时如何合理解决？如何使一个企业立于不败之地？都是现实抛给公关学者亟待解决的问题。但是反观现实，我们会发现社会上对于企业公关存在着很多误区，将企业公关庸俗化、单一化。该文将以企业为着眼点浅谈企业公关的主要职能。     

中国式危机公关9＋1策略连载之三：情感公关

何为情感公关 危机公关管理作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系处理的学问，而所针对的对象，一般观念上会基于公关管理塑造组织形象的主要功能而被定位为公众，殊不知，组织内部的群体也是不可被忽略的重要一环。即对人的关系的处理，包括对企业内部员工的关系处理。这一策略，称之为企业的情感公关。     

“个人公关”含义辩析

公共关系学作为一门独立完整的学科，在当今世界已被广泛应用于政治、经济、军事、文化等社会生活的各个方面，用于指导各类社会组织的社会实践活动。“个人公关”应运而生并且蓬勃发展起来，甚至有人宣称我们的时代已经进入了个人公关的时代。为此笔者对“个人公关”的含义进行了辩析。     

如何将危机拒之门外

2008是不平凡的一年。而在国内企业公关营销的战场上，也可谓血雨腥风。对于企业的市场公关人员来说，似乎一夜之间“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。时光飞速向前，回首过去的这一年，也许很多企业主至今还都心存余悸，如履薄冰。     

企业如何跳过公关陷阱

企业良好的公关，就会给自己创造一个良好、宽松的外部环境，对企业的品牌建设起到不可估量的作用，但如果企业公关意识单薄或公关方向不对，误区增多，反而会对企业的发展产生阻力，形成连环陷阱，甚至会使企业面临灭顶之灾。应防止掉入以下8个陷阱之中。     

食品安全领域的危机公关解决

一、背景介绍 我想从公关实务的角度和大家讨论一下如何应对食品安全的公关危机。我拥有英国路透社10年记者经验，深入接触和了解过相当多的食品安全类危机公关案例，有着丰富的在新闻报道角度处理食品安全企业公共关系的经验。     

2008年我国公共关系专业教育与学术研究报告

本文是对2008年我国公共关系专业教育与公共关系学术研究这两部分内容进行综合性梳理的概述。2008年国内设置公关本科专业的高校已有14所,设置公关硕士学位点的高校已达18所,设置公关博士学位点的高校也有5所;而2008年国内出版的公关著作超过86部,发表的公关论文多达490多篇。危机公关、企业公关、政府公关、媒体公关、高校公关、奥运公关、司法公关、赈灾公关、图书馆公关等是2008年公关学术研究领域所关注的9大主题。     

基于互联网的EPR研究

网络公关是数字化环境下的公共关系，是公共关系在网络中的延续。本文主要介绍选择网络的理由，网络公关的沟通工具及网络公关出现危机时的应对策略。     

现代酒店公共关系管理之我见

本文结合我国的现代酒店公关诸多现状,分析许多看法不当的原因,提出了进行全面公关策划并以此为基础,搞好酒店公关管理的建议。     

企业公关危机管理的问题与策略研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业已经进入高度公关危险期。本文通过分析企业公关危机管理和阐述企业公关危机管理存在的问题,对企业开展公关危机管理提出对策建议。     

创业型组织的公关策略

创业型组织作为盈利性组织,它与政府公共关系、事业团体公共关系相比的突出特点就是直接参与企业或组织的营销活动,为组织增加经济效益。对创业型组织来说,拥有一个合适的公关策略是其生存发展的关键。本文将从外部公关和内部公关两个方面来浅谈公关策略的制定。     

强生Tylenol:危机公关经典

在这个世界上，几乎每时每刻都有公司遇到公关危机，有的成功化解，有的就此丧生。默克公司Vioxx危机与沃尔玛形象危机都只是两个最新的案例，要说公关危机与危机公关的经典，首推强生Tylenol危机。     

企业公开亟待走出的误区

企业要开展公关工作，必须走出如下误区：庸俗关系；可有可无，非低即高，就是宣传；花钱不赚钱是包装；是处理媒介关系；是全员公关；广告更有效。     

广告投放，别拿公关不当“干粮”

众所周知，在以科特勒为代表的西方学者所建立的XPs营销框架（即从4Ps到12Ps的营销管理体系）中，广告始终被定位成一种促销工具，公关的定位却从促销工具层次上升到和产品、渠道、价格、促销等同等重要的层次。这说明公关在营销中的作用日益突出。但目前中国市场上企业重视广告忽略公关甚至否定公关的现象比比皆是。例如，企业公关部门和公关职能的缺失，企业公关部门和广告部门各自为政现象突出，企业广告费用与公关费用分配的不和谐等。     

浅析“雀巢危机”中的问题公关

文章通过公关关系学在市场营销中的运用，探讨了雀巢中国公司在处理“碘超标”危机事件时存在的问题，并分析了雀巢危机公关在中国失效的几个原因。     

试述商务公关危机处理的通用程序

本文阐述了商务公关危机处理的四个基本步骤，即：对商务公关危机迅速作出反应，查清造成商务公关危机的原因，对商务公关危机事件善作处理，重建商务组织良好公关形象。     

关于企业公共关系管理和形象维护的探讨

21世纪是一个绿色时代,人们的消费观念发生了深刻变化,"绿色"备受重视,绿色公关兴起并成为新世纪企业营销发展的一种战略趋势。同时,网络也给企业的公共关系活动提供了一个新的活动阵地,使得公共关系主体可以通过网络论坛、邮件、新闻组等中介场所与公众进行交流和沟通。网络公关也成为企业公关发展新趋势。本文就企业公共关系管理和形象维护进行了探讨。     

浅论采供血机构的公关危机管理

本文从危机管理的理论出发，阐述了采供血机构公关危机的类型及如何做好危机管理，望能为处理好采供血机构的公关危机提供借鉴     

公关战略怎样《赢在中国》

《赢在中国》作为一个大型的励志类活动，能取得目前的成绩，除了营销定位方面有很大影响以外，公关对《赢在中国》作为励志类活动的形象深入人心也有很重要的意义。文中通过电视篇、网络篇、两栖篇对《赢在中国》的公关传播作了一个深层次的分析和评论。[编者按]