应对信用卡欠款的“躲猫猫”

“躲猫猫”——2009年开春最热网络词语,将其用来形容一些信用卡持卡人透支消费欠款后,心存侥幸,久催不还,与发卡银行躲躲闪闪捉迷藏的现象十分贴切。     

信用卡不是坏“孩子”

近年来,随着发卡量的快速增长和受理环境的逐步完善,越来越多的公众习惯刷卡交易。随之而来的是持卡人在用卡过程中与发卡银行间的争议也日渐增多,持卡人权益保护引起了社会广泛关注。     

防范信用卡风险的思考

信用卡集消费、转帐、储蓄信贷等功能于一体,与传统的金融业务相比,属于一种高投入、高风险、高受益的新型业务。随着信用卡业务的发展,在其运营过程中必然会存在着风险,且贯穿于信用卡发行、使用、支付的各个环节,并涉及到发卡银行、物约商户和持卡人等诸多方面。我们必须重视对信用卡业务的风险管理。     

信用卡产业的机遇与挑战

尽管目前中国的信用卡发卡量已经达到2亿多张,质量却不容乐观。由于前几年各家银行在发卡方面出现了一些＂跑马圈地＂的行为,使得信用卡的使用率非常低,甚至出现了大量的睡眠卡。近几年来,各家银行逐渐认识到加强经营管理的重要性,不再单纯重视＂量＂的提升,而是将为持卡人提供更新更好的服务作为工作的重点。     

发展信用卡业务需加强风险管理

近年来信用卡纠纷案件数量日趋增多,但大多是银行起诉持卡人追索到期还款,或是持卡人起诉银行,卡存款被盗或卡交易出错,而为他人办卡提供担保的保证人将银行推上被告席的情况确属少见。日前,国内首例信用卡保证人“挑战”发卡银行权威的个案在福建莆田某法院被立案受理,在国内银行信用卡发卡量不断刷新纪录的当下,这一起具有浓郁公益性质的案件受到了媒体和银行界的广泛关注,同时也为银行、持卡人和担保人提供了重新审视的机会。     

如何理解“骗领的信用卡”

使用以虚假的身份证明骗领的信用卡，是指行为人使用伪造、变造的身份证等虚假的身份证明材料所骗领的发卡行发放的信用卡。银行之所以允许透支，很重要的原因是因为客户在申领信用卡时必须填写真实的身份情况。一旦个人透支，银行可根据客户的身份资料提醒客户偿还部分或全部金额，必要时对用户进行催收，因而拥有真实有效的身份证明是银行处理信用卡透支的基本条件。[第一段]     

招商银行信用卡:细分市场“人本”服务

信用卡业务进入精耕细作阶段后,商业银行更加注重差异化服务,而差异化服务的前提是细分市场,深度挖掘客户需求。一直执着追求创新与服务的招商银行对客户群的细分更是精益求精,在大量市场调研分析的基础上,招商银行对消费者行为和需求进行深入了解与判断,     

信用卡短信通知服务大比拼

信用卡短信通知服务,指持卡人在其账户变动时会收到手机短信通知。对持卡人而言,通过手机短信就能方便、快捷地掌握信用卡消费情况,即使卡片被盗刷,也能在第一时间知晓,让人安心不少。尽管目前各发卡行都推出了账户变动短信通知服务,但其中的差别还是很大的。选择不同银行的信用卡,所获得的短信服务的内涵也不尽相同。本文旨在帮助持卡人充分了解各家银行的短信通知服务。     

信用卡短信通知服务大比拼

信用卡短信通知服务,即持卡人账户发生变动时,持卡人手机就会即时收到短信通知。一个短信就能方便持卡人快捷地掌握消费状态．即使信用卡被盗刷,也能快速知晓,的确让人安心不少。目前各发卡行都推出了账户短信通知服务．但它们之间还是有一定区别的,选择不同银行的信用卡．所获得的短信通知服务也是不同的。     

给信用卡异地通兑加道“保险”

时下,国内各家大银行纷纷推出其信用卡全国或区域性的通存通兑联网,应该说,这极大地方便了广大持卡人在异地进行存取款、消费、商务、借贷等理财、投资、经营的需要,受到了持卡人的欢迎。但是,由于信用卡异地联网实是一项高科技的金融业务应用,再如果金融部门服务工作不够到位的话,则将会使持卡人颇生烦恼。     

信用卡还款的“小秘密”

目前,随着"现金付款时代"向"信用卡时代"转型的深入,信用卡已经成为大众不可缺少的支付手段和理财工具。但是,信用卡还款的一些事项仍有许多人所不知。延迟一天还款不逾期4月份,王小姐发现了一个关于银行信用卡还款的秘密,这个发现,让她     

从信用卡所有权看发卡行与持卡人的责任边界

信用卡背面一般都印有＂本卡属××银行所有＂的字样,对此,不少持卡人会质疑：＂我的信用卡,所有权为什么归银行？＂有人认为银行采用了＂霸王条款＂,其实不然。本文将分析发卡行享有信用卡所有权的合法性和必要性,从信用卡所有权归属的视角厘清发卡行与持卡人的责任边界,并提出相关建议。     

为信用卡产品设计注入“核心竞争力”

当前,备银行信用卡业务欣欣向荣、蓬勃发展,但在探讨信用卡产业如何进一步发展时,一直有个思考：信用卡作为一个金融产品,是否应该更加重视产品设计？这里讲的设计不仅仅是卡面,最为重要的是信用卡产品的服务内容。如何通过产品设计达到吸引持卡人申请和使用的目的,是值得银行产品部门认真研究的课题。     

工行信用卡消费额突破2000亿元

截至2008年11月15日,中国工商银行信用卡消费额已达2126亿元,发卡量已达3725万张,这是继2006年信用卡发卡量率先超千万、消费额率先超千亿以来,工行信用卡业务再次取得的重要突破。目前,工行信用卡发卡量和消费额均于国内领先地位,服务于境内近三分之一的信用卡持卡人。     

明白用卡，绕开误区

误区一：异地刷卡均“免费” 各行信用卡如今都提供了“异地外币刷卡，本地人民币还款”等异地、跨行的金融服务，然而，各家银行对于该服务的收费标准各有不同。因此，持卡人在去外地或者出境之前，一定要弄清楚该项服务是否需要缴纳手续费，不要被广告词中的一些“免费”字眼所迷惑。     

信用卡积分兑换学问多

发卡银行为持卡人建立消费积分计划的目的,就是为了提升信用卡的刷卡率,回馈持卡人并培养其品牌忠诚度。有人认为,信用卡积分兑换就是发卡银行向持卡人免费赠送礼品,没有什么需要注意的。事实上,信用卡消费积分兑换规则中还是有很多地方值得持卡人仔细研读、理解的。     

一起信用卡预授权纠纷案的启示

信用卡预授权是一种新兴的信用卡交易方式,通过在持卡人、特约商户和发卡银行之间安排的特殊交易规则,实现了方便持卡人消费和担保持卡人支付消费款项的目的。由于对预授权交易规则和相关法律问题的理解容易出现争议,实践中容易产生纠纷。本文通过一起典型的信用卡预授权纠纷案例,介绍了预授权交易过程及规则,分析了发卡银行在交易过程中无条件付款的独立特征,并就如何防控相关法律风险提出了建议。     

创建全球一流信用卡发卡机构

中国工商银行充分把握信用卡支付方式快速普及的市场契机,大力开展信用卡产品和业务创新,不断提升服务水平,信用卡业务呈现出规模、效益和质量协调增长的良好势头。截至2010年末,该行信用卡发卡量已达到6366万张,不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位,更在全球主要发卡银行中名列前茅。令国际信用卡巨头惊叹的不只是工商银行信用卡业务发展的＂中国速度＂,