打造客户增值服务中心

安徽电视台最早设立客户服务中心，做好如下“增值服务”： 1、定期的商业交流活动该台以此为商务交流的平台，不仅能帮客户解惑并提供新的思路，也为该台在这样的商务平台上找到自己的目标客户（找到商业机会）。对于该台大客户销售人员而言，上述商业交流活动也是一个服务客户、宣传自身和接触关键人物的绝佳机会。这类活动对客户、媒体、媒体业务人员而言都极具价值。     

为未出险客户提供增值服务的思考

文章指出当前保险公司缺乏有效的保险增值服务,通过分析客户需求借鉴其他服务行业的增值服务探索保险公司的增值服务,并对保险市场未来服务进行思考与展望。     

第三方物流企业提供增值服务的若干对策

第三方物流企业所占的比例是衡量一个国家物流水平高低很重要的标志,而衡量一个第三方物流企业成功的关键是看其能否提供合适的物流增值服务。基于此,本文主要就第三方物流企业应如何提供增值服务进行探讨。     

王树彤:阿里巴巴不再代表一切

<正>她曾是清华大学软件开发和研究中心的教师;在微软任市场服务部经理和事业发展部经理时,她是微软最年轻的中国区高管;在思科-T任市场营销部总监时,作为高管中唯一的女性,     

奇艺:专注于品牌客户

如何创造更多高价值的广告形式,应对加速膨胀的市场,是整个中国视频网站都必须面对的挑战。     

客户服务中心的点睛之笔

对于所有企业的经营者而言,以下的三组数据显然具有非比寻常的意义; 1.从新客户身上赚钱的成本是从现有客户身上赚钱成本的10倍。 2.挽留客户的比率只要增加5％,获利就可能增加60％-100％。 3.拥有客户服务中心的企业,可以保持85％左右的客户忠诚度,而接受过专业培训的客户服务中心可以将客户忠诚度和满意度提高到99％。     

YTO备件“穿新衣”增值服务海外客户

本刊讯 前不久,针对我国农机行业传统的零备件"运输包装"形式难以适应海外高端客户需要的现状,中国一拖与国际接轨,成功实施了零备件标准化包装工程.     

私募股权基金专业化发展及增值服务提供

本文在论述我国私募股权基金(PE)行业现状及所面临挑战的基础上,分析PE专业化及提供增值服务对促进我国PE行业发展的重要意义,深入探讨PE专业化及向所投资企业提供增值服务的内容和模式,提出了PE专业化应注重投资方向的专业化、增值服务的专业化、产业链整合的专业化三个方面,并构建了包含被投企业盈利能力提升、可持续发展价值提升、资本价值提升的三层价值提升增值服务体系。     

以客户为中心的“全过程服务”

昆仑燃气和华港燃气下属的燃气经营公司抓基层、打基础、强技能、炼作风,积极开展以客户为中心的"全过程服务",通过建章立制、规范化服务,精细管理、标准化服务,立足用户、人性化服务,树立品牌、特色化服务,夯实了管理基础,提升了员工素质,提高了企业的经营收入和经济效益,取得了社会和精神文明双丰收。     

增值服务:组展商的制胜法宝

我国会展市场竞争日益加剧,展会主办方的增值服务在为展商创造实际收益、提升展会价值、培育展会品牌、增强展会竞争力等方面发挥着重要作用。     

B2B2C电子商务模式研究:以阿里巴巴为例

在分析传统电子商务模式的概念及特征的基础上,探讨了传统电子商务在盈利模式、物流运输等方面的不足,提出新的了一种面向B2B2C业务的电子商务新模式。最后,通过走进阿里巴巴运营现状分析,揭示出B2B2C模式是符合目前中国国情的、大势所趋的新时代复合型电子商务模型,并进一步分析和预测B2B2C模式的前景。     

浅谈如何发挥我行电子渠道功能优势提供增值服务

本文分析了中国农业银行电子渠道(网上银行、手机银行、电话银行等)的功能特点及优势,在此基础上提出了相应的营销策略,对如何发挥电子渠道优势、丰富渠道功能提出建议.     

群星金融网：为供应链企业客户提供融资服务

一家问世仅一年有余的金融服务平台,百分之百地扎根于互联网,在高素质精干团队的协同运作下,通过区区两名营销人员提供在线融资服务,竟令人称奇地吸引多家银行为16000家中小微企业提供了“小、急、频”贷款,聚少成多,聚沙成塔,这一笔笔被传统银行看来相当琐碎烦人并且不起眼的融资,核定总额度居然高达125亿元人民币。     

以客户为中心的服务模式分析

企业要在竞争激烈的市场经济中处于优势,必须树立以客户为中心的服务观念.本文分析了在企业服务工作中影响客户满意的因素,探讨了满足客户需求的五个环节,最后指出了满足客户需求的利益和方法.     

曼罗兰零备件商店为客户提供更方便快捷的服务

为客户量身定制的采购清单,方便的下单流程,物美价廉的商品和最快的交货时间,这些优点使得轮转胶印机用户对曼罗兰零备件商店青睐有加。     

为审计客户提供非鉴证服务对会计师事务所独立性的影响辨析

为审计客户提供非鉴证服务,可能会因审计客户是否属于公众利益实体、非鉴证服务的不同类型而对会计师事务所的独立性产生不同影响.为属于公众利益实体的审计客户提供非鉴证服务,其对会计师事务所的独立性的影响通常更大.     

谈企业留人文化及员工为企业的增值服务

员工关系管理的起点是让员工认同企业的发展目标，心理契约是员工关系管理的核心部分。从员工综合素质的提高，员工关系的管理，企业与员工之间的关系等方面详细探讨了企业的留人文化。     

运城农机市场为客户提供一站式服务

3月21日,山西省运城市农机大市场投入运营,当地的农民朋友购买农机又多了一个好去处。据悉,运城农机大市场是为有效解决该市现有农机产品流通点多面广、规模较小、经营分散、功能不全和管理缺失的问题,在该市农机部门牵头指导下筹建成立的。该市场位于当地空港经济开发区南区华雄路,占地面积7万余平方米,是在金桥农机公司基础上改建、扩建的。     

物流公司推广增值服务探析——以新邦物流公司为例

物流快运企业的核心业务是运输,其公司的利润源也主要来自运输效益。当前,物流快运公司不仅关注物流网络的建设、运营成本的控制,也在努力挖掘运输过程中的增值服务,通过提供增值服务,不仅可以提高运输质量,提高客户满意度,也是公司新的竞争层面和利润增长点。     

对第三方物流企业发展增值服务的分析

通过分析第三方物流企业利润的来源,介绍增值服务的特点和内容,从基本服务的局限性、市场特征、企业目标及市场需求几个方面论述了第三方物流企业提供增值服务的必然性。最后指出可能取得的收益,即从细分市场中获得的利益,差异化、营销策略带来的收益及实现与制造商和客户的共赢获得的利润。