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国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准，总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准，对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。 相似文献
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在现阶段商业银行TQM中引入ISO9000标准，首先向国际标准化商业银行管理模式靠近，然后通过国际统一认证，最终实现客户满意的最高管理目标。 相似文献
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随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在.世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战.ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富. 相似文献
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随着人民生活水平的提高,质量将是愈加激烈的市场竞争的焦点所在。世界上所有国家和企业都无一例外地面临着质量的巨大挑战。ISO9000标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,为企业的健康持续发展提供了宝贵的经验财富。 相似文献
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全面质量管理(简称TQM)是一门现代管理科学。十九世纪五十年代末，西方各国经济的发展，市场的繁荣，促使卖方市场开始向买方市场转变，各行业开始了对顾客需求的重视。于是，由美国质量管理专家费根堡姆首倡的全面质量管理“始于顾客，终于顾客”的管理思想开始引起管理界的重视，并迅速 相似文献
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一、什么是ISO9000标准 ISO9000是国际标准化组织的简称,英文全称为INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.该组织成立于1947年,是当今世界上最权威、最具广泛基础的非政府性标准化组织.1977年在德国标准化学会(DIN)倡议下,ISO设立了TC176即质量保证标准化技术委员会,1987年更名为质量管理和质量保证技术委员会,负责有关质量管理和质量保证方面标准的制定及相关研究工作,由其所制定的所有国际标准被称为ISO9000标准,ISO9000标准是从企业和顾客的关系出发,为企业提供一个建立和实施质量体系以提供具备满足顾客需要能力的保证模式或管理指南. 相似文献
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一、风险质量管理组织体系按照巴塞尔新资本协议有关公司治理的要求,商业银行必须建立以董事会为核心的风险垂直管理的框架体系,设立职责分明的多层风险管理组织系统,对整个银行机构内的各个层次的业务部门,各个种类的风险进行全面、全过程管理和质量监控。 相似文献
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ISO9000标准是全世界经济领域质量管理体系最成功的典范,目前已成为可供高等职业院校作为改进管理的方法之一,对于规范学校的教育管理行为,提高管理水平,保证教育质量,具有十分重要的意义. 相似文献
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新世纪之初，农行湖南分行将管理创新聚焦在服务质量的创新上，选择了ISO9000标准，并在与顾客联系最为密切的个人业务中率先导入，走上了一条摒弃传统管理模式，接受科学管理理念的服务创新之路。通过努力，如今已将该标准覆盖到了全省农行个人业务系统，并通过了国家权威认证机构——中国进出 相似文献
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