以数字化推动商业银行公司金融转型路径的研究

商业银行公司金融业务是实体经济发展重要的资源动能,数字技术的快速发展为商业银行公司金融业务转型提供更广阔的空间。目前,商业银行公司金融业务面临资金成本高企、贷款利率下行等问题,公司金融业务走出困境必须坚持数字化转型。数字化转型推动公司金融业务的转型,即要牢牢抓住客户主体管理脉络,围绕公司金融发展目标,夯实技术基础,构建“以客户为中心、以市场为导向、以技术为抓手”的对公金融业务转型发展新理念,搭建具有多种数据标签的客户关系管理信息系统,实现公司金融转型与数字化转型同步,不断拓展公司客户为主体的业务附加与延伸,从而不断做大做强做优公司金融。     

关于商业银行客户维护方法的思考

面对全球经济一体化的发展形势,我国商业银行为获得永续生存能力,必须树立“客户战略”。在系统分析客户需求的基础上,建立起“以客户为中心”的资源配置和新型管理策略,进行全方位的金融创新以赢得客户和市场最广泛的认可。通过做好客户满意关系维护,培育忠诚客户群,以提高银行的核心竞争力,使商业银行拥有广阔的市场空间和盈利空间。     

商业银行市场营销中要高度重视客户心理因素的分析

客户是商业银行生存和发展的基础,拥有了客户也就拥有了市场。以市场为导向,以客户为中心已成为各家商业银行做好市场营销的基础原则。由于客户的金融行为选择很大程度上是由客户的心理趋向所决定的,因此,关注、把握客户的心理特征,采取相应的策应措施,有利于提高商业银行市场营销效果,增强商业银行的综合竞争能力。     

浅议银行客户关系的营销与维护

当前。金融市场化、金融一体化和金融国际化已将国内金融的保护壁垒打破，外资银行不断涌入国内金融市场，使我国银行业面临着前所未有的压力与挑战。市场格局的变化，竞争的逐步升级，使各商业银行已开始从“存款立行、效益兴行”、“产品导向”向“以市场为导向、以客户为中心、以质量效益为本”转变。     

对商业银行金融创新策略的思考

为顺应金融改革的潮流,商业银行根据市场的不断发展,客户需求的不断变化,大胆、全方位地进行了改革和创新。本文提出一些有关金融创新的想法与大家进行探讨。     

建立有特色的自动化功能测试框架

作为一家在中国处于领先市场地位的大型商业银行，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和卓越的品牌价值，以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展创新，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。     

客户之声数据的应用探索研究

<正>随着互联网金融的快速发展,商业银行及互联网金融企业为客户提供了非常丰富多元的金融产品和服务。金融产品和服务逐步从卖方市场转向买方市场,商业银行只有精准把握客户需求,研发符合客户需求的产品,努力提升客户体验,才能吸引客户,不断挖掘客户价值。     

努力建设创新型银行

（一）创新经营策略．积极拓展客户和市场，市场既是建设创新型银行的出发点，又是判别商业银行创新成功与否的重要标准。“面向市场、了解市场、融人市场、服务市场、开拓市场、占有市场”，建立“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念，树立优质服务观念和市场营销观念，实现由“等客上门”向“上门等客”的转变，把客户不断变化的需求以及市场不断发展的需求作为商业银行调整经营策略的依据和方向，实现经营策略的创新。     

对构建新型银行客户关系的思考

<正>随着金融改革的不断深入,商业银行与客户的关系发生了很大变化,突出表现为客户对金融产品、金融服务个性化和多样化,客户在服务对象、金融产品与金融服务上有更多的选择余地。如何赢得客户,为客户提供高品质的金融产品和服务,是商业银行赢得市场竞争的关键。因此,商业银行必须树立和强化"以客户为中心,以市场为导向"的经营理念,构建新型银行客户关系,把客户的满意和期望作为衡量银行工作质量的标准,切实提高服务意识、服务质量和服务效率,提高客户的满意度和忠诚度,最终赢得客户、赢得市场。     

商业银行双优营销战略的实施推进策略

当前,商业银行面对金融竞争出现的新形势和新挑战,只有进一步转变经营理念,明确发展战略,以优秀人力资源和科技创新为基础,创新产品和提供优质服务才能赢得目标市场和目标客户.因此,抓好优质客户和优质产品的"双优"营销工作,既是商业银行应对入世冲击的当务之急,也是不断提高核心竞争能力、建设现代金融企业的长远之计.     

乡镇网点市场竞争力提升的路径浅探

近年来,随着我国社会经济的飞速发展,县域经济规模不断扩大,消费市场日趋活动,各区域性、专业性的商业银行开始瞄准县域市场,纷纷抢滩登陆,同业竞争不断加剧。作为“三农”金融服务的第一线,商业银行乡镇网点还需要在绘好金融生态图谱、打通线上线下金融渠道、加快普惠业务发展、夯实客户基础、优化网点服务品牌形象等方面狠下功夫,以提升市场竞争力,抢夺话语权。     

金融科技大发展时代商业银行客户关系新探

随着社会经济的发展和金融科技的进步,人民群众对包括金融服务品质在内的幸福生活的追求和银行转型发展的内生动力不断增强,商业银行和客户各自都发生了变化,两者之间的关系也呈现出一些新的特点。对商业银行来说,处理好科技与人、数据与服务的关系,从经营产品向经营客户转变,建设以“伴您成长”为特征的客户关系,是商业银行转型发展的重要课题。     

流动资金贷款流程设计探析

随着信贷产品创新，客户层次变化，信息技术进步及金融竞争加剧，商业银行“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的流动资金贷款流程再造迫在眉睫。本借鉴国外商业银行贷款流程再造的先进经验，提出我国商业银行流动资金贷款流程再造要遵循以客户为中心原则、风险控制原则、定量分析为主原则、效率优先原则和以人为本原则。     

对推行和完善客户经理制的思考

客户经理制的实质是“银行业务一人通”，而其中的客户经理就是银行针对具体客户而设置的业务营销人员，是银行对外的业务代表。银行通过客户经理来沟通客户，向客户推介金融产品，帮助客户选择最佳金融产品组合，同时分析商机，拓展业务，并为客户代办银行分布在各个窗口或部门的业务，此外还要关注市场和客户变化，建立科学预测体系，规避风险，不断调整发展战略，拟定一揽子服务方案。 　　随着世界经济一体化的发展，我国改革开放的不断深入，国有专业银行向商业银行转轨，各类股份制银行及地方商业银行的兴起，以及外资银行的不断涌入…     

商业银行移动金融外部环境分析及策略建议

分析商业银行发展移动金融业务的外部环境,从市场环境、技术环境、竞争环境、监管环境等各个方面全面把握移动金融发展的走势。在分析外部环境的基础上,商业银行应根据自身的资源能力定位合适的客户群体,不断进行产品创新。面对当前的外部环境,提出了商业银行发展移动金融业务的具体的客户定位和产品策略。     

客户经理制实施中的问题与对策

<正>随着我国国有商业银行经营市场化的深入发展,传统的银行服务已远远不能满足现今客户的多样化需求。基于金融“买方市场”格局的形成。在逐利与稳定扩大市场份额的要求下,各大商业银行都在积极寻求全新的经营方式和营销策略,而以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的的客户经理制正逐步成为各家商业银行借以依托的、用以全面拓展各项业务的经营突破口。 客户经理制作为现代金融营销方     

我国股份制商业银行的市场定位战略研究

股份制商业银行在经营的规模上无法跟外资银行和四大国有商业银行竞争,没有可能也没有必要发展成“金融百货公司”,同样,也没有必要盲目追求市场份额。股份制商业银行应通过提升经营层次,突出经营重点,以优质客户为主要客户群体,坚持求异型为主、跟随型为辅的市场定位战略,努力做到“有所为,有所不为”。     

王学峰:商业银行应大力发展消费金融

正中国农业银行山东德州分行营业部王学峰2018年8月17日来稿指出,商业银行应深入贯彻十九大精神,全力发展消费金融,助力培育消费领域经济增长新动能。一是不断推出新产品,完善存量产品功能。随着客户消费热点的日益广泛,客户的消费金融需求必将更加广泛并呈多样化发展趋势,商业银行应予以前瞻性布局,针对市场特征和客户特征,适     

商业银行流程变革研究

<正>当前我国的商业银行面临金融脱媒、存贷款利差缩小、互联网金融发展迅猛等形势,这些对传统的商业银行业务造成了不小的冲击。为应对挑战、实现自身的可持续发展,商业银行应积极转变发展思路和观念,通过对业务流程体系进行深刻变革和优化,建立真正以客户为中心、以市场为导向的银行经营管理体系。我国的商业银行积极借     

浅议农村信用社信贷市场营销及风险防范

随着我国经济、金融体制改革的不断深化,市场营销观念已引入到商业银行经营管理之中。但由于长期以来受传统卖方市场的影响,农信社官商意识浓厚,市场意识淡漠,没有准确的市场客户定位,没有建立起以客户为中心的经营管理和营销模式。这些都严重制约了农村信用社的发展,如何做好市场营销工作成为摆在农村信用社面前的一个重要课题。